https://hilfe.o2online.de Der Treffpunkt für O₂ Kunden & Interessierte: ✓ Hilfe zu O₂ Vertrag & Rechnung ✓ Produkttester werden ✓ Angebote ✓ Gewinnspiele ➨ Werde Teil der O₂ Community! https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/falschen-vertrag-kuendigen-671339 Hey, Mir wurden am Telefon falsche Versprechen. Gegeben. Mir wurde erst ein Homespot aufgeschwatzt, welcher monatlich kündbar sein sollte, nun aber 2 Jahre Vertragslaufzeit hat. Außerdem wurde noch falsch abgebucht. Der Hotline-Dschungel kotzt mich an. Keiner spricht richtig deutsch, keine kann was machen.  Weil ich eigentlich ein zufriedener Kunde war, wollte ich meine Verträge mit umziehen. Das hat mir jetzt nur Ärger gebracht und kostet Zeit und Nerven die ich nicht habe. o2_Giulia, 29.06.2026, 15:15: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu  O₂ Home: Vertrag & Tarife O₂ Home: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 22:28:21 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/iv-4-und-iv6-ohne-internet-671368 Ich habe leider seit 1 Woche kein iv 4 und iv 6 Internet woran liegt es?Dsl WLAN ist da.Liegt es an der Leitung oder Router?Beide Lampen WLAN Power DSL leuchten , zurückgesetzt,Zugangsdaten stimmen.Update passt.stoerung gemeldet....7 Tage.Dsl Vorversion wieder geholt....Fritzbox 7530 ax mit 50000 DSL Danke  DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 29 Jun 2026 22:26:32 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/anfrage-zur-vertragsverlaengerung-dsl-festnetz-laufzeitende-august-671371 ​Hallo zusammen,​mein DSL-Vertrag an meinem Wohnort in Velbert läuft im August dieses Jahres aus. Da ich grundsätzlich mit der Leistung zufrieden bin, würde ich gerne bei O2 bleiben.​Bevor ich jedoch den Kündigungsprozess vollständig abschließe, wollte ich hier nachfragen, ob mir ein Moderator ein attraktives Angebot für eine Vertragsverlängerung machen kann. Könntet ihr prüfen, welche Konditionen ihr mir als Bestandskunde anbieten könnt?​Meine Kundennummer lautet: 6006061287​Ich freue mich auf eure Rückmeldung.​Viele Grüße,Stephan O₂ Home: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 22:23:08 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/glasfaserauftragstatus-671229 Guten Tag, ich wollte bitte wissen, was ist mit meinem Glasfaserauftrag los. Nichts hat sich seit einem Monat geändert und diese E-Mail Adresse info@ugg.tech funktioniert nicht mehr. Kann vielleicht ein Moderator mir helfen? Vielen Dank Camila Ribeiro DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 29 Jun 2026 22:21:41 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/nach-widerruf-tarifwechsel-rabatt-fehlt-671318 Nach (fristgerechten) Widerruf eines Tarifwechsels (keine VVL), wurde zwar der ursprüngliche Tarif Mobile L 2024 wieder aktiviert, jedoch ohne den zuvor eingebuchten Rabatt (unbefristet).Nach einem erfolgreichen Widerruf (Tarifwechsel und/oder VVL) sollte ja eigentlich auch der ursprünglich vorhandene Tarif inklusive aller Rabatte wieder gebucht sein.@o2 Mit der Bitte um Klärung/ Korrektur. Danke. PS: Betrifft Nummer ... 02 O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 22:10:08 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/massive-paketverluste-beim-kabel-internet-macht-voip-unbrauchbar-seit-2023-671366 Hallo zusammen,ich wende mich an diese Community, da ich nach mehreren Jahren und zahlreichen Supporteskalationen leider keine nachhaltige Lösung durch den regulären o2-Support erzielen konnte und auf eure Erfahrungen hoffe.SymptombildMitten in VoIP-Gesprächen kommt es zu abrupten Verbindungsabbrüchen, denen regelmäßig ein lautes, digitales Knarren und Knacken in der Leitung vorausgeht. Paketloss-Messungen während aktiver Telefonie zeigen wiederholt Werte von 0,2–0,5%, begleitet von teils erheblichen Latenzschwankungen. Aktuell wird es wieder schlimmer. Fehleranalyse FRITZ!Box 6690 – KabelkanäleEin Blick in die Kabel-Statusinformationen der FRITZ!Box zeigt ein eindeutiges Bild: Downstream-Kanäle im Bereich 570–578 MHz (Kanal 33 & 34) weisen nicht korrigierbare Fehler im Bereich von Millionen auf – augenscheinlich der darstellbare Maximalwert der Fritz!Box Downstream-Kanal 3 ist ebenfalls auffällig Die übrigen Kanäle zeigen zwar geringere, aber ebenfalls deutlich erhöhte Fehlerraten Bisherige Maßnahmen (Inhouse 2023 ff.) Hausanschluss und Hausanschlussverstärker (HAV) wurden bereits zweimal vollständig erneuert und statisch neu eingemessen Die gesamte Inhouse-Verkabelung ist nachgemessen worden und einwandfrei laut Techniker - eine hausinternen Ursache halte ich für ausgeschlossen NE3-seitige Störung (Vodafone-Vorleistungsnetz)Da sämtliche Inhouse-Maßnahmen keine Verbesserung gebracht haben, liegt die Ursache meiner Einschätzung nach im Straßennetz (Netzebene 3). Tatsächlich wurden im Straßenbereich bereits vor circa 2 Jahren zwei defekte Verstärker ausgetauscht – offenbar ohne dass das Problem vollständig behoben wurde.Meine konkrete Frage an die CommunityHat jemand ähnliche Erfahrungen mit persistenten NE3-Störungen im Kabelnetz gesammelt – insbesondere mit temperaturabhängigen Fehlermustern bei Außenverstärkern? Und: Wie habt ihr es geschafft, o2 bzw. den beauftragten Subunternehmer dazu zu bewegen, die Fehlersuche konsequent auf der Straße fortzuführen, anstatt immer wieder im Keller zu messen?Zum aktuellen StandMeine offenen Tickets werden seit geraumer Zeit kommentarlos geschlossen. Nach mehr als fünf Techniker-Besuchen und dem vollständigen Austausch der Inhouse-Infrastruktur erwarte ich, dass o2 und Vodafone ihrer Versorgungspflicht nachkommen und den Fehler dort beheben, wo er tatsächlich liegt – nämlich im Außennetz. Ein weiterer Hausbesuch ohne vorherigen messtechnischen Nachweis einer internen Ursache ist für mich nicht mehr akzeptabel. Es gibt erst wieder Technikerbesuch mit Kaffee und Keksen, wenn er auch was ausrichten kann.Über konstruktive Erfahrungsberichte und Hinweise freue ich mich sehr.Beste Grüße,  Kanal 34 Katastrophe, Kanal 3 ebenfalls mies, Rest auch nicht fehlerfrei Spektrum der fritzBox VoIP funktioniert manchmal und mit Glück aber nicht sehr lange, massive Lags mit Paketverlust.   DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 29 Jun 2026 22:04:16 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-zu-hause-homespot-router-software-internet-telefonie-21/homespot-sehr-langsam-ca-5-mbit-s-wechsel-auf-dsl-100-moeglich-671176 Hallo, liebe Community und liebes O2-Team,ich nutze derzeit den O2 Home-Tarif über einen LTE/5G-Router (HomeSpot), bin aber mit der aktuellen Geschwindigkeit sehr unzufrieden. In letzter Zeit ist die Verbindung ständig extrem langsam, was die tägliche Nutzung erheblich einschränkt.Ich habe einen offiziellen Test mit der von der Bundesnetzagentur bereitgestellten App zur Messung der Breitbandverbindung durchgeführt. Das Ergebnis zeigt eine durchschnittliche Download-Geschwindigkeit von nur etwa 5,54 Mbit/s.Ich habe ein Messprotokoll.In meiner Wohnung gibt es eine physische DSL-Buchse. Da die Mobilfunkverbindung hier offenbar nicht stabil genug ist, würde ich gerne wissen, ob an meiner Adresse ein einfacher Wechsel zu einem DSL-Tarif mit einer Geschwindigkeit von 100 Mbit/s möglich ist.Könnte ein Moderator bitte die Möglichkeiten an meinem Standort prüfen und mir eventuell ein Angebot für den Wechsel zukommen lassen? Gerne teile ich meine Kundendaten in einer privaten Nachricht mit.Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung!Mit freundlichen Grüßen,Marharyta  Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 29 Jun 2026 22:02:39 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/kein-internet-seit-bald-einer-woche-671370 Ich habe seit letzten Dienstag kein Internet mehr und erst war eine Störung angezeigt, die dann angeblich behoben wurde. Bei funktioniert weiterhin nichts. Irgendwer ähnliche Erfahrungen im Raum Hamburg Eppendorf? DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 29 Jun 2026 21:59:32 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/stoerung-glasfaser-671369 Guten Tag!Nach knapp 25 Tagen Glasfaser-Verbindung funktioniert seit heute gar nichts mehr.. Lampe am Modem leuchtet nur noch rot, auch nach Reset und Neustart. Wie gehe ich am besten vor diese Störung zu melden?Heute wurde in einer weiteren Wohnung im Haus Glasfaser installiert, könnte es damit zusammenhängen?  Ich bin morgen beruflich auf gute Verbindung angewiesen., Was tun? Danke für jede Hilfe! DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 29 Jun 2026 21:52:01 +0200 https://hilfe.o2online.de/austausch-rund-um-die-o2-community-97/o2-app-login-schickt-keine-sms-und-email-671359 Hallo, ich hab versucht mich in der App anzumelden Und musste dann auf Kennwort vergessen gehen also musste ich meine E-Mail-Adresse oder meine Telefonnummer eingeben hab ich getan. Ich hab beides probiert und es kam weder eine E-Mail noch eine SMS.  Im Browser hat es aber funktioniert zum anmelden. Da hab dich auch eine SMS bekommen.  Austausch rund um die O₂ Community Mon, 29 Jun 2026 21:42:51 +0200 https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/oeffentliche-ipv4-adresse-fuer-nat-typ-2-671367 Ich würde auch gerne eine öffentliche IPv4 Adresse beantragen.Ich bin mit den Kosten in Höhe von 49,99€ einverstanden.Meine Festnetznummer vom O2 Home M100 hat die Endung: *3264Vielen Dank,Susanne Packs, Optionen & Ausland Mon, 29 Jun 2026 21:37:48 +0200 https://hilfe.o2online.de/mein-o2-o2-online-e-mail-37/ich-komme-nicht-in-mein-o2-rein-670310 Guten Tag, undzwar wollte ich davon berichten, dass ich seit zwei Wochen versuche mich in die mein O2 App einzuloggen, doch irgendwie komme ich nicht rein. Ich gebe alle Daten an, sogar den Hinweis code habe ich erhalten. Aber dann steht da dass die App für diesen Vertrag nicht genutzt werden kann. Ich hab mich auch telefonisch gemeldet, aber hat nichts gebracht. Weiß vielleicht jemand woran das liegen könnte, oder ist das jemandem schon mal passiert? Mein O₂, O₂ Online & E-Mail Mon, 29 Jun 2026 21:33:58 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/frage-zur-rechnung-ueber-116-79-671365 Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe meine offenen Beträge bereits beglichen und Ihnen den Zahlungsnachweis per E-Mail zugesendet.Soweit ich weiß, sollten für Mai und Juni lediglich die monatlichen Beiträge von jeweils 19,99 € von meinem Konto abgebucht werden.Nun habe ich jedoch ein Schreiben von Ihnen erhalten, in dem ich 116,79 € bezahlen soll.Könnten Sie mir bitte erklären, warum dieser Betrag berechnet wurde?Vielen Dank im Voraus.Mit freundlichen GrüßenBekhruz Tuichiev O₂ Mobilfunk: Rechnung Mon, 29 Jun 2026 21:31:27 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/unbefristeter-vertrag-aendern-mit-haendy-neu-671364 Hallo zusammen.0176X022X137 habe eine Frage odermir kann einer helfen.Also ich habe meinen Vertag der Frei bis jetzt weiter läüft. (Monatlich beenden.)Ich benötige ein neus Händy (24 Mon.) samsung S26 Ultra oder Zip.Wenn ich über die O2 Seite gehe,bekomme ich ein paar Verträge mit der gleichen monatlichen belastung wie ich jetzt auch habe.Nur gibt es keine oder zusatkosten für meine Connectkarten die ich jetztin meinem Vertag habe (Kostenlos)zur zeit bekomme ich hier 4 Vertagsmöglichkeiten von 15/30/50/100 GB zu den Preis den ich jetz habe.NUR leider keine Connectoptionen oder mit Monatlichen aufschlag.gruß  Uwe O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 21:30:45 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/mailbox-aktiviert-sich-selbststaendig-671259 Hallo, ich bin im Moment einfach hilflos und sehr von O2 enttäuscht!Ich habe vor 22 Monaten von 1&1 zu O2 gewechselt und den Vertrag O2 Mobile M Boost Online mit einem IPhone 15 Pro Max und Watch Ultra2  bestellt. Bis letzte Woche Montag funktionierte alles einwandfrei, aber seit 11 Tagen habe ich das Problem, dass sich mein Mailbox ständig selbstständig aktiviert. ( Weiterleitung bei nicht erreibarkeit)Nur ist es so, dass mein Händy 5G mit 4 Balken anzeigt und nicht bewegt wird da es am Sofa auf der Ladeschale liegt.Eine Änderung der Einstellungen über die Mein O2 App wird von der Mailbox ignoriert.Eine Änderung über die 333 Funktion 9 - 6 - 1 gibt keine BestätigungZugriff über die Webseite - SIM-Karten verwalten - Anrufsperren, Weiterleitungen & Mailboxbringt die Meldung : ”Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”Gsm Code ##002# (Mailbox abschalten) wird ebenso ignoriert.Am gleichen Standort funktioniert ein anderer O2 Vertrag problemlos. Die oben genannten Probleme wurden der Hotline mehrfach mittgeteilt:Montag 15.06.2026 weiterleitung an Netzservice Nr. S30387657, SMS am 16.06. Fall geschlossen kein Fehler zu finden.Seit Dienstag funktioniert mein Handy ohne Probleme, bis Sonntag 21.06. Montag 22.06. Netzeinstellungen am Handy mit hilfe der Hotline zurückgesetzt, verschiedene Tests mit der Mitarbeiterin durchgeführt; kein erfolg. Fall eskaliert (weiterleitung an Netzservice Nr. C2953425810)Einen Tag später SMS mit er Mitteilung das es keine Probleme mit meinem Internet geben würde und der Fall geschlossen würde???Dienstag 23.06. Hotline mitgeteilt, dass ich kein Problem mit dem Internet habe sondern mit der Mailbox. Wiedermal alles von vorne durchgetestet Reset der Mailbox, deaktivieung von Voicemai. Fazit alles hilft nicht und die Mailbox soll neu Aufgesetzt werden. Kann ich aber erst morgen testen, da es abend gemacht wird.Mittwoch 24.06. Hotline mitgeteilt, dass es nichts gebracht hat und meine Mailbox immer noch nicht funktioniert. Laut Hotlinemitarbeiter soll der Fall jetzt an ein neues Spezialistenteam übergeben werden und diese melden sich umgehend bei mir…Freitag 26.06. da sich bis jetzt keine gemeldet hat, eskaliere ich jetzt. Ich rufe über die Beschwerdehotline an. Komisch nur, dass da die selben Ansagen vorab laufen…Endlich ein Mensch am Telefon: Pech; Bei der Hotline gelanden / Glück: Angeblich ist der Mitarbeiter Schulungsleiter und bildet die Hotlinemitarbeiter aus. Nach meiner Erklärung der Problems, möchter er sich in den Vorgang im CRM-System einlesen und bittet mich einen Moment in der Warteschlange zu wartet. Und was soll ich sagen, anscheinend hat der Schulungsleiter die falsche Taste erwischt, den die Verbindung wurde getrennt. Nach einem weiteren Versuch die Hotline zu erreichen und 24Minuten in der Warteschlange habe ich es für heute Aufgegeben. Vielleicht liest ja hier ein Mitarbeiter mit... Als Fazit für mich:Ich habe das Glück meinen Vertrag zeitnah beenden zu können.An einer Hotline bekommt man nicht geholfen, sondern wird nur hingehalten bis man aufgibt!Wenn man an den Netzservice übergeben wird, soll man nur ruhig gestellt werden und bekommt nur SMS und nicht geholfen.  In diesem SinneFrank Ohletz Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Mon, 29 Jun 2026 21:23:33 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/fritz-box-6690-zeigt-kritische-signalfehler-668344 Hallo zusammen,ich brauche mal euer Feedback bezüglich der Stabilität im O2-Kabelnetz. Ich nutze eine FRITZ!Box 6690 Cable, die vom ersten Tag an absolut stabil lief. Seit kurzem ist die Verbindung jedoch eine einzige Katastrophe – ständige Verbindungsabbrüche, Paketverluste und heftige Ping-Spikes. Da ich mein Netzwerk gerne im Blick behalte, lasse ich die Modem-Werte über einen DocSight Docker-Container loggen. Das Dashboard zeigt aktuell ziemlich düstere Werte an, die stark nach einer Störung auf der Leitung oder im Segment aussehen: Nicht korrigierbare Fehler (Uncorrectable Error Rate): Liegt bei extremen 95,28 % (über 36 Mio. Fehler). SNR (Signal-to-Noise Ratio): Kritisch niedrig bei 36,0 dB. Upstream-Modulation: Stark degradiert (fällt wohl auf niedrigere QAM-Stufen zurück). Downstream-Power: Grenzwertig bei 2,5 dBmV. Da die 6690 eigentlich extrem robust ist und die Werte rot markiert sind, vermute ich das Problem am Straßenverteiler oder eine massive Segmentüberlastung. Die Hausverkabelung habe ich bereits überprüft – da sitzt alles bombenfest. ️Hat jemand von euch mit eigener FRITZ!Box bei O2 schon mal ähnliche plötzliche Einbrüche erlebt? Wenn ihr solche SNR-Probleme hattet, lag es meist am Segment oder musste ein Techniker den Hausanschlussverstärker tauschen? Wie reagiert der O2-Support, wenn man direkt solche konkreten DocSight- oder FRITZ!Box-Fehlerlogs vorlegt? Kommt man damit am "Haben Sie den Router neu gestartet?"