https://hilfe.o2online.de Der Treffpunkt für O₂ Kunden & Interessierte: ✓ Hilfe zu O₂ Vertrag & Rechnung ✓ Produkttester werden ✓ Angebote ✓ Gewinnspiele ➨ Werde Teil der O₂ Community! https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/ausserordentliche-kuendigung-wird-bestaetigt-aber-nicht-ausgefuehrt-670508 Wegen technischer Probleme (nur ca. 13 Mbit download für DSL M100) habe ich im April den Vertrag  DSL M 100 gekündigt und dafür einen Vertrag Unlimited Max mit Brovi Router abgeschlossen. Die Kündigung wurde von O2 bestätigt und in Mein O2 auch grün zum 04.06.2026 vermerkt. Es ist mehr als seltsam, daß nach dem 04.06. online Hinweise erschienen, daß der Vertrag nach 1 Tag, nach 2 Tagen und nach 3 Tagen beendet wird. Seit heute kommen keine Meldungen mehr. Dafür stelle ich fest, daß in Mein O2 der Vertrag M100 plötzlich wieder als ungekündigt da steht.Da ich schon vorher Zweifel hatte, habe ich den O2 Service Chat kontaktiert und erhielt die Auskunft, daß der Vertrag definitiv zum 04.06.2026 gekündigt wurde und ich mit keinen weiteren Gebühren belastet werde.Da habe ich meine starken Zweifel!  DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Tue, 09 Jun 2026 01:35:37 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/basisstation-aldenhoven-siersdorf-670379 Hier ist vor ca. 5 Wochen eine Kirche abgebrannt und die einzige Info kam über Facebook von der Feuerwehr das evtl. das Mobil Netz gestört ist, im ganzen Dorf ist weder Telefonie noch Internet über O2  und den ganzen zugehörigen Gesellschaften wie damals E-plus Base Medion Mobile also Aldi Talk ertragbar (Maximal EDGE aber so schwach das man nicht mal Google nutzen kann). Habe mich schon in weiteren Foren und hier (Beiträgen) durchgewuchert. Falls ein kompletter Neubau evtl. sogar an einem neuen Standort vorgesehen ist dauert die Reparatur für mich und z.b. meine Großmutter wahrscheinlich weitaus länger als eine Fristgerechte Vertragskündigung (Neueinrichtung Genehmigung Aufbau Anschluss evtl.Tiefbau) 12-18 Monate…Die Standortbescheinigungs-Nr lautet 520963Kann man mir da irgendeine Information geben ? Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Tue, 09 Jun 2026 00:46:44 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/wallet-laedt-nicht-unwissentlich-abgeschlossenes-o2-music-abo-nicht-kuendbar-670338 Ich habe gerade auf meiner o2 Rechnung gesehen, dass mir unter einer meiner drei Rufnummern/Verträge ein o2 Music Abo abgebucht wird. Es wurde weder von mir noch vom Familienmitglied, welches diese Handynummer nutzt, abgeschlossen. Nun habe ich mich bereits durchgesucht und habe gesehen, dass ich es theoretisch über die Entertainment Wallett kündigen können müsste. Aber leider lädt die Seite „Abo“ nicht. Der Bereich „Meine Käufe und Downloads“ funktioniert, aber „Meine Abos“ nicht. Wie werde ich dieses nicht abgeschlossene Abo denn nun schnell wieder los, bevor weitere ungerechtfertigte Kosten anfallen? Kann mir hier jemand von o2 weiterhelfen und das Abo kündigen?Über die Drittanbietersperre habe ich nun die Einstellungen geändert, damit das hoffentlich nicht mehr passiert.Ganz lieben Dank und viele Grüße     O₂ Mobilfunk: Rechnung Tue, 09 Jun 2026 00:00:10 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertragsverlaengerung-670405 hallo ihr lieben, würde gerne meinen vertrag verlängern zu den gleichen konditionen. mit neuem handy. mir werden aber nur teurere angebote angezeigt. sehr schade da ich schon seit jahren bei o2 bin.  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 08 Jun 2026 23:37:06 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-zu-hause-homespot-router-software-internet-telefonie-21/freischaltung-oeffentliche-ip-adresse-fuer-simkarten-router-670507 Hallo Liebes O2 Team, hiermit bitte ich um die Freischaltung einer öffentlichen IP Adresse für unseren 5G Router mit der Rufnummer -289. Mit den Bereitstellungskosten von 49,99€ bin ich einverstanden.  Mit freundlichen GrüßenAntje Witter Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 08 Jun 2026 23:32:49 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/handy-fuer-eur-223-anstatt-einmalzahlung-eur-7-669400 Hi liebe Community,Leider kann ich den Kundendienst heute (Samstag) nicht erreichen, darum via Community.Ich habe diese Woche die Verträge meiner gesamten Familie (4 Personen) auf telefonischen Vorschlag hin verlängert. Insgesamt sollte dies die monatlichen Kosten senken auf insgesamt EUR 82 zuzüglich Einmalzahlung i.H.v. EUR 7.Heute kam dann leider diese email: Wie beantragt, bestätigen wir Ihnen für den oben angeführten Artikel folgende Ratenzahlungsvereinbarung: Auf den Gesamtbetrag in Höhe von223,00 EUR ist eine Anzahlung in Höhe von 7,00 EUR zu zahlen, fällig am 03.06.2026. Der Restbetrag ist zahlbar in 24 Monatsraten à 9,00 EUR.Die erste Rate ist zum 03.06.2026 fällig, die weiteren Raten zum 03. des jeweiligen Folgemonats.Bitte prüft kurz, ob das ein Missverständnis ist, denn im Telefonat wurde davon garantiert nichts erwähnt. Es hiess “...Sie zahlen monatlich EUR 82 zuzüglich einmalig EUR 7”.Von 24x EUR 9 war nie die Rede, WTF???  Viele GrüsseRobert  O₂ Mobilfunk: Rechnung Mon, 08 Jun 2026 23:19:46 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/trotz-sim-karte-kein-netz-670506 Hallo, da ich über das Wochenende auf Mallorca war, hatte ich mein altes Handy (iPhone 13) mit einer eSIM dabei. Als ich nach meiner Rückkehr die eSIM deaktiviert habe und wieder mein Alltags-Handy (iPhone 17 Pro) nutzen wollte, wurde mir angezeigt, dass ich kein Netz habe. Auch wenn ich meine SIM-Karte in mein altes Handy einlege, habe ich dort ebenfalls kein Netz. Eine neue eSIM kann ich nicht einrichten, da eine Fehlermeldung erscheint, dass ich mich an meinen Mobilfunkanbieter wenden soll. Ich versuche nun schon seit Stunden, das Problem zu beheben. Sämtliche Neustarts und verschiedene Einstellungen haben jedoch nichts gebracht. Um Hilfe wäre ich dankbar Grüße aus dem Schwabenländle  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 08 Jun 2026 23:14:44 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-my-handy-finanzierung-31/my-handy-652441 Hallo, ich lese leider immer nur etwas von frühzeitiger Anzahlung. Frage mich aber, ob es auch möglich ist einzelne Beträge zusätzlich zu entrichten?  mit freundlichen Grüßen  O₂ my Handy & Finanzierung Mon, 08 Jun 2026 23:07:53 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/internet-verbunden-aber-kein-internet-fritzbox-5530-einwandfrei-fiber-670472 Hallo,seit dem 27. Mai habe ich Probleme mit meinem O₂-Glasfaseranschluss. Ich nutze eine FRITZ!Box 5530 Fiber.Die Situation ist etwas ungewöhnlich, da die FRITZ!Box keine Fehler meldet. Die GPON-Glasfaserverbindung ist aktiv, die optischen Werte sind unauffällig und im Ereignisprotokoll wird angezeigt, dass:die Internetverbindung erfolgreich hergestellt wurde, eine IPv4-Adresse zugewiesen wurde, eine IPv6-Adresse zugewiesen wurde, DNS-Server zugewiesen wurden, ein Gateway zugewiesen wurde.Trotzdem funktioniert das Internet in der Praxis nicht. Webseiten lassen sich nicht öffnen, Streaming-Dienste und IPTV funktionieren nicht, und Verbindungen zu externen Servern enden mit Fehlern oder Timeouts.Das Problem trat erstmals am 27. Mai auf. Nach einigen Tagen funktionierte die Verbindung wieder, ohne dass ich Änderungen vorgenommen hatte. Am 3. Juni trat derselbe Fehler erneut auf und besteht bis heute.Das Problem wurde bereits gemeldet. Nach der technischen Prüfung erhielt ich jedoch die Rückmeldung, dass keine Störung im O₂-Netz festgestellt werden konnte. Aus meiner Sicht besteht die Störung weiterhin, obwohl die FRITZ!Box eine korrekt aufgebaute Verbindung zum Netz des Anbieters anzeigt.Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Könnte möglicherweise ein Problem mit dem Routing, der IPv4-/IPv6-Anbindung oder den DNS-Diensten vorliegen? Die Symptome wirken so, als wäre die Verbindung zwar aufgebaut, der Datenverkehr würde jedoch nicht korrekt ins Internet weitergeleitet.Ich freue mich über jeden Hinweis oder Erfahrungsbericht. Der Fehler trat bereits zweimal auf, verschwand zwischenzeitlich von selbst und kehrte anschließend wieder zurück. DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 08 Jun 2026 22:58:47 +0200 https://hilfe.o2online.de/digitales-leben-o2-tv-priority-o2-music-o2-cloud-o2-protect-38/o2-tv-priority-angebot-mit-disney-3-monate-funktioniert-nicht-670193 Guten Tag,ich habe über Priority 3 Monate o2 TV mit Disney+ gebucht. O2 TV konnte ich auch problemlos aktivieren, aber die angekündigte Nachricht zur Nutzung von Disney+ kam weder per e-mail noch per SMS.  Wie kann ich das Angebot denn nutzen? Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect Mon, 08 Jun 2026 22:55:18 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/die-firma-o2-ist-ein-betrueger-der-mir-zwei-vertraege-unterschrieben-hat-670492 Ich habe online einen Vertrag bestellt. Statt eines Vertrags erhielt ich jedoch eine defekte SIM-Karte. Deshalb ging ich zu einem O2-Shop, um das Problem beheben zu lassen. Dort bekam ich eine neue Karte und meine alte wurde mitgenommen. Zwei Tage später wurde der Betrag von meinem Konto abgebucht, dann zwei Wochen später erneut und so weiter – drei Monate lang zahlte ich zweimal im Monat. Ich weiß nicht, wofür. Später bemerkte ich, dass es zwei verschiedene Vertragsnummern gab. O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 08 Jun 2026 22:54:20 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/fehler-403-fuer-telefonie-nach-tarifumstellung-670496 Seid meiner Vertragsverlängerung funktioniert die Telefonie nicht mehr mit Fehler : Anmeldung der Internetrufnummer war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 403. Wenn ich versuche es neu einzugeben kommt die Meldung Benutzername oder Kennwort falsch, und mal soll beides prüfen. SIP-Daten wurden bereits neu angefordert dies brachte keinen Erfolg. DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 08 Jun 2026 22:46:44 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/ich-habe-aufgrund-eines-fehlers-zwei-vertraege-670505 Ich habe aufgrund eines Fehlers zwei Verträge. Den ersten Online-Vertrag ohne Nummer habe ich seit drei Monaten nicht mehr genutzt. Der zweite wurde im Geschäft abgeschlossen. Können Sie mir bitte helfen, den ersten über Kulanz zu kündigen? O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 08 Jun 2026 22:43:25 +0200 https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8/teste-das-google-pixel-10-pro-und-lerne-seine-innovative-technik-kennen-670468 Wer kennt es nicht man ist auf der Suche nach einem neuen Handy ist sich aber unsicher, ob dein Favorit zu einem passt. Das kann dir mit dem Google Pixel 10 Pro nicht passieren, denn wir bieten es dir heute für mehrere Wochen zum Testen an. Damit du weißt, was dich erwartet hier einige technische Details.. Fangen wir mit dem Herzstück des Handys, dem Prozessor, an. Hier hat Google den neuen Tensor G5 Chip verbaut und der überzeugt mit ordentlich Power. Auch der integrierte 16 GB RAM sorgt für flüssiges Multitasking und stellt sicher das alle KI-Prozesse reibungslos funktionieren.Auch der Akku hat einiges zu bieten, hier wurde ein 4.870 mAh Akkuverbaut. Er hält bei normaler Nutzung einen ganzen Tag lang und mit dem Extrem-Stromsparmodus kannst du es sogar bis zu 100 Stundennutzen. Wenn es dann doch mal so weit ist und du es laden musst, kannst du dafür das magnetische Pixelsnap Ladegerät benutzen. Das bekommst du von uns direkt mit dem Handy zu geschickt. Pixelsnap LadegerätFür alle die auf eine gute KameraWert legen ist auch gesorgt. Die integrierte Dreifach-Kamera setzt sich aus einem 50-MP-Hauptsensor, einem 48-MP-Ultraweitwinkel und einer 48-MP-Telekamera mit 5-fach optischem Zoom zusammen. Das Pixel 10 Pro unterstützt zudem 8K-Videoaufnahmen bei bis zu 30 FPS. Durch den neuen Tele-Makro-Modus werden scharfe Nahaufnahmen auch aus größerer Distanz möglich.Aber was nutzt einem die beste Kamera, wenn das Display die Aufnahmen nicht detailgetreu wiedergibt? Aber auch da hat Google einen guten Job gemacht. Das Display kommt mit einer 2.856 x 1.280 Pixel Auflösung und einer hohen Pixeldichte von 495 ppi daher. Die Bildwiederholrate mit dynamischen 1 bis 120 Hz sorgt für flüssiges Scrollen und mit einer Spitzenhelligkeit von bis zu 3.300 Nits ist alles perfekt ablesbar auch bei direkter Sonneneinstrahlung. Egal ob Strand, Wandertour in den Bergenoder Zuhause du wirst immer den Durchblick behalten. Wenn ich dich jetzt neugierig gemacht habe und du Lust auf einen Test hast, dann melde dich bis zum 15.06.26 bei uns und verrate uns, ob du auch mal ohne Handy auskommst oder das Handy ständig zur Hand hast. Testgeräte Mon, 08 Jun 2026 22:38:02 +0200 https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8/teste-das-nubia-flip-2-5g-670211 Das Nubia Flip 2 5G will wieder beweisen, was es so kann. Wenn du ebenfalls herausfinden willst, ob das Nubia zu dir passt, dann ist jetzt erneut die Gelegenheit, das Gerät für mehrere Wochen ausgiebig zu testen.Kompakt und stylischWenn man nach Jahrzehnten mal wieder mit dem Sport anfängt, dann joggt, hebt und rudert man sich gefühlt alle fünf Minuten von einer Erniedrigung zur nächsten. Während neben mir einige um ihr Leben liefen, als gäbe es am Ende des Laufbandes ein kostenloses All-you-can-eat-Buffet, stampfte ich wie ein ungelenker Elefant, pustend und schnaubend über das 5 kmh schnelle Band und fragte mich, wie ich es mit diesen durchgenudelten Beinen jemals wieder nach Hause schaffen soll.Wie ein betrunkener Flamingo auf Stelzen rettete ich mich in die Umkleidekabine und stellte fest, dass mir wohl auf halben Weg mein Smartphone-Bolide aus der Trainingshose geflattert ist und jetzt irgendwo zwischen Büffel-Ingo, der mich wie ein Proteinriegel durchbrechen könnte, und Yoga-Jürgen und seiner Mattensammlung liegen muss. Am Ende des Tages war mir dann aber klar: Ich brauche dringend einen Arzt. Ach so … und auch ein neues Handy, das nicht wie ein Marschflugkörper durch das Fitnessstudio rauscht. Am besten etwas Kompaktes.Wie zum Beispiel das Nubia Flip 2. Das klappe ich auf, wenn es notwendig ist, und bekomme ein 6,9 Zoll großes Display. Und während ich mich mit 20 Hz durch das Fitnessstudio ruckle, bietet das Nubia Flip 2 eine Bildwiederholungsrate von 120 Hz.Zugeklappt ist das Gerät angenehm kompakt und stört nicht in der Seitentasche. Und wenn doch mal ein Blick notwendig ist, schaue ich einfach auf das 3 Zoll große Außendisplay und checke meine Benachrichtigungen, starte eine neue Playlist oder mache mit der 31 MP-Frontkamera ein Selfie, um dem Elend direkt in die Augen schauen zu können.Du schleppst noch ein halbes Ceranfeld als Smartphone in der Hosentasche mit dir herum? Dann ab mit dir in die Kommentare und schreibe uns dort bis zum 10. Juni 2026, auf welche Art und Weise du dich körperlich oder geistig fit hältst. Testgeräte Mon, 08 Jun 2026 22:37:33 +0200 https://hilfe.o2online.de/english-o2-community-mobile-43/prepaid-sim-suddenly-lost-roaming-signal-abroad-valid-account-topped-up-1-euro-670504 Hello O2 Team,I activated my O2 prepaid SIM card in April 2026 and successfully topped up 1 Euro. The "Mein O2" app shows that my account balance is valid until April 2027. However, since April 26th, the SIM card suddenly lost all roaming signals. I am currently on a long-term business trip abroad (traveling through Singapore, Malaysia, and other countries) and deeply rely on this number to receive bank verification codes. I have already tried manually searching for networks (selecting China Unicom, Singtel, etc.), switching to different phones, and turning on VoLTE, but it still shows "No Service". It feels like a system-level roaming restriction/barring was triggered because it is a new card.Could an O2 moderator please check my account status and manually refresh/unblock the international roaming feature for me? Thank you very much for your help!  English O₂ Community: Mobile Mon, 08 Jun 2026 22:31:32 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/techniker-termin-fuer-neuen-dsl-anschluss-vereinbaren-670503 Hallo,laut meinem Vertrag steht mir eine Bandbreite von 150 Mbit/s zu. Leider ist das Internet extrem langsam und die tatsächliche Geschwindigkeit ist viel zu schwach.Ich fordere Sie hiermit auf, mir umgehend einen Techniker-Termin zu geben, um dieses Problem vor Ort zu beheben. Wenn Sie mir keinen Techniker schicken und das Problem nicht sofort lösen, werde ich rechtliche Schritte einleiten und den Vertrag wegen Nichterfüllung fristlos kündigen.Bitte um sofortige Rückmeldung. O₂ Home: Vertrag & Tarife Mon, 08 Jun 2026 22:13:28 +0200 https://hilfe.o2online.de/testberichte-reviews-9/starke-internetprobleme-seit-umzug-am-1-6-670502 „Sehr geehrtes o2 Team,ich bin seit dem 1. Juni in meine neue Wohnung umgezogen Seitdem habe ich massive Probleme mit dem o2 Internet. Die Verbindung ist extrem schwach und fällt komplett aus. Ich bitte Sie dringend, die Lage zu prüfen und mir eine Lösung anzubieten. Vielen Dank und freundliche Grüße.“ Testberichte & Reviews Mon, 08 Jun 2026 22:01:07 +0200 https://hilfe.o2online.de/digitales-wohnzimmer-der-community-treffpunkt-57/let-me-entertain-you-ein-kurzer-bericht-zum-konzert-von-robbie-williams-670501 Nach Coldplay (auch in München besucht) Linkin Park (kein Bericht), Ed Sheeran (auch in Hamburg besucht) und David Guetta (kein Bericht) war es wieder einmal Zeit für einen Besuch in Düsseldorf (am 05.06.2026). Diesmal sollte es wirklich gutes Entertainment werden, denn der Künstler singt: Let Me Entertain You Düsseldorf Die Rede ist hier definitiv von Robbie Williams. Und so möchte ich euch einen kurzen Konzertbericht geben.Kurz gesagt, es war wirklich Entertainment pur*. Schon der Beginn, das Intro der BRITPOP-Tour, war sehr gut gemacht. Es hat mich insoweit auch zum nachdenken angeregt, denn es wurden darin wahre Aussagen getroffen. Das hat mir wirklich sehr gut gefallen.Dann kam Robbie Williams auf die Bühne und die Show begann. Die Halle schrie, sang mit und hatte einfach eine gute Zeit.Dabei zeigt sich Robbie Williams tatsächlich unfassbar nahbar und persönlich. Während der Songs ging er zur Barriere und ließ sich von seinen Fans umarmen. Auf dem Weg zur C-Stage klatschte er seine Fans ab oder gab ihnen die Hand, nahm aber auch Geschenke an. Es wirkte sehr vertraut. Denke, das macht nicht jeder Künstler.Amüsantes zur C-Stage (nur lesen, falls du nicht noch irgendwo auf das Konzert gehst):Robbie Williams erzählte, dass er von Coldplay gehört hatte, dass diese eine C-Stage haben und so wollte er auch eine. Entsprechend sprach er sein Management an, dass diese das organisieren. Und so hat er nun auch eine C-Stage. Was er aber dann doch nicht wollte, das waren die farbigen Armbänder, wie sie Coldplay hat, das war ihm zu teuer.  Es war so sympathisch. Absolut zu keiner Zeit hatte ich das Gefühl, dass er überheblich ist. Er redete über seine Familie und seine 4 Kinder, zeigte auch Bilder von ihnen. Und was mir ganz besonders im Gedächtnis ist, als er sagte, dass sein Leben erst begonnen hatte, als er seine Frau kennenlernte.Aber auch der Moment als er von seinen Kindern sprach, war sehr berührend.Er sagte, dass sein Fame und seine Erfolge seinen Kindern egal seien. Er sei für sie einfach nur ihr Vater. Ein sehr emotionaler Moment, der mit Applaus bestätigt wurde. Alles in allem ein tolles Konzert, dass jede Menge Spaß gemacht hat, mit Songs, die einen schon lange begleiten. Sei es Angels, Rock DJ, Come Undone oder Feels, es wurde mitgesungen und mitgemacht. *Man muss fairerweise oder aber leider sagen, dass bisher kein weiteres Konzert an ein Coldplay-Konzert herankam. Jedes Konzert hat etwas eigenes, aber Coldplay setzt hier Maßstäbe, die ich bisher nicht vergleichen konnte. Digitales Wohnzimmer: Der Community-Treffpunkt Mon, 08 Jun 2026 21:54:46 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/auftragsstatus-dsl-auftrag-670494 Meine O2 App informiert mich, dass Infos zu meinem DSL Auftrag vorhanden sind. Leider sendet mich der Link ins Datennirvana (Leider steht Ihnen der Service zur Zeit nicht zur Verfügung). Wo kann ich den Status meines DSL Auftrages erfahren? Weder in der O2-App noch auf mittels Dektop-Login kann ich dies einsehen. O₂ Home: Vertrag & Tarife Mon, 08 Jun 2026 21:54:39 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/speed-option-100gb-betrug-670499 Hallo zusammen,ich wurde vor Kurzem von einem Mitarbeiter von O2 telefonisch kontaktiert. Dabei wurde mir als Treuebonus die Speed Option 100 GB für 9,99 € angeboten. Mir wurde ausdrücklich erklärt, dass ich mehr Highspeed-Datenvolumen erhalten und gleichzeitig weniger bezahlen würde, nämlich lediglich 9,99 € pro Monat.Als ich anschließend die erste E-Mail mit der Tarifzusammenfassung erhielt, musste ich feststellen, dass die Speed Option zusätzlich mit 9,99 € pro Monat berechnet wird und zudem eine Vertragslaufzeit von 24 Monaten hat. Dies entspricht nicht der Darstellung im Telefonat!!  