Login in der App und Online nicht möglich

Am 10.06.21 habe ich mein Handy und die neue SIM Karte erhalten. Ab diesem Tag lief auch mein Vertrag.

Ich erhielte eine E-Mail in welcher ich meine E-Mail bestätigen sollte und daraufhin habe ich mich bei o2 registriert. Seit diesem Zeitpunkt kann ich mich weder in der App noch Online anmelden. Es erscheint immer einen Meldung: 
"Entschuldigung
Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.“

Aus diesem Grund kann ich meine Verträge und Daten nicht abrufen. Zudem kann ich mein neues Handy nicht komplett nutzen weil ich nicht weiß ob die mobilen Daten funktionieren und ich eine Rufnummerübernahme zu o2 beantragen möchte.

Weshalb ist das so und was kann ich machen?