-Support vorbei? Ich würde mich über eure Erfahrungen freuen, besonders wenn ihr mit solchen Werten schon mal einen Technikerbesuch durchgeboxt habt. Danke für eure Hilfe! DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 29 Jun 2026 21:20:51 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/habe-wieder-o2-dsl-670444 Moin ich bekomme am 12.6.2026 wieder dsl100 da das Problem was ich damals habe am Kasten draußen behoben wurde. Ich hatte eine fritzbox 7530 ax gebucht diese kam schon an. Kann ich die tauschen in die neue o2 homebox? Diese passt farblich zu meiner Wohnung O₂ Home: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 21:16:06 +0200 https://hilfe.o2online.de/digitales-leben-o2-tv-priority-o2-music-o2-cloud-o2-protect-38/o2-tv-haengt-sich-auf-bei-werbung-663150 Hallo, ich habe folgendes Problem. Jedes Mal mal wenn ich über O2 TV Fernehen gucke, egal welcher Sender hängt sich das Bild auf sobald die Werbung kommt. Dann schalte ich ein Programm wieder hoch und runter und die Werbung läuft normal weiter, bis zu dem Punkt wenn der Film oder Serie weiter geht, dann hängt es wieder. Zwischen der Werbung läuft alles komplett ohne Probleme. Lasse ich das Bild eingefroren, geht es automatisch mit dem Film weiter wenn die Werbung vorbei ist. Wodran kann das wohl liegen? Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect Mon, 29 Jun 2026 21:11:46 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/connect-option-nach-tarifwechsel-weg-670204 Hallo zusammen,ich habe meinen Vertrag vor Kurzem in einem O2 Shop verlängert und auf einen Unlimited-Tarif gewechselt.Der Mitarbeiter hat mich vor Ort leider nicht darüber aufgeklärt, dass durch den Wechsel auf Unlimited meine bisherige, kostenlose Connect-Option wegfällt und dass die eSIM für meine Apple Watch nun mit 10 € pro Monat extra berechnet wird.Hätte ich das gewusst, hätte ich diesen Tarif niemals gewählt, da mir die Nutzung der Apple Watch ohne Zusatzkosten sehr wichtig ist.Da hier eine Fehlberatung vorliegt, bitte ich ein Team-Mitglied (Moderator) höflich darum, meinen Vertrag zu korrigieren. Ich möchte gerne in einen passenden Boost-Tarif (mit festem Datenvolumen) wechseln, damit ich die Connect-Option wieder wie gewohnt für meine Apple Watch kostenlos nutzen kann.Vielen Dank für Ihre Hilfe! O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 21:11:14 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/umleitung-auf-handy-671362 GT, ich habe eine Rufumleitung auf mein Handy eingerichtet, bei besetzt und Nichtannahme. Das hat bislang wunderbar geklappt. Seit geraumer Zeit kommt bei der Rufumleitung kein Gespräch auf dem Handy zustande. Das Handy klingelt, man sieht die Anrufkennung, wenn ich das Gespräch annehme zeigt das Handy auch an, dass ein Gespräch geführt wird, aber es wird weder Stimme von dem Anrufer noch meine übertragen. Wenn ich auflegen zeigt das Handy an dass die Anrufernummer versucht hat mich zu erreichen. Rufumleitung würde über Tasten im Festnetz angelegt.VD für die hilfreichen Antworten LG O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 21:09:13 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/avm-6660-mietrouter-haengt-sich-mehrfach-am-tag-auf-seit-fw-8-21-667620 Seit Jahren läuft alles einwandfrei und vor 2 Tagen kam dann das Automatische Update auf 8.21 und seitdem hängt sich die Box 2-3 mal täglich auf. Info LED leuchtet dann irgendwann dauerhaft rot. Box nicht zu erreichen und Internet für Geräte hinter der Box tot. Auch die WireGuard Verbindung die die Box zu einem meiner Server hält ist dann tot bzw. darüber von extern auch keine Chance mehr auf die Box zu kommen. Das Update hat wohl einen Bug. Gibt es weitere Betroffene? Nur Hard-Reset durch Trennung vom Strom hilft dann wieder für bis zu einem halben Tag.Werksreset bisher vermieden, da ich eine komplexere Konfiguration habe, die aber seit langem problemlos läuft. Vielleicht kann ​@o2Admin hier ja etwas zu sagen ob es Häufungen gibt.Grüsse,Uwe  DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 29 Jun 2026 21:08:21 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/freischaltung-router-kabel-671355 Langsam aber sicher bin ich nur noch genervt… Ich hab selten soviel Chaos erlebt, wie jetzt mit dem neuen Vertragsabschluss für meinen O2 Homeanschluss. Ich hatte zeitweise 4 neue Verträge… und tagelang Ärger.Jetzt, nachdem angeblich alles korrekt verläuft, habe ich heute zum Freischaltungstermin kein Internet zuhause, da laut telefonischer Auskunft mein Router noch nicht freigeschalten wurde und das obwohl ich meine MAC Adresse im Vorfeld durch gegeben habe (nachdem online tagelang nichts ging „technische Störung) und mir auch zugesichert wurde, dass es für heute noch rechtzeitig gemeldet ist. Morgen steht bei mir Homeoffice an und ich soll halt mal wieder bis zu 24 Stunden warten… Kundenservice sieht anders aus, vor allem wenn man einen langjährigen Kunden so verärgert hat! Wie lang dauern solche Dinge? DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 29 Jun 2026 21:06:59 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/wieso-wird-als-rechnungsmonat-zwei-monate-angezeigt-671349 Hallo, mein neuer Rechnungsmonat hat begonnen, aber wenn ich in der App auf die verbrauchten Gb gehe, wird mir als Rechnungsmonat 28.5-27.7 angezeigt. Die Juni Rechnung ist ja schon längst bezahlt, vielleicht bin auch einfach zu blöd. Müsste es dann nicht eigentlich Rechnungsmonat 28.6-27.7 sein?   O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 21:05:48 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/multicard-kuendigen-670011 Guten Tag, Ich würde gern meine MultiCard kündigen, da ich diese nicht benötige und ich dafür im Moment noch 10 Euro jeden Monat bezahle. Leider finde ich die Option in der App nicht.Könnte mir bitte jemand von den Moderatoren vielleicht helfen dabei sie zu kündigen?Danke und viele Grüße Juliane  O₂ Mobilfunk: Rechnung Mon, 29 Jun 2026 21:04:24 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-prepaid-19/netzsperre-entfernen-samsung-gt-e1080i-670878 Hallo!ich möchte die Netzsperre entfernen bei mein altes Prepaid Handy Samsung GT -E1080iVielen lieben Dank! O₂ Prepaid Mon, 29 Jun 2026 20:56:53 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/bestehende-o2-nummer-statt-neuer-rufnummer-nutzen-670260 Ich habe bereits einen bestehenden o2-Vertrag mit einer aktiven o2-Rufnummer.Nun möchte ich über Samsung ein neues Smartphone inklusive o2-Tarif bestellen. Dabei möchte ich keine neue Rufnummer erhalten, sondern meine bestehende o2-Rufnummer weiterhin nutzen.Ist es möglich, meine aktuelle o2-Rufnummer auf den neuen Tarif zu übernehmen? Falls ja, wie läuft die Umstellung ab und gibt es dabei eine Unterbrechung der Erreichbarkeit?Vielen Dank.  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 20:25:24 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/o2-homebox-6742-defekt-wlan-modul-fehler-enoent-671226 Hallo, ich nutze einen Übersetzer, da ich kein Deutsch spreche. Mein Mietrouter O2 HomeBox 6742 hat einen Hardware-Defekt am WLAN-Modul.Fehlerbeschreibung: Die DSL-, Internet- und Telefon-LEDs leuchten dauerhaft blau. Die LAN-Verbindung funktioniert einwandfrei. Die WLAN-LED blinkt permanent blau, WPS-Taste reagiert nicht. Es gibt kein WLAN-Signal. Im Web-Interface (192.168.1.1) steht die Fehlermeldung: "failed to get WLAN port status: ENOENT". Ein Werksreset (Reset-Taste für 20 Sekunden gedrückt) wurde bereits durchgeführt, hat aber nicht geholfen. Da das WLAN-Modul des Mietgeräts defekt ist, benötige ich bitte ein kostenloses Austauschgerät. Vielen Dank!  DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 29 Jun 2026 20:20:08 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/mobilfunk-funktioniert-nicht-mobile-daten-auch-nicht-670959 Hallo, ich kann seit heute morgen aus dem nix keine Anrufe mehr Tätigen, SMS senden oder zugriff auf Mobile Daten.Ich nutze eine Iphone Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Mon, 29 Jun 2026 19:59:04 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/es-wird-kein-einzelverbindungsnachweis-erstellt-649232 Hallo liebe o2 Community!Ich habe schon länger das Problem, dass mir Online sowas angezeigt wird:Ich habe mehrmals im Online Portal und in der Mein o2 App den Einzelverbindungsnachweis beauftragt.Nur leider ändert sich die Anzeige nicht. Versuche über den Chat oder das Kontaktformular, etwas daran zu ändern scheiterten. Deshalb erhoffe ich mir Hilfe von der o2 Moderation.Vielen Dank! O₂ Mobilfunk: Rechnung Mon, 29 Jun 2026 19:58:20 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertragsverlaengerung-670588 Hallöchen, ich hab ein kleines Problem , hab mein Vertrag verlängert hab die Übersicht bekommen, danach kam leider nichts mehr ist der jetzt durchgegangen oder abgelehnt wurden  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 19:54:48 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/vertragszusagen-werden-nicht-eingehalten-670825 Kern meines Anliegens war es damals, meinen mehrjährigen Vertrag SIM Only Internet & Festnetz zu den bestehenden Konditionen (22,49 EUR/Monat) fortzuführen, nachdem sie das Entgelt für diesen Vertrag in zwei Schritten nach mehrjähriger Laufzeit überraschend erhöht hatten.Durch meinen Anruf wollte ich diese Erhöhung zurücknehmen lassen. Die Kundenberaterin hat mir mitgeteilt das dies nicht möglich wäre. Ich könnte aber einen neuen Vertrag abschließen der dann dauerhaft 24,99 EUR kostet. Ich habe den bestehenden Vertrag dann gekündigt und dem neuen Vertrag fernmündlich zugestimmt.Nach Durchsicht der Unterlagen musste ich feststellen, dass dieser Vertrag entgegen der Absprache und der telefonischen Aufzeichnung nur für eine Laufzeit von 10 Monaten den gewünschten Preis von 24,99 EUR bietet und danach wieder teurer wird. Ich habe den Auftrag deshalb storniert.Nach Rücksprache mit dem Kundenservice habe ich am 03.07.2025 einen neuen Vertrag abgeschlossen. Es wurde festgestellt das bei dem letzten Vertragsabschluss ein Fehler unterlaufen sei und dieser nun korrigiert wird.Wieder wurde mir zugesichert, dass das monatliche Entgelt dauerhaft 24,95 EUR betragen wird.Ich hatte mich dann dazu bei xxxxxxxxxx rückversichert. xxxxxxxxxx hat mir in seiner E-Mail vom 19.08.2025 zugesichert, dass der der Rabatt von 10,00 Euro dauerhaft für die Laufzeit des Vertrages gilt, der am 03.07.2027 endet.Es ist also absolut unverständlich warum ich als langjähriger Kunde hier so hingehalten werde. Es bereitet mir keine Freude, dass ich immer wieder für die zugesicherten Konditionen kämpfen muss.Ich muss sie nun also erneut bitten, die Rechnung zu korrigieren und den Vertrag zu den zugesicherten Konditionen weiterzuführen. Sollten sie sich dazu nicht durchringen können, werde ich den Vertrag mittels außerordentlicher Kündigung vorzeitig beenden.Ich werde dann zu einem Anbieter wechseln der sich an vereinbarte Konditionen hält.Edit: Mitarbeiternamen entfernt, da öffentlich einsehbar, o2 Michi, 16.06.2026 O₂ Home: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 19:48:49 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/erfahrung-mit-verschwunden-widerruf-670852 Hallo zusammen, ich habe eine Frage bzgl. der weiteren Vorgehensweise in meinem Fall.Am 28.05.2026 habe ich eine Vertragsänderung von meinem o2 Home L auf o2 Home M mittels der Telefonhotline vorgenommen. Als ich das Telefonat beendet habe wurde meine Internetverbindung getrennt und ich surfte mit 100 Mbit/s weiter. Am nächsten Tag habe ich die E-Mail zu Vertragsumstellung erhalten. Diese sollte am 17.06.2026 stattfinden. Durch anhaltende Probleme und Verbindungsabrüche habe ich am 01.06.2026 die Vertragsänderung widerrufen. Eine automatische Antwort über den Eingang meines Widerrufs habe ich erhalten.Heute (17.06.2026) habe ich per SMS und E-Mail eine Bestätigung erhalten, dass mein Vertrag umgestellt sei. Ich habe gleich die Hotline angerufen und ihnen den Sachverhalt geschildert. Es wurde jetzt an eine andere Abteilung geleitet, weil der Mitarbeiter den Widerruf nicht finden konnte.Zwischen dem 01.06.2026 und 17.06.2026 habe ich zweimal mit der Hotline telefoniert und diese konnten mir den eingegangen Widerruf bestätigen und habe gesagt in den nächsten Wochen bekomme ich eine schriftliche Bestätigung. Hat jemandes ähnliches erlebt und wie habt ihr das Problem gelöst?  O₂ Home: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 19:46:38 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-sim-karte-bestellung-aktivierung-17/failed-to-activate-o2-esim-unable-to-set-reset-account-password-671356 I applied for an eSIM through your official online website and completed the KYC verification successfully. However, I have encountered two critical technical issues that stop me from activating my eSIM and accessing my account. 1. eSIM Activation Link FailureThe eSIM activation URL provided after KYC cannot load normally on any browser, which means I have no way to finish activating my new eSIM profile.​2. Account Password Setup & Reset Malfunction - I received the password setup email sent to my registered mailbox, but the link inside this email does not work. After I submit my new password, the website pops up an error indicating the password failed to be saved.​- I also tried the self-service password reset function on your site to create a new password, yet the system keeps prompting an incorrect password error even when I follow all the steps correctly. I cannot activate my eSIM or log into my O2 account due to these persistent system faults. How could I solve these problems? O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung Mon, 29 Jun 2026 19:40:28 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/vertragsinhaber-wechseln-671363 Hallo, ich möchte meine O2-Nummer auf eine andere Person übertragen lassen. Ich möchte wissen, wie ich den Vertragsinhaber ändern kann und welche Unterlagen dafür benötigt werden. Vielen Dank. O₂ Home: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 19:35:22 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/zahlungsaufschub-671354 Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Ihre Mahnung erhalten und möchte mich für die verspätete Zahlung entschuldigen. Leider hatte ich in den letzten Wochen finanzielle Schwierigkeiten, da meine Unterstützung eingestellt wurde. Ich habe inzwischen eine neue Arbeitsstelle begonnen und werde mein erstes Gehalt am 15.07.2026 erhalten. Ich bitte Sie daher höflich, mir bis zum 15.07.2026 Zeit für die Zahlung zu geben und meinen Anschluss bis dahin nicht zu sperren. Ich werde den offenen Betrag nach Erhalt meines Gehalts so schnell wie möglich bezahlen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen GrüßenEdit o2_Kurt 29.06.2026 / 18:19h - persönliche Daten entfernt O₂ Mobilfunk: Rechnung Mon, 29 Jun 2026 19:34:03 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/problem-beim-anbieterwechsel-datenabgleich-bei-dsl-kabel-671273 Hallo zusammen,​ich habe über das Online-Portal einen Kabel-Internetvertrag bestellt.​Heute haben wir eine E-Mail erhalten, dass der automatische Anbieterwechsel von Vodafone zu o2 aufgrund von Unstimmigkeiten beim Datenabgleich fehlgeschlagen ist.​Das Problem liegt vermutlich daran, dass der bisherige Anschluss bei Vodafone ausschließlich auf den Namen meines Mannes registriert und aktiv ist. Es handelt sich hierbei um einen regulären Anbieterwechsel zwischen Ehepartnern innerhalb desselben Haushalts.​Könnte mir bitte ein o2_Moderator per Privatnachricht helfen, den Antrag manuell zu korrigieren, damit die Kündigung und Freigabe bei Vodafone korrekt durchläuft? Ich habe alle Daten (meine Auftragsnummer, die Vodafone-Festnetznummer und die genauen Daten meines Mannes).​Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe!​Viele Grüße,Justyna Ostrowska O₂ Home: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 19:26:18 +0200 https://hilfe.o2online.de/mein-o2-o2-online-e-mail-37/e-mail-passwort-670848 Hallo zusammen, ich versuche seit Wochen jemanden bei O2 zu erreichen….über sämtliche Möglichkeiten, nun versuche ich es auf diesem Weg. Ich habe mein E-Mail Passwort eingegeben und die Meldung erhalten, dass dieses falsch sei, nach mehreren Versuchen ist mein E-Mail Konto gesperrt und ich habe keinen Zugriff und keine Möglichkeit das Passwort zurückzusetzen oder wiederherzustellen.  Mein O₂, O₂ Online & E-Mail Mon, 29 Jun 2026 19:24:35 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/fritzos-8-640607 Moin Moin,für die folgenden AVM Router gibt es Fritzos 8Glasfaser + DSL: 5690 Pro DSL: 7690, 7590 (AX), 7530 (AX), 7510 Glasfaser: 5590 Fiber, 5530 Fiber Kabel: 6690 Cable, 6670 Cable, 6660 Cable Mobilfunk: 6850 5G, 6890 LTE, 6850 LTE, 6820 LTERelease Notes FRITZ!OS 8 DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 29 Jun 2026 19:15:56 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/fritz-box-cable-6670-wlan-stoerung-update-geht-nicht-670321 Hallo Zusammen,Wir sind mit den Nerven komplett am Ende. Seit einer Woche geht unser WLAN nicht, nur immer kurz nach Router Neustart. Dann versucht O2 wieder ein Update einzuspielen und es geht wieder nicht.Techniker war am Dienstag da, der sagt es liegt am Router der muss getauscht werden, also der 3. Anruf bei O2 und nein, man tauscht den Rputer nur gegen Bezahlung. Werkseinstellungen neu laden. Geht trotzdem nicht. 