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 08 Jun 2026 21:53:19 +0200 https://hilfe.o2online.de/mein-o2-o2-online-e-mail-37/online-account-registrierung-leitet-immer-auf-hilfeseite-weiter-e-mail-blockiert-670500 Hallo zusammen,ich brauche Hilfe bei einem Problem mit meinem o2-Online-Account, das ich seit fast 10 Monaten nicht gelöst bekomme. Einen ersten Beitrag dazu hatte ich vor etwa 5 Monaten hier im Forum gepostet, leider ohne jede Antwort. Daher versuche ich es erneut.Worum geht es:Ich habe vor knapp 10 Monaten eine Smartwatch bei o2 gekauft und dabei meine E-Mail-Adresse hinterlegt. Anschließend wollte ich mich erstmalig unter https://login.o2online.de/signin registrieren, um meinen Online-Account anzulegen.Das Problem:- Der Login-/Registrierungs-Vorgang leitet mich jedes Mal automatisch auf https://hilfe.o2online.de/ weiter – ich komme also gar nicht erst zum eigentlichen Registrierungsformular.- Eine Neuregistrierung mit derselben E-Mail-Adresse ist ebenfalls nicht möglich, weil das System meldet, dass zu dieser Adresse bereits ein Account existiert.- Passwort zurücksetzen funktioniert auch nicht.Ich sitze damit fest: Ich kann mich weder einloggen noch neu registrieren, obwohl ich Kunde bin und ein aktives Produkt habe.Meine Fragen1. Kann ein Moderator den Status meines Accounts prüfen und ggf. zurücksetzen, damit ich die Registrierung neu durchlaufen kann?2. Falls das hier nicht möglich ist: An welchen Support-Kanal muss ich mich konkret wenden, damit das endlich gelöst wird?Kundendaten (Kundennummer, Rufnummer der Smartwatch, E-Mail-Adresse) schicke ich gerne per PN, sobald sich jemand meldet.Vielen Dank im Voraus!Viele Grüße Mein O₂, O₂ Online & E-Mail Mon, 08 Jun 2026 21:49:41 +0200 https://hilfe.o2online.de/digitales-leben-o2-tv-priority-o2-music-o2-cloud-o2-protect-38/uprade-o2-tv-auf-o2-tv-pro-670395 Hallo zusammen,Seit meinem Upgrade von O2 Tv mit Netflix auf O2 Tv Pro mit Netflix und Disney Plus komme ich nicht mehr auf Netflix weil dort angeblich keine Buchung vorliegt.Vor dem Upgrade funktionierte es einwandfrei, zugangslink habe ich auch nicht erhalten.Einige Telefongespräche mit dem Kundenservice blieben bisher erfolglos.Tickets usw...wurde erstellt, jeder erzählt etwas anderes.Zumal probierte fast jeder Mitarbeiter mir etwas zu verkaufen vom neuen Kabel Vertrag bis zum Handy Vertrag.Mehrere Stunden am Telefon haben mich mittlerweile aufgeben lassen, kann mir jemand weiterhelfen?VGAndi Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect Mon, 08 Jun 2026 21:41:44 +0200 https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/schlechtes-roaming-in-der-bretagne-670498 Bin seit Jahrzehnten Telefonica/02 Kunde und erlebe zum ersten Mal das im Roaming das Netz extrem schlecht ist.Hier in der Bretagne nutzt er Bytel, aber nur mit "H". Habe eine zweite Karte von T da geht es flott mit 5G auf Orange.Den Netzbetreiber manuell Wechsel lässt das Netz nicht zu.Und es geht nicht nur mir so (Pixel 9pro XL). Auch der Rest in der Gruppe die ich alle für O2 begeistert hatte  meckern nur. Packs, Optionen & Ausland Mon, 08 Jun 2026 21:36:57 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/mehrwertdienste-wueden-berechnet-ohne-vorhandene-abo-s-670491 Guten Tag, mir werden seit 3 Monaten hohe Mehrwertdienste berechnet, ohne das ich ein Abo oder dergleichen habe, oder Sachen per handyrechnung bezahlt habe.ich habe sowohl bei O2 als auch auf meinem Handy nachgeschaut und es ist keinerlei Abo gelistet.auf den Rechnungen und dem EVN ist auch nichts weiter aufgeführt, genau so wenig wie im wallet. hatte schon mal jemand die gleiche Situation und kann da vielleicht helfen? Mit freundlichen Grüßen  O₂ Mobilfunk: Rechnung Mon, 08 Jun 2026 21:31:25 +0200 https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8/insta360-x5-die-ideale-begleitung-fuer-deine-naechste-fotosafari-670346 Wir gehen mit schnellen Schritten in Richtung Sommer und Urlaubszeit️. Was passt da besser als die Insta360 X5? Und genau deshalb bieten wir sie dir jetzt für mehrere Wochen zum Testen an. Was genau bieten wir dir denn an: Mit dem „Auf geht’s Bundle“ bekommst du nicht nur die Insta360 X5 sondern auch noch eine Lens Cap und den Insta360 Selfie Stick. Da ist es dann auch egal ob du zuhause, in den Bergen oder in der Stadt unterwegs bist. Mit dem Bundle bist du für jede Aktivität gerüstet und kein Moment geht verloren.Du kannst spontan alles aufnehmen und im Nachgang dann in der App mit dem KI-gestützten Reframing-Tool die besten Perspektiven und Blickwinkel auswählen.Technisch hat die Kamera auch einiges zu bieten. Durch die beiden 8K 180°-Linsen kannst du die gesamte Umgebung erfassen und gestochen scharf wiedergeben. Mit 4K-Aufnahmen mit bis zu 120 FPS ist auch Slow Motion für sie kein Problem. Manchmal darf es ja auch etwas langsamer sein.Mit den Maßen von 46 × 124,5 × 38,2 mmund einem Gewicht von 200g passt sie in jede Handtasche und sorgt zusätzlich nicht für unnötiges Gewicht. Im Ausdauermodus hat der 2400 mAh eine Laufzeit von bis zu 3 Stunden. Das reicht für einige tolle Aufnahmen aus. Dank Windunterdrückung️und der integrierten Stimmverbesserung️hast du bei allen Aufnahmen eine super Tonqualität und musst dich nicht mit ungewollten Geräuschen im Hintergrund herumplagen.Du bist neugierig und möchtest die Insta360 X5 unbedingt ausprobieren? Dann schreib uns bis zum 14.06.26 wohin dich dein nächster Urlaub führt.  Testgeräte Mon, 08 Jun 2026 21:30:23 +0200 https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/tv-premium-pro-670373 Option soll mit Netflix sein… Aber Netflix geht nicht! Die Hotline kann oder will nicht helfen. Was kann ich machen?   Packs, Optionen & Ausland Mon, 08 Jun 2026 21:17:30 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/techniker-termin-670486 Servus ich muss mal hier was los werden und zwar sollte seit dem 06.02 mein Internet freigeschaltet werden der Techniker lahm ist an denn falschen Kasten gegangen und meinte geht nicht soll ich mit mein Vermieter abklären das hab ich den nächsten Tag auch gemacht und der zeigte mir den richtigen Kasten unten mitten im Hausflur jetzt Versuch seit ewigkeiten nen neun Termin zu machen werde immer nur vertröstet und keiner kann mir helfen sowas einfach mies abgefuckt Kunden Servus kann da nicht helfen frage mich auch was dann mit der Bezahlung auch ist solang ich das Internet nicht nutzen kann freu mich auf Rückmeldung bis dann  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 08 Jun 2026 21:15:56 +0200 https://hilfe.o2online.de/english-o2-community-broadband-landline-70/returning-old-router-after-service-change-658815 Hello. 1 year ago I moved to an apartment my friend lived, and he transfered his O2 contract to my account. It was Cable, FritzBox 6660 and the Fritzbox was rented.I changed from Cable to DSL due to low upload speed on Cable (1mbps), and my contract switched from Cable to DSL. 2 Weeks ago I received Fritzbox 7530AX from O2 and today the technician came and fixed the connection and now DSL works. Now i want to return my Cable router (6660), spoke to support and they sent me sms with this link : http://o2.de/retouren . In this link “Auftragsnummer oder Ihre Referenz” is needed, but i dont have any of those since the router was here since the previous tenant. How should i proceed with the return ?Is it normal for my Cable router to still work and have internet even after i switched to DSL? English O₂ Community: Broadband & Landline Mon, 08 Jun 2026 21:12:07 +0200 https://hilfe.o2online.de/digitales-wohnzimmer-der-community-treffpunkt-57/geschichte-musik-ein-besuch-in-dresden-670497 Historische Orte und Musik, passt das zusammen? Ganz klares Ja! Ich nehme euch in diesem Bericht mit auf eine Reise nach Dresden, in eine Stadt, die ich zum ersten Mal besucht habe. Geschichte & MusikEin Besuch in Dresden Als Purple Disco Machine, mit bürgerlichem Namen Tino Piontek, im letzten Jahr ein Konzert in Dresden ankündigte, war ich für das erste Konzert viel zu langsam, es war innerhalb von Minuten ausverkauft. Beim zweiten angekündigten Termin bekam ich jedoch meine Chance, ein Ticket zu kaufen, und das sogar an einem Samstag, also umso besser. Insgesamt sollten es am Ende vier Konzerte werden, doch ich brauchte nur eines.Das Besondere an diesem Konzert: Dresden ist Pionteks Heimatstadt. Und er sollte nicht irgendwo spielen, sondern im Innenhof des Zwingers. Dieser wurde in den letzten Jahren umfangreich saniert und am 14. Oktober 2025 wiedereröffnet. Als Wahrzeichen der Stadt ist das natürlich eine wundervolle Location.So machte ich mich am Samstag (23.05.2026) früh auf den Weg zum Bahnhof und bestieg den Zug nach Dresden (mit Umstieg in Frankfurt am Main).Die Zeit bis zum Einlass nutzte ich ganz entspannt im Hotel, vor allem, weil es an diesem Tag sehr warm war. Da ich vom Einlass bis zum Konzertende stehen würde, wollte ich mich vorher einfach noch einmal ausruhen.Gegen 18 Uhr machte ich mich dann mit kleinen Umwegen auf den Weg zum Zwinger und verschaffte mir dabei einen ersten Überblick über die Innenstadt.Während der Wartezeit auf den Einlass hatte ich unter anderem diesen Blick.Das KonzertZugegebenermaßen konnte ich dem Support-Act von Purple Disco Machine nicht viel abgewinnen. Irgendwie machte er hauptsächlich für sich selbst Stimmung, zumindest in meinen Augen. Durch meine frühe Ankunft direkt zum Einlass konnte ich mir jedoch einen sehr guten Platz an einer Absperrung sichern. Das war es mir wert, auch wenn dieser voll in der Sonne lag. An