xplora x5 play kidswatch wurde storniert

Hallo @Sandra1504, herzlich willkommen in unserer Community.

Schade, dass du widerrufen hast. Ist die xplora x5 play doch nicht passend gewesen?

Wie und wann hast du denn widerrufen?

Viele Grüße, Ines.

Hallo @Sandra1504,

du hast dich leider noch nicht wieder gemeldet. Bitte gehe doch noch einmal auf die genannten Rückfragen ein.

Sag gern Bescheid, wenn du noch unsere Unterstützung benötigst.

Viele Grüße

Vivian

Hallo, ich habe zwei Uhren und Verträge storniert. Eine Uhr wurde noch nicht verschickt, die andere schon, da sollte ich die Annahme verweigern damit sie zurückgeschickt wird. Am 1.2. habe ich auch eine Mail bekommen, dass die Rücksendung eingegangen ist. Trotzdem wird mir für eine Uhr die monatliche Rate abgezogen.

Zu einem späteren Zeitpunkt haben wir uns doch für zwei Uhren plus Verträge entschieden und jetzt wird mir monatlich aber für drei Uhren der Betrag abgezogen 

Ich habe zwei Uhren am 15.1. bestellt, einmal pink und einmal schwarz. Einen Tag später habe ich die Bestellung widerrufen. Die Uhren wurden aber schon verschickt und ich sollte sie nicht annehmen, damit sie zurück an den Absender gehen.

Bei mir unter Bestellung steht bei der schwarzen Uhr storniert und bei der pinken Teil-Rücksendung. Für die schwarze Uhr wird mir aber Geld abgezogen 

Nein, habe ich nicht. Ich habe nur dieses eine Paket mit der pinken Uhr bekommen, mehr nicht. Und dieses Paket habe ich nicht geöffnet, weil ich es nicht angenommen habe und es zurückgeschickt wurde. Aber die schwarze Uhr soll gar nicht erst verschickt wurden sein. Wie gesagt ich habe sie nicht und weiß auch nicht was damit passiert ist 

Dankeschön 🙏

Hallo @Sandra1504.

Ich wollte gerne nochmal nachfragen ob nun alles passt? Die Rückzahlung hast du inzwischen erhalten?

Ich freue mich über eine Rückmeldung von dir. 🤗

Liebe Grüße, 

Anna