GARANTIEFRAGE | Xiaomi Mi 11 Ultra Bundle mit Xiaomi Mi Electric Scooter 1S

Falls jemand auch dieses Problem hat, möchte ich hier die Lösung mitteilen.

o2 kann euch leider nicht helfen. Ich habe jetzt 3 Stunden lang mit bestimmt 15 Mitarbeitern telefoniert und niemand konnte mir dazu eine Konkrete Aussage liefern. Aber das ist ja nicht die Schuld der Mitarbeiter.

In den AGB von Xiaomi steht das sie nur Garantie / Gewährleistung auf Produkte geben die auf mi.com oder in den DE Flagshipstores gekauft worden sind. In allen anderen Fällen muss der Vertragspartner bei dem Ihr gekauft habt diese Leistung erfüllen. In dem Fall hier eben der Promotion Partner von damals, weil der hat ja die Scooter abgewickelt und versendet hat.

Das gilt nicht für dieses Aktionsangebot. Hier greift eine Sonderregelung seitens Xiaomi.

(Aussage des Xiami Mitarbeiters)

Lange Rede gar kein Sinn  Xiaomi selber hat die Sache in 60 Sekunden geklärt

Wenn Ihr auch den Roller aus der Promotion Aktion bekommen habt und Garantie oder Gewährleistung benötigt dann ruft ihr bei Xiaomi an (0800 - 2231144) die möchten dann die Registriernummer aus der Aktion (kam per Mail) und eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung Eures Mi 11 Ultra und dann kann ein Service Auftrag erstellt werden

Ohne die genannten Daten gibt es keine Hilfe von Seitens Xiaomi. Das hat der Mitarbeiter noch mal betont. Eigentlich reicht die Registriernummer, denn als Ihr Euch damals registriert hab, mussten die Dokumente ja schon hochgeladen werden. Das aber denke ich mir nur, denn der Xiaomi Mitarbeiter wusste direkt nach der Überprüfung der Registriernummer alle meine Daten. Und ich habe sie im nicht vorher durchgegeben.

Ich hoffe ich konnte helfen, bleibt alle gesund