Hallo,
leider kann ich meine Rechnungen weder in der App noch auf der Internet Seite ansehen. Muss man irgendwelche Einstellungen ändern? Auf Online Rechnung hab ich schon gestellt.
MFG
Bei mir wird angezeigt, dass keine Rechnungen vorhanden sind. Ich bekomm allerdings eine E-Mail, dass Rechnungen verfügbar sind.
Benutzerebene 7
+3
- Profi
- 31233 Antworten
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8 December 2019
Hast du die Kundennummern mal abgeglichen? Vielleicht kommt die EMail für ein anderes Kundenkonto?
In der E-Mail wird mir leider keine Kundennummer zum Abgleich angezeigt. Aber die Endziffern meines Kontos über, welches die Rechnung eingezogen wird stimmen überein.
Kannst du alles andere in mein-O2, wie Dateverbrauch, Optionen, Konditionen einsehen?
Ja das geht
- Moderator
- 16936 Antworten
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10 December 2019
Hallo 
konntest du die Rechnung mittlerweile abrufen? Falls nicht, würde ich dir nämlich eine Nachricht schicken und kurz die Kundendaten abfragen um mal reinzuschauen in den Vertrag.
Viele Grüße,
Michi
Hallo,
leider funktioniert es noch immer nicht.
viele
- Moderator
- 16936 Antworten
-
13 December 2019
Hi
ich habe dir gerade via o2 Support eine Nachricht geschickt.
Gruß,
Michi
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