Hallo,
ich habe gerade frisch einen DSL-Vertrag bei o2 abgeschlossen. Ich war vor einiger Zeit schonmal Kunde bei o2 und habe daher noch Zugangsdaten. Die Emails von o2, die ich in letzter Zeit erhalten habe, legen auch nah, dass mein neuer Vertrag dem bestehenden Account zugeordnet wurden.
Das Problem ist nun, dass ich mich nicht wirklich einloggen kann. Im Browser funktioniert soweit, dass ich meine Logindaten etc. verwalten kann, jedoch nicht meine Verträge oder ähnliches. Zudem kann ich hier in der Community schreiben.
Ein Login in der o2-App ist gar nicht möglich, dort wird ein “technisches Problem” genannt.
Ich nehme an, dass mein Account aus irgendeinem Grund nicht vollständig ist. Könnt ihr mir bitte helfen?
Viele Grüße, lennardos
Lösung von Vilureef
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