Ich kann leider nicht genau festmachen, woran das liegt. Ist es die noch optimierbare und oft schon angesprochene fehlende Transparenz? Ist es einfach nur das kühle, nüchterne Blau? Teilweise unfreundliche und inkompetende Service-MitarbeiterInnen...?
Ich würde mir noch mehr Kundenfreundlichkeit, -nähe, -transparenz , -sympathie wünschen! Für mich persönlich ist das Preis-/Leistungsverhältnis zwar das Ausschlaggebende (wahrscheinlich das Beste unter den Mobilfunkanbietern), langfristig fehlt mir aber das irgendwie das Gefühl, dass man sich auch gut "aufgehoben" fühlt bei o2.
Lösung von crismo
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