5 weitere Anrufe bei O2, einer schließt das Ticket einfach als erledigt, der nächste schickt uns für morgen wieder einen Techniker von Vodafone der wieder sagen wird was er am Dienstag sagte....der Router muss getauscht werden aber O2 weigert sich.Müssen wir die Bundesnetzagentur einschalten oder hilft uns O2 nun endlich mal wieder Internet zu haben?  Beste Grüße  DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 29 Jun 2026 19:14:30 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/regarding-monthly-payment-671361 I am paying different amounts monthly for my sim connection. Actually it was 16 euros but this month i paid 26 euro.. i don't understand why. Kindly resolve it as soon as possible  O₂ Mobilfunk: Rechnung Mon, 29 Jun 2026 19:12:38 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/rufnummerntausch-671348 Hallo zusammen,ich habe circa vor 1 Stunde einen Rufnummerntausch über die O2 App beantragt und wollte fragen wie lange sowas dauern würde bis ich die neue Nummer habe .Ich brauch sie so schnell wie möglich . Lg  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 19:00:09 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/umstellung-glasfaser-671360 Hallo,ich habe eine Glasfaser Dose mit alter ID in Format A0XXXXX, aus einem Vertrag der Telekom Ein Techniker am Telefon sagte ich brauch einen Techniker Termin das dies umgestellt wird.In der E-Mail zum Wechseltermin steht jetzt aber das kein Techniker notwendig ist, beim nachfragen in der Hotline das gleiche.Ich bin jetzt jedoch etwas unsicher wer Recht hat. Wenn man im Internet schaut heißt es meist das ein Techniker kommen muss.Ich bedanke mich im Voraus für eure Hilfe DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 29 Jun 2026 18:58:05 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/vertragsverlaengerung-kuendigung-glasfaser-671352 Sehr geehrtes o2-Team,ich wende mich auf diesem Weg an Sie, da mein heutiger Kontakt mit Ihrem telefonischen Kundenservice leider äußerst enttäuschend verlaufen ist.Ich habe rund 20 Minuten in der Warteschleife für die Vertragskündigung bzw. Vertragsverlängerung verbracht. Nachdem ich schließlich mit einem Mitarbeiter verbunden wurde und mein Anliegen geschildert hatte, wurde das Gespräch ohne weitere Erklärung beendet bzw. ich hatte den Eindruck, dass einfach aufgelegt wurde. Dieses Verhalten empfinde ich als sehr unfreundlich und ärgerlich.Deshalb versuche ich es nun schriftlich.Ich bin seit über 24 Monaten DSL-/Glasfaserkunde bei o2. Da meine Mindestvertragslaufzeit endet, möchte ich mich nach den Möglichkeiten einer Vertragsverlängerung zu besseren Konditionen erkundigen. Sollte o2 mir ein attraktives Angebot machen können, bleibe ich selbstverständlich gerne Kunde (auch wenn ich heute echt mal wieder ungute Erfahrungen gemacht habe). Falls dies jedoch nicht möglich ist, werde ich den Vertrag kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln.Ich bitte Sie daher um ein konkretes Angebot für eine Vertragsverlängerung bzw. einen günstigeren Tarif und freue mich auf Ihre Rückmeldung, oder Möglichkeiten, wie komfortabel Angebote einsehen kann.Mit freundlichen Grüßen DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 29 Jun 2026 18:52:51 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-zu-hause-homespot-router-software-internet-telefonie-21/homespot-router-defekt-671357 Brauche ich ein Austauschgerät?  Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 29 Jun 2026 18:51:45 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/entsperrung-671351 Ich habe meine Mahnung bereits bezahlt und es wurde immer noch nicht entsperrt. Der o2 Chat funktioniert nicht und ich bin im Ausland und kann nicht anrufen.  O₂ Mobilfunk: Rechnung Mon, 29 Jun 2026 18:50:54 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/o2-kabel-internet-1000-fritzbox-6690-startet-mehrmals-taeglich-neu-671358 Letzten Freitag war ein Techniker bei mir und meinte die Leitung wäre iO. Trotzdem bleibt das Problem bestehen: der Router startet mehrmals täglich neu und wirft mich aus dem Internet. Support macht ein Ticket auf und keiner meldet sich, daher wende ich mich jetzt an das Forum. Falls ihr mir helfen könnt, kann ich gerne Ticket Nummer oder Daten aus dem FritzBox Menu schicken. DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 29 Jun 2026 18:50:37 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertragsverlaengerung-erwuenscht-671174 Hallöchen zusammen, Ich würde gerne meinen Vertrag vorzeitig verlängern mit ein Xiaomi 17 t pro.Am besten zu gleichen oder günstigere Konditionen Die aktuelle Connect Option ist bei mir eigentlich nicht notwendig.Vielleicht kann mir ja jemand behilflich sein.Dankeschön   edit o2_Manga: Titel aussagekräftiger gemacht O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 18:46:44 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/rufnummernanzeige-nach-umzug-fuer-festnetz-aktivieren-671353 Ich bin mit meinem o2 DSL-Festnetzanschluss umgezogen und habe eine neue Rufnummer erhalten. Seitdem ist die Rufnummernanzeige deaktiviert. Könnt ihr bitte die Rufnummernanzeige für abgehende Anrufe aktivieren?Ich kann das nicht selbst erledigen wie von der KI behauptet wird. Unter Tarif & Optionen > Vertrag verwalten gibt es den Punkt Rufnummernübermittlung bei mir nicht. Dieser Link funktioniert auch nicht: https://www.o2online.de/ecare?contentId=dsl-clip-clirIch habe deswegen letzte Woche auch schon die Hotline angerufen. Man hat mir gesagt, in 6h würde es funktionieren. Aber bis jetzt ist nichts passiert. O₂ Home: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 18:39:17 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/rechnung-zu-hoch-rabatt-wird-nicht-beruecksichtig-670930 Hallo, in der neuesten Rechnung wird der Vertrag mit der Rufnummer 01766190…. 15 Euro zu teuer berechnet. In dem Vertrag sollte ein Rabatt von 15 Euro hinterlegt sein dieser wurde jedoch nicht gewährt. Im Vertrag steht das unten angeführte. Berechnet wurden jetzt aber 49,99 EUR, bitte korrigieren, danke! In der letzten Rechnung wurden die 15 Euro auch gewährt. Was jetzt korrekterweise ausläuft ist der Portierungsbonus aber doch nicht die 15 Euro??  O2 Mobile Unlimited on Demand (2025)    49,99 € Roaming Plus    0 €  15,- € Rabatt auf die Grundgebühr    -15,00 €  Monatlicher Gesamtpreis   34,99 €     O₂ Mobilfunk: Rechnung Mon, 29 Jun 2026 18:36:04 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/sms-zu-fax-671221 Hallo,Hat jemand von euch in letzter Zeit noch erfolgreich SMS-to-Fax über die Vorwahl 329 + Faxnummer genutzt?Offiziell wurde der Dienst ja bereits vor einigen Jahren eingestellt. In einem O2-Community-Beitrag hatte allerdings ein Nutzer berichtet, dass der Versand Anfang des Jahres noch problemlos funktioniert haben soll.Ich habe das selbst mit meinem Prepaid-Tarif getestet und versucht, ein Fax an eine Test-Faxnummer zu senden. Die SMS wurde zwar verschickt, ein Fax kam jedoch nie anOnline-Faxdienste möchte ich möglichst vermeiden, da ich nur sehr selten ein Fax versenden muss und dafür ungern zusätzliche Accounts anlegen oder persönliche Daten bei weiteren Anbietern hinterlegen möchte.Danke  Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Mon, 29 Jun 2026 18:32:23 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/tarifempfehlung-wenig-datenvolumen-aber-mit-connect-option-671346 Für meine Mutter (> 80 Jahre) haben wir noch einen Handyvertrag im Tarif “o2 Blue All-in Special“ am laufen. Datenvolumen (1 GB) ist absolut ausreichend - es geht überwiegend nur um die Erreichbarkeit.Sie würde gerne eine Smartwatch mit eSim für den Notfall nutzen (“Seniorennotruf”) - praktisch wäre da natürlich die Connect-Option - aber mit diesem Tarif lässt sich Connect vermutlich nicht kombinieren.Aktuell zahlen wir für den Tarif € 6,99  - viel mehr sollte es eigentlich nicht werden. Gibt es eine Tarifempfehlung in der die Connect-Option mit drin wäre und das Datenvolumen gerne sehr klein ist in der Preislage rund um 10 Euro?Aktuell ist der Vertrag für meine Mutter ein eigener Vertrag (Gebervertrag - 0176xxxx6152). Ich könnte den neuen Vertrag jedoch in meinen bestehenden Vertrag als Partnertarif aufnehmen (aktuell habe ich vier Verträge am laufen, wenn ich richtig informiert bin, kann man bis zu fünf Verträge kombinieren) - Bedingung ist jedoch, dass die Rufnummer unbedingt und verlässlich (!!!) beibehalten werden kann.Es geht lediglich um den Tarif - neue Geräte (weder Handy noch Smartwatch) werden NICHT benötigt.Für Tarifempfehlung wäre ich dankbar. O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 18:30:41 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/nach-20-jahren-treue-zusage-der-kundenrueckgewinnung-o2-mobile-mit-100-gb-fuer-16-50-fehlerhaft-eingebucht-671073 Hallo zusammen,ich wende mich an das o2-Moderatoren-Team. Ich bin seit über 20 Jahren treuer Kunde und mein Vertrag stand zur Verlängerung an.Die Kundenrückgewinnung hat mir am Telefon ein Angebot gemacht, das ich gerne angenommen hätte: Den o2 Mobile Tarif mit 100 GB Datenvolumen für 16,50 Euro monatlich. Dazu sollte die Connect-Option gebucht werden (6 Monate kostenpflichtig für 5 Euro, danach kostenfrei). Schriftlich kam die Connect-Sonderregelung nicht an, weshalb ich den Vertrag aufgrund dieser Falschberatung widerrufen musste. Der Widerruf ist bereits im System hinterlegt und akzeptiert.Da ich o2 nach zwei Jahrzehnten ungern verlassen möchte, das Angebot an sich aber fair fand, suche ich hier nach einer sauberen Lösung. Ein Gesamtpreis von dauerhaft rund 16,50 Euro inklusive 100 GB und Connect-Option war vereinbart. Könnte ein Moderator prüfen, ob man mir dieses Angebot systemseitig korrekt (zum Beispiel über einen passenden Rabatt auf einen Boost-Tarif, der Connect bereits kostenlos enthält) einrichten kann? Vielleicht könnt ihr auch die Aufnahme des Vertragsabschlusses überprüfen und mir zusenden.Über eine kurze Prüfung meines Kundenkontos würde ich mich sehr freuen.Viele Grüßenvw O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 18:24:34 +0200 https://hilfe.o2online.de/austausch-rund-um-die-o2-community-97/seit-4-wochen-keine-rueckmeldung-zu-glasfaser-bestellung-671347 Olá Comunidade e Equipe O2,Estou recorrendo a este fórum porque, infelizmente, não estou conseguindo ajuda pelos canais de atendimento normais e pelo chat.Em 2 de junho de 2026, solicitei uma conexão de internet de fibra óptica (O2 Home M 150) para meu apartamento através do site da O2. Até hoje – exatamente quatro semanas depois  – não recebi nenhum retorno ou confirmação do pedido. Não tenho a mínima ideia do status: o pedido foi aprovado? Há algum problema técnico? O roteador já foi enviado? Estou completamente no escuro.Como cliente fiel que já possui 3 contratos ativos com a O2 (este seria meu 4º contrato), estou muito decepcionado com este serviço.Solicito respeitosamente que um moderador da O2 analise esta questão e verifique o status do meu pedido no sistema.Muito obrigado pelo seu apoio. Austausch rund um die O₂ Community Mon, 29 Jun 2026 18:24:27 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/unbekannte-o2-boost-buchung-669521 Hallo liebes o2 Team. Mir ist gestern in der App von o2 aufgefallen das seit Anfang Mai 2026 auf meine beiden Verträge jeweils die Option o2 Boost 6 GB zu 3,99€/monatl. gebucht ist. Ich stelle jetzt die die Frage. Wie kommt das? Ich habe keine Buchung ausgelöst geschweige denn dazu eine Info per SMS/E-Mail bekommen. Ich bitte um detaillierte Klärung. LG Stefan  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 18:17:24 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/ersatz-sim-faelschlicherweise-berechnet-669483 Hallo, Mir wurde ein Betrag für eine Ersatz-SIM-Karte i.H.v. 29,99€ berechnet. Es handelt sich um einen Neuvertrag. Die Ersatz-SIM-Karte wurde mir zugestellt, da die zuerst ausgestellte Karte offensichtlich beschädigt war. Mir wurde vom Kundenservice am Telefon gesagt, ich würde eine kostenfreie (!) Ersatzkarte erhalten, da die erste Karte offensichtlich beschaedigt und damit nicht nutzbar war. Ich bitte um Erstattung. Danke! Viele Grüße O₂ Mobilfunk: Rechnung Mon, 29 Jun 2026 18:04:20 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/probleme-bei-vertragsverlaengerung-schlechter-tarif-und-grow-vorteil-entfernt-671333 Hallo,ich bin seit 20 Jahren O2 Kunde und habe aktuell zwei Mobilfunkverträge bei O2.Die Mindestlaufzeit der Verträge ist ausgelaufen und ich habe bei beiden Verträgen um ein Angebot zur Verlängerung gebeten. Mir wurde nun aber bloß das Angebot gemacht, beide Verträge (O2 M Boost und O2 S) zu denselben Konditionen zu verlängern. Mit dem angebotenen Preis bin ich nicht zufrieden, da ich als Neukunde bei Wechsel zu anderen namhaften Anbietern für die gleiche Leistung weniger zahle.Außerdem wurden mir soeben die Tarifdetails für die Verlängerung zugesendet und den Details entnehme ich, dass das über die Grow Option gesammelte zusätzliche Datenvolumen bei beiden Rufnummern entfernt wurde.Der angebotenen Verlängerung widerspreche ich hiermit ausdrücklich und bitte Sie mir ein neues Angebot zukommen zu lassen, gerne per Telefon oder per Email.Das Datenvolumen beider Verträge (55GB und 6GB) ist für mich ausreichend, ich benötige kein “unlimited”, außer ohne Preiserhöhung gegenüber dem aktuellen Tarif. Den M Boost nutze ich, um das Datenvolumen über die Connect Option mit meinem Tablet zu teilen, das muss bei der Erstellung des Angebots berücksichtigt werden (z.B. durch eine kostenlose Multicard).Da meine aktuellen Verträge zum 3.7. enden, bitte ich Sie mir das neue Angebot zügig zuzustellen, da ich sonst einen anderen Tarif abschließen muss.Danke für Ihren Support.  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 17:59:05 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-my-handy-finanzierung-31/my-handy-rechnung-669090 Hallo und guten Abend ich habe mir im Dezember 2023 Air pods 2 pro gekauft nun ist ein Air pod defekt und würde sie reparieren lassen aber benötige die Rechnung die ich leider nicht gedruckt habe,gibt es ne Möglichkeit eine Kopie zu erhalten,Mit freundlichen Grüßen  O₂ my Handy & Finanzierung Mon, 29 Jun 2026 17:48:00 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/bei-mir-wurden-auch-unberechtigt-von-boku-entertainment-abgebucht-671342 Ich bin heute morgen aus allen Wolken gefallen als ich meinen O2 Rechnungsbetrag gesehen hatte. Bei mir wurden auch 4 x 40,99 € per Handyrechnung abgebucht. Wir haben da nichts abgeschlossen. Was kann ich jetzt tun?Hab natürlich erst heute die Drittanbieter gesperrt. Sollte ich Anzeige erstatten? Liebe Grüße  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 17:39:32 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertragsverlaengerung-mobile-l-18-99-inkl-connect-option-fuer-altkunden-seit-2011-gesucht-670881 Hallo o2-Team,ich bin seit 2011 durchgehend treuer Kunde bei euch. Mein Vertrag ist aktuell gekündigt und läuft in 16 Tagen aus. Ich möchte aber eigentlich sehr gerne bei o2 bleiben.Telefonisch wird mir der neue o2 Mobile L mit 150 GB für 18,99 € angeboten.Dieses Angebot würde ich sofort annehmen.Da ich neue Daten-SIMs für meine Tablets benötige, brauche ich dazu zwingend die Connect-Option. Die Hotline wollte mir diese heute dank meiner langen Kundentreue auch gerne für 0,00 € dazubuchen, scheiterte aber an einer technischen SytemsperreKönnte sich ein Moderator bitte mein Kundenkonto anschauen und mir ein entsprechendes Angebot per E-Mail zusenden? Also den o2 Mobile L für 18,99 € und die Connect-Option (inkl. 3 neuer Daten-SIMs und einer Telefon & Daten SIM) mit einem entsprechenden Rabatt auf 0,00 €. Es können auch gerne jeweils E- SIMs sein. Falls die einmalige Anschlussgebühr für die neuen Karten auch erlassen werden könnte, wäre das perfekt.Vielen Dank vorab für eure Hilfe! O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 17:38:58 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/kostenfreies-roaming-im-erdbebengebiet-venezuela-671350 Am Mittwochabend erschütterten schwere Erdbeben den Norden Venezuelas. Tausende Menschen kämpfen seitdem um jedes Leben und die Versorgung der Menschen. Vor diesem Hintergrund erlassen wir unseren Kundinnen und Kunden die Roamingkosten in Venezuela vom 25. Juni bis einschließlich 2. Juli 2026.Kostenfreie Dienste in Venezuelakostenfreie Nutzung von Telefonie, Datennutzung und SMS Vertragskundinnen und -kunden: entstandende Kosten werden nicht berechnet Prepaidkundinnen und -kunden: Kosten werden im Nachgang erstattet, bitte meldet euch kurz bei uns und wir erstellen eine Guthabenbuchung. Ihr erreicht unseren Service über vielfältige Kontaktkanäle.Zeitraum des kostenfreien RoamingsDer Zeitraum des kostenfreien Roamings in Venezuela erstreckt sich vom 25. Juni bis einschließlich 2. Juli 2026.Unser Mitgefühl gilt allen betroffenen Menschen. Dankbar sind wir für all die helfenden Menschen aus aller Welt . Aktuelle Informationen findet ihr zum Beispiel auf der Themenseite der Tagesschau zum Erdbebengebiet in Venezuela. O₂ News Mon, 29 Jun 2026 17:38:24 