Sehr geehrtes O2-Team,
ich habe heute (18.02.2020) von Ihnen ein Email bekommen mit dem Inhalt,
dass mein DSL-Auftrag storniert wurde…
Da liegtl ein Missverständnis vor….
Bitte führen Sie den Auftrag
XXXXXXXXXX
wir abgesprochen durch.
Mit freundlichen Grüßen
Ulrich Weber
Edit o2_Lars: Auftragsnummer anonymisiert. Dies ist ein öffentliches Forum, bitte niemals personenbezogene Daten posten.
+4
Rufe die Hotline an.
o2 storniert durch aus Anträge, wenn es auf einen Fehler hinläuft, oder sonstige Probleme gibt.
Hallo
es kann durchaus vorkommen, dass ein Auftrag nicht ausgeführt werden kann und dann wird dieser von uns storniert.
Hast du dich in der Zwischenzeit bereits an die Hotline gewendet und konntest klären, was das Problem ist?
Viele Grüße,
Andrea
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