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E-Mail SMTP über Alias o2online funktioniert nicht mehr


Seit einigen Tagen kann ich über mein iPhone (SMTP) keine Mails mehr über den Alias “vorname.nachname@o2online.de” senden. Der Alias ist unter demselben Mail Account im iPhone angelegt wie die Haupt Emailadresse “Rufnummer@o2online.de” und der Versand über diesen Absender funktioniert. Die SMTP Daten sind also definitiv korrekt. Über Webmail 7.0 kann ich Mails mit dem Alias als Absender versenden, empfangen kann ich Mails an den Alias auf jedem Weg.

Da es vor ein paar Tagen auch Probleme mit dem Spam-Filter und Filterregeln gab, denke ich das hängt evtl. zusammen? Bei Spam und Filter hat es geholfen diese einmal zu deaktivieren und wieder zu aktivieren. Den Alias zu löschen und neu anzulegen hat aber nicht geholfen.

Ich habe einmal ein Screen meines Bedien-Panel angehängt, ich habe hier weniger Auswahl als andere Forenteilnehmer. Und einmal die Fehlermeldung des iPhone.

Vielen Dank vorab!

 


20 Antworten

@mci1984 

hi, hast du mal den Mailaccount auf dem Handy neu instaliert?

 

kommst du ins control panel?

zum control panel: 

gleiches Passwort ! Benutzername:  Hauptmailadresse oder Rufnummer

Über https://gomail.o2online.de/  lassen sich E-Mails von Mobilfunkverträgen einrichten.

 

Hallo, das habe ich vergessen aufzuzählen aber das war natürlich das erste was ich nach der Fehlermeldung gemacht habe. Aber wie gesagt über Rufnummer@o2online.de klappt es, diese Mailadresse habe ich dann dazu gespeichert.

Hallo @mci1984 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich überlege gerade, warum es bei Rufnummer@o2online.de klappt und beim Alias nicht. 

Ich habe es gerade selbst probiert über mein Handy, allerdings nutze ich ein Samsung S21. 

Da funktioniert es mit dem Alias in alle Richtungen. 

Was hast du denn, so wie es in der Fehlermeldung gesagt wird, unter “Einstellungen”→ Accounts hinterlegt  ? 

Welches iphone hast du genau ? 

Ist das neueste Software-Update installiert ? 

Hast du schon nachgesehen, was in den Einstellungen unter Webmail hinterlegt ist ? 

Gruß, Solveig 

@mci1984 

schau mal hier, ob die Ports etc. stimmen.

 

SMTP
Without encryption:
Outgoing mail server: smtp.o2online.de
Port: 25 or 1025

With encryption SSL:
Outgoing mail server: smtp.o2online.de
Port: 465

With encryption TLS:
Outgoing mail server: smtp.o2online.de
Port: 587

Please enable the option "Server erfordert Authentifizierung".

 

Es funktioniert auch über meinen HP Drucker als Scan2Mail nicht mehr über den Alias. Auf Rufnummer@ geändert, kommt die Mail durch, liegt also nicht am iPhone 13, das alle Updates hat.

Welche Einstellungen in Webmail sind gemeint?

Hallo @mci1984 ,

nun sind ja schon ein paar Tage vergangen.
Hast du mal geschaut, wie im Beitrag über dir geraten, ob die Ports etc. stimmen?

Oder hat sich dein Anliegen in der Zwischenzeit schon klären können?

Liebe Grüße Maria

Halo Maria, alles probiert aber leider funktioniert es nicht, sodass ich nur noch meine Rufnummer@ email nutzen kann. Schade aber ich finde auch keinen Fehler. Wie gesagt auch am Drucker lief es nicht und über das iPhone habe ich beide Mailadressen im selben Konto eingerichtet und Rufnummer@ funktioniert.

 

@mci1984

kommst du ins control panel?

zum control panel: 

gleiches Passwort ! Benutzername:  Hauptmailadresse oder Rufnummer

Über https://gomail.o2online.de/  lassen sich E-Mails von Mobilfunkverträgen einrichten.

 

hast du dich mal im control panel angemeldet und nach dem Alias geschaut?

vielleicht gibt es dort einen Hinweis.

Hallo @mci1984 ,

welche Angaben hast du bei deiner Alias-Email-Adresse in deinem Mail-Programm auf dem iphone für den Ausgangsserver hinterlegt ? 

Die gleichen, wie bei der Haupt-E-Mail-Adresse ? 

Falls du dein Passwort geändert hats, hats du auch hier das Passwort geändert ? 

Gruß, Solveig 

 

Beim iPhone ist es so, dass man das Konto nicht zweimal anlegen muss, sondern Alias Adressen direkt in demselben Konto. Ich habe davon mal einen Screen angehängt und ebenso von den Ausgangsdaten und dem Fehler wenn ich die Vorname.Nachname@o2online.de nutze.

hinterlegen kann.

Hallo @mci1984 ,

danke für die Screens. 🌸

Was passiert, wenn du nicht vorname.nachname@o2online nimmst, sondern Rufnummer@o2online.de ? 

Gruß, Solveig 

Dann funktioniert der Versand einwandfrei. Es ist also irgendwas mit der Aliasverwaltung nicht in Ordnung. Ich habe einen weiteren alten Alias versucht und einen neuen Alias angelegt, in beiden Fällen derselbe Fehler. 

Ich habe mich nun noch mal dran gewagt und die Adresse des ganzen E-Mail Kontos auf vorname.name@ geändert. Dazu dann rufnummer@ als alias. Nun ist es andersrum aber damit kann ich leben, denn vorname.name@ ist einfach die Adresse die ich nutze. Versand über smtp geht nun dafür nicht mehr über den Alias rufnummer@, ich gehe davon aus, dass ihr den SMTP Versand über die Alias Adressen abgestellt habt. Wobei ich mich wundere, dass sonst niemand das Problem hat.

Hallo @mci1984 ,

bei meinem eigenen Account versende ich auch über SMTP. Das kann ich mir nicht vorstellen, dass dieser Versand abgestellt worden ist. 

Dann hätten wir zu dem Thema auch mehr Reklamtionen. Ist das jetzt so ok für dich oder soll ich eine Meldung an die Technik aufnehmen ? 

Gruß, Solveig 

Jetzt ist es ok aber danke!

Hallo @mci1984 ,

ok. Danke für die Rückmeldung. 🌸

Sollte noch etwas sein, melde dich einfach wieder. 

Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende. 🌞

Schau doch mal in unserem Artikel hier vorbei 

Gruß, Solveig 

Inzwischen, seit Samstag, funktioniert auch der geänderte Account nicht mehr. Zunächst klappte Mailabruf und Versand über IMAP/SMTP und nun heißt es Benutzer oder Passwort falsch. Dabei gibt es ja zunächst. Ich habe das Konto auch mehrmals neu angelegt mit korrektem Benutzer (derselbe wie bei Webmail) und es klappt einfach nicht. Kann doch mal die Technik schauen? Genauso klappte ein SMTP Versand über den Alias Rufnummer@ nicht, brauche ich nicht aber da stimmt doch dann was nicht. Danke 😊

Hallo @mci1984 ,

das ist schade, dass es jetzt nicht mehr funktioniert.

Ich habe mir deine Daten angesehen. Das sieht alles gut aus. 

Hast du es nochmal in einem anderen Browser probiert und die Cookies gelöscht ? 

Kommt immer noch die Meldung, dass Benutzer oder Passwort falsch wären ? 

Gruß, Solveig 

 

Ich bin eben wieder aus dem Urlaub zurück und nun geht es. Komisch, mein Web.de Konto ging auch im Urlaub. Naja… aber danke ☺️ 

Hallo @mci1984 ,

na das ist doch ein gute Nachricht nach dem Urlaub. 

Ich hoffe, du hast deinen Urlaub genossen ? 

Melde dich, einfach, sollte noch etwas sein 🙂

Vielleicht hast du ein paar Bilder für uns 

Gruß, Solveig 

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