Desaströse Web-Kommunikation

Liebes O2-Team,

bitte verbessern Sie doch mal die Online-Kommunikation zwischen Ihnen und den Nutzern. Die Web-Oberfläche von "Mein O2" finde ich wirklich schlecht bedienbar. Es gibt zwei verschiedene Layouts und die Benutzerführung ist total unübersichtlich. Das fühlt sich an wie ein schreckliches Flickwerk. Außerdem sind Ihre Webseiten schlimm verscriptet und laufen sehr zäh.

Wegen einer Technikumstellung habe ich angeblich eine E-Mail von O2 bekommen, die angeblich auch unter "Mein O2" zu finden ist. Ich hatte weder eine E-Mail im Posteingang, noch sehe ich das Schreiben hier unter "Mein O2". Also gleich zwei Fehler für nur einen Standardvorgang. Das muss besser gehen.

Vielen Dank!