Zugang zum Onlineportal nach Beendigung des Vertrages auch bei Rufnummernmitnahme

vor 3 Jahren
4 May 2020
30 Antworten
1062 Aufrufe

Stimmen 15

Sächsin
23203 Antworten

Ich würde mir die Möglichkeit des weiteren Zugangs für 6 Monate zum Kundenportal auch nach dem Vertragsende (bei gleichzeitiger Rufnummernmitnahme) wünschen.

Entweder direkt mit der alten mitgenommenen Rufnummer (machbar ist das, wie ich aus Erfahrung bei einem Mitbewerber weiß) oder mit automatischer Umstellung auf die dato bei o2 hinterlegte Mail-Adresse.

Mir ist auch bekannt, dass der Login derzeit schon auf die Mail-Adresse gelegt werden kann, aber bei etlichen Kunden funktioniert das nicht 💯%ig, wie man auch oft im Forum lesen kann.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!

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30 Antworten

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o2_Martina
Team
199 Antworten
vor 3 Jahren
6 May 2020

Hallo @Sächsin hallo @bielo,

wenn das für euch zusammengehört dann passt doch alles.
Es geht hier um eure Ideen und eure Vorschläge 😊

Lg Martina

bielo
91792 Antworten
vor 3 Jahren
6 May 2020

wenn das für euch zusammengehört dann passt doch alles.

Nur nutzt das nichts, wenn o2 das nicht versteht.

Somit werden Ideen dann nicht weiter verfolgt.

Wir hatten schon mal ein Ideenportal im Forum. Da war es dann ähnlich.

Nichts für ungut.

o2_Martina
Team
199 Antworten
vor 3 Jahren
7 May 2020

Hallo in die Runde :slight_smile:

Wir finden es wirklich super das ihr euch so viele Gedanken macht, auch um die Details. Um die Umsetzung kümmern wir uns dann intern. Die Idee ist ja auch noch nicht so alt und es wird jede Idee und jeder Vorschlag intern noch einmal diskutiert. Wenn wir Fragen zu den einzelnen Ideen und Verbesserungsvorschlägen haben, melden wir uns natürlich :relaxed: