Rückrufservice

Hallo, der Rückrufservice ist der absolute Witz! Funktioniert überhaupt nicht! Nachdem mir 6x bestätigt wurde, dass ich am Tag x um 14:00 Uhr angerufen werde, kam dann der ersehnte Anruf um 14:39 Uhr. Juchu, jetzt geht's los!!! Aber zufrüh gefreut, noch war kein Berater am Telefon, bloß eine Ansage man solle dran bleiben. Nach einer gefühlten Ewigkeit in der Warteschleife war dann die Verbindung plötzlich weg. Resultat: lange gewartet und nichts erledigt. Ich gebe aber nicht auf... mal sehen ob es bei dem zweiten Rückruftermin besser funktioniert?