Ich wollte eigentlich meine Mobilfunk Nummer von O2 mitnehmen zu einem anderen Provider. Der neue Provider sagt das die Portierung nicht geklappt hat weil die Daten nicht übereinstimmen. Hatte mich sehr gewundert da diese Karte/Nummer keinen Vorbesitzer hat. Es hat sich dann herraus gestellt das Saturn(wo ich die Karte gekauft habe) beim Geburtstag eine 1 anstatt eine 6 im Monat eingetragen hat. Da ich ja sowieso meine Verzichtserklärung schicken muss und dort eine Ausweis Kopie beigefügt sein muss, dachte ich mir wäre es damit erledigt. Ist ja immerhin der Ausweis! Dem ist NICHT so. jetzt soll ich noch ein Besitzerwechsel Formular mit erneuter Ausweis Kopie schicken. Dies habe ich getan. Einmal gefaxt und dann noch mal 3 Tage später per Mail. Dieses gesamte vorgehen befindet sich mittlerweile in der 3ten Woche und geht auf die vierte zu.
Wie kann es sein das O2 zum einen eine Ausweis Kopie nicht als eindeutigen Nachweis akzeptiert wird und zum anderen O2 es nicht auf die Reihe bekommt einen simplen Monat zu ändern!!!!
Die Hotline(Rufe täglich an) kann mir weder etwas zum status sagen noch wo ich anrufen/schreiben kann um die Sache vorran zu treiben. Morgen müsste ich mein Internet L Packet verlängern, brauche es aber wahrscheinlich nur eine Woche(hoffe ja es dauert nicht noch länger als eine Woche). Wer erstattet mir denn dann die Kosten dafür?! Keiner!!
Es ist der letzte Witz wie hier vorgegangen wird. Der Vorgang läuft immernoch.
Steffen
Lösung von AlineBinsfeld
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