Hallo Leute
Also folgendes ist passiert.
Vor 3 Tagen während Ladevorgangs ist IPhone 11, die ich ende Dezember 2019 bei O2 gekauft habe, einfach ausgegangen und seit dem kann ich nicht mehr einschalten.
Dachte Akku ist hinüber ergo sende ich zu Apple und sollen halt auf meine kosten den Akku tausche.
Heute kann die Antwort von Apple leider ist nicht der Akku hinüber sondern die Energieverwaltungseinheit die wieder rum kostet für Reparatur ca. 360 Euro.
Die Kosten werden von Apple nicht übernommen da die Garantie schon um ca. 4 Wochen überschritten ist.
Heute habe ich auch mit O2 gesprochen die sagen ich muss von Gutachter für Mobilfunknutzer Endgeräte ein Gutachten erstellen damit sie meinen IPhone reparieren bzw. ersetzen.
Der IPhone ist knapp über 1 Jahr alt, es kann doch nicht sein das O2 sich so quer stellt und nicht mal Kulanz anbietet auch wenn Garantie schon überschritten ist.
Jetzt zu meine frage an euch.
Wie soll ich vorgehen?
Wo finde ich den Staatlichen Gutachter für öffentliche Mobilfunk Nutzer Endgeräte?
Danke im Voraus für eure Hilfe.
