Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Ersatz Karte aktivieren?

zahn2012
Rang
Wie und wo kann ich online meine ERSATZ Sim-Karte aktivieren?

bei Sim-Karte aktivierenbekomme ich die Meldung : das z.Z kiene inaktive Sim karte vorhanden ist ?!?!

icon

Lösung von o2_Carina 10 April 2015, 18:09

Zur Antwort springen
Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

8 Antworten

andante
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +2
Hallo!

 

Wenns online klemmt, ruf bitte die Kundenbetreuung an. Die Nummer steht auf dem Anschreiben. Wenn du da nicht weiter kommst, hab ich auch noch diese: kostenlos aus dem o2 Netz: 0176 888 55 333

Gruß andante

Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
Sonic28
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Hallo zahn2012,

 

erst einmal herzlich willkommen im o2 Kundenforum.

 

Hast du deine Ersatz SIM-Karte in einem o2 Shop erworben, dann muss diese auch von denen aktiviert werden. Sonst geht es nicht. Deswegen kann es sein, dass du diese Meldung angezeigt bekommen hast.

 

Hast du die Ersatz SIM-Karte aber per Briefpost von o2 zugeschickt bekommen, dann hilft dir, wie hier bereits erwähnt, die Kundenhotline weiter.

 

Gruß, Sonic28

Ich bin kein o2 Mitarbeiter, sondern ein ganz normaler o2 Kunde. Gemäß §675(2) BGB übernehme ich keine Haftung für meine Beiträge!
o2_Julia
Benutzerebene 3
Hallo zahn2012,

 

eine SIM Karte kann ich Dir auch aktivieren - sofern sie nicht, wie Sonic28 schon erklärt hat, aus dem Shop kommt.

 

Du kannst mir gerne eine persönliche Nachricht mit der SIM-Kartennummer und deiner Adresse, sowie Geburtsdatum (zum Datenabgleich) schicken.

 

 

Viele Grüße

Julia

rainerg
Rang
Moin, Moin,

 

Ich habe das gleiche anliegen bei der Sim-Karten Aktivierung bekomme ich auch nur die Meldung "das z.Z keine inaktive Sim karte vorhanden ist" 

Und die Hotline kann ich leider nicht anrufen weil ich nur mein Smartphone als Telefon habe.

Wäre Super wenn jemand einen Rat für mich hätte

 

Gruß

Rainer

o2_Chantal
Benutzerebene 6
Hallo Rainer,

 

bitte lasse mir eine PN mit der SIM-Kartennummer und einem kurzen Hinweis (für welche Rufnummer, als Tauschkarte oder als Multicard) zukommen.

 

Dann aktiviere ich dir diese gerne wenn diese ,wie oben genannt, nicht aus einem Shop kommt.

 

Lieben Gruß,

 

Chantal

Duck
Rang
Hallo Chantal,

ich habe soeben eine Ersatz SIM-Karte per Post erhalten und vergeblich versucht diese online und über die im Brief genannte Hotline zu aktivieren.

Kann ich dir eine PN schreiben mit SIM Nummer usw.? Das wäre super! ☺️

Beste Grüße

Benni

o2_Carina
Benutzerebene 7
Hallo duck,

wie ich sehe hast du nun über einen Shop den Sim-Karten-Tausch durchführen lassen. ✅ Sollten dabei zusätzliche Kosten entstanden sein, melde dich gerne nochmal kurz, damit wir das korrigieren können.

Gruß,

Carina

Sächsin
Rang
Letzten Post abgetrennt, hier schließe ich aus Altersgründen.

*CLOSED*

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica