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Gelöst

sehr alte Mail Adresse


Hallo, ich komme nicht mehr an mein Mailpostfach. Alles schlägt fehl auch Passwort zurücksetzen etc. Trotz Sicherheitsfrage und Passwort zurücksetzen erfolgt kein Zugang.

Wer kann helfen ?

Wäre sehr wichtig um wider an die Mails ran zu kommen.

DANKE !

Gruss
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Lösung von Klaus_VoIP 13 August 2018, 14:49

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3 Antworten

Wie lange wurde das Postfach nicht mehr über die Webmail-GUI benutzt?
Und ist der damit verbundene Vertrag noch aktiv?
Das Postfach wurde über mehrere Jahre nicht mehr genutzt, der Vertrag ist noch aktiv und Zugang O2 online ist möglich.
Nach 6 Monaten wird der Account eingefroren und nach 12 Monaten gelöscht.
Die Emailadressen sind also weg.

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