Einloggen

Was für einen Vertrag hast du bei o2 und ist der aktiv?

Einen dsl festnetzvertrag und der ist aktiv ja

Registriere erst einmal deine Festnetznummer!

Die hab ich registriert. Habs trotzdem nochmal versucht, bekomme aber die Info, ich sei registriert.

Seltsam ist, dass mich keine Emails bezogen auf das Login erreichen. 

Dann melde dich mit deiner Festnetznummer als Nutzername an.

Hey ​@Sandker,

willkommen in der o2 Community :) 

Bumers Weg zur Registrierung und Anmeldung sollte für dich eigentlich so funktionieren. Falls du noch Herausforderungen oder Fragen hast, sag gerne bescheid!

Viele Grüße,
Flo

Ja, ich hab mich ja mit meiner Festnetznumner registriert, ich gab ja keinen Mobilfunkvertrag bei O2

Jetzt ist die Antwort als Lösung festgelegt, dabei funktioniert es leider dennoch nicht. 

Ich bin ja registriert unter der Festnetznummer, ich war ja auch schonmal drin. Aber dann gings plötzlich eben nicht mehr. 

Es mag sein, dass ich zu doof bin, aber es kann doch trotzdem nicht sein, dass man es so unnötig kompliziert macht. Ich kann unter der Festnetznummer, unter der ich registriert bin neue Passwörter ohne Ende generieren, komme mit Ihnen aber nie hinein. Und erhalte auch nie eine Bestätigungsemail. 

Danke aber und viele Grüße 

Was genau funktioniert nicht wenn du dich mit der Festnetznummer als Nutzername und Kennwort anmelden möchtest?

Das System sagt Nutzername oder Kennwort ist falsch

Kann es sein, dass du keine E-Mailadresse in deinen Kontaktdaten zu stehen hast?

Daraufhin legte ich wie gesagt ein Neues fest, schon xmal.... funktioniert nicht.

Ja, das vermute ich fast, da ich nie eine Bestätigung bekomme. 

Deshalb kannst du auch kein neues Kennwort festlegen?! Was passiert genau wenn du auf Kennwort vergessen gehst?

Ich kann das neue Kennwort eingeben, ich bekomme den Hinweis, dass mir eine Bestätigung per Mail zugesendet worden sei (wie gesagt: nein) und das ich mich jetzt einloggen könne. Ich gehe auf logindaten merken und will sofort hinein und dann hängt sich die Seite auf.

Interessant, wie authentifizierst du dich?

Die Authentifizierung klappt nur bei meinem selbstgewählten Nutzernamen, darunter bekomme ich auch die Bestätigungsmail. Dann komme ich aber nur in dieses Forum rein. Nicht in die App und zu meinen Daten. Die App sagt, der Zugang zum Forum ist halt nicht für die App.

Dann bin ich wieder bei der registrierten Festnetznummer die aber offenkundig mit keiner Mailadresse verknüpft ist und komm nicht weiter. Obwohl ich vor 3 Wochen etwa, schonmal kurz drin war.

Warum auch immer das einmalig geklappt hat.

Die Authentifizierung klappt.

wohin wird dir der Verifizierungscode gesendet?

Zu meiner Email, die offenkundig in diesem Fall mit meinem Nutzernamen verknüpft ust

Das seh ich wenn ich mit Festnetz plus neuem Kennwort reinwill.

Dann komme ich aber nur in dieses Forum rein.

Wenn du in die Community weitergeleitet wirst, erfolgt die Anmeldung nicht mit der Festnetznummer. 🤷‍♂️

Vielleicht solltest du dich mal auf einen Desktop PC anmelden und nicht auf dem Android Smartphone.

Ja genau, mit der Festnetz kann ich mich ja wie gesagt gar nicht anmelden 

Das versuche ich mit dem PC! Gute Idee, danke!!!

Hallo ​@Sandker,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀 

Ich habe gerne einmal nachgeschaut, hier in der Community bist du mit einem Account angemeldet, der nicht mit deinem Vertrag verknüpft ist. Wir können daher auch nichts für dich nachschauen. 

Deiner Beschreibung entnehme ich , dass vermutlich keine E-Mail-Adresse hinterlegt ist. Wenn es am PC mit dem Login auch nicht klappt, ist ein Anruf bei unserer Kundenbetreuung erforderlich, die Mitarbeiter können dann eine E-Mail-Adresse für dich eintragen, so dass du die Verifizierungscodes wieder erhalten kannst. 

Viele Grüße

Giulia

Ähm ja, jetzt wurde meine Email hinterlegt, und der Beweis, eine Email an mich in der  ich meine Email bestätigen soll und zwar indem ich mich einlogge!!!!!!! Was ja bekanntlicherweise nicht möglich ist.

Das kann mich sich gar nicht ausdenken. Authentifizieren kann ich mich nach wie vor nicht. 

Ich bin nach ner halben Stunde Verkaufsgespräch nicht einen Schritt weiter. Über den PC funktioniert es auch nicht.

Was ja bekanntlicherweise nicht möglich ist.

Aber nur bei Dir!!!!!!! Da du leider die gegebenen Hinweise nicht berücksichtigst.