Hallo,
ich habe Defekte Apple Airpods Pro….der Rechte Ohrhörer hat einee Los Membrane..jedenfalls klingt es so und ein telefonieren ist damit völlig undenkbar.
Über den Garantieauftrag kann ich das hier gar nicht abwickeln da meine Seriennummer nicht gefunden wird. Sämtliche mir zur verfügung gestellten Möglichkeiten seitens Apple Support haben nicht gefruchtet und es hat sich eher verschlechtert.
Nun möchte ich die Dinger getauscht haben da noch reichlich Garantie drauf ist und es scheinbar kein einzelfall zu sein scheint. Bin aber auf die Dinger Kabellos angewiesen und bei so einem Preis erwarte ich auch einen reibungslosen sowie schnellen austausch.
Wie komme ich hier weiter da ja niemand so wirklich erreichbar ist oder zuständig sein will.
Gekauft wurden sie hier über O2 somit halte ich mich jetzt mal an die Gesetzlichen Ansprechpartner ;-)