Sonnenschutz hatte ich natürlich in dem Moment nicht gedacht.Ich war unglaublich gespannt, was mich erwartete, und konnte den eigentlichen Konzertbeginn kaum abwarten. Und ja, was soll ich sagen: Ich fand es gut, aber nicht überragend. Das ein oder andere hätte ich vielleicht anders gemacht. Zum Beispiel den Beginn des Konzerts von 20 Uhr auf 21 Uhr gelegt, damit die Dunkelheit schon etwas weiter fortgeschritten ist.Denn die spektakuläre Lichtshow, gegen Mitte und Ende kamen auch Laser zum Einsatz, war zu Beginn nicht wirklich zur Geltung gekommen, dafür natürlich die Wasserfontänen in den Brunnen, Vielleicht war das auch eine bewusste Entscheidung, aber schade fand ich es trotzdem. Denn ich finde, dass Musik auch sehr von einer Lichtshow lebt, gerade bei einem Live-Konzert. Zugegeben, nicht bei jeder Musik, aber gerade diese ist dafür gemacht.Ein DJ ist schon eine ganz besondere Art von Künstler. Gegen Ende richtete Tino Piontek noch einige Worte an das Publikum. Das ist mir allerdings nicht zum ersten Mal aufgefallen, es scheint typisch zu sein. Klar, hier geht es vor allem darum, dass das Gefühl für das Publikum erhalten bleibt. DresdenDie Stadt Dresden verbinde ich tatsächlich vor allem mit der Semperoper, vielleicht auch oder genau deshalb, weil sie so oft im Fernsehen zu sehen war. Ich denke da immer an diese eine Werbung von früher. Vielleicht wisst ihr, welche ich meine?Den Pfingstsonntag (mein zweiter Tag) wollte ich nun für einen kleinen Stadtrundgang nutzen. Nach dem Frühstück machte ich mich zu Fuß auf den Weg, zunächst zur Frauenkirche. Diese öffnete an dem Tag allerdings erst um 12:30 Uhr, weshalb ich den Besuch nach hinten verschob.Während ich durch die Stadt schlenderte, kam mir die Idee, eine Schifffahrt zu machen, die Elbe ist ja vor der Haustür. Doch als ich mich informierte, stellte ich fest, dass bereits alles ausgebucht war.Zwischen den beiden Gebäuden seht ihr die Reste der eingestürzten Brücke.Zudem war es mir schon jetzt viel zu warm, sodass ich mir erst einmal ein schattiges Plätzchen suchte und meine weiteren Schritte plante. Diese waren zwar etwas improvisiert, aber ich war dennoch zufrieden.Die andere Seite der Elbe besuchte ich nur kurz, da mir der Uferweg schlicht zu warm war. Immerhin konnte ich noch einen Schnappschuss machen.Entlang der Brühlschen Terrasse entdeckte ich viele historische Gebäude, darunter den Lipsiusbau sowie das Sächsische Ständehaus, das an den Schlossplatz grenzt. Dort befinden sich auch die Dresdner Hofkirche und das Residenzschloss.Dem Zwinger stattete ich ebenfalls einen weiteren Besuch ab, diesmal ganz ohne Konzert. An den Konzerttagen schloss er nur einige Stunden früher, sodass man ihn dennoch besuchen konnte. Der Eintritt in den Innenhof sowie auf die Außengalerien ist kostenfrei. Auch hier war ich tatsächlich etwas verpeilt und ging nicht komplett oben herum.Zum Abschluss meiner Zeit in Dresden besuchte ich schließlich noch die Frauenkirche. Der Andrang war enorm, daher kaufte ich im nächstgelegen Shop zunächst ein paar Souvenirs und stellte mich erst danach an.Im Inneren war ich wirklich beeindruckt von diesem Bauwerk. Und mit diesem letzten Eindruck machte ich mich auf zum Bahnhof und zu meinem Zug Richtung Heimat. FazitFür eine kurze Visite hat meine Zeit vollkommen ausgereicht. Generell informiere ich mich nicht im Voraus über Städte, sondern lasse mich einfach treiben. Was sowohl Fluch und Segen zugleich sein kann. Ich werde jedoch definitiv noch einmal nach Dresden reisen, dann mit mehr Zeit im Gepäck, um all das nachzuholen, wofür diesmal keine Zeit blieb. Für einen ersten Eindruck und die Lust auf mehr hat es auf jeden Fall gereicht.Das Konzert war gut, auch wenn ich vielleicht etwas höhere Erwartungen hatte. Digitales Wohnzimmer: Der Community-Treffpunkt Mon, 08 Jun 2026 21:09:32 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/docsis-3-1-massive-nicht-korrigierbare-fehler-auf-800-mhz-ofdm-pegel-schraeglage-669866 Hallo zusammen,​ich habe seit diesem Jahr massive Probleme mit meinem Gigabit-Kabelanschluss (FRITZ!Box). Die Bandbreite bricht im Speedtest von gewohnten 900 Mbit/s auf ca. 100 Mbit/s und drunter ein, und es kommt zu spürbaren Aussetzern (z. B. hängende YouTube-Videos, Paketverluste).​Ein Blick in die Kabel-Informationen zeigt ein extrem frequenzabhängiges Fehlerbild auf den DOCSIS 3.1 Kanälen:​Kanal 193 (134–324 MHz): MSE 41 dB | Pegel 10.5 dBmV | 0 Fehler (Perfekt)​Kanal 194 (750–860 MHz): MSE 32-34 dB | Pegel 6.3-9.1 dBmV | > 25 Millionen nicht korrigierbare Fehler innerhalb kürzester Zeit.​Die DOCSIS 3.0 Kanäle (618–746 MHz) laufen unauffällig mit einem MSE von ~37 dB und 0 Fehlern. Im Upstream fällt auf, dass die Kanäle teilweise auf 16QAM zurückstufen.​Zur Hausinstallation (vom Techniker des Anbieters errichtet):Im Keller befindet sich eine Kaskade aus zwei Verstärkern: Ein Vorverstärker (ASTRO HV 12 V2) und dahinter der Hausanschlussverstärker (ASTRO HV 532). Das ist schon von Anfang an so und es gab zuvor nicht diese Probleme. ​Das Anschlusskabel von der Dose zur FRITZ!Box habe ich bereits testweise gegen ein hochwertiges Class A++ Kabel mit 135 dB Schirmung getauscht – der MSE-Absturz und die Millionen Fehler auf dem hohen OFDM-Kanal bleiben exakt gleich.​Kennt jemand eine Möglichkeit da Problem beim Support so zu platzieren, dass auch ein Techniker raus kommt? Meine Tickets wurden einfach so geschlossen. Danke und Grüße   DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 08 Jun 2026 20:58:22 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/fritz-box-5530-fiber-laesst-sich-seit-wochen-nicht-freischalten-o2-glasfaser-670017 Hallo zusammen, mein aktueller o2-Glasfaserrouter wurde am 04.05. bereitgestellt und funktioniert seit Beginn instabil. Deshalb sollte ich einen Ersatzrouter bzw. eine neue FRITZ!Box 5530 Fiber nutzen. Der Ersatzrouter lässt sich jedoch nicht freischalten. Die Modem-/Router-ID wurde im o2-Portal eingegeben, aber die Freischaltung bricht mit der Meldung „Leider ist ein Fehler aufgetreten“ ab. In der FRITZ!Box steht „Glasfaser wird verbunden“ und „Internet nicht verbunden“. Ich habe seit Wochen mehrfach mit o2 telefoniert. Leider muss ich den Fall jedes Mal neu erklären und bekomme keine klare Lösung. Ein Technikertermin von 8:00 bis 14:00 Uhr wurde ebenfalls nicht eingehalten, obwohl ich zu Hause und erreichbar war. Mir wurde jetzt gesagt, ich solle den neuen Router anschließen und einfach warten. Eine verbindliche Aussage, wann die Freischaltung erfolgt oder was genau im System geprüft wird, habe ich nicht bekommen. Kann bitte jemand von o2 den Fall an die Glasfaser-Provisionierung / den 2nd-Level-Support eskalieren und prüfen, warum die Modem-ID/GPON-ID der neuen FRITZ!Box nicht korrekt freigeschaltet wird? DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 08 Jun 2026 20:58:19 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertrag-verlaengern-ab-wann-neues-handy-und-zahlung-670490 Hallo, mein aktueller Vertrag läuft noch bis Mitte September. wenn ich den Vertrag jetzt schon verlängere bekomme ich dann sofort ein neues Handy?ab wann müsste ich den neuen Vertrag zahlen? Also auch sofort oder erst wenn der alte endet? Und wenn sofort muss ich dann 2 Verträge gleichzeitig zahlen oder wie läuft das?  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 08 Jun 2026 20:57:36 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/umzug-670495 Umzug beantragen Edit o2_Antje: Abgetrennt und eigenen Beitrag erstellt / 08.06.2026 / 20:38 UhrUrsprung:  O₂ Home: Vertrag & Tarife Mon, 08 Jun 2026 20:41:44 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/festnetz-dns-fehler-1-rufnummer-aktiv-davon-keine-registriert-669996 Das Festnetz ist plötzlich außer Betrieb:Anmeldung der Internetrufnummer (Rufnummer) war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler, 1 Rufnummer aktiv, davon keine registriert.Hotline ohne Tel geht nicht, Chat antwortet nicht. Was kann ich tun? DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 08 Jun 2026 20:35:01 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/probleme-mit-o2-box-6431-670195 Meine O2 Box 6431 funktioniert plötzlich nicht mehr. Sie lässt sich nicht einschalten – selbst nach dem Betätigen des Netzschalters nicht. Ich habe die O2 Box nicht gekauft; sie wurde mir zugeschickt, als ich den Internetdienst bestellt habe. Was kann ich jetzt tun? DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 08 Jun 2026 20:33:02 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/routermiete-berechnet-dsl-home-inkl-kostenlosem-router-670432 Hallo,wir hatten im Mai mehere Tage DSL-Ausfälle. Die Störungsstelle schob es auf den Router, weil dieser sooo alt ist (Fritzbox 7490). Man schwatzte mir einen neuen Router auf, um das Problem zu beheben und wollte dafür 2,99 bzw. 5,99 je nach neuer Fritzbox. Daß ich noch einen alten Tarif habe, der den kostenfreien Router umfasst, interessierte nicht. Es wäre ja ein neueres Modell und die 7490 würden nicht mehr angeboten. Auf Nachfrage bei dem Vorgesetzten hieß es dann, sie könnten weiterhin kostenlos nur den 7530 anbieten. Zwar ein Downgrade und auch ein 6 Jahre altes Modell, aber ich stimmte zu unter der Prämisse, dass keine Routermiete zu zahlen ist. Denn dann kaufe ich mir lieber einen Router.Nunja. Der Router kam, das Internet auch - vor dem neuen Router… Und nun kam’s, wie’s kommen musste: jetzt habe ich die Routermiete an der Backe und auch drei nervige Anrufe im Call Center brachten keine Klärung. Das Gespräch wurde aufgezeichnet. Warum eigentlich? Wenn man im Nachhinein gesagt bekommt, dass die Konditionen soo nie vereinbart waren, eigentlich für die Füße.Ich wäre dankbar, wenn das jemand fixen könnte. Ein weiterer Anruf bei der Hotline ist anscheinend nicht zielführend. Notfalls hilft nur die Kündigung, da die 24 Monate VVL nach Umzug in Kürze rum sind. Wie heißt es so schön: wer schreibt, der bleibt. Telefonhotlines verkaufen am Ende immer ihre Oma, wenn es ihnen passt. O₂ Home: Vertrag & Tarife Mon, 08 Jun 2026 20:28:10 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/die-neuen-o2-mobile-plus-tarife-einfacher-staerker-mit-echten-sparvorteilen-669703 Ab dem 10. Juni 2026 starten wir mit unserem neuen O₂ Mobile Portfolio inklusive der neuen O₂ Plus Bundles. Damit profitiert ihr von einem noch besseren Preis-Leistungs-Verhältnis, einer klareren Tarifstruktur und vor allem von deutlich mehr Möglichkeiten zu sparen.Neben klassischen Mobilfunktarifen rücken wir Entertainmentangebote und flexible Kombinationsmöglichkeiten stärker in den Fokus. Mit den neuen O₂ Plus Bundles könnt ihr euren Mobilfunktarif individuell erweitern – zum Beispiel mit Festnetz, Streaming oder zusätzlichen SIM-Karten für Familie und Freunde.Die neuen O₂ Mobile Tarife im ÜberblickUnsere neuen Tarife bieten mehr Flexibilität für euren digitalen Alltag. Zusätzlich bleibt der beliebte O₂ Grow-Vorteil bestehen: Euer Datenvolumen wächst automatisch jedes Jahr ohne Aufpreis. Der Anschlusspreis beträgt bei allen Tarifen einmalig 39,99 EUR.Unsere Volumentarife  O₂ Mobile S O₂ Mobile M Plus O₂ Mobile L Plus Datenvolumen 15 GB 50 GB 150 GB Grow-Vorteil + 1GB pro Jahr + 5 GB pro Jahr + 10 GB pro Jahr Surfgeschwindigkeit bis 300 Mbit/s bis 300 Mbit/s bis 300 Mbit/s monatlicher Grundpreis 19,99 EUR 29,99 EUR 34,99 EUR Plus Rabatte - 15 EUR Rabatt mtl.  15 EUR Rabatt mtl.  