Guten Tag, auch ich habe das selbe Problem. Allerdings bereits seit einigen Monaten. Das bedeutet, dass ich jedesmal, nachdem ich mich eingeloggt habe, auf diese Hilfe-Seite verlinkt werde. Egal über welchen Browser ich es versuche oder auch mit einem anderen Gerät, sowie über die App, erhalte ich nur eine Fehlermeldung (403).
Ich habe schon mein Passwort zurück gesetzt, aber auch danach hat es nicht funktioniert. Daher kann ich bereits seit Monaten meine Rechnungen und mein Konto nicht mehr einsehen.
Auch der Kundenservice ist da nicht weiter hilfreich, da es intern klappt. Ist natürlich für mich als Kunde obsolet.
Bitte um schnellstmögliche Prüfung und Behebung des Problems.
Edit by o2_Katja: Abgetrennt und eigenes Thema spendiert