Guten Tag,
ich habe vor drei Tagen eine Apple Watch Series 6 LTE 44 Alu Sport bestellt und heute wurde ich nach einem Foto meines Personalausweises und meiner Bankkarte gefragt, die ich gesendet habe!
Obwohl ich einen SIM-Kartenvertrag habe und sogar ein Handy gekauft habe, meine Bestellung wurde abgelehnt! Das ist ja lächerlich!! Ich will dieses Gerät ohne Tarif, was kann ich tun?
Lg
Lösung von stefanniehaus
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Du kannst dich schriftlich an die Kundenbetreuung in Nürnberg wenden.
Wenn deine Bonität aber nicht für ein zusätzliches Gerät ausreicht, kann es aber trotzdem bei einer Ablehnung bleiben.
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Ich hoffe du hast alles bis auf den Namen, Geburtsdatum und Ablaufdatum auf dem Ausweis geschwärzt und auch nur die Vorderseite der Bankkarte mit der IBAN geschickt.
Wenn o2 den Auftrag ablehnt, wirst du das Gerät woanders kaufen müssen.
Hallo und herzlich willkommen in der Community 
Das mit der Ablehnung tut mir natürlich leid, hier besteht auch nur die Möglichkeit, wie
Dort wird dir dann der genaue Grund mitgeteilt.
LG Steffen
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