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O2 Music Abo

  • 10 March 2019
  • 1 Antwort
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Hallo,

bei mir wurde im Januar Beträge für ein Musik Abo/ Telefonica Germany 1 abgebucht, was ich gar nicht gebucht habe und habe auch nie etwas heruntergeladen. Bitte überprüfen Sie das

Ich bitte um Überprüfung und Rückerstattung der entstandenen Kosten.

Mit freundlichen Grüßen

1 Antwort

Hallo @Vinod K,

gerne habe ich in Deinem Kundenkonto nachgesehen. Das Musik Abo wurde am 07.01.19 nachmittags über Deine SIM-Karte aktiviert. Es wurde am 11.03.19 bereits beendet. Eine Rückerstattung der entstandenen Kosten ist leider nicht möglich.

Viele Grüße Bianca

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