Hallo! Leide klappt bei mir die Namensänderung nicht. Nach Hochzeit wollte ich vor etwa einem Monat den Namen ändern lassen. Dafür habe uch eine Kopie des Personalausweises zugeschickt. Wiederholte Anrufe brachten immer das Ergebnis: ist in Bearbeitung. Heute habe ich dann online gesehen, dass es angeblich nur per Kopie der Hochzeitsurkunde geht. Die habe ich per App hochgeladen. Am Telefon hatte ich dann eine Kundenbetreuerin, die meinte, dass geht nur per Brief.
Was ist jetzt richtig und wie lange dauert dann die Bearbeitung?
Wieso reicht überhaupt nicht nur der Personalausweis wie bei allen anderen Firmen, Krankenkasse usw? Vielen Dank schon mal für eine Antwort, zeitlich wird es bei mir gerade dringend mit der Änderung und ich möchte nicht wieder umsonst warten.
Viele Grüße!