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Mailbox nicht aktiv

Silke Wemmer
Rang
Hallo, ich bin Geschäftskunde und habe eine neue SIM bekommen. Jetzt habe ich keinen Zugang zu meiner Mailbox!!! Alle Nummern werden automatisch aufgelegt oder ich höre die Nachricht "vorübergehend nicht erreichbar, versuchen Sie es später wieder". Ich habe es jetzt von einem externen Telefon aus probiert und habe die Nachricht bekommen, dass diese Mailbox nicht aktiv ist...
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Lösung von o2_Flo 22 January 2019, 11:28

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4 Antworten

Brochi
Rang
Benutzerebene 4
Abzeichen
Hi, hast du eine neue SIM für einen neuen Vertrag bekommen oder hast du eine Ersatz-SIM für deinen bestehenden Vertrag bestellt?
o2_Flo
Benutzerebene 7
Hallo @Silke Wemmer,
kannst du die Frage von @Brochi beantworten 🙂?

Viele Grüße,
Flo
Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
Silke Wemmer
Rang
Ich habe eine Ersatz SIM bestellt. Die MB wurde dann am gleichen Tag kommentarlos frei geschaltet. Mein Tipp-vergesst die Hotline, man landet immer in der gleichen Warteschleife, egal, welche Telefonnummer man wählt. Mail oder Chat funktioniert besser.
o2_Flo
Benutzerebene 7
Hallo @Silke Wemmer,
ich freue mich, dass deine Anfrage gelöst werden konnte! Also funktioniert die Mailbox nun und du konntest dein Anliegen über unseren Chat lösen?
Einen Mailkontakt bieten wir zur Zeit nicht an.

Viele Grüße,
Flo
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