Guten Abend zusammen,
wird das iPhone 12 Pro hier bei o2 direkt in der Nacht vom 15.10 zum 16.10 um 00:00 Uhr verfügbar (Vorbestellung) sein?
Danke für eure Hilfe.
iPhone 12 Pro - Vorbestellung
Benutzerebene 5
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Benutzerebene 2
Eben eine E-Mail von DHL bekommen und hab’ mich soooo gefreut, und dann sehe ich, dass es was anderes ist 
Hat wirklich keiner eine Benachrichtigung von DHL bekommen? Kann es sein, dass das System wirklich einfach hängt?
Im Telekom Forum haben soweit ich das gesehen habe gestern die Leute von DHL Benachrichtigungen bekommen. Ist sehr unwahrscheinlich das das DHL System dann bei O2 hängt.
Ich denke wir müssen uns damit abfinden das wir bei O2 dieses Jahr ein Tag länger als die anderen warten müssen..
Benutzerebene 3
Ich habe noch nix bekommen, es ist seit gestern Mittag in Bearbeitung.
Da DHL grade auch mega probleme hat, kam es die Tage schon öfter vor, dass ich das Paket in der Hand hatte, bevor es laut DHL überhaupt im Fahrzeug war.
Und ich will nich wissen, was bei denen heute los ist, die Fahren ja nicht nur die o2 Geräte aus xD
Schaun wir mal, ich denke eher Samstag oder Montag wirds, aber vlt meints ja einer gut und es kommt heute :P
Ich vermute auch einfach, dass die IT überlastet ist. Konnte gestern Mittag noch in das Logistikcenter, irgendwann waren meine Daten dann unbekannt, ist auch immer noch so. Ich warte jetzt einfach ab, DHL kommt spätestens um 11 Uhr, dann weiß ich mehr
Benutzerebene 4
Guten Morgen,
Nur so der Abgleichung her habt ihr auch alle bei den Dokumenten die Einsichtsmöglichkeit vom Begleitschreiben und der Seriennummer?
Würde mich mal Interessieren ^^
Bei mir wird es jetzt auch exakt so angezeigt - muss aber innerhalb der letzten Stunde passiert sein, vorher konnte ich nur die Lieferscheinnummer einsehen.
Ich lass mich überraschen, letztes Mal stand DHL doch vor der Tür und die “Versandbestätigung” kam danach .. alles schon erlebt. Und wenn es ein zwei Tage später wird, ist es auch kein Weltuntergang 
Benutzerebene 2
Bei mir wird heute nichts kommen, das hätte ich in der DHL App bereits gesehen. Und ich denke das wird bei allen so sein, da dann vermutlich noch gar keine rausgeschickt wurden. Naja...dann halt morgen
Benutzerebene 5
Warum wurden die Geräte gestern nicht versendet?
Benutzerebene 4
Na super
edit o2_Solveig: Name des Mitarbeiters entfernt, Datenschutz;
Guten Morgen,
Nur so der Abgleichung her habt ihr auch alle bei den Dokumenten die Einsichtsmöglichkeit vom Begleitschreiben und der Seriennummer?
Würde mich mal Interessieren ^^
Bei mir wird es jetzt auch exakt so angezeigt - muss aber innerhalb der letzten Stunde passiert sein, vorher konnte ich nur die Lieferscheinnummer einsehen.
Ich lass mich überraschen, letztes Mal stand DHL doch vor der Tür und die “Versandbestätigung” kam danach .. alles schon erlebt. Und wenn es ein zwei Tage später wird, ist es auch kein Weltuntergang
Ja die ein zwei Tage werden jetzt keinen Unterschied machen nur schade das es nicht mehr Infos für uns gibt, wiederum haben die Jungs von o2 wahrscheinlich aktuell super viel Stress wegen den Vorbestellungen deswegen find ich des noch verständlich
Aber o2 kann mich gerne überraschen so wie dich letztes Mal ^^
Benutzerebene 4
Warum wurden die Geräte gestern nicht versendet?
das ist wirklich ne verdammt gute Frage. Würde mich auch interessieren
Guten Morgen,
Nur so der Abgleichung her habt ihr auch alle bei den Dokumenten die Einsichtsmöglichkeit vom Begleitschreiben und der Seriennummer?
Würde mich mal Interessieren ^^
Bei mir wird nur der Begleitschein angezeigt, also keine IMEI Nummer.
Die IMEI wird heute dazukommen und morgen hast du das IPhone dann ;)
Eben ist die IMEI dazu gekommen. Gehe stark davon aus dass du recht hast :)
Benutzerebene 4
Warum wurden die Geräte gestern nicht versendet?
Sehr gute Frage. Für mich absolut unverständlich, gerade weil es andere Provider auch geschafft haben. Glaube aber kaum das wir hier ne richtige Antwort erhalten.
Benutzerebene 2
Guten Morgen,
Nur so der Abgleichung her habt ihr auch alle bei den Dokumenten die Einsichtsmöglichkeit vom Begleitschreiben und der Seriennummer?
Würde mich mal Interessieren ^^
Bei mir wird es jetzt auch exakt so angezeigt - muss aber innerhalb der letzten Stunde passiert sein, vorher konnte ich nur die Lieferscheinnummer einsehen.