Monatlicher Preis 19,99 EUR 14,99 EUR 19,99 EUR Unsere Unlimited-Tarife  O₂ Unlimited S Special Plus O₂ Unlimited M Plus O₂ Unlimited L Plus Datenvolumen Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt Grow-Vorteil - -- - Surfgeschwindigkeit bis 15 Mbit/s bis 100 Mbit/s bis 300 Mbit/s monatlicher Grundpreis 34,99 EUR 39,99 EUR 59,99 EUR Plus Rabatte 15 EUR Rabatt mtl.  15 EUR Rabatt mtl.  25 EUR Rabatt mtl.  Monatlicher Preis 19,99 EUR 24,99 EUR 34,99 EUR  O₂ Plus Bundles - Sparen durch KombinationMit den neuen O₂ Plus Bundles kombiniert ihr euren Mobilfunktarif flexibel mit zusätzlichen Produkten und sichert euch dabei attraktive Preisvorteile.Ihr könnt euren Mobilfunktarif kombinieren wie es am besten zu euch passt: O₂ Home Festnetzanschluss für Zuhause O₂ TV inklusive Netflix & Disney+ Zusätzliche SIM-Karten für Familie und Freunde Neue Smartphones zu attraktiven KonditionenDas Beste daran: Der Rabatt gilt direkt ab dem ersten Tag. Wenn ihr euch nicht gleich entscheiden könnt, ob ihr euren Tarif eher mit einem Festnetzanschluss oder Entertainment kombiniert machts da gar nichts, ihr habt bis zu sechs Wochen Zeit, die gewünschte Zusatzoption beziehungsweise weiteren Vertrag abzuschließen.Je nach Kombination profitiert ihr von bis zu 25 EUR Preisvorteil pro Monat auf euren Mobilfunktarif.Mobilfunk, Streaming & Internet für Zuhause clever kombinierenMit den neuen O₂ Plus Bundles verbinden wir Mobilfunk, Entertainment und Internet für Zuhause in einem flexiblen Gesamtpaket.Das bedeutet für euch mehr Auswahl mehr Flexibilität mehr Sparmöglichkeiten einfachere TarifstrukturWeitere beliebte Vorteile Ihr kennt unsere bewährten Vorteil wie unseren beliebten Kombivorteil, dieser bleibt selbstverständlich erhalten. Ihr profitiert mit den Plus Bundles von einem hohen Rabatt auf euren ersten Mobilfunktarif und durch den Kombivorteil auf weitere Verträge. Ebenfalls beliebt und weiterhin verfügbar bleiben:O₂ Grow-Vorteil mit jährlich wachsendem Datenvolumen die bekannte Connect Option für mehrere Geräte O₂ Pay Stop kostenloser O₂ Installationsservice für den Festnetzanschluss unsere O₂ Zufriedenheitsgarantie mit 30 Tagen TestphaseWelche Kombination aus Mobilfunk, Streaming oder Festnetz würdet ihr wählen? Teilt eure Meinung und eure Favoriten gerne direkt hier in der Community!   O₂ News Mon, 08 Jun 2026 20:27:16 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/anschluss-kabel-669992 Hallo mein Kabelanschluss wurde am 27.05. Freigeschaltet ich bekomme keine Verbindung mit meiner fritz.box, auch kann ich meine Rufnummer nicht registrieren und zugangsdaten gingen mir auch nicht zu.wer kann helfen in der Hotline schiebt man mich seit 27.05. Von links nach rechts und zurück  DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 08 Jun 2026 20:26:06 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/prepaid-esim-bestellung-haengt-seit-3-tagen-auf-in-bearbeitung-670493 Hallo zusammen, meine Prepaid-eSIM-Bestellung (o2 Loop PayGo, bestellt am 05.06.2026) steht seit drei Tagen auf „In Bearbeitung". Die Identifizierung habe ich bereits erfolgreich abgeschlossen, trotzdem tut sich nichts und ich habe keinen eSIM-QR-Code erhalten. Kann ein:e Moderator:in bitte prüfen, ob die Bestellung im System blockiert ist, und sie ans technische Team eskalieren, damit sie freigeschaltet wird? Bitte bestätigt mir auch, dass die Bestellung korrekt als eSIM (nicht pSIM) hinterlegt ist. Vielen Dank! O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 08 Jun 2026 20:25:13 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/die-neue-mein-o2-app-ist-da-630426 Unsere neue Mein O₂ App sorgt für ein noch persönlicheres, übersichtlicheres und schnelleres App-Erlebnis. Mit einer Vielzahl von Möglichkeiten und Funktionen behaltet ihr mit unserer Mein O₂ App jederzeit den Überblick über eure O₂ Mobilfunkverträge und könnt sie effizient verwalten. Sie steht jederzeit an eurer Seite und wurde bereits mehrfach, wir meinen zu Recht, ausgezeichnet. Die Mein O₂ App - Für alles zu habenNeben der Verwaltung eurer Verträge und Rechnungen, sowie das Einsehen des aktuellen Datenverbrauchs, könnt ihr ganz bequem Zusatzoptionen, wie O₂ TV inkl. Netflix oder Datenpakete, buchen und ändern, persönliche Daten aktualisieren, habt den direkten Zugriff auf unseren Kundenservice und vieles mehr.Jetzt legen wir noch einen drauf, denn die Mein O₂ App erstrahlt im neuen Design und bietet euch eine einfache und noch bessere Übersicht für eure Vertragsverwaltung. Einen Ein- und Überblick bietet euch unser Youtube-Video Die neue Mein O₂ App - Immer alles dabei Update der Mein O₂ AppGanz neu und doch gewohnt, so erwartet euch die Mein O₂ App in den nächsten Tagen auf euren Geräten. Seit letzter Woche wird sie ausgerollt und findet ganz allein ihren Weg zu euch, wenn ihr die automatischen App Updates aktiviert habt.Auf den ersten Blick merkt ihr es wenn das Mein O₂ App-Icon auf eurem Smartphone von blauem Hintergrund auf weißen Hintergrund gewechselt hat, dann wurde die neue App-Version automatisch auf eurem Gerät installiert.Ab März 2024 könnt ihr die neue Version dann direkt im App Store und bei Google Play herunterladen. Wichtig: Nach dem Update ist ein einmaliger Login notwendig. Nach erfolgreichem Login, nur noch einen vierstelligen App-PIN festlegen und ihr seid startklar.Ihr habt euer Passwort vergessen? Dann klickt auf „Kennwort vergessen“ und ein vorläufiges Passwort wird euch per SMS zugeschickt. So könnt ihr euch mit eurem Account einloggen und anschließend ein persönliches und sicheres Passwort erstellen. Mit der neuen Mein O₂ App habt ihr einen noch besseren Überblick über alle eure persönlichen Daten, den Datenverbrauch und die Vertragsdetails auf eurer persönlichen Startseite. Ihr könnt Änderungen durchführen, habt eure Rechnungen griffbereit und entdeckt unsere Top Angebote ganz bequem über euer Smartphone - Egal ob Zuhause oder unterwegs.Seid ihr bereits umgestiegen?Bild: O₂ O₂ News Mon, 08 Jun 2026 20:21:49 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/ein-monat-voller-falscher-versprechen-o2-ruiniert-das-fussballfest-670488 Ich bin zutiefst enttäuscht und fassungslos über die Unprofessionalität von O₂. Bereits am 7. Mai bin ich persönlich ins Büro gekommen und habe den Vertrag für den Internetanschluss unterzeichnet, wobei mir ausdrücklich versichert wurde, dass die Aktivierung innerhalb von zwei Wochen erfolgt.Heute ist der 8. Juni – es ist also schon ein ganzer Monat vergangen, im Haus gibt es immer noch kein Internet, und nun wird mir versprochen, dass der Anschluss erst zum 23. Juni aktiviert wird!Das ist eine absolute Frechheit und zeigt das völlige Fehlen von Verantwortungsbewusstsein gegenüber den Kunden. Am 11. Juni startet die Fußball-Weltmeisterschaft – ein Event, auf das sich jeder Fußballfan vier Jahre lang freut. Durch die unzuverlässige und ignorante Arbeitsweise von O₂ werde ich die ersten zwei Wochen der WM komplett ohne Internet dasitzen und kann die Spiele nicht verfolgen.Ich hoffe, dass meine Bewertung zukünftige Kunden vor dem Fehler warnt und schützt, sich für diesen unzuverlässigen Anbieter zu entscheiden. Vielen Dank an O₂ für diesen „Service” und das ruinierte Fußballfest! Eine separate Bewertung werde ich außerdem auf Google Maps für die Filiale hinterlassen, in der dieser Vertrag abgeschlossen wurde.​​​​​​​ Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Mon, 08 Jun 2026 20:21:25 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-sim-karte-bestellung-aktivierung-17/esim-auf-t-phone-3-funktioniert-nicht-661864 Hallo, ich habe jetzt zum zweiten Mal versucht ein esim profil von o2 auf meine neues T Phone 3 zu installieren. Gab beide Male eine Fehlermeldung.Gibt es da einen Trick?  Hbe einmal den Text installiert und einmal mit QR Code. Beide Mal erfolglos. GMX und Firsty ging ohne Probleme zu installieren. O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung Mon, 08 Jun 2026 20:09:37 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/dsl-vertrag-ueber-glasfaser-670489 Hallo, Ich habe aktuell ein Geschwindigkeitsproblem habe einen Glasfaseranschluss, der auch aktiv ist und nun soll ich einen neuen Router bekommen für meinen DSL Vertrag.Ich habe auch nur dsl Zugangsdaten. Scheint mir alles komisch. Ist das normal? Desweiteren wird mir erzählt das meine Fritzbox 7520 zu alt sei und keine 250 Mbit kann. Also laut Fritzbox kann die Box eine Geschwindigkeit von 250 mbit. Hat jemand auch schon mal das Problem gehabt und hat da eine neue Box geholfen. Naja ich bekomm jetzt eine Fritzbox 7530 AX... Da bin ich mal gespannt.  O₂ Home: Vertrag & Tarife Mon, 08 Jun 2026 20:04:04 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/esim-fuer-apple-watch-670485 Meine Smartwatch-eSIM ist fehlerhaft.Bitte löschen Sie alle Smartwatch‑eSIMs vollständig aus meinem Vertrag. Danach soll nur meine Hauptkarte aktiv bleiben. Anschließend erzeugen Sie bitte eine neue Smartwatch‑eSIM für meine Multicard, damit ich die Apple Watch aktivieren kann.Ich komme über den Chat nicht an einen Mitarbeiter.  