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Fehler bei der Fernabfrage (Geheimzahl)


Ich frage meine Mobilbox hin und wieder von einem Festnetzanschluss ab. Während die Ansage läuft, drückt man die Stern-Taste (*) und danach wird man zur Eingabe seiner Mailbox-Geheimzahl aufgefordert. Um an die Mailbox zu gelangen, gibt es dabei mehrere Möglichkeiten. Die Direktanwahl der Mailbox mit [Vorwahl]33[Rufnummer] oder die Anwahl der eigenen Mobilfunknummer und dadurch Weiterleitung auf die Mailbox (sofern aktiviert). Alternativ kann man auch die zum Mobilfunkanschluss gehörende Festnetznummer (ehemals Genion) anrufen. Das wäre die kostengünstigste Möglichkeit. Und genau dabei tritt dann ein Problem auf: Wenn ich hier während der Ansage die Stern-Taste drücke, kommt nicht etwa die Aufforderung zur Eingabe der Geheimzahl, sondern es wird mir sofort eine neue Geheimzahl per SMS zugesendet. Wenn man gerade keinen Zugriff auf sein Handy hat, ist man dann ziemlich am A...., denn die Mailbox-Geheimzahl wird dadurch einfach geändert. Ist das bei anderen Usern auch so, oder ist das ein Fehler / Problem bei meinem Anschluss? Und wenn es bei allen so ist: Welchen Sinn hat das?


5 Antworten

Hallo @volker_u ,

Es ist so, dass die Abfrage der Mailbox nur über die Mobilfunknummer möglich ist, da es sich bei der Homezone-Rufnummer um eine "quasi Weiterleitung" von der Mobilfunknummer handelt.

Es ist technisch nicht vorgesehen, die Mailbox über die Homezone-Nummer abzurufen.

Da ist dann leider nur die für dich teurere Möglichkeit über die Mobilfunknummer möglich.

Gruß, Solveig

 

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Aber dass dann beim Drücken der Sterntaste beim Anruf über die Festnetznummer die Geheimzahl geändert wird, kann wohl nur ein Fehler sein! Jeder, der meine Festnetznummer anruft, kann ja auf diese Weise einfach meine Mailbox-Geheimzahl ändern! Das kann es ja wohl nicht sein! Nur am Rande: Bei den Free-Tarifen gibt es ja keine Homezone mehr, bzw. ist die Homezone ganz Deutschland / Europa. Denn es wird ja keine Gebühr mehr für die Weiterleitung auf das Handy verlangt, egal wo man sich aufhält. Ich nehme an, das gilt auch, wenn man sich irgendwo in der EU aufhält. Es steht zumindest nirgendwo etwas Gegenteiliges.

Hallo @volker_u ,

volker_u schrieb:

Aber dass dann beim Drücken der Sterntaste beim Anruf über die Festnetznummer die Geheimzahl geändert wird, kann wohl nur ein Fehler sein! Jeder, der meine Festnetznummer anruft, kann ja auf diese Weise einfach meine Mailbox-Geheimzahl ändern! Das kann es ja wohl nicht sein!

Das leite ich weiter.

Zudem bekommst du die SMS  auf deine eigene Mobilfunknummer geschickt. Sie kann nicht an irgendeine andere Nummer geschickt werden.

Wenn also jemand Mißbrauch betreiben wollte, müßte er dein Handy in Händen halten und dieses müßte auch noch frei zugänglich sein.

Nur am Rande: Bei den Free-Tarifen gibt es ja keine Homezone mehr, bzw. ist die Homezone ganz Deutschland / Europa. Denn es wird ja keine Gebühr mehr für die Weiterleitung auf das Handy verlangt, egal wo man sich aufhält. Ich nehme an, das gilt auch, wenn man sich irgendwo in der EU aufhält. Es steht zumindest nirgendwo etwas Gegenteiliges.

Das ist mir sehr wohl bekannt. Das ändert aber nichts daran , dass es technisch nicht möglich ist.

Gruß, Solveig

 

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o2_Solveig schrieb:

Zudem bekommst du die SMS  auf deine eigene Mobilfunknummer geschickt. Sie kann nicht an irgendeine andere Nummer geschickt werden.Wenn also jemand Mißbrauch betreiben wollte, müßte er dein Handy in Händen halten und dieses müßte auch noch frei zugänglich sein.https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

Richtig, das schützt mich aber nur davor, dass Fremde meine Nachrichten abhören oder löschen, aber nicht davor, dass jeder jederzeit fröhlich meine Geheimzahl verändern kann. Besser wäre es, wenn man eine neue Geheimzahl z.B. nur per USSD-Code von seinem Handy aus anfordern könnte. :-/

Benutzerebene 2
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Es ist technisch nicht vorgesehen, die Mailbox über die Homezone-Nummer abzurufen.
Das ist so aber nicht richtig! Ich habe noch einen alten Genion-Vertrag und bei dem funktioniert die Mailbox-Fernabfrage über die Genion- / Festnetz-Nummer seit 16 Jahren bis zum heutigen Tage ohne Probleme über das Drücken der Sterntaste! Bei älteren Verträgen funktionierte die Fernabfrage über die Mobilfunk- als auch über die Festnetznummer immer. Erst bei o2 Free wurde diese Möglichkeit offenbar abgeschafft. Und dann auch noch der Fehler eingebaut, dass beim Drücken der Sterntaste die Mailbox-PIN unzulässigerweise geändert wird.

Es stellt sich für mich die Frage, warum dieser Service seitens o2 eingestellt wurde! Oder war das einfach nur ein technischer Fehler? Das Problem mit der Sterntaste deutet eher auf letzteres hin.

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