Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Wann wird mein YOUbiläums Gewinn versendet?

Tesh81
Rang
Guten Tag,
ich habe vor einiger Zeit über dieses Gewinnspiel auch einen JBL Go Bluetooth Lautsprecher gewonnen.

Allerdings noch immer nicht erhalten. Wann wird dieser den versendet? Leider 
Wirklich schade das es so lang dauert...

Noch trauriger ist das man im Chat einfach mit seiner Frage solang allein gelassen wird bis ein Timeout kommt.

icon

Lösung von o2_Solveig 6 October 2017, 09:06

Zur Antwort springen
Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

298 Antworten

Grasbaum
Rang
Hallo, ich hab genau das selbe Problem.

Hab außer auf der Website keine Bestätigung oder Zusendung des Gewinns erhalten und bereits 3 mal die Telefon-Hotline bemühte.

Ich bekam jedesmal die selbe Antwort: "Das die Gewinne wirklich verschickt werden ist sehr unwahrscheinlich" "Die Anfragen häufen sich, auch in den vergangenen Jahren wurden Gewinne nie ausgeschüttet" "Am besten nicht teilnehmen, obwohl es schadet ja nichts aber nicht verbindlich mit dem Gewinn rechnen"

Ist das euer Ernst?! Dann macht keine Gewinnspiele!!

Besteht die Chance, dass ich meine gewonne Bluetooth Soundbar noch erhalte??

Tesorinchen
Rang
Hallo Solveig, ich trau es mich kaum zu erwähnen, aber ich habe die JBL jetzt 2x erhalten. Soll ich die 2. wieder rücksenden? Bitte um Nachricht, Danke! Einen wunderschönen guten Neujahresanfang von

Tesorinchen Sandra

o2_Nicolas
Hi @Tesorinchen 

hast du vielleicht 2 verschiedene bekommen, vielleicht einmal die JBL Flip 2 und einmal die Flip 4? Dann sollte auch ein Schreiben zur Erklärung beiliegen. 

Viele Grüße

Nico

Tesorinchen
Rang
Hallo Nicolas, nein es ist tatsächlich ein weiterer Flip 4, mit einem ganz normalen Lieferschein, wie beim vorherigen. Schöne Grüße Tesorinchen Sandra

o2_Nicolas
Hallo @Tesorinchen 

ok, dann ist da offenbar etwas schief gelaufen. Ich hab mal angefragt, wie wir da weiter vorgehen, und werde dich informieren sobald ich weitere Informationen bekommen habe. 

Viele Grüße

Nico

o2_Solveig
Hallo @Angeluni und @Laura2097 ,

ich frage nochmal an.

bei @kidilicious,

kam die Nachricht am 27.12.2017: "wurde verschickt, wir lassen prüfen ob es Retour kam"

Gruß, Solveig

 

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg%2520 | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestetund teile deine Erfahrung mit uns |  https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftarife-nk

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Solveig
Hallo @Grasbaum,

diese Aussage:

 "Das die Gewinne wirklich verschickt werden ist sehr unwahrscheinlich" "Die Anfragen häufen sich, auch in den vergangenen Jahren wurden Gewinne nie ausgeschüttet" "Am besten nicht teilnehmen, obwohl es schadet ja nichts aber nicht verbindlich mit dem Gewinn rechnen"
ist einfach

falsch.



Dann könnte ich mir das ganze Theater mit Daten anfragen, e-Mail- schicken, nochmal fragen usw. sparen.

Dafür mache ich mir nicht die ganze Arbeit und es haben auch schon Hunderte von Kunden ihre Preise erhalten.

Ich habe deinen Fall auch nochmal weiter geleitet und melde mich, sobald ich Antwort habe.

Gruß, Solveig

 

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg%2520 | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestetund teile deine Erfahrung mit uns |  https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftarife-nk

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
Grasbaum
Rang
Hallo Solveig, vielen Dank! Leider waren das die Antworten welche ich telefonisch bekommen habe! Bin nur über die Feiertage über den Verlauf hier gestolpert. Ich finde es Klasse wenn es doch noch Licht am Ende des Tunnels gibt. Nach allem was 2017 mit o2 und Neuvertägen bei uns schief gelaufen ist wären wir da echt froh!

