Adresse und Firmenname ändern

Firmenname geht nur wenn der Vertrag auf die Firma läuft (ist das bei dir so?) und die Änderung müsste auch nachgewiesen werden. 

Ja läuft er. Ich kann auch den Nachweis schicken. An welche Email?

Beim Ändern steht da wie/wo der Nachweis hochgeladen werden muss.

Gruß

Hallo @jaydee2447 

hat’s geklappt oder können wir dir noch weiterhelfen?

Danke @Sandroschubert 

Gruß,

Michi

Hallo,

leider nein. Meine neue Hausnummer wird nicht akzeptiert. Da kommt die Fehlermeldung „ungültig“. 
 

Feld für den Firmenname gibt es nicht. Ich kann nur die Versandart der Rechnung ändern.

hi, da mit der Firma ja auch der Vertragspartner verändert wird,

muss normalerweise beim Namenswechsel auch eine Vertragsübernahme

gemacht werden.

Das ist der Grund warum du das wohl nicht ändern kannst.

Du solltest dich schriftlich an O2 wenden,

und entsprechende Nachweise  beilegen.

mfg

Hallo @jaydee2447,

handelt es sich um eine Firma/Selbständiger mit Handelsregistereintrag und ist dies bei uns auch bereits so hinterlegt?
Grundsätzlich ist eine Namensänderung für eine Firma nur mit einem Vertragsinhaberwechsel möglich.
Einzige Ausnahme ist die Änderung des Firmennamens bei gleichbleibender Handelsregisternummer, dafür wird als Nachweis ein HR-Auszug benötigt.

Gruß
Antje

Hallo 02_Antje,

mit Namenswechsel bei gleichbleibender Handelsregisternummer komme ich bei der Hotline nicht weiter. Ich soll immer einen Vertragsinhaberwechsel machen, was totaler Quatsch ist, da der Inhaber rein rechtlich ja gar nicht wechselt. Jeder andere Geschäftspartner kriegt das hin, nur o2 nicht.

mfg

das ist nicht für die Hotline,

mache das schriftlich.

Hi @deezy ,

reiche es gerne wie von @fritz04 beschrieben schriftlich ein.

Unsere Fachabteilung wird dann alles prüfen, umstellen und dir Bescheid geben

Schicke es gerne an:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Viele Grüße,
Kurt