Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

o2 Music Abo unabsichtlich abgeschlossen

  • 20 March 2019
  • 1 Antwort
  • 64 Aufrufe

Ich hab Musik über Youtube gehört, das Handy war offen in der Tasche.
Zuhause angekommen sagt es mir "Ihr Kauf war erfolgreich".
Es hat von selbst ein O2 Music Abo abgeschlossen. Das war nicht gewollt und keine Absicht.
Ich habe das Abo gekündigt trotzdem steht da: "Laufzeit bis zum 27.03." Da es keine Absicht war und ich es nicht nutzen möchte, möchte ich diese eine Woche auch nicht bezahlen.. Ich möchte das Abo komplett widerrufen.
Bitte Hilfe!
icon

Lösung von Anonymous 20 March 2019, 18:10

Zur Antwort springen

1 Antwort

Hallo!

Du solltest eigentlich auch eine EMail mit der Bestätigung bekommen haben und an dieser ist eine Widerrufsbelehrung angehängt.
Es ist folgendes Formular: https://static2.o9.de/resource/blob/6952/45403f4792ccc680775ec61b681ce64f/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf
In dem Formular steht, wie du das Abo widerrufen kannst.

Deine Antwort