Gelöst

Reklamation in der Widerrufsfrist

  • 8 Juli 2019
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Hallo

Ich habe vor drei Tagen mein Mate 20 Pro bekommen und unter dem Glas der oberen rechten Kamera, am Rahmen und leicht auf der Linse ist ein Fleck. Ebenfalls ist ein minimaler Kratzer auf der selben Stelle am Kameraglas der das schützt. Das ist aber je nach Lichteinfall sichtbar oder nicht.
Vermutlich vom Arbeiter der das Zusammengebaut hat und nicht aufgepasst hat. Wie auch immer Ich möchte den Vertrag nicht widerrufen sondern nur reklamieren.
Wird das Teil bei der Reklamation umgetauscht? Eine Reparatur möchte ich nicht, da das Ding erst 3 Tage alt ist. Es wurde erst heute ausgepackt

MfG
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Lösung von Omikron 9 Juli 2019, 06:15

Bei einer Reklamation entscheidet der Vertragspartner bzw. die damit beauftragte Firma nach Begutachtung des Geräts, ob repariert oder ausgetauscht wird, egal, ob innerhalb oder außerhalb der Reklamationsfrist.
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Bei einer Reklamation entscheidet der Vertragspartner bzw. die damit beauftragte Firma nach Begutachtung des Geräts, ob repariert oder ausgetauscht wird, egal, ob innerhalb oder außerhalb der Reklamationsfrist.

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