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 08 Jun 2026 19:42:37 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/welche-geschwindigkeit-im-tarif-o2-dsl-classic-s-flex-568053 Welche Datenübertragungsraten bestehen bei diesem Tarif? Gibt es ein Produktinformationsblatt zu diesem Tarif? Falls ja bitte ich um Zusendung.Vielen Dank für eine Rückmeldung. O₂ Home: Vertrag & Tarife Mon, 08 Jun 2026 19:37:42 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/angebot-fuer-eine-vertragsverlaengerung-670487 Hallo,ich habe meinen bestehenden Mobile-Vertrag bei O² bereits gekündigt, da die Optionen zur Verlängerung nicht wirklich gut waren.Ich habe bereits ein gutes Angebot über C24/Sparhandy bei Otelo gefunden das ich nun abschließen würde, da soweit bisher alles gepasst hat würde ich O² noch die Möglichkeit geben nachzubessern.Der Vertrag sollte max. 20€ im Monat kosten, und ein Pixel 10a (Farbe Berry) mit beinhalten. Das Ganze wie beim Vergleichstarif ohne Zuzahlung. Ansonsten Allnet-Flat und mindestens 20GB (Vergleich hat 50 GB mit 100mbit max.) bei einer Laufzeit von 24 Monaten.Ich freue mich über die Rückmeldung eines Moderators, Angebot am besten an die hinterlegte Email.LG O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 08 Jun 2026 19:30:46 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/200-gb-tarif-statt-der-telefonisch-besprochenen-unlimited-option-multi-und-datacards-670047 Hallo,ich hatte einen O2 Mobile L Boost mit der damaligen Unlimited-Sommeraktion. Die Option kostete bei mir 4,99 € zusätzlich monatlich und galt sowohl für die Hauptkarte als auch für die Datacards. Die Option und der Preis waren genial, weil ich mich nicht mehr um Datenverbrauch, Kartenwechsel und zusätzliche SIM-Karten kümmern musste.Vor meiner Kündigung hatte ich bei der Kündigungsabteilung angerufen. Dort wurde mir ein Angebot gemacht und gesagt, dass alles wie bisher bleiben würde. Abgeschlossen habe ich zu diesem Zeitpunkt noch nichts.Danach habe ich gekündigt und anschließend selbst bei der Rückholabteilung angerufen.Dort wurde mir ein günstigeres Angebot gemacht. Im Gespräch wurde ausdrücklich über die Unlimited-Nutzung auf meinen Karten gesprochen. Deshalb haben wir gemeinsam entschieden, den günstigeren 200-GB-Tarif statt eines 300-GB-Tarifs (XL) zu nehmen, weil die Datenmenge bei aktiver Unlimited-Funktion letztlich keine Rolle spielen würde.Mir wurde gesagt, dass der neue 200GB Vertrag O2 Mobile L Plus heißt. Im Kundenkonto stehen 200 GB verfügbar.Mein bisheriger L Boost (140 GB) hätte seine Mindestlaufzeit erst am 09.06.2026 erreicht. Die Umstellung auf den neuen Vertrag erfolgte jedoch bereits vorher. Heute (31.05.) war der erste reguläre Tag, an dem der neue Vertrag aktiv war. Mir standen die vollen 200 GB zur Verfügung. Ich habe die 200 GB bewusst ausgereizt, um zu sehen, wie sich der Tarif tatsächlich verhält. Dabei kamen die 80%-SMS, die 100%-SMS und anschließend die Drosselung.Aktuell verhält sich der Vertrag also wie ein normaler 200-GB-Tarif.Auffällig ist für mich außerdem, dass der tatsächliche Preis des neuen Vertrags etwa 5 € unter dem im Gespräch genannten Preis liegt. Das entspricht ungefähr dem Betrag meiner bisherigen Unlimited-Option. Deshalb frage ich mich, ob hier möglicherweise ein Missverständnis vorliegt. Also pdf und Aufnahme unterscheiden sich.Wie würdet ihr in der Situation vorgehen? Noch einmal bei der Rückholabteilung nachhaken oder widerrufen? O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 08 Jun 2026 19:29:07 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-care-travel-euer-flexibler-reiseschutz-im-ausland-644735 Mit O₂ Care | Travel sichert ihr euch ein umfangreiches Absicherungsangebot für eure nächste Auslandsreise. Die Strände Thailands genießen, die Kultur Spaniens erleben oder die Berge der Schweiz erklimmen - Reisen ist etwas ganz Besonderes und immer vollgepackt mit unvergesslichen Momenten und schönen Erinnerungen, aber was tun wenn es mal nicht nach Plan läuft?Schnell kann es passieren dass ein unerwartetes Ereignis wie z.B. eine Krankheit oder ein Unfall die Pläne durcheinanderbringt. 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Ihr zahlt also nur für die Tage, die ihr im Ausland verbringt - die Buchung ist kostenlos.Abgedeckte Versicherungsfälle: Ambulante und stationäre Heilbehandlungen: Bei Krankheit oder Unfall im Ausland werden die Kosten für medizinisch notwendige Behandlungen übernommen. Such-, Rettungs- und Bergungskosten: Falls ihr nach einem Unfall, z.B. beim Wandern oder Skifahren, gerettet oder geborgen werden müsst, sind Kosten bis zu 10.000 € abgedeckt. Krankenrücktransport: Wenn ein medizinischer Rücktransport nach Deutschland notwendig ist, wird dieser übernommen, inklusive Begleitperson. 24/7 Notfallassistenz: Rund um die Uhr steht euch ein Ansprechpartner für Notfälle zur Verfügung. Ihr habt die Wahl zwischen insgesamt drei Sicherheitspaketen:  Travel Travel Family Travel 65+ Krankheit- und Unfallschutz im Ausland - weltweit Schutz für eine Person bis 64 Jahre Schutz für zwei Personen bis 64 Jahre inkl. Kinder (bis 18 bzw. 25 Jahre) Schutz für eine Person ab 65 Jahren Privatärztliche Behandlungen ohne Selbstbeteiligung Krankenrücktransport inkl. Begleitperson Suche, Rettung & Bergung bis zu 10.000 EUR pro Fall 24/7 Notfall Assistenz telefonisch oder online für alle Reisen bis 45 Tage Preis pro Reisetag im Ausland 1,29 EUR 2,99 EUR 3,99 EUR Weitere Informationen rund um O₂ Care | Travel, sowie Buchung, Schadensmeldung und Erstattung findet ihr im Online Schadensportal.O₂ Care - MobilitySeit 07. August 2024 bieten wir euch mit O₂ Care - Mobility Sorgenfreiheit bei der Nutzung eures Fahrrads, Sharing - und Mietfahrzeugs. Tritt ein Schaden am Carsharing-Fahrzeug oder Mietwagen auf oder es passiert eine Panne, dann greift O₂ Care - Mobility ein und übernimmt die Kosten. Bei einer Panne mit dem eigenen Fahrrad oder einem Sharing-Fahrzeug ist die Pannenhilfe, der Abschleppdienst oder ein Ersatzrad für die Weiterfahrt mit dabei und euch steht eine 24/7-Expert:innen-Hotline zur Seite.Was ist euer nächstes Reiseziel? Bild: O₂  O₂ News Mon, 08 Jun 2026 19:25:26 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/fritzbox-6660-cable-fw-8-25-ausfaelle-wg-ipv4-670452 Hallo, vor zwei Wochen wurde meine Fritzbox 6660 Cable auf die FW 8.25 aktualisiert. Seitdem fällt die Internetverbindung mindestens einmal am Tag aus. Die Verbindungsanalyse zeigt mir bei einem solchen Ausfall an, dass keine IPv4 Verbindung besteht. Wenn der Router störungsfrei läuft, wird mir eine DS-Lite Verbindung angezeigt.Bei einer Störung hilft nur ein Neustart des Routers. Der Router wurde auch schon bereits auf Werkseinstellung zurückgesetzt und alle angebunden Netzwerkgeräte entfernt. Das Problem besteht weiterhin.Ein neuer Patch ist wohl erstmal für Wochen und Monate nicht seitens AVM geplant. Wie erfolgt die Störungsbeseitigung seitens O2 für den o.g. Mietrouter?Hat jemand einen Weg gefunden mit der FW8.25 auf der Fritzbox 6660 Cable eine stabile Internetverbindung herzustellen?VG, Andrew   DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 08 Jun 2026 19:25:08 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/seit-05-05-komplett-ohne-internet-zwei-techniker-defektes-schloss-am-apl-schrank-keine-sms-bestaetigung-wie-weiter-670474 Hallo zusammen, ich hoffe, hier liest jemand von o2 mit, denn die Situation ist mittlerweile einfach nur absurd.– 05.05 – Internet komplett ausgefallen. – 07.05 – Techniker war da, hat aber nichts repariert und ist wieder gegangen. – 12.05 – zweiter Techniker kam, konnte aber den APL-/Hausverteiler-Schrank nicht öffnen, weil das Schloss defekt ist. Er hat nur ein Foto gemacht und ist wieder gefahren. – Seitdem: kein Internet, keinen einzigen Tag. – Hotline 6–7 Mal angerufen – jedes Mal nur „Wir geben es weiter“. – Mehrmals wurde mir ein Techniker angekündigt, aber keine SMS-Bestätigung → ohne SMS kommt niemand. – Ich habe keinen Termin abgesagt, war immer erreichbar und zu Hause. – Router, ONT, Kabel – alles geprüft, neu gestartet, zurückgesetzt. – Problem liegt nicht in der Wohnung, sondern am APL-Schrank, der wegen des kaputten Schlosses nicht geöffnet werden kann. – Und ja: Zugang zum APL ist nicht meine Aufgabe, sondern Sache von o2 + Hausverwaltung. DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 08 Jun 2026 19:19:09 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/vertragsverlaengerung-angebot-669898 Hallo liebes O2-Team, ich bekomme in meinem Konto angezeigt, dass meine beiden Handy-Verträge verlängerbar sind, jedoch sind die angezeigten "Angebote" schlechter als meine derzeitigen Vertragsbedingungen (bei beiden Verträgen).Könnt ihr mir bitte als langjährige Kundin ein richtiges Angebot für die beiden Verträge machen, wo ich mich nicht schlechter stelle? Datenvolumen, etc kann genau so bleiben. Jedoch liebäugele ich mit dem Handy Samsung Galaxy S26. Vielleicht kann man das mit ins Angebot einfließen lassen.Ich freu mich auf eure Rückmeldung.    