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/beitragsanpassung-nach-routertausch-668641 Guten Tag,unser Router war defekt und er würde gegen einen neuen getauscht. Nun sollen wir plötzlich 5€ Leihgebühr zahlen, die wir vorher nicht zahlen mussten. Was tun?Viele Grüße,Thorben  DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 29 Jun 2026 17:33:23 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/stornierungsbestaetigung-glasfaservertragsbestellung-vom-21-07-2024-670392 Hallo o2-Team,ich hatte vor über 2 Jahren einen Glasfaservertrag für die XXXXXX in 53757 Sankt Augustin abgeschlossen. Die O2 Hotline hat mir gesagt, der Vertrag sei wegen Zeitüberschreitung storniert und im System nicht mehr aktiv. Da es hier in Sankt Augustin gar nicht weiter geht mit dem Glasfaserausbau, möchte ich mich nach Alternativen umschauen. Bei mir sind  zwar die Glasfaserdose und das Modem installiert, aber die rote Lampe leuchtet jetzt schon seit über 6 Wochen. Und es tut sich leider nichts. Schade eigentlich. Ich benötige jedoch in nächster Zeit ein schnelleres Internet. Und der Homespot, den ich derzeit habe ist zwar i.O., aber hat halt seine Grenzen. Bitte bestätigt mir diese Stornierung einmal schriftlich hier im Forum. Vielen Dank! Edit o2_Antje: Adresse aus Datenschutzgründen editiert / 06.06.2026 / 13:49 Uhr  DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 29 Jun 2026 17:33:02 +0200 https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8/teste-das-motorola-signature-671341 Einige Hersteller tauchen hier manchmal zu selten auf. Darum freuen wir uns auch, dass es das Motorola Signature zu uns geschafft hat, welches du nun für mehrere Wochen ausgiebig testen kannst.Das Design: Eleganter als jeder AgentSchon mal davon geträumt, ein Geheimagent zu sein? Wie James Bond in geheimer Mission mit irgendeiner dicken Karre durch die Gegend fahren und keine Konsequenzen erfahren, nachdem man 12 Hydranten niedergemäht hat und durch 14 Schaufenster geknallt ist. Der Autolack hat dabei natürlich nichts abbekommen.Dem Geheimagenten-Feeling komme ich aber wahrscheinlich nicht mal dann nahe, wenn ich mich in die nahe Dorfspelunke “Zum trockenen Krug” an die Bar hocke, dort einen trockenen Martini bestelle und die Worte “Geschüttelt, nicht gerührt.” in die Leere flüstere. Der lebende Bierschlucker Helmut hat nicht mal Zahnstocher und wird mir die Olive vermutlich einfach so ins Bierglas werfen, denn andere Gläser hat er nicht.Wenn dann aber aus dem Nichts endlich mein Motorola Signature bimmelt und ich es aus meinem viel zu engen Jackett ziehe, dann wird auch Helmut hinter seinem vom Holzwurm zerfressenen Tresen schnell klar, dass ich eine ganz große Nummer im Agentenkosmos sein könnte. Denn wer schleppt da draußen schon ein 162,1 x 76,4 x 6,99 mm großes Smartphone in Martini Olive mit sich herum?Die Kamera im 50-Megapixel-RauschAuf dem 6,8 Zoll großen Display ploppt allerdings kein Hinweis vom MI6 auf, sondern nur eine Erinnerung, dass Oma morgen Geburtstag hat. Und während Helmut sich vermutlich noch fragt, warum sein Smartphone auf der Rückseite aussieht wie eine staubige Tischglasplatte mit LED-Unterbau, welches dich alle 5 Minuten in den wildesten Neonfarben regelrecht anbrüllt und nicht so cool elegant matt daherkommt wie das Motorola Signature, schlürfe ich an meinem Bierglas und hoffe, dass mir nicht die Olive ungekaut in den Rachen rutscht. Natürlich muss die Kamera auch was können. Der 100-fache Super-Zoom Pro hätte unter Q sehr wahrscheinlich einen etwas cooleren Namen bekommen, die Funktion erfüllt im Zusammenspiel mit der Triple-Cam aber sicher ihren Zweck. Mit der 50-MP-Kamera, dem 50-MP-Ultraweitwinkel oder dem 50-MP-Periskop-Teleobjektiv sollen darüber richtig gute Bilder in den Speicher geschossen werden. Wie elegant das Design und wie großartig die Hardware sind, kannst du nun selbst testen. Schreibe uns bis zum 6. Juli 2026 in die Kommentare, welcher Agent der beste ist. James Bond, Inspector Gadget oder doch jemand ganz anderes? Testgeräte Mon, 29 Jun 2026 17:28:08 +0200 https://hilfe.o2online.de/digitales-wohnzimmer-der-community-treffpunkt-57/welchen-cloud-speicher-nutzt-ihr-671104 Mal eine brennende Frage von mir an die Community.Welchen Cloud-Speicher nutzt ihr?Bei mir ist es im Moment noch Google One. Grade noch kostenlos, da beim Kauf vom Google Pixel 10 Pro damals mit integriert. Was aber im September ausläuft und ich es nicht einsehe, hier dann 22 Euronen zu bezahlen.Oder habt ihr ne ganz andere Lösung um eure Daten zu sichern?Bin gespannt auf eure Antworten   Digitales Wohnzimmer: Der Community-Treffpunkt Mon, 29 Jun 2026 17:26:03 +0200 https://hilfe.o2online.de/english-o2-community-mobile-43/no-service-signal-outside-germany-international-roaming-blocked-671331 Hello,I am currently traveling outside Germany, but my O2 SIM card has no signal/service at all. I cannot receive any SMS or make phone calls. It seems that international roaming might be blocked on my account.Could a moderator please check my status and unblock the international roaming (Auslandssperre entfernen) for me?Thank you! English O₂ Community: Mobile Mon, 29 Jun 2026 17:18:00 +0200 https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8/teste-das-xiaomi-17-ultra-mit-dem-xiaomi-17-ultra-photography-kit-pro-671054 Du hast die Chance das Xiaomi 17 Ultra zu testen, aber das ist uns nicht genug. Deswegen legen wir das Xiaomi 17 Ultra Photography Kit Pro noch obendrauf. Hier kommen jetzt noch ein paar technische Informationen damit du weißt, was das Xiaomi 17 Ultra alles so kann.Und da gibt es so einiges - fangen wir doch mit dem Qualcomm Snapdragon 8 Elite Gen 5 Prozessor an. Er bietet ordentlich Power und lässt alle Anwendungen flüssig laufen.Der 512GB große interne Speicher bietet einigen Platz für alles, was du auf dem Gerät speichern möchtest. Zudem unterstützt dich der 6.000 mAh Xiaomi Surge Silizium-Kohlenstoff-Akkudabei, nicht immer eine Powerbank mitschleppen zu müssen.Xiaomi 17 Ultra - Triple Kamera Auch beim 17 Ultra hat sich Xiaomi zu einer Kooperation mit Leica entschieden. Hier wurde als Hauptkamera eine 50 MP Kamera mit gigantischem 1-Zoll-Sensor (Light Hunter 1050L), einer lichtstarken Blende von f/1.67 und optischem Bildstabilisator (OIS) verbaut. Hinzu kommen eine Periskop-Telekamera (200 MP) mit 1/1,4"-Großsensor und echtem mechanisch-optischen Zoom von 75mm bis 100mm (ca. 4,3-fach), eine Leica-APO-Zertifizierung und digitaler Unterstützung bis zu 400mm Brennweite, ein Ultraweitwinkel (50 MP) mit f/2.2 Blende und 14 mm Brennweite und eine 50 MP Frontkamera für detailreiche Selfies und 4K-Videoaufnahmen. Richtig viele coole Daten und Fakten für eine Smartphonekamera Das mitgelieferte Xiaomi 17 Ultra Photography Kit pro macht das Handy zu einer professionellen Kamera. Ob mit zweistufigem Auslöser, Daumenstütze, Video-Taste oder Schnellschuss Modus es bietet alles, was das Herz begehrt. Der 2000mAh Akku lässt dich nicht so schnell im Stich und das wasserfeste Designmacht auch Regenwetter deiner Fotosession kein Ende.Wenn dein Herz für Fotografie brennt und du dieses tolle Set testen möchtest, melde dich bis zum 29.06.26 bei uns und verrate uns welchem Hobby du neben der Fotografie noch so nachgehst. Testgeräte Mon, 29 Jun 2026 17:17:42 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/frage-zum-dsl-umzug-am-24-06-eventuelle-vertragsverlaengerung-670388 Hallo O2-Team,​ich werde am 24.06. in eine neue Wohnung umziehen und möchte meinen aktuellen DSL-Vertrag gerne mitnehmen. Ich bin mit O2 bisher sehr zufrieden.​Allerdings finde ich die einmalige Umzugsgebühr von 49,99 € etwas ärgerlich. Eigentlich hatte ich vor, meinen Vertrag nach dem regulären Laufzeitende um weitere 24 Monate zu verlängern.​Gibt es hier vielleicht eine kulante Möglichkeit, mir diese Umzugsgebühr zu erlassen, wenn ich mich jetzt schon dazu entscheide, den Vertrag nach Ablauf der aktuellen Laufzeit fest um weitere 24 Monate zu verlängern?​Ich würde mich über ein faires Angebot von euch sehr freuen!​Viele Grüße DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 29 Jun 2026 17:09:37 +0200 https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8/mit-der-nintendo-switch-2-in-den-urlaub-671262 Die Nintendo Switch 2 braucht einen Tapetenwechsel und will wieder bespielt werden, und du kannst die Konsole für mehrere Wochen ausgiebig testen. Mit der Nintendo Switch 2 zockst du überallWas gibt es bei den aktuellen Außentemperaturen Besseres, als dafür zu sorgen, dass es drinnen auch schön am Glühen ist? Richtig. Man schmeißt die Konsole an und versucht, den Controller mit seinen von Schweiß triefenden, glibschigen Flossen irgendwie souverän in den Händen zu halten. Während andere vernünftige Menschen um 2:40 Uhr morgens schlafen oder zumindest über ihre Lebensentscheidungen nachdenken, hocke ich mit geröteten Augen vor dem blinkenden Blaulicht meines Fernsehers, in der Hoffnung, dass die Nacht etwas Kühle in die Bude bringt.Spätestens um 4 Uhr morgens muss ich mir dann aber doch ein paar Fragen stellen:Bin ich dumm?Wie dumm genau bin ich?Warum schaffe ich den Endboss nicht?Kommt mehr kalte Luft durch die Fenster oder strahlen Konsole und TV gemeinsam viel mehr Hitze ab?In einem solchen Moment, in dem man schwitzend und nach einem Ragequit hektisch durch das Wohnzimmer hechelt, kommt einem dann doch plötzlich die Erleuchtung. Ich brauche einen Swimmingpool. Und eine Nintendo Switch 2.Wie der typische Klischee-Deutsche kann ich dann in Sandaletten und Tennissocken vor meinem eigenen Pool herumtänzeln. Kann um 4 Uhr morgens mit meinem eigenen Handtuch meine eigene Poolliege reservieren und kann am Ende liegend auf einer schlecht aufgeblasenen neonfarbigen Matratze Super Mario Kart zocken. Mit 7,9 Zoll ist das Display dafür auch ausreichend groß, macht die Konsole aber auch immer noch handlich genug, um Bock auf eine weitere Runde mit roten Panzern, Sternen und Kanonen zu haben, die einen den Puls in die Höhe schießen lassen. Vor Wut natürlich. Nicht vor Freude.Die Auflösung der Nintendo Switch 2 beträgt dabei 1920 x 1080 Pixel, wenn man direkt auf dem LCD-Bildschirm spielt. Wandert man dann doch irgendwann wieder in die (hoffentlich) klimatisierte Wohnung und schließt die Konsole an den TV an, dann ist auch eine Auflösung bis zu 3840 x 2160 Pixel möglich.Da, wo du bist, willst du zocken? Ob im Pool, am Strand oder auf dem Weg dorthin im Flugzeug? Dann schreibe uns bis zum 5. Juli 2026 in die Kommentare und verrate uns dort, bei welchem Spiel war dein letzter Ragequit? Natürlich legen wir auch noch das eine oder andere Game bei, damit du direkt losstarten kannst.  Testgeräte Mon, 29 Jun 2026 16:54:56 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/verbindungsabbrueche-trotz-gutem-empfang-unlimited-max-flex-brovi-h153-381-671343 Hallo zusammen,ich habe seit 1 Monat massive und wiederkehrende Probleme mit meinem o2 Mobile Unlimited Max Flex Vertrag in Verbindung mit dem Brovi H153-381 5G Router. Diese Kombination aus Tarif und Router wurde mir damals direkt von einem o2 Mitarbeiter als Internetlösung für zu Hause empfohlen und verkauft.Der Anschluss lief ca. 5–6 Monate weitgehend stabil. Das Problem ist nicht dauerhaft „kein Empfang“, sondern eher eine teilweise Verbindungsstörung:Die Verbindung ist zeitweise schnell und stabil. Dann bricht sie plötzlich ein, teilweise alle paar Stunden, manchmal nur für ein paar Minuten, manchmal bis zu ca. 1 Stunde. Während der Störung funktionieren bestehende Verbindungen teilweise weiter, z. B. ein laufender Teams Call, Streaming oder Gaming. Neue Verbindungen funktionieren aber nicht mehr: Webseiten laden nicht, Teams-Chat lädt nicht, Apps auf dem Handy laden nicht, andere Webseiten sind nicht erreichbar.Ich habe bereits mehrfach mit der Hotline gesprochen. Es wurden mehrere Tickets eröffnet bzw. bearbeitet:Sxxxxxxxxx4: keine technische Beeinträchtigung gefunden Cxxxxxxxxx0: keine Ursache gefunden Sxxxxxxxxx3: hier wurde einmal eine Beeinträchtigung bestätigt und später als behoben gemeldet Sxxxxxxxxx5: erneut keine technische Beeinträchtigung gefundenStörungen gibt es laut hotline & “https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/” nicht.Leider besteht das Problem weiterhin unverändert.Bereits getestet wurde:Router mehrfach neu gestartet Router auf Werkseinstellungen zurückgesetzt SIM-Karte durch die Hotline zurückgesetzt neue physische SIM-Karte erhalten und im Router getestet SIM-Karte im Handy getestet IPv4-only getestet 4G-only getestet 5G/4G Auto getestet mit nur 1 verbundenen Geräten getestet verschiedene Endgeräte getestet, Handy / Router Störung tritt sowohl bei Webseiten am Laptop als auch bei Apps am Handy aufFrage:ob es ein Problem mit dem mobilen Datenprofil / der Datenverbindung meines Vertrags gibt, ob eine Routing- oder Session-Störung vorliegt ob jemand anders ein Ähnliches Setup hat und Probleme hatDanke euch.edit o2_Solveig 29.06.2026, 16:08 Uhr pers. Daten  Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Mon, 29 Jun 2026 16:53:51 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/technischer-aussendienst-meldet-sich-nicht-mit-terminvorschlag-671340 Moin!Ich habe letzte Woche einen Kabelvertrag per Hotline abgeschlossen und dabei mehrfach betont, dass meine Wohnung zwar eine Kabeldose besitzt, diese aber noch nicht an den Hausübergabepunkt angeschlossen ist. Es muss also definitiv ein Techniker herauskommen, um die Wohnung anzuschließen.Kurz nach dem Gespräch, in dem mir versichert wurde, dass das Problem verstanden wurde, bekam ich eine SMS mit dem Aktivierungsdatum (Mitte Juli) und dem Hinweis, das kein Technikertermin nötig wäre.Ich habe daraufhin ein Störungsticket eröffnet, welches laut Historie bereits 3 Mal an den technischen Außendienst gegangen ist, welcher sich wohl mit mir in Kontakt setzen soll zwecks Terminabsprache. Beim Eröffnen des Tickets wurde mir schon ein Termin (letzte Woche Donnerstag 8-12 Uhr) genannt, in dem aber kein Techniker auftauchte. Könnt ihr mir bitte den aktuellen Status zum Ticket xxx geben und einen Ausblick bis wann ich mit einem Termin rechnen kann?PS: Ist es übrigens richtig, dass das Ticket unter “DSL” gelistet ist? Es handelt sich hier immerhin um einen Kabelvertrag. Viele Grüße und schon einmal vielen Dank für die Hilfe!edit o2_Solveig 29.06.2026, 16:40 Uhr pers. Daten  DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 29 Jun 2026 16:52:44 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/simlock-entsperren-nokia-6230i-671345 Hallo,ich habe hier ein altes Nokia 6230i Handy was eine Simlock Sperre  von O2 hat..Ich möchte dieses gerne entsperren.Kann mir jemand helfen ?Viele Grüße Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Mon, 29 Jun 2026 16:39:28 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/ich-wunsche-einen-technologiewechsel-in-meinem-dsl-internetanschluss-669921 Ich zahle 45 EUR/Mon. für ein O2 Home L 250 und habe gesehen das sie 600 MBit/s in Kabel für 25EUR/Mon. bieten.   Senden Sie bitte mir einen Angebot, sonst kündige ich.  