Ich lass mich überraschen, letztes Mal stand DHL doch vor der Tür und die “Versandbestätigung” kam danach .. alles schon erlebt. Und wenn es ein zwei Tage später wird, ist es auch kein Weltuntergang
wiederum haben die Jungs von o2 wahrscheinlich aktuell super viel Stress wegen den Vorbestellungen deswegen find ich des noch verständlich
...das haben die bei der Telekom und Vodafone aber mindestens genauso...
Benutzerebene 3
Na super
Es hat doch die Jahre zuvor immer geklappt, das die Geräte am Erscheinungsdatum bei uns angekommen sind. Ist ja auch nicht schwer, wenn man die Geräte ein Tag vorher an den Versand übergibt.
Ein Tage mehr ist sicher für die meisten überhaupt kein Problem, aber man hätte transparenter sein und z.b. am Telefon bei der Vorbestellung drauf hinweisen können.
Benutzerebene 4
Na super
Es hat doch die Jahre zuvor immer geklappt, das die Geräte am Erscheinungsdatum bei uns angekommen sind. Ist ja auch nicht schwer, wenn man die Geräte ein Tag vorher an den Versand übergibt.
Ein Tage mehr ist sicher für die meisten überhaupt kein Problem, aber man hätte transparenter sein und z.b. am Telefon bei der Vorbestellung drauf hinweisen können.
genauso ist es.
und man sieht ja, dass die Mitarbeiter hier fleißig mitlesen, sonst hätte
edit o2_Solveig: Mitarbeiter Namen entfernt, aus Datenschutzgründen
Es hat doch die Jahre zuvor immer geklappt, das die Geräte am Erscheinungsdatum bei uns angekommen sind. Ist ja auch nicht schwer, wenn man die Geräte ein Tag vorher an den Versand übergibt.
Ein Tage mehr ist sicher für die meisten überhaupt kein Problem, aber man hätte transparenter sein und z.b. am Telefon bei der Vorbestellung drauf hinweisen können.
Da schließe ich mich an. Ich hatte vorgestern schon über Twitter bei o2 angefragt und nur sehr schwammige Antworten erhalten. Es sei theoretisch durchaus möglich, dass die Geräte am Freitag schon ankommen, hieß es.
Ich verstehe natürlich dass die Mitarbeiter alle Stress haben, aber mehr Transparenz könnte man bei so einem großen Unternehmen schon erwarten. Eine klare Ansage ab wann genau die erste Ladung rausgeschickt wird, wäre nett gewesen. Oder auch über die zweite Versandwelle wären Infos nett gewesen. Da theoretisch vieles möglich ist, wissen wir auch ohne den netten Support.
edit o2_Solveig: Mitarbeiter Namen entfernt, aus Datenschutzgründen
Benutzerebene 1
Da werden einige nächstes Jahr woanders bestellen 😂
Benutzerebene 4
Da werden einige nächstes Jahr woanders bestellen 😂
Garantiert.
Benutzerebene 4
Da werden einige nächstes Jahr woanders bestellen 😂
Würde ich so nicht sagen. Wenn O2 damit transparent umgehen würde und klar sagen würde „Achtung: Wir versenden erst am Erscheinungstag“ wäre das vermutlich für 99% der Leute hier in Ordnung, so auch für mich.
Aber so wie es aktuell gehandhabt wird, finde ich es in der Kommunikation doch extrem schlecht.
Benutzerebene 4
Warum wurden die Geräte gestern nicht versendet?
auf die frage wirst du garantiert keine Antwort bekommen. auch wenn die hier mitlesen
o2 chat hat gesagt, meins würde heute geliefert werden. Ich habe auch nur den imei und Begleitbrief. keine Tracking-Nummer. Es gibt Hoffnung, es stirbt zuletzt
Benutzerebene 3
Was ist denn, wenn aufgrund der aktuellen Lage bei DHL (einfach mal bei google checken, die Mädels und Jungs rotieren komplett und sind mega im Verzug), die Abholung nocht voll oder gar nicht stattgefunden hat? Dann kann o2 nix dafür :) Es kommt schon an, da bin ich mir sicher.
Der o2 Store zeigt nun für die iPhone 12 Pros eine Lieferzeit von 3-4 Wochen an.
Benutzerebene 3
Der o2 Store zeigt nun für die iPhone 12 Pros eine Lieferzeit von 3-4 Wochen an.
Ja das habe ich auch gelesen…..
Der Chat sagt zu mir, das sie heute anfangen mit dem Versand der Handys....
Benutzerebene 3
Der o2 Store zeigt nun für die iPhone 12 Pros eine Lieferzeit von 3-4 Wochen an.
Ja das habe ich auch gelesen…..
Der Chat sagt zu mir, das sie heute anfangen mit dem Versand der Handys....
Man weiß auch nicht so genau was mal glauben soll. Weiter oben schriebt jemand er bekommt sein Gerät heute und 2 Leute wissen aus dem Chat schon das heute versendet wird.
Ob die Mitarbeiter im Chat alle andere Informationen haben?
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