Hallo,
ich hätte eine Frage und zwar gestern am 25.05 war meine erste Rate fällig, wurde jedoch bis dato nicht von meinem Konto abgebucht. Mit meinem Konto ist alles in Ordnung und frage mich ob der Ablauf noch im grünen Bereich liegt oder ob irgendwo ein Fehler vorliegt?
HG
Ehsumn
Edit by o2_Katja: Titel ergänzt
Hallo
super, dass du so aufmerksam bist und den Weg zu uns gefunden hast! 
Hat die Abbuchung mittlerweile stattgefunden? (ein/zwei Tage später kann durchaus mal sein)
Viele Grüße,
Katja 
Einen schönen guten Tag
ich hab gerade nochmal nachgeschaut und zwar hat immer noch keine Abbuchung entschprechend stattgefunden.
Mit besten Grüßen
Ehsumn
Das ist merkwürdig 
Hast du einmal bei Mein o2 geschaut ob dort Zahlungseingänge ersichtlich sind?
Möglicherweise hast du eine erhöhte Anzahlung geleistet? Dann wird diese mit den ersten Raten verrechnet.
Viele Grüße,
Katja 
Ja, hab ich gerade noch mal geschaut und zwar gibt keine Informationen dazu. Erhlich, ich stehe aufm Schlauch Ich hab nur am Anfang für das sogenannte Alternative-Angebot und den angeforderten Betrag (203€) entsprechend bezahlt, sonst nix.
Viele Grüße
Ehsumn
Hallo
alles klar!
Da es laut Beschreibung eine erhöhte Anzahlung war, wird dieser Betrag ja als Sicherheit gefordert und dann auf die Kundennumer übertragen.
Alle kommenden Abbuchungen werden also erstmal davon getilgt.
So wie du es beschreibst, ist also alles okay 
Viele Grüße,
Kurt
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