Danke. O₂ Home: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 16:33:53 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/o2-lte-ausbau-fortlaufend-461219 Guten Morgen, auch nun im neuen Forum versuche ich wieder regelmäßig eine Liste reinzustellen, wo der LTE Ausbau ersichtlich wird. Die Infos habe ich nach PLZ sortiert. Nun Juli/Aug zusammengefasst: Neue L 800 / 1800 / 2600 Stationen Stand 24/08/18 01109 Dresden Hellerau, Beckerstraße 2 01561 Ebersbach Freitelsdorf, Straße der Jugend 23 01561 Thiendorf, Gärtnersiedlung 1 (ein Stück nordwestlich davon) 01768 Glashütte Börnchen, RR92+P82 01877 Bischofswerda, Karl-Liebknecht-Straße 14 01896 Pulsnitz, Spittelweg 21 01936 Schwepnitz, 8WGV+FH6 01983 Großräschen Allmosen, Allmosener Hauptstraße 22B (ein Stück nordwestlich davon) 02708 Löbau, Ahornallee 61 02977 Hoyerswerda, Erich-Weinert-Straße 46 03103 Neupetershain, Alfred-Scholz-Straße 19 (ein Stück südwestlich davon) 03253 Doberlug-Kirchhain, Finsterwalder Straße 4A 04103 Leipzig, Roßplatz 4 04107 Leipzig, Arthur-Hoffmann-Straße 4 04129 Leipzig, Theresienstraße 10 04158 Leipzig Wiederitzsch, Salzhandelsstraße 2 04177 Leipzig, Rietschelstraße 2 04209 Leipzig Lausen-Grünau, Stuttgarter Allee 17 04319 Leipzig, Christian-Schmid-Straße 2 04349 Leipzig, Lidicestraße 14 04357 Leipzig, Komarowstraße 1 04357 Leipzig, Rosenowstraße 71 04442 Zwenkau, Baumeisterallee 21 04539 Groitzsch Wischstauden, Am Pappelhain 10A 04741 Roßwein Neuseifersdorf, 36MC+545 04862 Mockrehna, Neue Siedlung 4 06120 Halle (Saale), Blumenauweg 34 06120 Halle (Saale), Heideallee 5 06254 Leuna Günthersdorf, Merseburger Str 17 (indoor Nova Eventis, letztens das war outdoor) 06254 Leuna Günthersdorf, Merseburger Str 17 (Nova Eventis) 06317 Seegebiet Mansfelder Land Aseleben, Pionierstraße 28A 06542 Allstedt, Senator-Schulze-Promenade 3 06905 Bad Schmiedeberg, MPWM+Q7W 08309 Eibenstock, FHXF+7HF 08309 Eibenstock, FJ3V+X76 (östlich von Wildenthal) 08326 Eibenstock Sosa, Schwarzenberger Straße 3 09113 Chemnitz Schloßchemnitz, Leipziger Straße 61 09119 Chemnitz Kappel, Neefestraße 88 09366 Stollberg/Erzgeb., Albrecht-Dürer-Straße 90 10117 Berlin, Dorotheenstraße 99 (vermutlich indoor Büros der Bundestages) 10117 Berlin, Friedrichstraße 50-54 10117 Berlin, Mittelstraße 23 10179 Berlin, Am Krögel 10245 Berlin Friedrichshain-Kreuzberg, Revaler Straße 13 10315 Berlin Friedrichsfelde, Rhinstraße 161 10318 Berlin Lichtenberg, Gundelfinger Straße 36 10405 Berlin Pankow, Immanuelkirchstraße 2b 10437 Berlin Pankow, Schliemannstraße 39 10553 Berlin, Kaiserin-Augusta-Allee 30B 10557 Berlin, Platz der Republik 1 (Bundestag indoor andere Seite) 10557 Berlin, Spreeweg (Bundespräsidialamt vermutlich indoor) 10707 Berlin Charlottenburg, Kurfürstendamm 183-184 10715 Berlin Charlottenburg-Wilmersdorf, Uhlandstraße 103 10717 Berlin Charlottenburg-Wilmersdorf, Hohenzollerndamm 24 10785 Berlin, Genthiner Straße 41 10785 Berlin, Marlene-Dietrich-Platz 2 (vermutlich indoor Grand Hyatt Berlin) 10785 Berlin, Potsdamer Platz 1 (indoor Kollhoff Tower) 10785 Berlin, Potsdamer Platz 11 (indoor Forum Tower) 10789 Berlin Wilmersdorf, Lietzenburger Straße 44 10997 Berlin Friedrichshain-Kreuzberg, Wrangelstraße 77 10999 Berlin Kreuzberg, Paul-Lincke-Ufer 27 12049 Berlin Neukölln, Selchower Straße 28 12105 Berlin Mariendorf, Rathausstraße 30C 12163 Berlin Steglitz, Brentanostraße 56 12167 Berlin Steglitz-Zehlendorf, Adolfstraße 10 12555 Berlin Treptow-Köpenick, Bahnhofstraße 33 - 38 (Forum Köpenick) 12557 Berlin Treptow-Köpenick, Wendenschloßstraße 360-366 12629 Berlin Marzahn-Hellersdorf, Gothaer Straße 53 12683 Berlin Marzahn-Hellersdorf, GH6C+PJ3 13189 Berlin Pankow, Wisbyer Straße 53 13505 Berlin Reinickendorf, Sperberstraße 34 13583 Berlin Spandau, Zweibrücker Straße 16A 13585 Berlin Spandau, Jagowstraße 1 13589 Berlin Spandau, Westerwaldstraße 9 14052 Berlin Charlottenburg, Messedamm 22 Halle 5 (Outdoor) 14055 Berlin Charlottenburg, Flatowallee 16 14055 Berlin Charlottenburg, Messedamm 24 (indoor Messe Berlin etliche neue eNodeBs) 14195 Berlin Steglitz-Zehlendorf, Clayallee 58 (etwas westlich davon) 14478 Potsdam, Falkenhorst 14 14612 Falkensee, Finkenkruger Straße 90 14612 Falkensee, Friedrich-Engels-Allee 127 14612 Falkensee, Leipziger Straße 57 (etwas westlich des Schlosserei Markers) 14624 Dallgow-Döberitz, Feldstraße 1 (ein Stück südwestlich davon) 14641 Nauen Ribbeck, HPQ4+9G (ICE Strecke Berlin Wolfsburg) 14728 Rhinow, Turmstraße 2 (Fernmeldeturm Rhinow) 14774 Brandenburg an der Havel Kirchmöser, Am Südtor 10 (etwas südwestlich davon) 14947 Nuthe-Urstromtal Hennickendorf, 54F2+3FQ 15848 Tauche Mittweide, Lübbener Str. 14 (ein Stück nordwestlich davon) 15913 Schwielochsee Lamsfeld-Groß Liebitz, X6Q6+WH9 15926 Luckau Uckro, Uckroer Hauptstraße 28 16248 Oderberg, Oberkietz 21 (etwas nördlich davon) 17406 Usedom, Markt 1-2 17438 Wolgast, Lotsenstraße 3 18273 Güstrow, Glasewitzer Chaussee 33A (ein Stück nördlich davon) 18299 Laage Kronskamp, Am Wiesengrund 6 18299 Wardow, Tessiner Chaussee 16 (ein Stück südöstlich davon) 18334 Bad Sülze, Am Kirchplatz 1A 18356 Barth, Gewerbegebiet am Mastweg 2A 18507 Grimmen, Eiskeller 1A 18528 Rappin, Feldstraße 10 (ein Stück westlich davon / Rügen) 18565 Insel Hiddensee Vitte, Achtern Diek 37 18569 Trent, H62R+GVQ 18573 Samtens, Bergener Straße 2 18574 Garz/Rügen, An der Schleuse 6C 19065 Pinnow, Birkenweg 31 19069 Lübstorf, Friedensweg 8 (etwas nordwestlich davon) 19288 Ludwigslust Neindorf, An der Bahn 1 (etwas nordwestlich davon, an der ICE Strecke Berlin Hamburg 19339 Plattenburg Glöwen, An der Eiche 33 (ICE Berlin Hamburg) 20253 Hamburg Eimsbüttel, Gärtnerstraße 13 20259 Hamburg Eimsbüttel, Bellealliancestraße 38 20259 Hamburg Eimsbüttel, Eppendorfer Weg 93A 20355 Hamburg Neustadt, Enckeplatz 2 20357 Hamburg, Feldstraße 32 20457 Hamburg Altstadt, Mönkedamm 7 21029 Hamburg Bergedorf, Curslacker Neuer Deich 44 21073 Hamburg Harburg, Würffelstraße 2 21149 Hamburg Harburg, Cuxhavener Straße 439 21227 Bendestorf, 8XMR+QQG 21354 Bleckede, Am Hafen 11 21435 Stelle, Bardenweg 119 (A39) 21436 Marschacht Oldershausen, Oldershausener Hauptstraße 32 (etwas westlich davon) 21521 Forstgutsbezirk Sachsenwald, G9CH+HMQ (ICE Strecke Berlin Hamburg) 21706 Drochtersen Assel, Barnkruger Straße 58 21781 Cadenberge, Alte Post (etwas südlich davon) 22047 Hamburg Wandsbek, Angerburger Straße 25 22049 Hamburg Dulsberg, Tondernstraße 25 22113 Hamburg Bergedorf, Amandus-Stubbe-Straße 6 22179 Hamburg Bramfeld, Fahrenkrönstieg 14 22297 Hamburg, Alsterdorfer Straße 375B 22303 Hamburg, Saarlandstraße 23 22309 Hamburg Wandsbek, Schmachthäger Straße 8 22339 Hamburg Wandsbek, Poppenbütteler Weg 15 22339 Hamburg Wandsbek, Wilhelm-Stein-Weg 2 22359 Hamburg Wandsbek, Rockenhof 5 22395 Hamburg Wandsbek, Saselbergring 10 22523 Hamburg Eimsbüttel, Alpenrosenweg 70 22525 Hamburg Eimsbüttel, Langenfelder Damm 52 22527 Hamburg Eimsbüttel, Wördemanns Weg 23 22589 Hamburg Altona, Sülldorfer Landstraße 333 (ein Stück nordwestlich davon) 22609 Hamburg Altona, Vogt-Groth-Weg 4-6 22761 Hamburg Altona, Nettelbeckstraße 15 22761 Hamburg Altona, Ruhrstraße 90 22767 Hamburg Altona, Königstraße 7 22767 Hamburg Altona-Altstadt, Ehrenbergstraße 44B 22844 Norderstedt, Erlengang 28 22846 Norderstedt, Waldstraße 77 22869 Schenefeld, Hasselbinnen 13 22926 Ahrensburg Wandsbek, Hamburger Str. 254 (ein Stück östlich davon) 22958 Kuddewörde, H97R+8WF (an der A24) 23623 Ahrensbök Vorwerk Ahrensbök, Wasserwerk 99 24106 Kiel Wik, Uferstraße 65A 24143 Kiel Gaarden, Kirchenweg 47 24143 Kiel Gaarden, Werftstraße 231 24211 Preetz, Breslauer Straße 1 24217 Fahren, 9963+RXR 24226 Heikendorf Altheikendorf, Dorfstraße 4 24241 Sören, Sörener Holz 5 (etwas südlich davon) 24534 Neumünster, Hansaring 148 24536 Neumünster, Am Kamp 133 24537 Neumünster, Ohmstraße 8 24537 Neumünster, Rendsburger Straße 384 24576 Bad Bramstedt, Am Köhlerhof 4 24857 Fahrdorf, An der Scheune 2 24887 Silberstedt, Mühlenredder 4B 25436 Tornesch, PP8F+7H2 25436 Uetersen, Birkenallee 27 26160 Bad Zwischenahn Rostrup, Hogen Kamp 35 (etwas nordöstlich davon) 26188 Edewecht, 4VJF+5H 26215 Wiefelstede, 54R3+H39 (A28 Ausfahrt Neuenkruge) 26219 Bösel Vidam, Overlaher Straße 36A 26409 Wittmund Leerhafe, Aschhörner Weg 4 (etwas nordwestlich davon) 26409 Wittmund, Fuhrmannstraße 5 26427 Neuharlingersiel Seriem, Mühlenstrich 5 (etwas südöstlich davon) 26441 Jever, Wangerländische Str. 40 26452 Sande Neustadtgödens, Altgödens 2-3 26632 Ihlow Westerende Kirchloog, Mühlenweg 10A 26670 Uplengen Großsander, 7RH8+WJ (bei Google nicht zu erkennen...) 26810 Westoverledingen Flachsmeer, Zu den Plätzen 4 (etwas westlich davon) 26845 Nortmoor Brunn, Gewerbestraße 15 26849 Filsum, Bovertholt 5 26903 Surwold Börgermoor, Am Hafen 9 27243 Harpstedt, Amtmannsweg 40 27404 Gyhum Bockel, An der Autobahn 16 (ein Stück nordöstlich, am Parkplatzende - A1) 27432 Basdahl, Sandhöhenweg 8 (ein Stück nördlich davon) 27476 Cuxhaven Stickenbüttel, Dorfstraße 80 27619 Schiffdorf Geestenseth, GR6G+568 27628 Hagen im Bremischen, Hagener Landstraße 51 (etwas südlich davon) 27637 Wurster Nordseeküste Nordholz, Otto-Lilienthal-Straße (sieht nach Deichbrand Festival Versorgung aus) 27639 Wurster Nordseeküste Nordholz, Alter Ritzebütteler Weg (sieht nach Deichbrand Festival Versorgung aus) 27729 Vollersode, 9W6M+VMC 28199 Bremen Neustadt, Delmestraße 141A 28205 Bremen, Hamburger Straße 263 28219 Bremen Walle, Almatastraße 29 28790 Schwanewede Brundorf, 6JHW+CVQ (nahe A27 Ausfahrt Schwanewede) 28816 Stuhr Brinkum-Nord, Henleinstraße 1 28844 Weyhe Dreye, Bahnweg 15 (etwas nordestlich davon) 28865 Lilienthal Feldhausen, Dr.-Sasse-Straße 16 29320 Hermannsburg, Brandenbusch 7 (ein Stück südöstlich davon) 29356 Bröckel, Im Knick 29549 Bad Bevensen Medingen, 3HQF+W49 29574 Ebstorf Altenebstorf, Verladestraße 13 29633 Munster Alvern, Alvern 30 29699 Bomlitz, Bahnhofstraße 13 (Google hat da ein Problem mit der Adresse, Hausnummer 11 findet er richtig) 30169 Hannover Maschseefest (temporär) 30169 Hannover, Robert-Enke-Straße 3 (2x HDI Arena) 30171 Hannover Südstadt-Bult, Kortumstraße 11 30173 Hannover Südstadt, Stresemannallee 34 30455 Hannover Davenstedt, Davenstedter Straße 176 30539 Hannover Döhren-Wülfel, Expo Plaza 7 30625 Hannover Groß - Buchholz, Karl-Wiechert-Allee 4 30827 Garbsen Berenbostel, Breslauer Str. 17 30890 Barsinghausen, Marktstraße 49 30916 Isernhagen Altwarmbüchen, Opelstraße 11 30916 Isernhagen Altwarmbüchen, Opelstraße 4A 30926 Seelze Gümmer, Friesenstraße 1 30952 Ronnenberg Benthe, Hermann-Löns-Straße 27 31079 Almstedt, Auf dem Griesberg 12 31134 Hildesheim, Almsstraße 41 31162 Bad Salzdetfurth Groß Düngen, Bahnhofsallee 38 31167 Bockenem, Hindenburgstraße 7 31600 Uchte, Am Mühlenberg 54 (etwas westlich davon) 31604 Raddestorf Kreuzkrug, Kreuzkrug 100 31655 Stadthagen, Bahnhofstraße 15A 31683 Obernkirchen Krainhagen, Am Freizeitzentrum 1 (ein Stück südlich davon) 31868 Ottenstein, Hinter dem Hagen 7 32257 Bünde, Else-Hanauer-Straße 32312 Lübbecke, Augustaweg 9A 32361 Preußisch Oldendorf Bad Holzhausen, Brunnenallee 3 (etwas nördlich davon) 32758 Detmold, Volkwinstraße 16 33397 Rietberg Mastholte, Gewerbestraße 2 33428 Harsewinkel, Paulusstraße 27-31 33602 Bielefeld, August-Bebel-Straße 93 34132 Kassel Brasselsberg, Konrad-Adenauer-Straße 83-87 (etwas südwestlich davon) 34134 Kassel Niederzwehren, Glöcknerpfad 27 (etwas östlich davon) 35576 Wetzlar Dalheim, Lampertsgraben 14 36469 Tiefenort Kieselbach, Auf der Krayenburg (direkt neben der "Burg") 37191 Katlenburg-Lindau Katlenburg, M3JJ+2Q2 37547 Einbeck Kreiensen, Am Berghof 18 38112 Braunschweig Lehndorf-Watenbüttel, Celler Heerstraße 312 38228 Salzgitter Lebenstedt, Theodor-Heuss-Straße 50 38444 Wolfsburg Heiligendorf, Klöppelnstraße 15A 38550 Isenbüttel, Gewerbestraße 13 (etwas südwestlich davon) 38640 Goslar, Rosentorstraße 1 39171 Sülzetal Langenweddingen, Halberstädter Straße 9A 39359 Calvörde, 97RC+6R9 39524 Kamern, Birkenallee 9 (etwas nördlich davon) 39615 Hansestadt Seehausen (Altmark), Otto-Nuschke-Straße 32 39649 Gardelegen Miesterhorst, Am Sportpl. 7 (ein Stück westlich davon - ICE Strecke Wolfsburg Berlin) 40472 Düsseldorf 6, Oberrather Straße 40 40595 Düsseldorf 10, Wilhelm-Kreis-Straße 2 40882 Ratingen, Brachter Str. 87 (etwas südwestlich davon) 41063 Mönchengladbach, Martinstraße 51 41352 Korschenbroich Glehn, Hauptstraße 110 41460 Neuss, Duisburger Straße 7 (etwas südlich davon) 41569 Rommerskirchen, Weißbirkenweg 8B 42117 Wuppertal Elberfeld-West, 64M9+MMX (vermutlich Tunnelversorgung) 42369 Wuppertal Ronsdorf, Rosenthalstraße 12 42551 Velbert, Thomasstraße 1A 42651 Solingen, Schwertstraße 28 42853 Remscheid, Freiheitstraße 137 42859 Remscheid Ehringhausen, Burger Straße 211 42897 Remscheid Lennep, Kölner Straße 72 44141 Dortmund, Westfalendamm 67 44149 Dortmund Lütgendortmund, Brinksitzerweg 16 44263 Dortmund Hörde, Lange Hecke 20 44287 Dortmund Aplerbeck, Schleefstraße 7 44319 Dortmund Brackel, Etzelweg 21 44379 Dortmund Lütgendortmund, Germaniastraße 60A 44628 Herne, Scharnhorststraße 17 44653 Herne, Altcrange 28A (möglicherweise Eventversorgung, aber schwer zu sagen) 44866 Bochum Wattenscheid, Saarlandstraße 7 (2 eNodeBs, 5 Sektoren?) 45131 Essen II, Norbertstraße 73 (weitere Halle der Messe Essen) 45309 Essen, Drostenhof 15 45355 Essen IV, Neuweselstraße 24 45468 Mülheim an der Ruhr, Eppinghofer Straße 50 (am Hbf) 45470 Mülheim an der Ruhr, Friedenstraße 2A 45473 Mülheim an der Ruhr, Freiherr-vom-Stein-Straße 131 45476 Mülheim an der Ruhr, Oberhausener Straße 165 45731 Waltrop, Gasstraße 2 45768 Marl Polsum, Hülsdauer Str. 60 (etwas nördlich davon) 45772 Marl Hamm, Bachackerweg 128 45892 Gelsenkirchen, Ewaldstraße 3 45896 Gelsenkirchen, Feldhauser Straße 225B 45966 Gladbeck, Schultenstraße 42 46045 Oberhausen, Elsa-Brändström-Straße 79 46049 Oberhausen, Bebelstraße 266 46119 Oberhausen, Tackenbergstraße 139 46145 Oberhausen, Steinbrinkstraße 107 46147 Oberhausen Sterkrade-Nord, Oranienstraße 161 46236 Bottrop, Am Lamperfeld 56 46238 Bottrop Batenbrock, Siemensstraße 40 46242 Bottrop Fuhlenbrock, Lindhorststraße 156A 46509 Xanten Marienbaum, Lohscher Weg 6 (etwas westlich davon) 46535 Dinslaken, Bahnhofsplatz 1 46537 Dinslaken, Katharinenstraße 65 46539 Dinslaken, Kleiststraße 83 (etwas südlich davon) 46562 Voerde (Niederrhein) Holthausen, Buschacker 7 47051 Duisburg Altstadt, Schwanenstraße 5-7 47053 Duisburg, Wörthstraße 108 47166 Duisburg Meiderich-Beeck, Kaiser-Wilhelm-Straße 100A (etwas nordwestlich des Markers Besucherzentrum thyssenkrupp...) 47166 Duisburg Meiderich-Beeck, Ostackerweg 69 47169 Duisburg Hamborn, Waldecker Straße 43 47198 Duisburg Homberg-Ruhrort-Baerl, Moerser Straße 36-38 47226 Duisburg Rheinhausen, Atroper Straße 19 47259 Duisburg, Albert-Schweitzer-Straße 4-10 47269 Duisburg, Franziskusstraße 3 47445 Moers Repelen, Lintforter Straße 94 47475 Kamp-Lintfort, Bürgermeister-Schmelzing-Straße 90 47495 Rheinberg Menzelen, Karlstraße 80 (ein Stück nördlich davon) 47495 Rheinberg, Amazonstraße 1 47509 Rheurdt Schaephuysen, Vluyner Straße 16 47551 Bedburg-Hau Hasselt, An der Molkerei 5 47574 Goch Hassum, Kämpchen 27-33 47608 Geldern Hartefeld, Stertjensweg 2A 47803 Krefeld, Wilmendyk 62 47804 Krefeld, Sankt Töniser Straße 275 47807 Krefeld, Maasweg 54 47809 Krefeld Gellep-Stratum, Römerstraße 20 47877 Willich Neersen, Niersweg 76 48143 Münster, Berliner Platz 2A (am Hbf) 48432 Rheine, Elter Straße 290 49088 Osnabrück, Lerchenstraße 91 49176 Hilter am Teutoburger Wald Borgloh, Zur Windmühle 7 49201 Dissen am Teutoburger Wald, Rosinenstraße 3 (etwas südlich davon) 49214 Bad Rothenfelde, Parkstraße 5 49324 Melle, Hermann-Unbefunde-Straße 14 49326 Melle Wellingholzhausen, Am Ring 16 50171 Kerpen Blatzheim, Haagstraße 65B 50226 Frechen Grefrath, Matthias-Werner-Straße 49 50259 Pulheim, Fuchspfad 109 50354 Hürth, Friedrich-Ebert-Straße 11a 50676 Köln, Rothgerberbach 1 50679 Köln Deutz, Auenweg 17 (etwas südlich, auf dem Gebäude mit den vielen runden Antennen) 50679 Köln, Rheinparkweg 1 (eventuell indoor Oper Köln, bin ich nicht sicher, müsste man vor Ort prüfen) 50739 Köln Nippes, Longericher Straße 1 50825 Köln, Maarweg 231 50827 Köln Ehrenfeld, Rochusstraße 232 50827 Köln Ehrenfeld, Rochusstraße 85 50829 Köln Ehrenfeld, Girlitzweg 26 50858 Köln Lindenthal, Holunderweg 87 50969 Köln Rodenkirchen, Kendenicher Straße 81 51063 Köln Mülheim, Deutz-Mülheimer Straße 165 51143 Köln Zündorf, Rosenhügel 19 51147 Köln Porz, Auf der Kaiserbitz 3 51373 Leverkusen Wiesdorf, 2X9M+HH9 (Bayer Werksgelände) 51375 Leverkusen Edelrath, Edelrather Weg 201 51375 Leverkusen, Tempelhofer Straße 6-8 51377 Leverkusen Steinbüchel, Albert-Schweitzer-Straße 17 51469 Bergisch Gladbach Gronau, Hermann-Löns-Straße 131 51491 Overath Heiligenhaus, Linder Weg 45 (ein gutes Stück südlich davon) 52062 Aachen, Heinrichsallee 53 52070 Aachen, Lombardenstraße 24 (etwas östlich davon, am Marker INFRAWEST - Google Problem mit den 12-22 Nummern) 52070 Aachen, Lothringerstraße 53 52070 Aachen, Soerser Weg 186 52072 Aachen Horbach, Horbacher Straße 292 52146 Würselen, Eibenstraße 4 52349 Düren Gürzenich, Nickepütz 18 52353 Düren Mariaweiler, Olefstraße 46 52382 Niederzier Krauthausen, Aachener Straße 4 52391 Vettweiß Müddersheim, PMX2+VJ 52428 Jülich Selgersdorf, Hambacher Weg 11 (ein Stück nordöstlich davon) 52441 Linnich Welz, Fahlenberg 2 52457 Aldenhoven, Pestalozziring 5 52477 Alsdorf Kellersberg, Leostraße 1 53179 Bonn Bad Godesberg, Mainzer Straße 304 53343 Wachtberg Villip, Beckers Kreuz 25 53518 Quiddelbach, Hocheichen (beim Hotel Quiddelbacher Höhe, Nürburgring Umfeld) 53757 Sankt Augustin Buisdorf, Buisdorfer Straße 36 53757 Sankt Augustin Hangelar, Kölnstraße 112-114 53757 Sankt Augustin Menden, Fasanenweg 81 53757 Sankt Augustin Niederpleis, Am Kreuzeck 2A 53773 Hennef (Sieg) Wellesberg, Wiersberger Straße 10 53925 Kall, Daimlerstraße 1 53937 Schleiden Gemünd, HF9V+RM9 53945 Blankenheim Freilingen, CP35+PP2 54550 Daun, 6R4H+GR4 55122 Mainz Gonsenheim, Canisiusstraße 36 55130 Mainz, Wilhelm-Theodor-Römheld-Straße 19 56288 Hasselbach, 2CVM+5F7 (Raktenbasis Pydna) 58089 Hagen, Eckeseyer Straße 194A 58091 Hagen Rummenohl, Heedfelder Straße 38B (ein Stück nördlich davon) 58095 Hagen, Lützowstraße 30 58095 Hagen, Martin-Luther-Straße 6 58135 Hagen Hasperbach, 8CFG+WJR 58135 Hagen, Voerder Straße 20A 58239 Schwerte, Emil-Rohrmann-Straße 15 58256 Ennepetal Hasperbach, 8C55+P7P 58300 Wetter (Ruhr) Schmandbruch, An der Knorr-Bremse 9 58453 Witten, Albert-Schweitzer-Straße 21 58507 Lüdenscheid Gevelndorf, Lange Sicht 11 58513 Lüdenscheid Bellmerei, Brunscheider Straße 10 (etwas südwestlich davon) 58513 Lüdenscheid Gevelndorf, Wislader Weg 8 (etwas westlich davon) 58553 Halver Oberbrügge, Am Hirschberg 2 (ein Stück südlich davon) 58553 Halver, 6F6W+4G7 58566 Kierspe, 4JC2+6W9 58706 Menden (Sauerland), Hauptstraße 57 59069 Hamm Rhynern, Alte Salzstraße 51 59075 Hamm Bockum-Hövel, Römerstraße 20 59192 Bergkamen Oberaden, Lünener Straße 26 59227 Ahlen, Martinstraße 57B 59302 Oelde, Am Landhagen 41 59379 Selm, Knappenweg 12 59387 Ascheberg, An der Hansalinie 36 59425 Unna Massen, Rudolf-Diesel-Straße 55 59457 Werl Budberg, Am Maifeld 7 60325 Frankfurt am Main, Taunusanlage 12 (S-Bahn Untergrundversorgung) L18+26 60329 Frankfurt am Main, Baseler Straße 54 (Hbf Südseite) 60439 Frankfurt am Main Praunheim, Im Weimel 11 60528 Frankfurt am Main, Mörfelder Landstraße 362//Commerzbank-Arena 60549 Frankfurt am Main, Ellis Road (am Marker Luftbrückendenkmal) 60549 Frankfurt am Main, Terminal 1 60549 Frankfurt am Main, Terminal 1 (180395) 60549 Frankfurt am Main, Terminal 1 (Fraport, an östlichen Ausleger nahe dem Minibar Marker) 60549 Frankfurt am Main, Terminal 2 (180394) 61194 Niddatal Kaichen, Am Steinernen Tisch 1 61206 Wöllstadt Nieder-Wöllstadt, Frankfurter Straße 31 61352 Bad Homburg vor der Höhe Ober-Erlenbach, Wetterauer Straße 29 63065 Offenbach am Main, Arthur-Zitscher-Straße 12 63067 Offenbach am Main Nordend, Nordring 56 63067 Offenbach am Main, Ludwigstraße 37 63069 Offenbach am Main, Eschstraße 21 63110 Rodgau Nieder-Roden, Wiesbadener Straße 48 63128 Dietzenbach Hexenberg, Bensheimer Straße 2 63128 Dietzenbach, Justus-von-Liebig-Straße 9 63450 Hanau, Am Markt 2 63454 Hanau, 5V4P+58P 63457 Hanau Wolfgang, 4XJH+4GQ (Hanauer Kreuz A45 / A66) 63500 Seligenstadt Klein-Welzheim, Walinusstraße 19 63505 Langenselbold, Hanauer Straße 23 63579 Freigericht Somborn, 43PX+PRW 63633 Birstein Untersotzbach, 88Q5+FPW 63755 Alzenau, Steinbruch 2 63773 Goldbach, Schlinge 1 (etwas westlich davon) 63785 Obernburg am Main Eisenbach, Mühlstraße 7 63801 Kleinostheim, Heißeracker 8 (ein gutes Stück westlich davon, nahe der A45) 63820 Elsenfeld Schippach, R6F6+QGR 63853 Mömlingen, Kühtrieb 16 (ein Stück nordwestlich davon) 63869 Heigenbrücken, Frühlingstraße 39 (ein Stück nördlich davon) 64283 Darmstadt, Marktplatz 2 64293 Darmstadt, Kasinostraße 22 64560 Riedstadt Leeheim, Drosselweg 4 64569 Nauheim, Unter der Muschel 22-24 64572 Büttelborn Klein-Gerau, WG73+642 64589 Stockstadt am Rhein, Helmut-Kiesel-Straße 2 64589 Stockstadt am Rhein, Vorderstraße 27 64753 Brombachtal Hembach, PW99+RV 64823 Groß-Umstadt, Krankenhausstraße 11 64859 Eppertshausen, Einsteinstraße 2 (ein Stück nördlich davon) 65191 Wiesbaden Bierstadt, Poststraße 22 65197 Wiesbaden Klarenthal, Anne-Frank-Straße 2 65201 Wiesbaden Schierstein, Heinrich-Zille-Straße 23-27 65207 Wiesbaden Erbsenacker, 47FR+2FF 65549 Limburg an der Lahn Offheim, Ottostraße 1 (etwas nördlich davon, vermutlich ICE(-Tunnel)-Versorgung) 65835 Liederbach am Taunus Oberliederbach, Alt Oberliederbach 10 65929 Frankfurt am Main Höchst, Cheruskerweg 46 67061 Ludwigshafen am Rhein, Lagerhausstraße 113 67063 Ludwigshafen am Rhein, Bremserstraße 4 67105 Schifferstadt, 994J+6V9 (A61 Parkplatz Birkenschlag) 67136 Fußgönheim, F854+833 67281 Kirchheim an der Weinstraße, Rosengartenweg 1 67346 Speyer, Industriestraße 7 68161 Mannheim Quadrate, N7 1 68165 Mannheim Schwetzingerstadt, Rheinhäuser Straße 99 68167 Mannheim Neckarstadt, Mainstraße 36 68169 Mannheim Neckarstadt-West, Pettenkoferstraße 17 68307 Mannheim Schönau, Boehringerstraße 17 (etwas westlich davon) 68307 Mannheim Schönau, Stettiner Str. 24A (ein Stück südlich davon) 68309 Mannheim Käfertal, Edisonstraße 18 68309 Mannheim Käfertal, Saarbrücker Straße 2 69115 Heidelberg, Czernyring 13A 69123 Heidelberg, Richard-Drach-Straße 2 (etwas nordwestlich davon) 69126 Heidelberg, Römerstraße 170 69190 Walldorf, Altrottstraße 31 69198 Schriesheim, Friedrichstraße 28-30 69221 Dossenheim, Schauenburgstraße 48 (etwas nordöstlich davon) 69245 Bammental, 9Q3R+2R4 69469 Weinheim, Ehretstraße 11 69469 Weinheim, Hainbuchenweg 1 70193 Stuttgart, Am Kräherwald 271 70372 Stuttgart Bad Cannstatt, Mercedesstraße 69 (indoor Porsche Arena?) 70372 Stuttgart Bad Cannstatt, Mercedesstraße 87 (2x Mercedes-Benz Arena) 70567 Stuttgart Möhringen, Schelmenwasenstraße 29 70734 Fellbach, Vordere Straße 1 71032 Böblingen, K1057 (direkt westlich davon, wo einen das bei Google hinbringt) 71063 Sindelfingen 2x, Daimlerwerk (mittendrin, wo bei Google in der alten Draufsicht gerade ein neues Gebäude errichtet wird) 73730 Esslingen am Neckar Oberesslingen, Breslauer Straße 89 74363 Güglingen, Ochsenbacher Straße 56/1 75433 Maulbronn, Füllmenbacherhofweg 20 (ein Stück östlich davon, am Tunneleingang, also wohl ICE(-Tunnel)-Versorgung) 76698 Ubstadt-Weiher, Lindenhof 1 (etwas südwestlich, vermutlich ICE-(Tunnel-)Versorgung) 78194 Immendingen Gundelhof (nördlicher Teil von Daimler Prüf- und Technologiezentrum) 78194 Immendingen Gundelhof (südlicher Teil von Daimler Prüf- und Technologiezentrum) 79241 Ihringen, 2JXX+R28 79410 Badenweiler, Moltkestraße 16 (etwas östlich davon) 79677 Tunau, QWV5+WR (Richtung Schönau im Schwarzwald) 80686 München Laim, Hufnagelstraße 6 80797 München Schwabing-West, Kathi-Kobus-Straße 20 80805 München Schwabing-Freimann, Osterwaldstraße 10H 80939 München Schwabing-Freimann, Werner-Heisenberg-Allee 25 (Allianz Arena +1) 81241 München Pasing-Obermenzing, Landsberger Straße 406 81927 München Bogenhausen, Stradellastraße 20 82064 Straßlach-Dingharting Straßlach, Mitterstraßweg 21 82216 Maisach Gernlinden, Lise-Meitner-Straße 7 83022 Rosenheim, Kaiserstraße 27 83093 Bad Endorf Hofham, Hofham 39 (ein Stück nordöstlich davon) 83313 Siegsdorf Scharam, Scharamer Weg 34 (etwas nördlich davon) 85748 Garching bei München Hochbrück, Carl-Zeiss-Straße 5 91257 Pegnitz, QGJ4+F95 91301 Forchheim Reuth, Handwerkerhof 4 91301 Forchheim, Schützenstraße 26 93354 Siegenburg, PVP3+GQG (an der A93) 94315 Straubing, Johannes-Kepler-Straße 11H 94539 Grafling Diessenbach, Diessenbach 9 (etwas südöstlich davon) 94550 Künzing, Untere Römerstraße 75 (ein Stück nordöstlich davon) 96515 Judenbach Hüttengrund, Siedlungsstraße 27 (etwas westlich davon) 98529 Suhl, JJ6X+JQ6 (Dreieck Suhl A71/A73) 98547 Kühndorf, JF3M+XRW 98559 Oberhof, Jägerstraße 11 98597 Breitungen/Werra Grumbach, Nordstraße 1 (ein Stück nördlich davon) 98667 Nahetal-Waldau Waldau, FRW5+R52 98667 Schleusegrund Gießübel, GWQ8+H95 98678 Sachsenbrunn, Fronbergsweg (ein Stück nördlich davon) 99189 Ringleben, Haßleber Straße 146 (etwas östlich davon) 99195 Eckstedt, Erfurter Str. 22A (ein Stück nördlich davon) 99713 Ebeleben, Lindenstraße 8 (etwas nordwestlich davon) 99817 Eisenach, Nordplatz 1A 99869 Brüheim, Triftweg 1 (ein Stück südlich davon) 99994 Schlotheim, 6MP5+9HR (Richtung Marolterode) Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Mon, 29 Jun 2026 16:28:14 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/mailbox-wechsel-zwischen-abwesenheit-und-persoenlicher-nachricht-geht-nicht-mehr-670426 Hallo liebes Service-Team, seit meiner kürzlichen Vertragsverlängerung habe ich folgendes Szenario im Umschalten der Mailbox...Wenn eine „dauerhafte Abweswenheitsansage” gelöscht wird (9,1,3,3), wird nicht automatisch die zuvor aktivierte „Persönliche Begrüßung“ mit eigenem Text reaktiviert, sondern die automatische O2-Standardansage. Dabei ist die Persönliche Begrüßung mit eigenem Text nicht gelöscht, sie wird nur nicht reaktiviert.Nach 8 verschiedenen Personen. gestern, in Ihrer Hotline, suche ich Hilfe auf diesem Weg.Das Zurücksetzen der Mailbox auf Werkseinstellungen hatte ich telefonisch beauftragt. Nach der “Rücksetzung auf Werkseinstellungen” waren alle Rufumleitungen gelöscht, die zuvor aufgesprochenen und gespeicherten Texte waren aber noch vorhanden. Das lässt mich vermuten, dass gar keine echte Zurücksetzung auf Werkseinstellungen vorgenommen worden ist.Das System verhält sich weiterhin so, dass es die permanente Ansage nach Löschung einer temporären Ansage nicht wie vorgesehen reaktiviert..Andere Benutzer hatten wohl schon die selben Probleme.Wie können Sie mir helfen? Viele GrüßeRalf   Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Mon, 29 Jun 2026 16:20:45 +0200 https://hilfe.o2online.de/mein-o2-o2-online-e-mail-37/o2-login-nach-vertragsuebernahme-seit-10-2025-nicht-moeglich-671002 Hallo und guten Tag,nach der Vertragsübernahme nachTodesfall ist seit 10/ 2025 der Login in "mein O2" nicht möglich.Jeder Versuch das Problem mit der O2 Hotline zu lösen ist gescheitert, bin mittlerweile bei über 10 Anrufen + 1x Benutzung des Kontaktformulars, die Aussage ist jedesmal leider die selbe, "wir eröffnen ein Ticket und melden uns bei Ihnen" und dann passiert gar nichts mehr…Folgende Schritte sind ausprobiert:Versuch ein neues Kundenkonto anzulegen, Fehlermeldung "nicht möglich"Bestehendes Kundenkonto mit Button Passwort vergessen gedrückt, Verifizierung- Code wird gesendet, es wird aber nicht angegeben wohin dieser geschickt wird!Auch das konnte die Hotline nicht klären, trotz Abgleich von Email Adresse und Handynummer, es ist x-Mal die Email Adresse bestätigt worden und seltsamerweise kommt von O2 ja auch monatlich die Info, dass die Telefonrechnung da ist.Ich hatte darum gebeten uns neue Benutzerdaten mit "Einmal Passwort" auf dem postalischen Wege zukommen zu lassen, auch das ist nicht passiert und so sind wir weiterhin aus unseren "eigenen Konto" ausgesperrt..…Was kann ich jetzt noch tun? Wäre um jeden Tipp und Hinweis dankbar!  Mein O₂, O₂ Online & E-Mail Mon, 29 Jun 2026 16:19:18 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/kundenrabatte-fuer-true-langzeit-kunden-670812 Hallo,bin seit mehreren Jahren Internet Kunde bei O2; wollte nach Kundenrabatten für Langzeitkunden im Mein O2 nachschauen, vergeblich. In meinem Kundenbereich sind die Optionen nicht verfügbar - einzelne Kästchen werden nicht geladen und drei Punkte laufen unendlich. Beim versuch Vertrag online zu verlängern kommt seit Monaten die selbe Fehlermeldung: Leider liegt ein technisches Problem vor.Wir beheben das Problem so schnell wie möglich. Wenn alle andere Bereiche der Seite normal weiter funktionieren gehe ich hier vom Vorsatz aus. Ich schaue gerad bei CHECK24 nach ob für weniger Geld die gleichen oder bessere Konditionen vorhanden seien. Da wird man schnell fündig.Da wurde ich schnell fündig..TSCHö O₂ Home: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 16:18:33 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/dringend-vertragswiderruf-unberechtigte-abbuchungen-und-systemische-fehler-vertragsnummer-xxxxxxxxx-670117 Sehr geehrte Damen und Herren,ich wende mich an Sie, um gegen die anhaltenden, rechtswidrigen Abbuchungen auf meinem Bankkonto protestieren und die sofortige Klärung eines massiven systemischen Fehlers Ihrerseits zu fordern.Seit längerer Zeit versuche ich, einen Mobilfunkvertrag mit einem Endgerät bei Ihnen abzuschließen. Aufgrund von Fehlern in den O2-Liefersystemen habe ich jedoch bis heute KEIN iPhone 17 Pro erhalten. In meinem Kundenportal wird jedoch weiterhin ein aktiver Ratenplan geführt, und es werden fortlaufend Beträge von meinem Konto abgebucht.Obwohl ich mich mehrfach telefonisch an Ihren Kundenservice gewendet habe – wo mir jedes Mal versichert wurde, dass die Buchungen storniert und das Gerät aus dem System gelöscht wird – und obwohl ich am 13. Mai 2026 eine formelle Beschwerde über Ihr Kontaktformular eingereicht habe, hat sich bis heute niemand von Ihnen mit mir in Verbindung gesetzt.Das Gerät, das mir laut System am 16.04.2026 verkauft wurde:Modellname: IPHONE 17 PRO 256GB, TIEFBLAUIMEI / Seriennummer: XXXXXXXXXXXVertragsnummer: XXXXXXXXXXXMonatliche Rate: 39,50 €ist nie bei mir angekommen und der Vertrag wurde bis heute nicht im System gelöscht. Bei meinen letzten Kontaktversuchen per Telefon sowie direkt in einer O2-Filiale wurde mir erneut versichert, alles sei bereits storniert und ich müsse nur auf das Systemupdate warten. Zum heutigen Tag wurde mir jedoch erneut eine monatliche Rate für ein Telefon abgebucht, das ich nie erhalten habe!Zur Dokumentation des Vorgangs füge ich den Text meines am 13.05.2026 eingereichten Kontaktformulars bei: „Hiermit fordere ich Sie auf, mir sämtliche Aufzeichnungen der Telefonate zur Verfügung zu stellen, die ich zwischen dem 10.04.2026 und 13.05.2026 von der Nummer XXXX XXXXXXX mit o2 geführt habe. Ich wurde wochenlang getäuscht: Ziel war nur ein Vertrag mit einem Gerät, doch in meinem Konto erschienen drei iPhone 17 Pro, die ich nie erhalten habe. Dennoch wurden Gebühren eingezogen. Dies führte zu einem negativen Schufa-Eintrag, der meine Handlungsfreiheit massiv einschränkt. Ich verlange die sofortige Rückerstattung der Gebühren, die Bereinigung meines Bonitätsstatus sowie eine angemessene Entschädigung. Kontakt ist ab sofort ausschließlich per E-Mail an xxxxxxxx möglich. Sollten innerhalb einer Woche keine einvernehmlichen Schritte zur Klärung eingeleitet und die Aufnahmen bereitgestellt werden, werde ich die Angelegenheit unverzüglich gerichtlich klären lassen.“Ich fordere Sie hiermit letztmalig und mit Nachdruck auf: Stoppen Sie mit sofortiger Wirkung den Einzug weiterer Raten für dieses nie gelieferte Gerät.Erstatten Sie mir unverzüglich sämtliche unberechtigt von meinem Konto eingezogenen Beträge (alle bisherigen Ratenzahlungen für das besagte Gerät) zurück.Sollten Sie diese Frist fruchtlos verstreichen lassen und mir mein Geld nicht umgehend zurückerstatten, werde ich den gesamten Vorgang ohne weitere Vorankündigung meinem Rechtsanwalt übergeben und rechtliche Schritte gegen O2 einleiten. Ich erwarte Ihre schriftliche Bestätigung über die Stornierung und Rückerstattung ausschließlich per E-Mail an: xxxxx.Mit freundlichen Grüßen, MattEdit o2_Bianca 02.06.26: Persönliche Daten aus Titel und Text entfernt. O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 16:05:04 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/widerspruch-gegen-die-unberechtigte-vertragsverlaengerung-meines-mobilfunkvertrags-671335 SchreibenBetreff: Widerspruch gegen die unberechtigte Vertragsverlängerung meines MobilfunkvertragsSehr geehrte Damen und Herren,ich bin Kunde bei O2 und habe sowohl einen Mobilfunkvertrag als auch einen DSL-Vertrag. Beide Verträge waren kündbar bzw. verlängerbar.Da unsere Internetverbindung mit der bisherigen DSL-100-Leitung sehr schlecht ist, erkundigte ich mich telefonisch bei Ihrem Kundenservice, ob eine Umstellung auf eine 250-Mbit-Leitung möglich sei. Ihr Mitarbeiter prüfte dies und bestätigte mir, dass die höhere Bandbreite verfügbar sei. Daraufhin unterbreitete er mir ein Angebot für die Verlängerung meines DSL-Vertrags, welchem ich zustimmte. Über meinen Mobilfunkvertrag wurde zu keinem Zeitpunkt gesprochen.Nachdem ich rund 14 Tage keinerlei Rückmeldung erhalten hatte, rief ich selbst erneut bei Ihrem Kundenservice an. Erst dann wurde mir mitgeteilt, dass die Umstellung aus technischen Gründen doch nicht möglich sei. Über diese Entscheidung wurde ich zuvor weder informiert noch schriftlich benachrichtigt.Da mir dieses Vorgehen merkwürdig vorkam, überprüfte ich meine Vertragsdaten online. Dabei stellte ich fest, dass ohne meine Zustimmung mein Mobilfunkvertrag um weitere zwei Jahre verlängert worden war. Einer solchen Vertragsverlängerung habe ich niemals zugestimmt.Ich habe dieser unberechtigten Verlängerung bereits zweimal schriftlich widersprochen. Statt einer Antwort auf meinen Widerspruch erhielt ich jedoch zweimal ein Schreiben, in dem bestätigt wurde, dass ich angeblich meinen DSL-Vertrag kündigen wolle. Dies entspricht nicht den Tatsachen. Auf meinen Widerspruch bezüglich der Verlängerung meines Mobilfunkvertrags wurde in keinem der Schreiben eingegangen.Heute habe ich erneut versucht, den Sachverhalt telefonisch zu klären. Trotz einer Wartezeit von etwa eineinhalb Stunden war dies leider nicht möglich.Ich fordere Sie daher auf, die unberechtigte Verlängerung meines Mobilfunkvertrags umgehend rückgängig zu machen und mir dies schriftlich zu bestätigen. Gleichzeitig bitte ich um eine Stellungnahme, wie es zu dieser fehlerhaften Vertragsverlängerung kommen konnte.Mit freundlichen Grüßen M. Lasshofer  DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 29 Jun 2026 15:52:00 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertragsverlaengerung-mit-handy-bestellung-671344 Guten Tag  Ich habe soeben meinen Vertrag mit einer O2 Dame am Telefon Verlängert bzw Ändern wollen und ein Telefon in diesem Zuge mit bekommen sollen. Num die mail von O2 Wir können den Auftrag leider nicht ausführen.was bedeutet das bei euch intern O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 15:48:02 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/router-zuerueckgeschickt-aber-geld-nicht-zuerueck-671149 Hallo zusammen,mein Anliegen ist folgendes:Ich bin im April umgezogen und habe den Umzug auch gemeldet. Etwa einen Monat später wurden mir jedoch 169 € von meinem Konto abgebucht mit der Begründung, dass ich den Router nicht zurückgeschickt hätte.Das habe ich nicht verstanden, da ich davon ausgegangen bin, dass ich den Router bei einem Umzug einfach an die neue Adresse mitnehme und nicht zurücksenden muss.Daraufhin habe ich den Support kontaktiert. Dort wurde mir empfohlen, einen neuen Router zu bestellen und den alten zurückzuschicken. Zwei Tage später kam der neue Router an, und ich habe den alten Router zurückgesendet.Inzwischen ist bereits ein Monat vergangen. Ich habe erneut Kontakt aufgenommen, und mir wurde mitgeteilt, dass das Paket bereits im Lager eingegangen ist. Trotzdem wurden die 169 € bisher noch nicht auf mein Konto zurückerstattet.Ich habe inzwischen auch die nächste Rechnung erhalten, aber dort findet sich ebenfalls kein Hinweis auf die Rückerstattung der 169 €.Leider habe ich vom Kundenservice weder eine E-Mail noch eine SMS erhalten, dass die Rückerstattung bearbeitet wird oder sich in Bearbeitung befindet.Was sollte man in so einem Fall tun? Hat jemand schon einmal eine ähnliche Erfahrung gemacht? DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 29 Jun 2026 15:45:22 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/unlimited-pack-buchen-670610 Hallo. Ich versuche grad für meinen Vertrag das unlimited pack für 4,99 zu buchen.  