Frage

neues handy bestellt


Guten Tag

 

Habe meinen Vertrag verlängert  und mir ein Handy dazu bestellt  was bis jetzt im Shop als sofort lieferbar angezeigt wird. Jetzt steht in meiner Bestellung vorbestellt  

 

edit o2_Tobias: verschoben von Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu iPhone


5 Antworten

Hallo @kleinemaus19831

herzlich willkommen hier in unserer o2 Community. 

Schön, dass du dich entschieden hast, deinen Vertrag online zu verlängern. Das freut mich sehr. 

Um welches Handy geht es denn?

Oder ist das Handy bereits bei dir eingetroffen? Den Lieferstatus siehst du immer hier: Lieferzeiten unserer Handys

Klicke einfach auf “Bestellstatus”. Dazu benötigst du nur die Bestellnummer, die du per E-Mail erhältst. 

Ich hoffe, dass dein Handy bald bei dir eintrifft. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

Benutzerebene 2

Hallo @kleinemaus19831

herzlich willkommen hier in unserer o2 Community. 

Schön, dass du dich entschieden hast, deinen Vertrag online zu verlängern. Das freut mich sehr. 

Um welches Handy geht es denn?

Oder ist das Handy bereits bei dir eingetroffen? Den Lieferstatus siehst du immer hier: Lieferzeiten unserer Handys

Klicke einfach auf “Bestellstatus”. Dazu benötigst du nur die Bestellnummer, die du per E-Mail erhältst. 

Ich hoffe, dass dein Handy bald bei dir eintrifft. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

Die Antwort ist leider wenig hilfreich. Ich hatte im Rahmen der VVL ein sofort lieferbares iphone12 bestellt und nun steht im Status : vorbestellt. Die Seite mit den Lieferzeiten der Handys zeigt z.b. das iphone12 gar nicht an. Ich habe kein Problem auf die Hardware zu warten , jedoch ist es für viele sicher ärgerlich wenn sofort lieferbar nicht der Tatsache entspricht.

 

Benutzerebene 7

Hallo @AP1008 ,

bitte entschuldige die lange Wartezeit. 
Tatsächlich gibt es bei einigen Handys Lieferverzögerungen.
Um welches Handy geht es denn genau und in welcher Farbe?
Hast du eventuell mittlerweile schon eine Sendungsnummer oder sogar das Handy erhalten?

Liebe Grüße Maria

Benutzerebene 2

Hallo @AP1008 ,

bitte entschuldige die lange Wartezeit. 
Tatsächlich gibt es bei einigen Handys Lieferverzögerungen.
Um welches Handy geht es denn genau und in welcher Farbe?
Hast du eventuell mittlerweile schon eine Sendungsnummer oder sogar das Handy erhalten?

Liebe Grüße Maria

Iphone 12 Blau 128 GB , Status : Vorbestellt - daher keine Sendungsnummer geschweige denn das Gerät. Bestellt am 14.09. , andere aus der Community warten noch länger. Im Rahmen der VVL bestellt. 

Benutzerebene 7

Hallo @AP1008 ,

ich habe dir eine PN geschrieben, zum Datenaustausch, dann schaue ich gerne für dich nach der Bestellung.
Sobald du geantwortet hast, geht es dann hier in deinem Beitrag weiter.

Liebe Grüße Maria

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