O2 Vertrag Kündigung wegen Auswanderung

vor 8 Jahren
2 November 2015
9 Antworten
624 Aufrufe

lseamyu
Neuling
2 Antworten

Hallo liebe O2 leute:

wegen des Umzugs nach Österreich muss ich den Handy Vertag kündigen lassen. Ich habe auch schon per Mein O2 die Kündigung vorgemerkt, leider bin ich schon in Österreich, deswegen wieder rückrufe an die gegebene Rufnummer ist nicht günstig,

Kann ich einfach einen Brief an die Adresse

Postanschrift:Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

schreiben, und gleichzeitig die Kopie der Anmeldungbescheining in Österreich und Abmeldbescheinigung in Deutschland beifügen?

oder muss ich die Nummer anrufen?

Ich danke Ihnen für die Hilfe.

Grüße

Yu

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Lösung von stefanniehaus 2 November 2015, 09:48

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9 Antworten

Benutzerebene 7

stefanniehaus
Profi
31237 Antworten
vor 8 Jahren
2 November 2015
Lösung

Du brauchst dazu ein spezielles Formular, welches dir ein Moderator hier per email zuschichekn kann.

Dort steht drin welche Formulare benötigt werden. Dort musst du auch bestätigen, dass du als "Auslöse" 3 Monats-Grundgebühren zahlst.

Dann wird das ganze entsprechend bearbeitet.

lseamyu
Autor
Neuling
2 Antworten
vor 8 Jahren
2 November 2015

Hallo liebe Stefannie,

ich danke Dir! Dann warte ich auf die Formulare.

Frage ist, muss ich zusätzlich noch 3 Montats- Gebühren bezahlen?

Grüße

Yu

lseamyu
Autor
Neuling
2 Antworten
vor 8 Jahren
2 November 2015

Hallo Stefannie,

muss ich noch mal einen Beitrag erstellen und fragen, wer mir die Formular schick kann oder es wird später jemand mir per E-Mail geschickt?

Grüße und danke für Deine Hilfe.

Yu

Benutzerebene 7

Warte einfach ab, ein Moderator wird dir das Formular zuschicken. Bis dahin können aber durchaus mal 24 Stunden vergehen.

Wenn der Vertrag vorzeitig aufgelöst werden sollte, dann musst du 3 Monats-Grundgebühren zahlen. Danach ist der Vertrag dann beendet.

Benutzerebene 6

Stenzel
Meister/In
1378 Antworten
vor 8 Jahren
2 November 2015

Sehr geehrter Yu,

es wird sich hier ein Moderator melden, du brauchst dafür nichts weiter tun. Einfach nur abwarten.

Die 3 Grundgebühren musst du zahlen, um vorzeitig aus Kulanz aus dem Mobilfunkvertrag zu kommen.

Wenn der Vertrag sowieso nur noch 3 Monate laufen sollte, kannst du dir den ganzen Papierkram auch sparen.

Übrigens ist es Stefan, nicht Stefannie. Wird aber oft verwechselt, ist nicht dein Fehler. Vielleicht wäre eine Nickname-Änderung angebracht (z. B. zu StefanNiehaus).

Mit freundlichen Grüßen

Stenzel