Handy S6 lässt sich nicht mehr entsperren

Hallo Posto47,

du schreibst folgendes:

Mein Samsung S6 erkennt meinen Fingerabdruck nicht mehr. Das Sicherungspasswort ebenfalls nicht.

Dann wird dir wohl nichts anderes übrich bleiben, als einen Hardreset zu machen. Das geht folgendesmaßen:

Methode 3 (Bootvorgang):

• Diese Methode ist besonders geeignet für den Fall, dass man z. B. das Passwort nicht mehr hat
• Gerät ausschalten.
• Lauter-Taste + Ein-Aus-Taste + Home-Taste gleichzeitig solange drücken, bis das Samsunglogo erscheint, dann loslassen. [img]http://techfrage.de/upfiles/1425292999778861.png[/img]
• Auf dem Bildschirm erscheint nun ein Spezialmenü.
• Mit der Leiser-Taste navigierst du zu: wipe data/factory reset  (auf Deutsch: alles löschen und auf Werkseinstellungen zurücksetzen) und bestätige mit der Ein-Aus-Taste [img]http://techfrage.de/upfiles/13929999071312784.png[/img]
• Wähle nun "YES -- delete all user data" und bestätige mit der Ein-Aus-Taste
• Fertig
• Wähle nun "reboot system now" und bestätige mit der Ein-Aus-Taste

Aber beachte dabei folgendes: Alle Fotos, Videos, Bilder, Musiktitel, SMS, MMS etc. sind dabei weg. Auch alle Apps müssen danach wieder neu installiert werden. Auch alle Einstellungen sind dann erst mal weg und müssen neu eingestellt werden.

Gruß, Sonic28