Alten O2 More Status wiederherstellen

Guten Tag.

Ich war bereits Prepaid-Kunde bei O2 und habe Zugang zum Silberstatus des O2 More Kundenprogramms gehabt, welchen man nach 12 Monaten erhält. Durch Inaktivität der SIM Karte wurde allerdings, ohne dass ich darüber informiert wurde oder vor Eintreten der Löschung, meine Karte deaktiviert und der Zugang nicht nur gesperrt, sondern gelöscht. An der Hotline habe ich als einzige Lösung das Bestellen einer neuen SIM Karte vorgeschlagen bekommen, bei der Frage nach dem alten O2 More Kundenstatus sagte man mir "Ja, das ist kein Problem, den werden sie dann schon wieder bekommen"... Scheinbar nach weiteren 12 Monaten? Der Silber-Kundenstatus gilt ja "auf unbegrenzte Zeit" und meine Karte wurde ohne Ankündigung gesperrt. Kann der alte Status wiederhergestellt werden?