zugesichert, dass ich den Vertrag dann mit einem Monat Kündigungsfrist (also 11.04.16) kündigen kann. Nun heute sagt man mir an der Kü-Hotline, dass aber 3 Monate vorher gekündigt werden müsste, es wäre im System nichts anderes vermerkt. Ich muss dann ab 11.05.16 für ein Jahr 39,99 € bezahlen (Mobilfunk-Flat, 500 MB Daten). Da ich damals der Gesprächsaufzeichnung zugestimmt habe und mir sicher bin, nach der Kü-Frist gefragt zu haben und mir der eine Monat bestätigt wurde, würde ich gerne die Gesprächsaufzeichnung anfordern.
Lösung von Anonymous
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