Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Zugangsdaten und Techniktermin

A
Rang
Hallo,

ich habe vor 3 Wochen bei o2 einen neuen Vertrag für DSL abgeschlossen.
Ich habe keine Zugangsdaten für "Mein o2" erhalten und kann mich folglich nicht registrieren. Im o2-Shop sagte man mir, ich solle die Hotline anrufen - hat nur leider nichts gebracht, da die Bandansage mein Problem nicht versteht und mich auch nicht mit einem Mitarbeiter verbinden möchte. Den Techniker-Termin für nächste Woche muss ich verschieben, weil mir etwas dazwischen gekommen ist. Funktioniert nur nicht, wenn ich nicht ins Portal von "Mein o2" gelange.

Was soll ich denn jetzt machen?

Viele Grüße
Adhebo
icon

Lösung von o2_Manga 17 May 2019, 22:49

Zur Antwort springen

9 Antworten

o2_Manga
Hallo @Adhebo,

wie ich sehe, konnte dir inzwischen geholfen werden?

BG Manga
Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
K
Rang
Bei mir sind auch keine Zugangsdaten gekommen. Der Techniker war da - aber ich kann trotzdem kein Internet nutzen.
Sächsin
Rang
Bei mir sind auch keine Zugangsdaten gekommen. Der Techniker war da - aber ich kann trotzdem kein Internet nutzen.
Du hast keine Mail/Brief mit dem Betreff "Willkommen bei o2 DSL" erhalten?
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
K
Rang
Doch aber wo soll da was stehen?
Sächsin
Rang
Bei der Mail im PDF-Anhang, beim Brief auf der Rückseite.
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
K
Rang
Ist aber doch nicht etwa der „VoIP PIN“ oder?
Sächsin
Rang
Doch, dass isser für die HomeBox.
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
K
Rang
Ja den PIN akzeptiert er leider nicht. Da steht dann das keine Verbindung hergestellt werden konnte und ich den PIN überprüfen soll.
o2_Antje
Hallo @Krissicooper

herzlich willkommen in der o2 Community.
Bitte vermeide Doppelpostings, sonst wird es schnell unübersichtlich.
In diesem https://hilfe.o2online.de/router-software-internet-telefonie-34/zugangs-pin-nicht-erhalten-500940 Thread geht es jetzt weiter.

Gruß
Antje
Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica