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Sehe nicht alle ratenverträge

Philipphh
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SEhe nicht meine ganzen ratenverträge in der App. Wie kann ich alle einsehen
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Lösung von o2_Jelena 26 March 2019, 11:04

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4 Antworten

o2_Jelena
Hi @Philipphh,

welchen kannst du genau nicht sehen? Kannst du sie über Mein o2 Portal sehen?

Viele Grüße, Jelena
Philipphh
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Nein im Portal mein o2 sehe ich sie nicht. Habe 3 ratenverträge laufen und sehe da nur 2
Philipphh
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Sehe nur xxxxxxxx680 vertragnr.
WEis nicht welche KD. Nr das ist xxxxxxxx004 oder xxxxxxxx572 eine davon fehlt in der meino2

Edit o2_Jelena: Aus Datenschutzgründen bearbeitet
o2_Jelena
Ich habe eben deine Ansicht im Portal geprüft und dort wird sowohl der Ratenvertrag mit der -680 am Ende (Huawei P10), als auch der mit der -587 am Ende (Samsung Galaxy Tab) angezeigt. Also ingesamt gibt es aktuell nur zwei Laufenden Ratenverträge. Am 11.02.19 ist der Ratenplan für ein Samsug Galaxy S7 beendet worden

Wenn du das Mein o2 Portal öffnest, findest du links oben ein Drop-Down-Menü.


Wenn du auf den Pfeil gehst, öffnen sich weitere Verträge:



Wird dir das auch so angezeigt?

Viele Grüße, Jelena

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