O₂ Home: Vertrag & Tarife Mon, 08 Jun 2026 19:18:23 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/stoerung-schriftlich-bestaetigte-oeffentliche-ipv4-dual-stack-bei-kabelanschluss-technisch-nicht-aktiv-670482 Guten Tag,ich habe am 31. Mai 2026 eine schriftliche Vertragsänderung zur Umstellung auf eine öffentliche IPv4-Adresse (Full Dual-Stack) erhalten. Die Einmalgebühr in Höhe von 49,99 € wurde mir im System auch bereits für die nächste Rechnung vorgemerkt.Leider ist die technische Umsetzung auf meiner Leitung bis heute nicht erfolgt. Meine FRITZ!Box meldet im Log nach wie vor stur den DS-Lite-Tunnel: „Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IPv4 wird über DS-Lite genutzt. AFTR-Gateway: b-germ.bsr.telefonica.de“.Am Telefon wurde mir vom Support fälschlicherweise gesagt, dies ginge nur für Businesskunden – mein schriftlicher Brief und die Vormerkung der Gebühr beweisen aber das Gegenteil. Es handelt sich hier also offensichtlich um einen hängengebliebenen Systemauftrag, bei dem das neue Leitungsprofil technisch nicht an meinen Router übermittelt wurde.Bitte leitet dieses Ticket einmal an die zuständige Fachabteilung für Kabel-Infrastruktur weiter, damit mein Profil manuell von DS-Lite auf echtes Dual-Stack umgestellt wird.Vielen Dank im Voraus für die Hilfe! DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 08 Jun 2026 19:15:12 +0200 https://hilfe.o2online.de/digitales-leben-o2-tv-priority-o2-music-o2-cloud-o2-protect-38/wow-aktivierungslink-funktioniert-nicht-667553 Ich habe seit meiner Vertragsverlängerung im letzten Jahr keinen zugang mehr zu Wow. Ich habe unzählige Male mit der Service Hotline telefoniert, ohne Erfolg. Ich war letztlich total frustriert, dass die Mitarbeiter der Callcenter so wenig Ahnung von den Produkten haben, die O2 anbietet. Jetzt will ich es auf diesen Weg nochmal versuchen eine Lösung für mich zu finden. Also , ich habe das große o2 TV xl Paket mit WOW Filme und Serien ohne Werbung schon seit ich glaube über 6 Jahren gebucht und bis zur Vertragsverlängerung im letzten Jahr funktionierte auch alles. Ich möchte jetzt eigendlich nur einen Aktivierungslink der funktioniert. Kann das denn so schwierig sein?Liebe Grüße Björn  Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect Mon, 08 Jun 2026 19:14:38 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/staendig-kein-netz-670454 Ständig hat man kein Netz und oder es bricht ständig ab. Egal ob Telefonie oder Internet. Es ist einfach unzuverlässig und dafür bezahlt man jeden Monat Geld. Es ist schon seid mehreren Monaten so und frustriert nicht nur mich als Einzelperson. Eine Entschädigung bekommt man auch nicht, da das Netz ja manchmal funktioniert, so die Ausrede. Das bringt mir aber nichts. Wie kommt ihr mir und anderen Menschen jetzt entgegen?? Es macht einen langsam sauer.Die Bilder sind nur ein Teil, der sich seid November angesammelt hat!  Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Mon, 08 Jun 2026 18:56:20 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/vdsl-250-profil-in-runtergestuft-wieder-hochstufen-669387 Hallo,Ich hatte bei meinem VDSL 250 Anschluss etwa 3 Jahre das Profil mit maximalem Sync (292MBit/s brutto down), aber wurde seit März etwa permanent auf etwa 260MBit/s runtergestuft. FritzOS 8.20/8.22 lief auf der FritzBox nicht stabil und hat gelegentliche Resyncs verursacht, bis ich manuell die Paketpriorisierung deaktiviert habe.Der DSL Sync ist seit über 6 Wochen wieder stabil, aber Assia stuft das Profil nicht mehr selber hoch. Kann man dem “einen Tritt” geben, damit das 290MBit/s Profil wieder genutzt wird?Viele Grüße,kwo7423 DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 08 Jun 2026 18:50:36 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/sehr-schlechter-5g-lte-empfang-nach-wechsel-zu-o2-unlimited-663239 Hallo zusammen, ich bin seit Ende November 2026 bei o2 und bin damals von Prepaid auf o2 Unlimited Max (39,99€ im Monat) gewechselt. Ehrlich gesagt bin ich von der Netzqualität ziemlich enttäuscht. Ich habe sehr oft schlechten Empfang oder teilweise gar keinen , sowohl zu Hause als auch unterwegs, z. B. in Mülheim an der Ruhr, Duisburg oder Oberhausen. Mobiles Internet ist häufig extrem langsam oder funktioniert gar nicht. Ich nutze ein neues iPhone 17 Pro Max, am Handy selbst kann es also eigentlich nicht liegen. Gerade jetzt bin ich zu Hause und egal, in welchem Zimmer ich bin, habe ich fast immer nur einen Balken Empfang. Sowohl 5G als auch LTE sind sehr instabil und langsam. Was mich besonders wundert: Ich habe jahrelang Lidl Connect (Prepaid) genutzt und hatte dort nie Probleme mit dem Internetempfang. Der Unterschied zu o2 ist echt enorm. Ich habe schon alles ausprobiert, was man so macht: Handy neu gestartet, alle Updates installiert, Netzmodus zwischen 5G und LTE gewechselt , gebracht hat es leider nichts. Gibt es hier noch andere, die nach dem Wechsel auf o2 Unlimited Max ähnliche Probleme haben? Oder kennt jemand bekannte Netzprobleme in der Region bzw. Einstellungen, die ich noch checken könnte? Danke euch schon mal für eure Hilfe! Viele Grüßeeddko Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Mon, 08 Jun 2026 18:46:29 +0200 https://hilfe.o2online.de/digitales-leben-o2-tv-priority-o2-music-o2-cloud-o2-protect-38/kein-bild-nur-ton-bei-verbindunzum-chromecast-670063 Hallo,ich habe Probleme beim Streamen von Handy auf Chromecast/Smart TV Samsung. Wie ich in der Community bereits lesen konnte, bin ich damit nicht allein und das Problem ist bereits seit Monaten an o2 adressiert. Alle anderen Apps wie zattoo, waiputv und youtube funktionieren mit Bild und Ton. Aber o2TV funktioniert nur Ton aber kein Bild. Wie kann es sein, das in einer digitalisierten Welt noch diese “grundlegenden” Probleme seitens o2 nicht gelöst sind und alle anderen schaffen das ohne Probleme? Seitdem o2TV seine eigene App (anstatt Kooperation waipuTV) bei den Nutzern ausgerollt hat, scheint es ständig Probleme zu geben. Es gibt Verbindungsabbrüche, manchmal dauert es bis sich einwählt, die TV-Übersicht ist unübersichtlich und schlecht scrollbar, es können manche eigene Inhalte nicht abgespielt werden (Tage später geht es wieder). Leute macht eure Arbeit, wir Nutzer zahlen dafür jeden Monat !  Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect Mon, 08 Jun 2026 18:39:46 +0200 https://hilfe.o2online.de/english-o2-community-mobile-43/sim-card-blocked-by-mistake-due-to-dsl-router-charge-670480 Hello! My mobile SIM card was blocked by the system due to a misunderstanding. O2 wrongly charged me 148.75 EUR for a DSL router. I have already received an official email confirmation from O2 stating that the router was returned and this charge was completely cancelled (ausgebucht / Gutschrift). However, my SIM card is still blocked for non-payment. Could an English-speaking moderator please check my account and lift the suspension? Thank you! o2_Giulia, 08.06.2026, 16:21: persönliche Daten verborgen English O₂ Community: Mobile Mon, 08 Jun 2026 18:20:59 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-prepaid-19/prepaid-auladung-nicht-moeglich-durch-maximalbetrag-660559 Ich habe Prepaid Baistarif. Ich habe 205 Euro als Guthaben drauf. Um die Sim-Karte weiterhin nutzen zu können, soll ich Guthaben aufladen. Allerdings sind 200 Euro der Maximalbetrag - daher ist die Aufladung nicht möglich. Guthaben verbrauchen kann ich aber auch nicht, da die Sim Karte für abgehende Verbindungen jetzt am letzten Tag gespeert wurde. Obwohl es nichtmal 00:00 Uhr. Absolute Sauerei ! Wer von o2 kann mir helfen ? O₂ Prepaid Mon, 08 Jun 2026 18:05:34 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertrag-kuendigen-669845 Hallo zusammen,Ich würde meinen O² Vertrag gern kündigen.Aktuell ist der Vertrag ungekündigt aber verlängerbar. Die aktuelle Rufnummer würde ich gern mitnehmen. Kann mir evtl. Jemand weiterhelfen, bzgl. Kündigungsfrist etc ? Brgs O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 08 Jun 2026 18:04:53 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/hlr-datenbank-freeze-12-taegliche-geisteranrufe-voicemail-nach-17-hotline-weiterleitungen-670462 Nach 17 erfolglosen Weiterleitungen bei der Hotline ohne jede Lösung fordere ich hier die Übergabe an das Backoffice/die Netztechnik. Die First-Level-Hotline kann den Fehler nicht beheben.!--tgqphd|h]-->Das Problem:!--tgqphd|h]-->Mein iPhone wird täglich mit ca. 12 Geisteranrufen der Voicemail bombardiert. Mailbox und Live-Voicemail sind deaktiviert. Eine Multicard wurde bereits gelöscht (aktuell aktiv: 1x physische SIM, 1x eSIM). Alle bekannten GSM-Codes (wie ##002#) brechen mit Fehlermeldungen ab.!--tgqphd|q]-->Der Nachweis für den Systemfehler:!--tgqphd|g]-->Im Online-Portal steht unter „Anrufweiterleitungen und Mailbox“ der Status: „Es ist keine Anrufweiterleitung geschaltet“!--tgqphd|t]-->. Das Netz sendet im Hintergrund dennoch ununterbrochen fehlerhafte Visual-Voicemail-Steuerdaten (VVM-Signalschleife) an das Gerät.!--tgqphd|r]-->Das Profil im HLR/HSS-Kernnetz ist korrupt und hat einen Datenbank-Freeze.!--tgqphd|e]-->Ich erwarte eine manuelle Bereinigung und Neuprovisionierung meines Voicemail-Profils im Backend durch die zuständige Netzwerk-Fachabteilung.!--tgqphd|i]-->17 Hotline-Anrufe und Weiterleitungen!--tgqphd|t]-->, verteilt über die letzte Woche – ohne jede Lösung.!--tgqphd|e]-->!--tgqphd|d]--> Sämtliche bekannten GSM-Steuerungscodes!--tgqphd|e]--> (inklusive ##002#!--tgqphd|s]-->) über die Telefon-App ausgetestet – alle brechen mit Fehlermeldungen ab.!--tgqphd|r]-->!--tgqphd|g]--> Eine Multicard komplett löschen lassen!--tgqphd|l]--> (aktueller Zustand: 1x physische SIM, 1x eSIM aktiv).!--tgqphd|1]-->!--tgqphd|t]--> Mailbox komplett deaktiviert!--tgqphd|e]--> (über das Sprachmenü der 333).!--tgqphd|c]-->!--tgqphd|-]--> Live-Voicemail am iPhone komplett ausgeschaltet!--tgqphd|e]-->.!--tgqphd|-]-->!--tgqphd|-]--> Prüfung im Mein-O2-Webportal!--tgqphd| ]-->: Unter „Anrufweiterleitungen und Mailbox“ wird fälschlicherweise angezeigt: „Es ist keine Anrufweiterleitung geschaltet“!--tgqphd|w]-->.!--tgqphd|a]-->!--tgqphd|[]--> Netzdienste wurden bereits zurückgesetzt!--tgqphd|u]--> – die Maßnahme blieb wirkungslos.!--tgqphd|i]-->!--tgqphd| ]--> Workaround über den Flugmodus getestet!--tgqphd|u]-->: Gerät in den Flugmodus versetzt, SMS-Priorität erzwungen und Codes neu eingegeben – die Signalschleife bricht nicht ab.!--tgqphd| ]-->!--tgqphd|e]--> Ergebnis!--tgqphd||]-->: Die 12 täglichen Geisteranrufe bestehen weiterhin unverändert.!--tgqphd|n]-->!--tgqphd|t]-->!--tgqphd|t]--> !--tgqphd|;]-->Meine Telefon-App zeugt unter Voicemail folgende Meldungen: Anbieter-Voicemail Primät: option: Netzbetreiber anrufen Anbieter Voicemail Mobile Daten: Netzbetreiber anrufen Die Funktion”Netzbetreiber anrufen führt zu einer Fehlermeldung.Der Hotline-Support gibt das Thema einfach an den nächsten und jedesmal muss ich die Story wieder  erzäheln und mich identifizieren- eine Unverschämtheit; ich werde das parallel der Bundesnetzagentur melden!