Habe eine SMS mit dem Inhalt erhalten, dass meine Kundendaten geändert wurden. Hab ich aber nicht, kann mich auch weiterhin einloggen und sehe auch nichts, was verändert worden sein sollte, scheint alles beim Alten und somit richtig zu sein. Kann mir jemand sagen, was es damit auf sich haben könnte?
Besten Dank
Hallo
geht es um Kundendaten oder um personenbezogene Daten :)? Hast du kürzlich ggf. eine Änderung an einem Vertrag vorgenommen bzw. bist auf einem anderen Weg mit uns in Kontakt getreten?
Viele Grüße,
Flo
Wir haben leider das selbe Problem, allerdings haben wir die SMS nicht mehr. Obwohl wir bereits 3x mit der Hotline telefonierten und die Daten ändern ließen, stehen dort noch immer fremde/falsche Angaben drin.
Im Portal kommen wir seitdem auch nicht mehr zur Option „persönliche Daten“.
Für Rückfragen kontaktieren Sie uns bitte.
Hallo,
über die App kann man die Daten ändern, Adresse etc. Namensänderungen dagegen gehen nur über die Kundenbetreuung.
LG
hi, bitte nimm das ernst, da dürften Hacker hinterstehen.
Bitte mache Screenshots der geänderten Daten.
Damit du etwas in der Hand hast,
wenn es zu einer gefälschten Handy- Bestellung kommt.
Hier aus dem Kunden-helfen-Kunden Forum wird dich niemand kontaktieren.
Bitte ändere alle Passwörter.
Die persönliche Kundenkennzahl PKK kannst du über das Formular ändern.
https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/pkk-aendern-postpaid/
bitte lies dir die Infos mal durch.
Nachtrag
das O2 erstmal die Änderungsmöglichkeiten bei einem verdächtigem Kundenkonto
einschränkt, halte ich für sehr sinnvoll.
Edit: o2_Dennis 16.05.23 / Link aktualisiert
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Konntest du dein Anliegen zwischenzeitlich klären ?
Melde dich einfach, falls wir noch etwas tun können.
Gruß, Solveig
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