Frage

Community Login funktioniert nicht

M
Rang
Hallo, neuerdings funktioniert mein Community Login nicht mehr.
Mag sein, dass es an der Rufnummernportierung lag?
Ich habe mich jetzt für die Community komplett neu angemeldet, musste mir aber einen anderen Benutzernamen wählen. Meine normale Emailadresse konnte ich dafür nicht mehr verwenden, da sie schon in Benutzung ist.
Läßt sich das irgendwie reparieren?

Grüße maharhein / mahabo-123

8 Antworten

o2_Dennis
Rang
Benutzerebene 7
Hallo maharhein,

hängst du denn an deinen anderen Account? Denn ansonsten können wir beide löschen und du könntest dich einmal neu mit deinen Daten anmelden.

VG
Dennis
M
Rang
Das wäre eine Option. Dann könnte ich meine normale Emailadresse wieder hier verwenden.
o2_Dennis
Rang
Benutzerebene 7
Ok, dann machen wir das auf dem Weg 🙂 Ich brauche von dir bitte einmal die Rufnummer mit der du bei deinem anderen Account angemeldet bist und die dazugehörige persönliche vierstellige Kundenkennzahl in einer privaten Nachricht. Dann führe ich die Löschung im Anschluss durch.

VG
Dennis
o2_Dennis
Rang
Benutzerebene 7
Danke für die Infos 🙂

dein alter Account ist jetzt gelöscht. Melde dich mit dem hier gerne kurz, wenn alles geklappt hat. Solange lasse ich deinen aktuellen Account noch bestehen.

VG
Dennis
S
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Hallo,
ich habe das selbe Problem und würde mich gerne wieder mit meiner alten Emailadresse bei der Community registrieren. Was muss ich tun?
Gruß
Silke
o2_Kurt
Rang
Benutzerebene 7
Hallo @schildkroete26 ,

wenn dir ein alter Account nicht wichtig ist, würden wir wie oben beschrieben vorgehen.
Wir würden beide Accounts löschen, damit du dich mit der gewünschten Rufnummer erneut im Forum registrieren kannst (geht natürlich auch ohne Rufnummer).
Wäre dies eine Option für dich?

Viele Grüße,
Kurt
Signatur :)
S
Rang
Hallo Kurt,
mir liegt eigentlich nichts an dem alten Account, Hauptsache ich kann meine ursprüngliche Emailadresse wieder nutzen.
Viele Grüße
schildkroete26 / Silke
o2_Kurt
Rang
Benutzerebene 7
Hallo Kurt,
mir liegt eigentlich nichts an dem alten Account, Hauptsache ich kann meine ursprüngliche Emailadresse wieder nutzen.
Viele Grüße
schildkroete26 / Silke
Hallo!

Ich habe dir von diesem Account eine Nachricht geschickt:
o2_Support
Dort können wir die Daten des alten Accounts abgleichen.
Hier geht es zu deinem Posteingang:
https://hilfe.o2online.de/inbox/overview

Viele Grüße,
Kurt
Signatur :)

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