Fehlermeldung beim Aufruf von "Mein O2": Hinweis: Leider liegt im Moment ein technischer Fehler vor. Wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal. Ihr O2 Team

vor 5 Jahren
22 September 2018
9 Antworten
298 Aufrufe

jalex2000
Lehrling
22 Antworten

Im Browser Firefox möchte ich auf der Seite: o2online.de "Mein o2" zugreifen und erhalte dann die Fehlermeldung:

"Hinweis:

Leider liegt im Moment ein technischer Fehler vor. Wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben.
Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal.
Ihr O2 Team"

Die Endnummer meines Anschlusses lautet: ....484

Letztlich wollte ich die Unterdrückung der Festnetznummern im DSL-Vertrag herausnehmen.
xxxx176
xxxx177

Vielen Dank für die Unterstützung.

HG
JAlex

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Lösung von o2_Lars 11 October 2018, 16:02

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9 Antworten

Benutzerebene 7

o2_Flo
Moderator
12852 Antworten
vor 5 Jahren
24 September 2018

Hallo jalex2000,
am Wochenende gab es wohl zwischenzeitlich eine Wartung des System 🙂. Jetzt sollte es wieder funktionieren. Ein DSL Kollege wird sich aber auch hier bald bei dir melden!

Viele Grüße,
Flo

Benutzerebene 7

o2_Lars
Moderator
22893 Antworten
vor 5 Jahren
24 September 2018

Hallo jalex,
die Anzeige der Rufnummern wird nicht für einzelne Rufnummern aktiviert sondern stets für den ganzen Anschluss. Wenn ich das veranalssen soll, sag hier bitte noch einmal kurz Bescheid.
Gruß,
Lars

jalex2000
Autor
Lehrling
22 Antworten
vor 5 Jahren
1 October 2018

Hallo Lars,
das wäre sehr nett, wenn du dies veranlassen könnstest.

HG
Jalex

jalex2000
Autor
Lehrling
22 Antworten
vor 5 Jahren
1 October 2018

Hallo Star,
vielen Dank für deine Antwort, die arbeiten scheinen noch nicht abgeschlossen zu sein....

HG
Jalex

Hallo @jalex2000,

Vielen Dank für deinen Hinweis.

Ich bedauere, dass du deinen "Mein o2"-Bereich nicht einwandfrei nutzen kannst.

Ich habe den Fehler nun an unsere Technik weitergeleitet. Ich bitte dich daher um etwas Geduld, bis unsere Technik den Fehler behoben hat.

Als Alternative empfehle ich dir die Nutzung der "Mein o2"-App unter https://www.o2online.de/vorteile/apps-zusatzdienste/mein-o2-app/

Ich hoffe, dass du bald unser Portal wieder einwandfrei nutzen kannst.

Liebe Grüße,
Tobias

jalex2000
Autor
Lehrling
22 Antworten
vor 5 Jahren
9 October 2018

@ Hallo Lars,
war es Dir schon möglich die Anzeige der Rufnummern freizuschalten?

Herzlichen Dank.

@ Hallo Tobias,
herzlichen Dank für die Rückmeldung.

Vielen Dank für eure Unterstützung.

Benutzerebene 7

o2_Lars
Moderator
22893 Antworten
vor 5 Jahren
11 October 2018
Lösung

Hallo jalex,
die Anfrage mit der Rufnummernazeige war ein wenig untergegangen, ich habe das eben für Dich anachgeholt, bei abgehender Telefonie werden die Rufnummern nun also wie gewüsncht angezeigt :-)
Gruß,
Lars