Erreichbarkeit per E-Mail

vor 5 Jahren
11 March 2019
5 Antworten
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UnzufriedenHoch10
Neuling
2 Antworten

Hallo,
ich habe vor 30 Minuten mit dem Kundenservice telefoniert. Dort habe ich eine E-Mail Adresse erhalten, über welche ich von meiner Bestellung zurücktreten kann (vertragskunden-kontakt@cc.o2online.de). Also habe ich meinen Rücktritt an diese E-Mail Adresse verfasst und bekomme umgehend die Mitteilung, dass diese E-Mail Adresse nicht mehr zur Verfügung stehet. Ich soll mich an den Kundenservice wenden. Das ist ja ein schlechter Scherz!

Also liebes O2 - wohin kann ich mich wenden, um eine Stornierung vorzunehmen?

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Lösung von Sächsin 11 March 2019, 09:33

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Sächsin
23203 Antworten
vor 5 Jahren
11 March 2019
Lösung

Widerrufe den Auftrag, hier https://static2.o9.de/blob/10534274/v=12/Binary/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden.pdf ist die Widerrufsbelehrung mit ausführlichen Erklärungen und auch einer Mail-Adresse.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!