Datenverbrauch in der O2 App

Hallo @LaderLeon ,

leider besteht keine Verknüpfung zwischen deinem Forenaccount und deiner Rufnummer, deshalb kann ich nicht nachschauen.

Ist die Anzeige nun wieder in Ordnung, oder besteht der Fehler immer noch?

Hast du die App bereits komplett beendet?

Viele Grüße,

Kurt

Hi @LaderLeon ,

nutzt du ein Android Handy oder ein iPhone? Bei Android kannst du gerne mal probieren in den Einstellungen die Daten und das Cache zurückzusetzen und danach die App zu deinstallieren. Nach der Neuinstallation sollte die App nochmal alle Daten frisch ziehen und dann auch das aktuell verbrauchte Datenvolumen anzeigen.

Viele Grüße

Michi

Hi @LaderLeon ,

deine Antwort ist leider durchgerutscht in der Benachrichtigung, sorry dafür.

Wenn du dich in “Mein o2” über den Browser anmeldest, wird dir dann das Datenvolumen korrekt angezeigt?

Gruß,

Mihchi

Hi @Darky11

aktuell sehe ich einen älteren Tarif, welcher die o2 Free Option gebucht hat. Das gebuchte Datenvolumen wird korrekt angezeigt, aber der gesamte Rechnungsmonat scheint sich hier auf den eigentlichen Tarif zu beziehen, wo technisch 0MB durchgelaufen sind (weil dieFree Option das Datenvolumen beinhaltet).

Wenn es dir nicht allzu viel ausmacht, würde ich diese Kombi aus Tarif und Upgrade so lassen, da es ansonsten funktioniert. Bei einem späteren Tarifwechsel wäre dann die Anzeige auch wieder korrekt.

Viele Grüße,

Michi