Lösung von o2_Katja
Zur Antwort springenO2 App funktioniert nicht
Ich komme mit meinem Samsung S8 nicht über die App in "mein O2" rein. Über die Internet Adresse funktioniert es.
- Moderator
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1 November 2018
Hallo biglüb,
welche Meldung erscheint statt des Logins?
VG,
Kurt
welche Meldung erscheint statt des Logins?
VG,
Kurt
- Moderatorin
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19 November 2018
Lwider immer noch nicgt. Sobald ich Tel.Nr. und Passwort eingeben erscheint " Es könnte keine Verbindung zum Service aufgebaut werden. Bitte prüfen Sie ihre InternVerbindung und versuchen Sie es noch einmal.
Ich habe es aufgegeben. Alles überprüft und in Ordnung.
VNele Grüße
Ich habe es aufgegeben. Alles überprüft und in Ordnung.
VNele Grüße
- Moderatorin
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-
20 November 2018
Das ist ärgerlich. :(
Die Mein o2 App komplett deinstalliert und wieder installiert hast du bereits?
Betriebssystem und Playstore sind auf dem neuesten Stand?
Hast du es über WIFI und über Mobilfunk probiert?
Einen ruhigen Tagesstart! 🙂
Die Mein o2 App komplett deinstalliert und wieder installiert hast du bereits?
Betriebssystem und Playstore sind auf dem neuesten Stand?
Hast du es über WIFI und über Mobilfunk probiert?
Einen ruhigen Tagesstart! 🙂
welche Meldung erscheint statt des Logins?
VG,
Kurt
Ich habe in meinem vorherigen Antworten die Meldung schon geschrieben
LG
Birgit
klappt es mittlerweile mit der Mein o2 App?
Viele Grüße, Katja
Leider immer noch nicht.
VG Birgit
- Moderatorin
- 11875 Antworten
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5 December 2018
Wenn du alles Vorgeschlagene bereits ausprobiert hast fällt mir nur noch ein Grund ein:
Hast du eine Sicherheitssoftware oder ähnliches auf dem Gerät?
Hast du eine Sicherheitssoftware oder ähnliches auf dem Gerät?
Antivirus auf dem Handy.
Dje App funktioniert übrigens auf meinem Tab.
Dje App funktioniert übrigens auf meinem Tab.
- Moderatorin
- 11875 Antworten
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12 April 2019
- Lösung
Hallo @biglüb ,
schon einmal sehr gut, dass es auf dem Tablet läuft! :D
Die Ursache liegt also irgendwo im Handy.🔍
Hast du in den Einstellungen des Antvirusprogrammes einmal geschaut ob du etwas dazu findest, dass die Meino2 App blockiert wird?
Auch den abgesicherten Modus könnte man einmal probieren:
-Handy ausschalten
-Powerbutton und die Leisertaste drücken bis es wieder an ist
-Mein o2 App testen
(um wieder in den normalen Modus zu kommen einfach das Handy ausschalten und wie gewohnt einschalten, ohne Leisertaste)
Kommst du so weiter?
Viele Grüße, Katja
schon einmal sehr gut, dass es auf dem Tablet läuft! :D
Die Ursache liegt also irgendwo im Handy.🔍
Hast du in den Einstellungen des Antvirusprogrammes einmal geschaut ob du etwas dazu findest, dass die Meino2 App blockiert wird?
Auch den abgesicherten Modus könnte man einmal probieren:
-Handy ausschalten
-Powerbutton und die Leisertaste drücken bis es wieder an ist
-Mein o2 App testen
(um wieder in den normalen Modus zu kommen einfach das Handy ausschalten und wie gewohnt einschalten, ohne Leisertaste)
Kommst du so weiter?
Viele Grüße, Katja
Es funktioniert wieder... vielen, Vielen Dank.
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