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Telefonbucheintrag

  • 22 November 2019
  • 9 Antworten
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Der Versuch, einen Telfonbucheintrag in “Mein O2” einzurichten, führt nach wie vor zu einer Fehlermeldung. Ich wäre dem O2 Community-Team  für eine Unterstützung dankbar.

Mit freundlichen Grüßen

Gerhard Abel

9 Antworten

o2_Kurt

Hallo @LudwigPark ,

 

welche Fehlermeldung wird dir angezeigt?

Kannst du davon einen Screenshot posten?

Leider müssen wir vor der Änderung noch weitere Daten austauschen; zu diesem Zweck habe ich dir eine persönliche Nachricht von unseren o2_Support-Account geschickt.

 

Hier geht es zu deinem Posteingang:

Posteingang

 

Viele Grüße,

Kurt

 

Signatur :)
o2_Flo
Benutzerebene 7

Hallo @LudwigPark,

danke für deine Nachricht :) Könntest du einmal den Screenshot der Fehlermeldung hier hochladen? (persönliche Daten bitte schwärzen).

Viele Grüße,

Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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Hallo o2_Flo ,

hiermit lade ich den gewünschten Screenshot hoch. Die Fehlermeldung ist ziemlich nichtssagend ...

Gruß

LudwigPark

 

o2_Juliane
Benutzerebene 7

Hallo @LudwigPark,

 

vielen Dank für den Screenshot. :)
Was genau möchtest du denn in deinem Telefonbucheintrag stehen haben?

Viele Grüße
Juliane

Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
o2_Juliane
Benutzerebene 7

Hallo @LudwigPark,

 

kann ich dir noch behilflich sein? :)
 

Viele Grüße
Juliane

Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
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Hallo o2_Juliane,

der Telefonbucheintrag sollte Name und Adresse beinhalten: Soll ich dir die Daten auf diesem Weg (oder intern)  mitteilen oder kannst du über die Kundenkennung darauf zugreifen?

Viele Grüße

LudwigPark

o2_Ines

Hi @LudwigPark, ich kann deine Daten einsehen und mache den Telefonbucheintrag gern für dich fertig.

Eine Frage habe ich jedoch noch. Bist du einverstanden mit:

gedruckte Medien

elektronische Medien

Inverssuche

Auskunftserteilung

 

Viele Grüße, Ines.

L
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Hallo Ines,

die Inverssuche hatte ich ausgeschlossen, vgl. meinen hochgeladenen Screenshot von vor einer Woche. Mit den anderen Optionen bin ich einverstanden.

 

Herzlichen Dank!

Gerhard

o2_Annika

Hallo @LudwigPark 

 

ich habe die Einrichtung weitergeleitet. Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich hier.

 

Viele Grüße

 

Annika

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