Finde leider Nix in der App. Geht das nur über die Hotline?  danke   O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 15:28:02 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-entertainment-mehrwertdienste-143/bezahlen-per-handyrechnung-drittanbieter-mehrwertdienste-abos-607921 Zahlungen im Internet lassen sich bequem mit wenigen Klicks durchführen. Viele Anbieter ermöglichen bereits die Zahlung per Handyrechnung, welche neben etlichen weiteren Möglichkeiten, eine einfach Methode zum Bezahlen darstellt. In dieser FAQ erfährst du mehr darüber.Bezahlen per Handyrechnung Warum kann ich nicht mehr per Handyrechnung zahlen? Verwaltung der Drittanbieterdienste in Mein o2 Sicherheitsmaßnahmen - Redirect und mehr Redirect (Handshake) Trusted-Partner-Login Die Sicherheitsgarantie Gründe für unbekannte Mehrwertdienste Reklamation ungewollter Mehrwertdienste Abos abschließen, verwalten und kündigen bei o2 Einmalkäufe & Abonnements  o2 TV, WOW & Co. Bezahlen per HandyrechnungDie meisten Anbieter ermöglichen es ihren Kund:innen zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen zu können. Griff man vor einigen Jahren noch auf die Variante zurück, die Zahlung über einen kurzen Anruf oder den Versand einer SMS an eine kostenpflichtige Nummer zu senden, gehen die meisten Drittanbieter inzwischen dazu über, neben SEPA-Lastschrift, PayPal und Kreditkarte, auch die Handyrechnung als mögliches Zahlungsmittel zu hinterlegen.Warum kann ich nicht mehr per Handyrechnung zahlen?Wenn du keine Drittanbietersperre in Mein o2 gesetzt hast, und dennoch nicht über deine Handyrechnung bezahlen kannst, liegt dies möglicherweise daran, dass du im laufenden oder in einem der vergangenen Monaten bereits höhere Beträge darüber beglichen hast. Wir behalten uns das Recht vor, die Zahlungsmöglichkeit von unserer Seite aus einzuschränken.Solltest du von solch einer Sperre betroffen sein, dann haben wir dir eine SMS zugesandt, in der du weitere Informationen und einen Zeitraum mitgeteilt bekommst, für wie lange die Zahlung per Handyrechnung nicht möglich sein wird. In diesen Fällen ist eine Entsperrung nicht möglich. Nutze kurzfristig als Lösung gerne eine andere dir zur Verfügung stehende Zahlungsmethode, oder warte den in der SMS genannten Zeitraum ab.Verwaltung der Drittanbieterdienste in Mein o2Du kannst jederzeit flexibel für deine Mobilfunkverträge festlegen, welche Dienste du gesperrt und welche du freigeschaltet haben möchtest. Das kannst du wahlweise im Browser oder über deine Mein o2 App veranlassen.Logge dich dazu in deinem Mein o2  Account ein. Solltest du noch keinen Account bei uns besitzen, ist es notwendig, zuvor eine Registrierung durchzuführen.Um über den Browser eine Drittanbietersperre zu hinterlegen, gehe wie folgt vor:Postpaid:Melde dich unter Mein o2 mit deinen Zugangsdaten an. Wähle anschließend auf der linken Seite “Tarif & SIM-Karte” aus. Klicke oben auf den Reiter “SIM-Karte verwalten”. Hier findest du eine Auflistung von Einstellungsmöglichkeiten. Wähle die Option “Drittanbieterdienste” aus. Nun siehst du die Auflistung der zur Verfügung stehenden Kategorien inkl. des aktuellen Status. Nach dem Klick auf “Einstellungen ändern” hast du die Möglichkeit einzelne Kategorien zu sperren oder auch wieder freizugeben.Prepaid:Melde dich unter Mein o2 mit deinen Zugangsdaten an. Gehe oben rechts auf das Mein o2-Symbol Wähle dort “SIM-Karte & Einstellungen” aus Klicke auf Drittanbietersperre (hier wird zur Sicherheit ein Code per SMS versandt) Nach Eingabe des Codes kannst du die Drittanbieterdienste sperren oder entsperrenIn unserer Mein o2 App kannst du die Drittanbieter über folgenden Weg verwalten:Postpaid:Gehe oben rechts auf das Profilsymbol Wähle dort “Zahlungseinstellungen” aus Tippe auf “Drittanbieterdienste verwalten” Wähle dort ggf. die entsprechende Rufnummer aus Anschließend kannst du alle Kategorien einsehen und entsprechend deinen Wünschen verwalten.Prepaid:Gehe unten auf “Vertrag” scrolle bis “Drittanbieterdienste verwalten”. Dort kannst du direkt alle Einstellungen vornehmenÄnderungen werden dir sofort per SMS bestätigt. Gut zu wissen: Die Sperrung von Drittanbietern ersetzt nicht die Kündigung eines bestehenden Abos.Sicherheitsmaßnahmen - Redirect und mehrUm dich vor unerwünschten Käufen zu schützen, setzen wir ein Kombinationsmodell unterschiedlicher Sicherheitsmaßnahmen ein. Informationen zu den Regelungen bei Abrechnungen von Drittanbieterdiensten findest du auf der Seite der Bundesnetzagentur. Im folgenden erklären wir alle drei Bestandteile etwas genauer.Redirect (Handshake)Du bestellst auf der Internetseite eines Anbieters das dortige Angebot. Wähle als Zahlungsmethode deine Mobilfunkrechnung aus, im Anschluss erfolgt eine Weiterleitung auf die o2 Seite „Bezahlen per Handyrechnung“. Dort wirst du aufgefordert deine Mobilfunknummer einzutragen. Anschließend wird eine SMS mit einer TAN an deine Rufnummer verschickt, welche auf der Seite „Bezahlen per Handyrechnung“ einzugeben ist. Mit der Eingabe der TAN und der anschließenden Bestätigung ist die Bestellung erfolgreich durchgeführt.Trusted-Partner-LoginDieses Verfahren kommt bei als besonders vertrauenswürdig eingestuften Diensten von Drittanbietern zum Einsatz. Bei diesen Anbietern meldest du dich im Vorfeld mit Benutzername und Passwort an. Dadurch wirst du ebenfalls vor unbeabsichtigten Käufen geschützt, da Bestellungen nur mit deinen Zugangsdaten möglich sind.Liste unserer Trusted LogIn Partner (Stand 01.02.2026) Dienstname Unternehmensname ALDI Life Musik Medion Badoo Credits mobile business engine GmbH Blizzard Boku Network Services IE Limited DAZN Boku Network Services IE Limited Deezer Boku Network Services IE Limited Epic Games Boku Network Services IE Limited Gambelino Gewinnspiele (inkl. Abos) Once Germany GmbH Gameforge Boku Network Services IE Limited GamePoint Boku Network Services IE Limited GoodGame Studios Boku Network Services IE Limited Google Play Store (inkl. Abos) Google Ireland Huawei App Store  Bango Germany GmbH Innogames Boku Network Services IE Limited iTunes App Store  (inkl. Abos) Apple Distribution International League of Legends / Riot Games Boku Network Services IE Limited Microsoft Abo Boku Network Services IE Limited Microsoft Einzeltransaktion Boku Network Services IE Limited Microsoft Universal Store, Music Download  Microsoft Ireland Operations Microsoft Universal Store, Video Download  Microsoft Ireland Operations Netflix Netflix International B.V. Online Games Boku Network Services IE Limited Payment Gateway bei Sony Playstation Store Boku Network Services IE Limited RTLOnline (NOW, WWM) Once Germany GmbH Sony Online Entertainment Boku Network Services IE Limited Sony PSN Store  (inkl. Abos) Boku Network Services IE Limited Spotify (inkl. Premium) Boku Network Services IE Limited Suraway Boku Network Services IE Limited Telefonica Handyversicherung Telefónico Seguros Y Reaseguros Compañía Aseguradora Winario Gewinnspiele  (inkl. Abos) Once Germany GmbH  Die SicherheitsgarantieSollten einmal Kosten verursacht worden sein, die nicht durch Redirect oder einen Trusted-Partner-Login vom jeweiligen Drittanbieter geschützt sind und nicht gewollt waren, prüfen wir das selbstverständlich für dich und veranlassen gegebenenfalls eine Guthabenbuchung in Höhe der entstandenen Kosten. Mehr Informationen zur Sicherheitsgarantie findest du ebenfalls auf der Seite der Bundesnetzagentur. Gründe für unbekannte MehrwertdiensteNicht immer erinnert man sich beim Blick auf die eigene Handyrechnung sofort an die gebuchten Mehrwertdienste und Abos. Unbekannte Abos können ihren Ursprung zum Beispiel in Dritten haben, wie Familienmitgliedern. Es kann sich auch um Missbrauch eines Accounts durch fremde Personen handeln. Möglicherweise hat eine Sicherheitsmaßnahme versagt und die Buchung war ein Versehen. Oder der Mehrwertdienst ist Vertragsbestandteil deines Vertrages, dann findest du die Informationen auf der Vertragszusammenfassung.Reklamation ungewollter MehrwertdiensteTrotz aller Sicherheitsvorkehrungen kann es passieren, dass sich dennoch unbeabsichtigt Mehrwertdienste auf der Rechnung finden lassen. In solch einem Fall schauen wir uns dein Anliegen dazu natürlich individuell an und veranlassen gegebenenfalls eine Guthabenbuchung.Unsere Tipps:Werfe einen genauen Blick auf die Rechnung(en) und prüfe dabei, um welchen Dienst es sich handelt und seit wann dieser aktiv ist. Mit einem Klick auf den Anbieter erscheinen die Kontaktinformationen.  Prüfe ob Dritte Zugriff auf deine Geräte oder Accounts gehabt haben können Kündige umgehend Dienste die nicht gewünscht sind, damit keine weiteren Kosten entstehen Sollte es weiterhin unklar sein, woher die Buchungen stammen, dann melde dich bei uns Abos abschließen, verwalten und kündigen bei o2Neben unseren eigenen Angeboten, wie z.B. o2 Music oder o2 Games Unlimited, bieten wir dir weitere Dienste an, die über uns buchbar sind. Eine Übersicht dazu findest du unter TV & Extras.Je nach gebuchter Option, kann die Verwaltung unterschiedlich ausfallen.Einmalkäufe & Abonnements Hast du dich für einen bestimmten Song oder Film entschieden und gekauft? Dann findest du diesen in deiner Entertainment Wallet unter “Meine Downloads”. Unter dem Reiter “Meine Abos” werden dir alle Dienste angezeigt, welche regelmäßig berechnet werden. Dort kannst du unter anderem die Pakete o2 Music, o2 Games Unlimited oder auch das Gymondo Abo finden und verwalten bzw. kündigen.o2 TV, WOW & Co.Eine andere Möglichkeit hinzugebuchte Dienste zu verwalten, ist dein direkter Mein o2 Bereich. Dazu zählt z.B. unser o2 TV Angebot oder auch die Streaming Optionen von WOW und Napster. Beachte dabei bitte, dass du dort zwar dein Abo kündigen kannst, dein Account beim jeweiligen Anbieter, bleibt aber bestehen. Wenn du also möchtest, dass auch dieser gelöscht wird, ist es notwendig, sich einmal direkt dort zu melden, da wir keinen Zugriff auf deinen dort hinterlegten Account haben, den du im Zuge der Registrierung angelegt hast.Wenn euch auf der Rechnung etwas unklar erscheint oder ihr unsicher seid, wie ihr euch absichern könnt, fragt uns und die gesamte Community gerne.Titelbild von Pixabay auf Pexels Aktualisiert 20.02.2026/o2_Giulia O₂ Entertainment & Mehrwertdienste Mon, 29 Jun 2026 15:22:12 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/150-euro-bonus-nicht-erhalten-670983 Hallo o2-Team, mein Vertrag O₂ Mobile XL 2024 läuft seit dem 06.02.2026. In meiner o2-App wird unter Zusatzoptionen die 150 Euro Bonus Berechtigung als aktiv angezeigt. Um den Bonus zu aktivieren, habe ich den Chat kontaktiert, da ich keine SMS erhalten habe, um ihn selbst zu aktivieren. Dabei wurde mir mitgeteilt, dass der Bonus aktiviert wurde und er bei der nächsten Monatsrechnung erstattet wird. Dies ist aber nicht geschehen. Muss ich jetzt doch noch etwas selbst aktivieren oder die nächste Rechnung abwarten?Können Sie mir bitte diesbezüglich weiterhelfen? MfG O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 15:19:21 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/tarifwechsel-von-o2-homespot-zu-dsl-moeglich-670977 Привет,В настоящее время я являюсь абонентом o2 с тарифным планом HomeSpot (LTE/5G). К сожалению, качество связи по моему адресу недостаточно для моих нужд, поэтому я хотел бы перейти на проводное DSL-подключение.Я уже проверил наличие DSL по своему адресу – DSL доступен.Не могли бы вы помочь мне со следующими вопросами:1. Можно ли напрямую перейти с моего существующего контракта с HomeSpot на контракт с DSL без заключения второго параллельного контракта?2. Какие шаги для этого необходимы?3. Пожалуйста, пришлите мне соответствующее предложение на мой адрес электронной почты или непосредственно в мой почтовый ящик "My o2".Заранее благодарю за вашу поддержку! O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 15:04:31 +0200 https://hilfe.o2online.de/mein-o2-o2-online-e-mail-37/vertrag-abschluss-das-online-widerrufsformular-funktioniert-nicht-664761 Einen Tag nach Vertragsabschluss wollte ich mein gesetzliches Widerrufsrecht nutzen. Das Online-Widerrufsformular funktioniert jedoch nicht – ständig erscheint nur die Meldung ‚Ein Fehler ist aufgetreten‘. Der Widerruf wird dadurch bewusst erschwert. Solche Praktiken wirken unseriös und hinterlassen den Eindruck, dass Kunden gezielt am Rücktritt gehindert werden sollen. Sehr enttäuschend und absolut nicht kundenfreundlich.“Edit o2_Kathi 23.01.26 Titel zur besseren Übersicht ergänzt Mein O₂, O₂ Online & E-Mail Mon, 29 Jun 2026 14:48:31 +0200 https://hilfe.o2online.de/english-o2-community-broadband-landline-70/unable-to-see-details-of-my-order-or-contact-from-partners-671338 Hi, I ordered my home internet to my new apartment on the 11th June, up until last week I was able to check the order status online, however I am now unable to access that information. When I try to login it doesn’t recognise the details I created or if I follow the staus link in the email it says that Login is currently not possible. I am not sure what is happening?My internet is supposed to be activated on the 2nd July, I have not recieved my router nor had any company contact for the connection.Any ideas? English O₂ Community: Broadband & Landline Mon, 29 Jun 2026 14:35:41 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/mobilfunkempfang-beim-fusion-festival-26-06-30-06-2024-636994 Hallo Liebe o2-Welt, der Mobilfunk dieses Jahr auf der Fusion in Lärz war wieder eine KATASTROHE es stand zwar 5G im Display und 5 Balken aber von Internet keine Spur :(…Trotz der Werbung das Mobile Bassisstationen Aufgestellt wurden.https://www.teltarif.de/festival-events-musik-temporaeres-netz/news/95551.html Woran hat´s gelegen?- zuwenig Kapatität auf dem Mast oder was? dachte eine 5G Antenne kann 1Mio. Geräte verwalten?Freue mich auf Antworten :)Liebe Grüße Edit: o2_Maren 03.09.2024 Uhr / Titel angepasst. Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Mon, 29 Jun 2026 14:11:47 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/zyxel-nr2301-empfaengt-kein-5g-mehr-671267 Mein o.g. Router kann seit einiger Zeit nur noch maximal 4G+ empfangen. Die SIM Karte wurde bereits erneuert. Ein Reset brachte auch keine Änderung. Wenn ich in den Einstellungen, "zyxel.home", von Automatisch auf "5G SA” umstelle, habe ich gar kein Empfang mehr. Stelle ich jedoch auf "5G NAS” steht mir wieder 4G+ zur Verfügung. Hat jemand eine Idee woran es liegen könnte?  Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Mon, 29 Jun 2026 13:59:02 +0200 https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8/android-17-und-google-pixel-10-pro-fold-das-traumpaar-fuer-den-test-des-grossen-updates-671154 Seit dem 16. Juni ist das neue Update auf Android 17 ausgespielt. Es gibt viel Neues zu entdecken aber auch bekannte Features wurden upgedatet und bringen jetzt noch mehr Spaß.Drei Features haben wir ausgesucht, die uns und die Community besonders interessieren, und damit der Testbericht überschaubar bleibt, kannst du dir zwei davon aussuchen.Circle to SearchDiese Funktion kennen wir schon etwas länger. Mit dem Update Android 17 gab es einige coole Erweiterungen und Neuerungen. Egal ob es um komplette Outfits oder Objekte geht, die KI geht jetzt noch tiefer in die Suche und recherchiert dir auch den letzten Fakt aus deinem Bild.Desktop ModusMit dem Desktop-Modus bekommst du eine native Benutzeroberfläche für externe Monitore. Schließe Maus und Tastatur an und nutze dein Smartphone wie einen Desktop. Im Zusammenspiel mit dem großen Pixel 10 Pro Fold kommt dieses Feature bestimmt besonders gut rüber.Screen-Reactions-FeatureNimm dich selbst über die Selfie-Cam auf, wie du auf Inhalte auf deinem Desktop reagierst. Diese Funktion ergibt einen tollen Bild-in-Bild-Effekt wenn du zum Beispiel ein Tutorial machst oder auf Social-Media-Beiträge reagierst. So können deine Freunde, Familie und Follower direkt deine Reaktion erkennen ohne dass du wild zwischen den Kameras wechseln musst.Das Testgerät Google Pixel 10 Pro FoldWenn dir ein normales Smartphone zu klein aber ein Tablet zu groß ist, kommt das Google Pixel 10 Pro Fold genau richtig. Zusammengeklappt findest du auf dem 6,4 Zoll große Actua Display alles was du brauchst. Wenn es denn ein bisschen größer sein darf, hat das Fold aufgeklappt ganze 8 Zoll zu bieten. Da macht es sicher doppelt so viel Spaß, das neue Android 17 zu testen.Wir freuen uns natürlich sehr, wenn du dir auch die anderen Neuerungen anschaust. Vielleicht ist ja etwas dabei, das dich komplett überrascht und du gern in deinem Testbericht erwähnen möchtest.Schreibe uns bis zum 01. Juli 2026 welche zwei der oben genannten Features du testen möchtet.   