Ich bekomme eine Mail mit einem angehängten SEPA-Mandat. Ich soll dies unterschreiben...denn das ist ja wichtig und dann soll ich es auch zurückschicken!
Ja, leider scheinen die Wege bei o2 noch etwas 90er zu sein.
Ich kann das Dokument nicht per Mail zurückschicken oder irgendwo hochladen- NEIN - ich soll es FAXEN!
Leute, Faxgeräte das sind diese Teile, die damals für ein paar Jahr in Büros gestanden haben, als sich noch keiner richtig getraut hat Mails zu schreiben...so ohne Stift und ohne anfassen.
Das waren die 90er, wo Juppis am Fax standen und die Börsenkurse abgewartet haben. Ich bin mir nichtmal mehr sicher, ob große deutsche Elektrofachmärkte noch diese Relikte der Massenkommunikation vertreiben? Vielleicht sollte ich ja extra wegen o2 mal in einen An- und Verlauf schauen, ob es da noch ein vergilbtes Gerät gibt!? Wollt Ihr Eure Kunden einfach nur dazu bringen, dass Sie selbst überweisen? Spart Ihr damit Euros für das Lastschriftverfahren? Was soll dieser Unsinn?
Jetzt frage ich im Chat, wie ich das Mandat o2 elektronisch zukommen lasse, da bekomme ich die Antwort: "Sie können in jedem o2 Shop faxen lassen oder sie schicken das Dokument per Post."
Hallo?!? Kundenservice? Ich soll Zeit, Sprit und Energie opfern, um in einen o2 Shop zu fahren? Wo ich doch eingefleischter ONLINEKUNDE bin!?
Ich sehe auch nicht ein, selbst die 60Cent für einen Brief auszugeben und obendrein auch wieder Lebenszeit und Spritgeld auszugeben, um für o2 den Job zu erledigen.
Und wenn mir jetzt wieder einer mit Datenschutz kommt - wenn man einen Vertrag abschließen will, dann ist es ja auch nur recht und billig seine kompletten Daten im OnlineChat zu offenbaren...da warnt einen auch keiner und weist auf den Datenschutz hin.
Im Übrigen haben alle anderen Unternehmen, bei denen ich Lastschriften laufen habe es selbst hinbekommen, auf das SEPA Verfahren umzustellen...da habe ich nur freundliche Briefe erhalten, dass ich mir keine Sorgen machen muss und alles seinen Gang geht - SO GEHT DAS o2!
Danke für Nichts...ich bin wieder einmal unterwältigt von o2!
Lösung von bs0
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