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kostenloser Song download


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Liebes O2-Team,

am 03.07.2017 wollte ich meinen Gutscheincode für den Gratisdownload eines Songs einlösen. Nach Auswahl des gewünschten Songs wurde nicht nach dem Gutscheincode gefragt, sodass ich davon ausging, dass dieser schon im System vermerkt sei. Aus diesem Grund klickte ich auf den Button "Kaufen", wodurch ich den Song versehentlich kostenpflichtig (1,49€) erwarb. Nun bitte ich um Rücknahme bzw. Gutschrift des genannten Betrages. Ein Download des Songs ist noch nicht durchgeführt worden.

Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüße

Michaela


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