Testgeräte Mon, 29 Jun 2026 13:54:02 +0200 https://hilfe.o2online.de/english-o2-community-broadband-landline-70/contract-renewal-request-upgrading-dsl-250-and-mobile-tariffs-text-only-671336 Hello o2 Team,I am trying to renew and adjust my contracts, but the online portal is not loading my DSL options, and the Live Chat is completely failing to connect me to a human worker. I want to handle this entirely in writing/text and do not want to receive any phone calls.I have been a loyal customer for 14+ years and would like a moderator here to check my account and email me an official contract extension offer based on the German specifications below: Hallo, ich bin seit 12 Jahren treuer Kunde. Ich sehe das Angebot für DSL 250 für 35€ und Mobilfunk mit 100 GB für 17€. Da ich drei Verträge gleichzeitig verlängere, möchte ich ein Angebot über maximal 59€ insgesamt pro Monat haben. Dabei möchte ich unbedingt bei der DSL-Technologie bleiben. Außerdem muss meine bestehende zusätzliche Datenkarte für den Hotspot zwingend kostenlos aktiv bleiben (Connect-Option).Es handelt sich um folgende Verträge:DSL-Festnetzanschluss (Endnummer:668) Mobilfunk 1 (Endnummer: 417) Mobilfunk 2 (Endnummer: 482)Wenn das möglich ist,bitte senden Sie mir die Angebote direkt per E-Mail zu. Ich möchte das alles ohne Telefonate klären und bitte von Anrufen abzusehen. Thank you, and I look forward to your email offer. English O₂ Community: Broadband & Landline Mon, 29 Jun 2026 13:50:12 +0200 https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8/apple-ipad-air-11-teste-jetzt-das-allround-geraet-670953 Das hübsche iPad Air 11 Zoll ist wieder verfügbar und du kannst es für mehrere Wochen bequem Zuhause testen.Manchmal braucht es einfach ein bisschen mehr, als das kleine Smartphone-Display. Ich persönlich greife gern mal zum iPad. Wenn es zum Beispiel wie immer darum geht, was man denn am Abend kochen soll. So können alle das Rezept sehen und direkt meckern, dass er oder sie keine Tomaten mag und eh lieber Pizza bestellen möchte.Auf dem hoch­auflösenden 11 Zoll großen Liquid Retina Dis­play kann man dann viel besser lesen, welche Pizzeria noch auf hat und am schnellsten liefert. Wenn es dann mal noch herausfordernder als die Essensplanung wird, hält das iPad Air ebenfalls mit: der Apple M4 Chip mit 8‑Core CPU, 3 Per­for­mance-Kernen und 5 Effizienz-Kernen ist für schnelles Gaming aber auch für professionelles Multitasking geeignet und behält dabei einen kühlen Kopf.Den kreativen Menschen unter euch wird das iPad Air sicher auch viel Spaß machen. Ja zugegeben, die 12 MP Kamera könnte ein paar MP mehr haben. Dafür kannst du mit deinem Smartphone geschossenen Bilder aufs iPad schicken, bequem verschönern und bearbeiten. Und mit Apple Intelligence kannst du dich dann komplett austoben. Erzähle deinem iPad einfach die Idee, die du im Kopf hast und Image Playground erstellt das Bild für dich. Wir freuen uns, wenn du in deinem Testbericht besonders auf Apple Intelligence, Image Playground und Feature Bildkreation eingehst.Welcher Typ bist du?Typ 1: ich erledige ALLES am SmartphoneTyp 2: alles am PC/LaptopTyp 3: mal so, mal so. Ich bin da flexibel.Schreibe es uns als Bewerbung bis zum 28. Juni 2026 in die Kommentare.Direkt kaufen? Aber klar doch: das Apple iPad Air ist in unserem Online-Shop bestellbar.  Testgeräte Mon, 29 Jun 2026 13:47:57 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/vertragswechsel-bzw-vertragsverlaengerung-671098 Hallo, ich mein alter Vertrag läuft bald aus und ich möchte gerne von aktuell 250mbit auf 600mbit wechseln. Leider finde ich auf der Website keine Funktion dafür. Oder muss ich den alten Vertrag kündigen und einen neuen abschließen? O₂ Home: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 13:34:05 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/grow-vorteil-bei-vertragsverlaengerung-670846 Guten Morgen, da wir bei unserer letzten Vertragsverlängerung vor knapp 2 Jahren beim O2 Händler ein wenig enttäuscht wurden (um es mal milde auszudrücken), versuchen wir es diesmal direkt über “mein O2”.Es betrifft 2 Handyverträge (jeweils O2 Mobile M 25 GB + Grow 10 GB jährlich).Wir würden gern verlängern (eventuell mit einem neuen Handy). Bei den Verträgen zeigt es uns jeweils einen Euro Mehrkosten pro Vertrag an, womit wir leben können. Problem an der Sache ist, daß wir ungern unseren Grow Vorteil verlieren würden. Der würde, wenn wir es richtig verstehen, neu starten und auf 5 GB im Jahr schrumpfen?!Besteht die Möglichkeit, den Vorteil zu behalten? Andererseits würde scheinbar nur die Beibehaltung der Verträge mit monatlicher Kündigungsfrist bleiben?!VG helene O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 13:30:28 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertragsverlaengerung-mit-xiaomi-17-ultra-670945 Könnt ihr mir ein Angebot machen für eine Vertragsverlängerung mit dem xiaomi 17 ultra. Vertrag ist bereits gekündigt.. Aber das lässt sich ja bei einem guten Angebot ändern   O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 13:16:07 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/o2-kabel-anschluss-vorzeitig-freischalten-669246 Hallo liebe Community, ich habe mir im April einen o2 Kabelanschluss bestellt, monatlich kündbar, da ich in den nächsten 12 Monaten damit rechne endlich Glasfaser zu bekommen.Seitdem bekomme ich bei jedem Kontakt mit dem Kundenservice jedes mal neue Aussagen und weiß nicht mehr was ich machen oder glauben soll.Aber von Anfang an.Ich hatte bereits vor ein paar Jahren eine Vodafone Kabel Anschluss. Diesen nutze ich nicht mehr, war zwischenzeitlich bei Telekom mit DSL. Nun hab ich mir am 22.04.2026 telefonisch einen monatlich kündbaren O2 Home XXL 1000 Flex bestellt. Die Dame am Telefon sagte mir, ich wäre in 3-5 Werktagen online, vorausgesetzt die Hardware trifft rechtzeitig ein. Ich arbeite im Telekommunikationsbereich, wir verkaufen u.a. VF Kabel. Da o2 das Vodafone Kabel Netz nutzt und ich solche schnellen Freischaltungen von Vodafone aus dem Alltag kenne, war ich auch nicht skeptisch sondern erfreut. Die Dame meinte, sie setzt das Freischaltdatum mal auf den 18.05. aber nur proforma, sobald alles technisch passt, machen wir eine Express Aktivierung.Meinen ersten Techniker Termin hatte ich am 29.04.2026. Hier meinte der Techniker die Dämpfung auf meiner Leitung wäre etwas hoch, wir brauchen einen Tiefbau Techniker. Leitungstest hat ca 150/30 ergeben, also funktionsfähig, aber zu langsam. Wäre mir vorerst egal gewesen, hauptsache schon mal online. Aber darf er nicht so lassen bis zum nächsten Techniker Termin. Nach Rücksprache mit o2 hieß es, kein Problem wir machen dann eine Express Aktivierung wenn alles geklärt ist. Gut, nächster Techniker Termin, diesmal NE3 / Tiefbau am 06.05.2026. Der Termin dauerte ganze 2 Minunten, Leitung gemessen, gleiches Ergebnis wie beim letzten Techniker Termin mit der Aussage sinngemäß “da müssen wir wohl graben und schauen was los ist. Das wird die woche nichts mehr, wird dann erst nächste Woche”. Diesmal war es ein Vodafone eigener Techniker (hatte ihn gefragt ob Sub oder eigen)Seitdem Funkstille sowohl seitens Vodafone / bzw. Circet als auch o2. Dann habe ich gestern erneut bei der Hotline angerufen und ein Techniker sagte mir, bei mir wäre alles grün, also alles okay und die Aktivierung findet am 18.05. statt. Von einem Tiefbautechniker und dem Termin vom 06.05.2026 oder ähnlichem konnte er nichts sehen. Auf meine bitte, dann die Express Aktivierung vorzunehmen die mir mehrfach versprochen wurde, wenn denn jetzt alles passt, meinte er, dies wäre nur bei DSL und nicht bei Kabel möglich. Auch sagte er, die Aussage dass man in wenigen Werktagen über Kabel online ist sei falsch, das dauert immer mindestens 3 Wochen.Ich komme mir vorsichtig ausgedrückt etwas veräppelt vor mittlerweile. Die Mac Adresee meiner Fritzbox ist bereits hinterlegt, zumindest gehe ich davon aus, da es sich um eine Miethardware handelt. Hier im Forum habe ich mehrere Beiträge mit vorzeitiger Kabel Aktivierung gelesen. Der Techniker am Telefon erklärte mir, er wäre schon länger dabei und es gäbe keine vorzeitige oder Express Aktivierung bei Kabel. Habe nochmal angerufen und habe vom normalen Kundenservice die gleiche Antwort bekommen.Kann hier bitte jemand für Klarheit sorgen, ich kenn mich nicht mehr aus.Es handelt sich um einen normalen Neuvertag, keinen Wechsel, keine Rufnummernportierung o.ä.Bin am überlegen den kompletten Anschluss zu widerrufen, da ich es nicht schön finde, wenn ein Vertrag schon mit so vielen “Missverständnissen” beginnt. DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 29 Jun 2026 12:41:07 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/150-bonus-bis-heute-nicht-erhalten-obwohl-berechtigt-669471 Hallo zusammenhat iemand Erfahrung mit dem 150 € 02 Bonusguthaben?Ich habe den Bestätiqungs-Button damals innerhalb der Frist bestätigt und in meiner App steht die 150 Euro Bonus Berechtigung" seit dem 18.11.2025 auf ,Aktiv".Trotzdem wurde bis heute keine Gutschrift auf meinen Rechnungen berücksichtigt.Hatte jemand das gleiche Problem? Wurde der Bonus später automatisch verrechnet oder musstet ihr den Support kontaktieren?Danke  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 12:32:51 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-prepaid-19/ich-vermisse-meine-10gb-lastschriftbonus-prepaid-l-655452 Hallöchen, ich vermisse meine 10gb bonus (prepaid L) Viele Grüße Melanie Edit o2_Kathi 24.07.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst O₂ Prepaid Mon, 29 Jun 2026 12:32:01 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-zu-hause-homespot-router-software-internet-telefonie-21/performance-homespot-668983 Hallo,ich nutze seit einem Monat den Homespot von O2 mit dem 4G/LTE Router von O2 miit 50 Mbit.Ich habe sehr schwankende Performance mal keine 2 Mbit mal 25 Mbit, alle Standorte ausprobiert, sogar auf dem Balkon hatte ich den Router stehen.  Aktuell dümpel ich bei 2,x Mbit laut Speedtest. Dazu kommt das sich der Router willkürlich 1-2 mal am Tag Neu startet und ich dann Minuten Lang kein Internet habe, ich bin aber im Homeoffice darauf angewiesen , weil oft in Meetings. Ich hatte schon Kontakt zum Service aber mehr als das ich den Router mal neu Starten soll kam da auch nix raus.Der Speed lässt sich ach nicht an einer Uhrzeit festmachen…So hab ich mir das nicht vorgestellt, ich bin ja realistisch und weis das innen wohl keine 50 Mbit ankommen, dann schluckt das Wlan usw...aber es sollten doch zumindest mal konstant 20 +x Mbit möglich sein, mit Betonung auf Konstant.Über Abhilfe freue ich mich  Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 29 Jun 2026 12:26:48 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/vertragsanzweiflung-671200 Hallo liebes O2-Moderatoren-Team,ich wende mich völlig verzweifelt an das Forum, da die telefonische Hotline das Chaos an meinem Anschluss leider nur noch schlimmer macht und mir fälschlicherweise einen LTE-Vertrag aufdrängen will. Ich brauche dringend die Hilfe eines fähigen Moderators, der manuell ins System eingreifen kann.Was ist passiert? Ich habe einen Kabel-Internet-Vertrag für meine Wohnung abgeschlossen. Im System wurde dies jedoch fälschlicherweise als DSL-Auftrag eingebucht. Heute (25.06.2026) sollte der DSL-Bereitstellungstermin stattfinden.Der zuständige Telekom-Techniker hat mich jedoch vorhin kontaktiert und den Auftrag im System sofort als „Nicht ausführbar“ storniert, da es in meiner Altbauwohnung physisch überhaupt keine TAE-Dose/DSL-Leitung gibt. Hier liegt seit Jahren ausschließlich eine Kabel-Leitung.Das Problem: Mein bisheriger Anbieter Vodafone hat die Kabel-Leitung plangemäß heute Morgen abgeschaltet. Die physische Leitung ist also absolut frei und bereit für O2. Da im System aber die DSL-Fehlbuchung festsitzt, behauptet der Online-Check und die Hotline stumpf, Kabel sei bei mir „nicht verfügbar“ und will mich mit einem LTE-Dauervertrag abspeisen. Das weise ich entschieden zurück. Ich sitze im Homeoffice und benötige die vereinbarte, stabile Kabel-Leitung.Meine Bitte an ein Teammitglied mit Systemrechten: Bitte löschen/stornieren Sie den fehlerhaften DSL-Auftrag komplett aus dem System, damit die Blockade meiner Adresse aufgehoben wird. Buchen Sie den Vertrag bitte manuell auf Kabel-Internet um. Die Verfügbarkeit über das Vodafone-Netz ist physisch zu 100 % gegeben. Ich nutze einen eigenen Kabel-Router (Fritz!Box Cable). Die benötigte CM-MAC-Adresse liegt mir vor und kann ich Ihnen sofort per PN (privater Nachricht) zukommen lassen, sobald sich ein Moderator bei mir meldet. Bitte helft mir, diesen Knoten im System zu lösen. Vielen Dank vorab! O₂ Home: Vertrag & Tarife Mon, 29 Jun 2026 12:24:54 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-zu-hause-homespot-router-software-internet-telefonie-21/massiver-paketverlust-bei-ipv4-routing-und-temporaere-5g-abschaltung-im-bereich-von-plz-15378-670254 Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Community,ich wende mich an den technischen Support und die Moderatoren hier im Forum, da in meinem Bereich seit circa 5 bis 7 Tagen massive Routing-Probleme und Netzstörungen im Mobilfunknetz vorliegen. Als erfahrener PC-Techniker habe ich den Fehler über mehrere Tage hinweg mittels detaillierter Netzwerkanalysen isoliert.Der Fehler äußert sich im Alltag durch extreme Verzögerungen beim Verbindungsaufbau von bis zu 10 Sekunden beim Anklicken von Links, während die Bandbreite nach dem Aufbau voll da ist. Ein offizielles Ticket wurde bereits erstellt (Nr. S30345457).Hier sind die exakten technischen Fakten zur Störung: Massiver Paketverlust im IPv4-Bereich beim CGNAT-Gateway: Langzeit-Messergebnisse zeigen, dass nativer IPv6-Traffic zu Google-Servern absolut fehlerfrei und mit Null Prozent Paketverlust läuft. Sobald jedoch Webseiten über das IPv4-Protokoll oder über den integrierten IPv4-Übersetzungstunnel angesprochen werden (wie zum Beispiel ard.de oder wetter.de), kommt es zu einem massiven Paketverlust von teils 40 bis über 70 Prozent. Das zuständige Carrier-Grade-NAT-Gateway beziehungsweise der AFTR-Server für meine Region verwirft die Routing-Pakete zyklisch, was zu den Timeouts beim Seitenaufbau führt. Synchrones Verhalten bei nächtlicher Abschaltung: Es ist seit circa einer Woche reproduzierbar zu beobachten, dass exakt zwischen 3 und 4 Uhr nachts alle Endgeräte im Haus – sowohl mein iPhone als auch der stationäre 5G-Router von ZTE – synchron von 5G auf LTE beziehungsweise 4G zurückgestuft werden. Punkt 4 Uhr morgens schaltet die Verbindung wieder fehlerfrei auf 5G um. Dies deutet unmissverständlich auf die nächtlichen Energiesparmodi oder laufende Wartungsarbeiten am lokalen Sendemasten hin. Protokoll-spezifisches Problem im Kernnetz unabhängig von der Netztechnologie: Obwohl der Router und das iPhone tagsüber wieder stabil im 5G-Netz eingebucht sind, bleiben die massiven Paketverluste im IPv4-Bereich durchgehend bestehen. Das bedeutet, dass die reine Funkverbindung über 5G zwar physisch aufgebaut wird, das dahintergelagerte Routing für den IPv4-Verkehr jedoch permanent gestört ist. Die beschriebenen Timeouts und Aussetzer treten somit plattformunabhängig und frequenzunabhängig auf und sind einzig auf eine Fehlkonfiguration oder Überlastung des regionalen CGNAT-Gateways zurückzuführen. Fazit: Da der Fehler geräteunabhängig sowohl auf einem iPhone als auch auf dem ZTE-Router auftritt, ist ein Defekt meiner Hardware oder der lokalen WLAN-Struktur zu 100 Prozent ausgeschlossen (Router wurde natürlich mehrmals vom Strom genommen und neu gestartet und hat auch sehr guten Empfang). Das Problem liegt im Kernnetz des regionalen Funksektors beziehungsweise am dortigen IPv4-Routing-Gateway.Ich hänge diesem Beitrag die Screenshots meiner PingPlotter-Messungen an. Ich bitte die Moderatoren höflich, diese detaillierten Daten an die zuständige Netzwerktechnik weiterzuleiten, damit das betroffene CGNAT-Gateway überprüft werden kann.  Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 29 Jun 2026 12:22:08 +0200