Bin gespannt auf die Antwort!

Viele Grüße.

kidilicious
Rang
Hey @o2_Solveig‌, danke für die Mühe! Bin gespannt was dabei raus kommt. 

Wünsche dir ein schönes Wochenende.

MfG

aviprime
Rang
Hallo @o2_Solveig‌ und hallo Community,

ich wollte mich hiermit auch ganz herzlich bedanken für deinen Einsatz, Mühe und Geduld. Ich habe auch mein Paket Ende Dezember bekommen und zwar noch den JBL FLip 4, also besser als erwartet. Ganz im Gegenteil zu anderen Meinungen hier, finde ich das Support von o2, vor allem von den Community-Moderatoren tip top. Wünsche dir ein frohes neues und ein ruhigeres Jahr hier in der Community!

Danke und viele Grüße,
D.

o2_Solveig
Hallo @kidilicious ,

laut der Versandabteilung (Nachricht von gestern) ist der Gewinn am 03.07.2017 bei uns als Retoure eingegangen und wird nun erneut versandt.

Gruß, Solveig

 

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in |  https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
kidilicious
Rang
Hallo @o2_Solveig‌ ich danke dir für die Mühe! Wenn das Paket angekommen ist, dann gebe ich noch mal ein Feedback.

Danke dir und einen schönen Abend noch.

Grüße

o2_Solveig
Hallo @Laura2097 ,

die Kollegen haben mich gebeten, mit dir nochmal die Adresse abzugleichen. Dein Gewinn ist schon am 30.06.2017 wieder bei uns als Reoure eingegangen.

Ich habe dir dazu eine Direktnachricht geschickt.

Gruß, Solveig

 

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg%2520 | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestetund teile deine Erfahrung mit uns |  https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftarife-nk

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Solveig
Hallo @Angeluni ,

die Kollegen haben mir heute geantwortet:

Der Gewinn ging am 25.09. Retour und wird nun erneut verschickt.

Gruß, Solveig

 

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg%2520 | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestetund teile deine Erfahrung mit uns |  https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftarife-nk

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Solveig
Hallo @Grasbaum ,

die Kollegen haben mir heute geantwortet:

Der Gewinn ging am 16.06.2017 an uns Retour. Er wird jetzt nochmal verschickt.

Gruß, Solveig

 

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg%2520 | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestetund teile deine Erfahrung mit uns |  https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftarife-nk

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
Grasbaum
Rang
Wow, danke schonmal vorab. Hab meine Adresse in den Stammdaten nochmals präventiv geprüft, ist korrekt wie eh und je. Bin gespannt und gebe nochmal eine Rückmeldung wenn etwas ankommt! Danke!

Canny
Rang
Hallo,

habe auch einen Bloutooth Lautsprecher gewonnen den ich bis heute noch nicht erhalten habe.

Würde mich über eine Antwort freuen.

Gruß

Canny

o2_Solveig
Hallo @Canny ,

kannst du eventuell noch sagen, wann das ungefähr war ?

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
kidilicious
Rang
Hey @o2_Solveig‌, ich hatte es zwar kaum noch für möglich gehalten, aber heute ist die JBL Flip 4 tatsächlich angekommen!

Ich danke dir für all die Mühe und Hilfe. Wenn alle bei euch so engagiert wären, dann wäre das ein Traum.

Ich wünsche dir einen schönen Abend.

Grüße

Grasbaum
Rang
Vielen Dank! Heute kam das Paket an. Hatte schon nicht mehr dran geglaubt, aber dann...

Danke dafür das man hier doch andere Antworten bekommt als am Telefon und auch was geschieht!

Canny
Rang
Hallo 02_Solveig,

ich kann dir leider nicht sagen wann ich an dem Gewinnspiel teilgenommen habe.

Das muss irgendwann im letzten Jahr so im September oder Oktober gewesen sein.

Gruß

Canny

o2_Solveig
Hallo @Canny ,

ich frage bei den Kollegen nach und melde mich dann.

Gruß, Solveig

 

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in |  https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
Canny
Rang
Hallo,

Vielen Dank für deine Mühe. Das Packet kam letze Woche an.

Gruß 

Canny

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica