Hallo,
Habe mir jetzt das Angebot mit der Playstation 5 gesichert . Bzw habe eine Auftragsbestätigung bekommen .
Allerdings stand da jetzt als Status "Vorbestellung" . Was heißt das jetzt? Wie lange muss ich warten auf die PS5 ? Habe da leider nicht genau drauf geachtet .
Mfg
Edit: Verschoben zu Hadware / Gadgets & Zubehör - o2_Kurt
Edit by o2_Manuela: Titel ergänzt
Hallo
au weia, das ist natürlich ärgerlich. Ich hake da noch einmal für dich nach und lasse dir einen frischen Code zusenden.
Hallo
deinen Fall habe ich auch weiter auf dem Schirm, du erhältst zeitnah eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Giulia
Hallo
au weia, das ist natürlich ärgerlich. Ich hake da noch einmal für dich nach und lasse dir einen frischen Code zusenden.
Hallo
deinen Fall habe ich auch weiter auf dem Schirm, du erhältst zeitnah eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Giulia
Das wäre echt nett, danke.🙃
Hallo
ich habe euch nicht vergessen, warte aktuell noch auf eine Rückmeldung aus der Fachabteilung.
Sobald mir neuen Infos vorliegen, informiere ich euch wieder.
Viele Grüße
Giulia
Mein Status ist immer noch auf „in Bearbeitung“ und der Kundenservice hat keinen Plan, warum das so ist sowie keine Antwort wann ich meine PS5 den erhalte.
O2 vergibt nur falsche Informationen und die Kommunikation mit dem Kunden ist unter aller Sau. Der unwissende Kunde fragt sich wo sich seine Hardware bleibt, aber O2 hat weder eine Ahnung noch können Sie mir genau was sagen.
Warum müssen sich Kunden immer falsche Hoffnungen mache, immer wieder aufs neue?!
Das kann doch nicht sein. KW13 war wieder einmal ein Reinfall! 😡😡
Also ich sag dir so wie es ist, ich habe meine schon ein paar Wochen hier 🤪
Hallo liebes o2 Team,
ich hab leider auch noch keinen Code erhalten.:/
lg
Hallo
wann hattest du das Playstation Plus Abo auf der Hardware Extra-Seite bestellt? Ist bei uns deine aktuelle Emailadresse hinterlegt und hast du auch schon überprüft, ob die Email eventuell in deinem Spam-Ordner gelandet ist?
Viele Grüße
Giulia
Hallo
an euch beide wurde ein neuer Code versendet. Ist der bei euch angekommen und funktioniert die Anmeldung damit jetzt?
Viele Grüße
Giulia
Hallo
an euch beide wurde ein neuer Code versendet. Ist der bei euch angekommen und funktioniert die Anmeldung damit jetzt?
Viele Grüße
Giulia
Hey, bei mir ist noch nichts da, aber ich warte heute mal noch ab.👍🏻
Es ist nichts angekommen.
Könnte es sein das ihr einen Tippfehler in meiner E-Mail Adresse habt? Das würde auch erklären warum der vorherige Code schon benutzt war, weil wahrscheinlich jemand eine ähnliche Mail Adresse hat und den Code genutzt hat.
Hallo
ich habe dir eine private Nachricht geschickt, dann können wir das mit der Email-Adresse einmal klären.
Viele Grüße
Giulia
Hallo
dir habe ich ebenfalls eine private Nachricht in deine Inbox geschickt, damit wir deine Emailadresse noch einmal prüfen, falls du den Code auch noch nicht erhalten haben solltest.
Viele Grüße
Giulia
Hey nochmal,
der Code funktioniert wieder nich, diesmal steht nicht das der Code schon eingelöst wurde, sondern das der ungültig bzw. falsch ist.
Hallo
man, das ist ja ärgerlich. Ich hätte jetzt erwartet, dass es endlich klappen könnte. Ich kläre das noch einmal ab und melde mich dann per PN noch einmal bei dir.
Viele Grüße
Giulia
Ich habe eine PlayStation 5 gekauft und sie kam mit dem Spiel Gran Turismo 7, ich habe sie reklamiert und nach zwei Wochen ist sie nicht angekommen
Ich habe eine PlayStation 5 gekauft und sie kam mit dem Spiel Gran Turismo 7, ich habe sie reklamiert und nach zwei Wochen ist sie nicht angekommen
Edit Vilureef: doppelte Beiträge zusammengelegt!
+7
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Verzeih, ich habe dein Anliegen leider noch nicht ganz erfasst.
Hast du die PS5 noch nicht erhalten oder das Spiel?
Gruß
Antje
Guten Tag,
Ich habe eine Playstation 5 bestellt und im online Shop steht sofort Lieferbar und das seit langem und immer noch. Doch steht bei der Bestellung nun Vorbestellt. Habe ja leider schon raus lesen können, dass dies bei O2 ein Problem ist. Entweder ist es ein bekanntes Problem, dass es nicht aktualisiert wird, aus welchen Gründen auch immer.
Mich interessiert es jetzt, wann kann ich denn mit der Konsole rechnen. Wird jetzt darauf gewartet das die Konsole vom Hersteller geliefert wird oder wo liegt das Problem? Laut Internet gibt es wohl keine Lieferschwierigkeiten mehr.
Und bitte passt doch die Information im Shop an. Sollte doch wohl für Mitarbeiter erkennbar sein ob die Konsole oder Geräte verfügbar und somit lieferbar sind oder nicht. Schließlich kaufen Kunden, wie auch ich diese Geräte vorallem wegen diesem Status. Kundenfreundlich ist dies auf jeden Fall nicht.
Ja, es wird auf Lieferung gewartet. Ob Hersteller oder Zwischenhändler kann man nicht sagen.
o2 ändert die Anzeige im Shop idR nicht. Ist seit etlichen Jahren ein Thema. Mehr sag ich besser nicht….
Geht einen ja echt tierisch auf die Nerven.
Wo liegt das Problem? Ps5 ist aktuell lieferbar es gibt eigentlich keine Engpässe mehr
Wo das Problem liegt, kann ich dir nicht sagen. Die Mods haben idR auch keine Infos dazu.
Meine Erkenntnis ist, dass o2 die Verfügbarkeit im Online-Shop nicht entsprechend der Rechtsprechung aktuell hält. o2 weiß das seit Jahren, dass dies nicht klappt, ändert aber kaum was.
Man schließt ja einen Vertrag unter falschen Voraussetzungen ab. Da O2 einen nicht korrekte Informationen gibt.
Aber naja solange Geld vom Kunden kommt, interessiert man sich sowieso nicht dafür.
Das Problem sind in meinen Augen fehlende Beschwerden. Viele Kunden freuen sich am Ende, dass sie doch Ware habe und scheuen wohl aufwändige Beschwerden.
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