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DSL Kann mich nicht registrieren


Ich habe schon einige Jahre DSL. Seit der Umstellung kann ich mich nicht erneut mit meiner Festnetznummer registrieren. Ich bekomme immer die Meldung: "Ihre Mobilfunknummer/Benutzername und/oder ihr Kennwort ist ungültig." Ich hatte vermutet, dass es vielleicht an der Kundenkennzahl liegen könnte, darum habe ich eine neue angefordert. Auch mit der und einem neuen Password das 13 Zeichenlang ist, davon mindestens 4 verschiedene und ein Sonderzeichen bekomme ich immer wieder die selbe Fehlermeldung.
Was mache ich falsch?
Ich habe auch einen Handy-Vertrag und darüber konnte ich mich wenigstens hier einloggen.
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Lösung von Klaus_VoIP 27 June 2019, 19:18

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3 Antworten

Systemoptimierung DSL?

Dann die Hinweistexte beim Login bzw. Registrierung beachten. So geht es dann z.B. nicht mit der Telefonnr.. Also lieber mit JamesBond und PW: 007o2007 probieren.
Danke für die schnelle Antwort. Ja, nach der Systemoptimierung DSL kann ich mich mit dem alten Passwort nicht mehr anmelden und mit einer neuen Registrierung klappt alles auch nicht. Das werde ich probieren. Obwohl in den Erläuterungen ja extra steht, dass der Benutzername in der Regel die Festnetznummer ist.

Ich habe es probiert und irgend eine Buchstabenkombination als Nutzernamen genommen und tatsächlich hat es jetzt geklappt. Danke. Das hat ganz schön genervt. Aber warum steht in den Erläuterungen, dass der Nutzername wahrscheinlich die Festnetznummer ist???
Aber warum steht in den Erläuterungen, dass der Nutzername wahrscheinlich die Festnetznummer ist???
Das gehört zum Unterhaltungsprogramm von O2. Man spart sich Geld für Kreuzworträtselhefte, hat ein gutes Antidemenztraining und es vertreibt die Langeweile. 😉
Ich habe auch Kommentare gelesen, das es bei anderen Leuten so klappt. Warum - keine Ahnung. Da rätseln die Spezialisten und geklärt wird es bestimmt nicht vor Optimierungsende.
Hauptsache es klappt!

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