Erreichbarkeit der telefonischen Hotline

Ist bei mir auch so ... will Kündigen und kann nicht weil niemand erreichbar ist ....

Sind bei euch noch Anliegen offen? ☺️

Liebe Grüße,

Jessica

Hallo, vielen Dank der Nachfrage im thread, ich habe auch das Problem, dass meine Nummer nicht zur Portierung freigeschaltet wird. Ich habe nach stundenlangem Warten jemanden erreicht, der das optin einschalten wollte.

Aber die Portierung wird dennoch von O2 verweigert.

Bitte regeln  sie das.

Vielen Dank im Voraus

Dr.  Kirsch

Ich habe auch das Problem, dass ich überhaupt niemanden mehr erreiche.

ich finde nicht mal ne passende Nummer von einer Hotline.

hab seit Tagen kein Netz mehr, und kann nirgends nachfragen.

kann mir jemand die passende/aktuelle Hotline-Nummer geben, in der man nicht nach ner Stunde warten doch rausgeschmissen wird?

Hab genau das gleiche Problem.

Antworten aus Chat waren inadäquat, Brief nach Nürnberg geschrieben, SMS über Kündigung bekommen,  immerhin deutet mein neuer Anbieter, dass die Nummer nicht freigeschaltet ist. Mitarbeiter bei o2 Laden meinten nach dem Brief wird alles erledigt.  wie geht's weiter überhaupt?

Die Antwort bzw. Lösung in der Community hat bei mir jetzt so lange gedauert, dass mein neuer Vertrag bei einem anderen Anbieter nicht zustande gekommen ist. Herzlichen Dank dafür ! Hatte nur den Wunsch oder eher mal so ne Frage wegen eines Opt-in. Hat mich jetzt 9,99 Euro Anschlussgebühr für nichts gekostet. Danke schon mal. Vielleicht, nur mal so nach den ganzen Bad News Today, so von wegen schlechtem Telefonservice und so. Hätte ich den nur gehabt. Mal so nichts auf die Reihe bekommen und dann kann der Kunde ja mal schauen ob in irgendwelchen Shops mal jemand " zuständig " ist oder die Kompetenz hat was zu regeln. Nach der Kündigung wurden erstmal alle Rabatte gestrichen, obwohl die Kündigung im Januar `18 ist. Danke auch hierfür !  Gute Folgeangebote als ehemals E-Plus, ehemals Base  und jetzt zwangsumgestellter O2 Kunde. Fehlanzeige. Ich " dachte " ich bekomme ein Vergleichsangebot. Mööppp! Was soll

ich mit 15G für mehr als das doppelte was ich jetzt bezahle? Ich bin eher so preisorientiert. Und deswegen bin ich weg. Auch lustig, was soll ich mit einer Zweitkarte? Ich wollte eigentlich nur meinen Tarif so behalten wie er war. Da habt Ihr mal nichts, aber so garnichts hinbekommen. Witzigerweise sagte ich bisher zu meinen vielen Kunden, welche bei mir am Schalter ( Sparkasse)  die Lastschriften zurückgewiesen haben wegen Widerspruchs, ich hätte keine Probleme. Sachen musste ich mir da anhören. Also ich könnte Stories erzählen......tja und jetzt bin ich auch im Team "unzufrieden, genervter Kunde" Danke,  auch das wollte ich schon immer mal. Wobei die Lastschriftgebühr für euch nicht nicht so hoch ist, wie ihr weitergibt 😉 Kann man aber auch mitnehmen. Fällt dann unter Bearbeitungsgebühr. Diese Abteilung ist dann auch ein bisschen fixer als die andere wo man so Fragen von Kunden beantworten müsste und tolle Musik in Endlosschleifen läuft. 

Wat is nu?  Vielleicht wieder die Rabatte rein oder haut mich doch mal mit einem fantastischen Angebot um??

VerärgerterE-PlusKunde schrieb:

Auch ich wüsste gerne wie ich bei =2 mein opt in setzen kann!

Einfach mal diesen Thread durchlesen.