--tgqphd|w]--> O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 08 Jun 2026 18:03:49 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertragsverlaengerung-stimmt-nicht-670484 Hallo, ich telefonieren jetzt schon über 2 Wochen dem Kundenservice hinterher, da mir ein angeblich super Angebot versprochen war, jetzt aber nicht das gebucht ist was vereinbart war Vom Kundenservice kommen immer nur Ausreden und das sie es klären und heute noch zurück rufen und nichts passiert. Ruf ich dann wieder an, ist jemand anderes dran, dem ich wieder das selbe erzähle und er wieder verspricht das zu klären.Das geht jetzt schon 2 Wochen so und ich hab bestimmt schon 8 mal mit dem Kundenservice telefoniert.Die Aufzeichnung was besprochen war kann sich angeblich jetzt keiner mehr anhören  Was kann ich noch tun? O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 08 Jun 2026 18:01:42 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-sim-karte-bestellung-aktivierung-17/erst-verbindungsprobleme-dann-koennen-neue-sim-karten-nicht-aktiviert-werden-hilfe-668799 Hallo alle, ich hoffe wirklich jemand kann mir hier weiterhelfen... Vor fast 2 Monaten fing es an, dass ich mitten in der Stadt oder zu Hause plötzlich keinen Empfang hatte, so dass ich auch nicht telefonieren konnte, und das fast jeden Tag mehrmals. Ich hatte 3 Wochen gewartet und schließlich beim O2 Hotline angerufen, die mir empfahlen, eine neue SIM-Karte auszuprobieren.  Hiermit fing aber das neue Problem an, die SIM-Karte ließ sich nicht aktivieren. Nach mehreren Tagen und mehreren Versuchen, am Ende auch wieder durch den Kundenservice der Hotline, schlug eine Mitarbeiterin vor, mir nochmal eine neue Karte zu schicken, diese ließ sich aber auch nach mehreren Tagen und mehreren Versuchen nicht aktivieren. Ich rief wieder an und jemand sagte mir, es muss im Hintergrund etwas hängengeblieben sein, er würde ein Ticket erstellen und innerhalb 1-2 Tage zurückmelden, das ist jetzt auch wieder 1 Woche her. Ich ging zum O2 Shop aber der freundliche Mitarbeiter konnte mir auch nicht weiterhelfen, er hatte nachgefragt und es gibt kein Ticket aber angeblich auch kein Problem, versuchte auf der Stelle, mir eine neue SIM-Karte zu aktivieren, ging auch nicht (das war letzten Samstag).Ich weiß nicht mehr weiter, habe jetzt eine AI gefragt, die sagte es sei wahrscheinlich ein provisioning Problem im Backend und müsste an die IT gemeldet werden, und/oder ich soll im Forum fragen, weil man das hier vielleicht lösen könnte.  Ich würde mich sehr sehr freuen wenn das Problem endlich gelöst werden kann. Vielen Dank erstmal an alle. O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung Mon, 08 Jun 2026 17:52:42 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/sim-wird-nicht-erkannt-670362 Guten Tag, ich habe ein Problem mit meiner SIM-Karte. Sie wird weder in meinem Samsung S26 Ultra noch in mehreren anderen Geräten (zB. einem Pixel Smartphone) erkannt. Es scheint, als wäre die SIM-Karte defekt.  Dadurch bin ich inzwischen seit vier Tagen nicht erreichbar. Zunächst ging ich davon aus, dass lediglich Schreenshot kann ich nicht schicken, da die SIM gar nicht erkannt wird. Meine Vodafone SIM geht jedoch in beiden Geräten. O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 08 Jun 2026 17:51:55 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/glasfaser-vertrag-steckt-beim-falschen-netzbetreiber-fest-670475 Hallo, ich versuche es mittlerweile im zweiten Anlauf, einen Glasfaser-Tarif über o2 abzuschließen. Dies scheint allerdings schon wieder daran zu scheitern, dass o2 meine Verträge konsequent versucht, über einen Netzbetreiber (UGG) zu erfüllen, der sich dazu entschieden hat, nicht in meiner Stadt auszubauen. In der Zwischenzeit hat die Telekom die Faser bis ins Treppenhaus verlegt, wäre also eigentlich bereit für den finalen Schritt des Wohnungsanschlusses (welcher ja erst “bei Bedarf” ausgeführt wird, also wenn o2 die Telekom damit beauftragt).Gibt es eine Möglichkeit, meinen o2-Vertrag von UGG auf Telekom als Netzbetreiber “umzubiegen”?Den Telefonsupport habe ich schon mehrfach diesbezüglich kontaktiert, dort scheint es jedoch Volkssport zu sein, “ich leite Sie weiter zur Fachabteilung” zu sagen und direkt danach aufzulegen. Insofern jetzt der verzweifelte Hilferuf im öffentlichen Forum. O₂ Home: Vertrag & Tarife Mon, 08 Jun 2026 17:51:00 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/ungewollter-neuvertrag-im-o2-shop-untergeschoben-670483 Hallo o2-Community,ich benötige dringend die Hilfe eines o2-Moderators, da ich im o2 Shop betrogen und getäuscht wurde.Die Situation:Mein erster Kabel-Internet-Vertrag (online abgeschlossen) wurde storniert, weil der Techniker vor Ort feststellte, dass der Anschluss technisch nicht möglich ist.Danach ging ich in den o2 Shop, um DSL zu bestellen. Auch hier stellte der Techniker fest, dass es an meiner Adresse technisch absolut unmöglich ist, DSL zu schalten.Gestern ging ich erneut in denselben o2 Shop, ausschließlich um einen neuen Technikertermin zu vereinbaren, um das Problem mit dem bestehenden DSL-Auftrag zu klären.Der Betrug im Shop:Die Mitarbeiter nutzten meine Sprachbarriere und die unübersichtliche Situation komplett aus. Unter dem Vorwand, mir einen Technikertermin zu buchen, ließen sie mich auf einem Tablet unterschreiben. Erst zu Hause stellte ich fest, dass mir ein komplett neuer, ungewollter Heim-Internet-Vertrag untergeschoben wurde!Es wurde mir vorab KEINE gesetzlich vorgeschriebene Vertragszusammenfassung nach § 54 TKG ausgehändigt. Der Shop weigert sich nun strikt, diesen Betrug rückgängig zu machen.Da an meiner Adresse laut den vorherigen Technikern nachweislich keine technische Möglichkeit für o2 Internet besteht (§ 275 BGB), ist dieser Neuvertrag absolut sinnlos. Ich kann und werde keine Leistungen empfangen können.Ich bitte ein o2-Teammitglied inständig darum, sich diesen Fall anzusehen und den ungewollten Neuvertrag direkt im System zu stornieren. Die schriftliche Anfechtung wegen arglistiger Täuschung geht parallel per Einschreiben nach Nürnberg.Vielen Dank für die Hilfe! O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 08 Jun 2026 17:48:45 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-rechnung-35/guthaben-wird-nicht-verrechnet-und-zurueck-gesendete-router-sind-immer-noch-im-vertrag-670383 Sehr geehrte Damen und Herren. Am 07.05 wurde mir Telefonisch ein Guthaben in Höhe von 66,96€ versprochen.Dies bezieht sich auf einen nicht gewollten Router inkl. Versand und zugleich 2x Gebühren für 2 Leih Router. Ich habe Ihnen Telefonisch sowie über Email sämtliche Belege und zugleich ein Widerspruch schreiben zukommen lassen. (Nachweise vorhanden). Beide Router sind auch bei Ihnen eingegangen (siehe Anhang). Zum kuriosen!Ich hatte eine Homebox 3.Diese Sollte ausgetauscht werden.Weil ich aber über mehrere Wochen kein Gerät erhalten habe,habe ich mir einen eigenen Router besorgt, Ihnen dies mitgeteilt, und kaum war der Rücksendeauftrag eingereicht und der alte Router verschickt,bekam ich abends eine Bestätigung, dass der Router auf dem Weg wäre. Es handelte sich laut System um eine Homebox 2. Am nächsten Tag kam per DHL dann der Router,es war eine Homebox 3.Kaum habe ich diese erhalten, habe ich Sie wieder Telefonisch kontaktiert und auch diesen zurück gesendet. Warum mir hier sowieso ein Anschlusspreis erstellt wurden ist,ist mir ein absolutes Rätsel. Wie kann es auch sein,das auf der Rechnung eine Homebox 2 steht,wobei ich eine Homebox 3 hatte,kann man ja alles Anhand der Rücksendeaufträge sehen.Verstehe auch nicht,warum sowieso bei einen Hardware Austausch,ein Anschlusspreis berechnet wird bzw. Versandkosten.Der erste Router war ja nicht mehr funktionsfähig, auch dies haben Sie mir selbst bestätigt.Jetzt habe ich meine neue Rechnung erhalten, und zum einen sind immer noch beide Router im Vertrag und zugleich macht es nicht den Anschein,das mein Guthaben hier greift. So langsam steht es einen wirklich bis oben hin.Ich meine letzten Monat 99,62 und diesen Monat 37,52€ ,wobei ich bei beiden Monaten aktuell jetzt 30,54 € bezahlen müsste bzw. eigentlich durch Guthaben garnix bezahlen müsste.Ich denke auch viele andere werden dies lesen,und es ist ein absoluter Kauderwelsch der hier stattfindet aktuell.Es kann doch nicht so schwer sein,beide Router aus meinen Vertrag zu nehmen und zugleich mein Gerechtfertigtes Guthaben ,was ja auch mehrmals bestätigt wurde zu verrechnen. Ich bitte hiermit jetzt höflich um einen schnellstmögliche Klärung, da meine Geduld hier seine Grenze erreicht hat.    Edit o2_Antje: Persönliche Daten entfernt / 06.06.2026 / 09:10 Uhr O₂ Home: Rechnung Mon, 08 Jun 2026 17:38:40 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/glasfaser-neuvertrag-669698 Hallo o2 Team, Ich habe heute einen Glasfaservertrag abgeschlossen und soll meine Glasfaser ID eingeben. Problem ist aber, es gibt bei mir noch nicht mal eine Glasfaser-Dose um da eine Nummer abzulesen. Ich habe auch angeklickt bei der Bestellung ‘’ Nein, es ist keine Glasfaser-Dose installiert bzw. ich weiß es nicht.’’ Daher verstehe ich gerade nicht was der Status oben soll ‘’ wartend Wir benötigen Ihre Glasfaser-ID’’. Mit freundlichen GrüßenRaptor14900k O₂ Home: Vertrag & Tarife Mon, 08 Jun 2026 17:31:57 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/datacard-und-roaming-gebuehr-670477 Moin,nachdem ich das Thema hier auch schon im Forum gefunden habe, hat es mich nun auch getroffen. Eine Datacard welche warum auch immer auf der Rechnung “Datennutzung außerhalb der EU” Gebühren ausgelöst hat. An sich so weit nicht schlimm, also den Kundenservice entsprechend kontaktiert und auf den Umstand hingewiesen, dass dieses ja so jetzt nicht sein kann.Die Antwort ging jedoch am Thema Datacard vollends vorbei.  ...”Leider können wir im Nachhinein nicht im Detail einsehen, um welche konkreten zusätzlichen Verbindungen es sich handelt. Abweichungen in der Rechnungshöhe können grundsätzlich verschiedene Ursachen haben. Dazu zählen zum Beispiel Datennutzung oder Telefonie im Nicht EU Ausland, Anrufe ins Ausland, Gespräche zu Sonderrufnummern, MMS oder die Nutzung von Premiumdiensten wie etwa SMS an Kurzwahlnummern. Diese Leistungen sind nicht Bestandteil aller Tarife und werden daher separat berechnet.Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um allgemeine Hinweise handelt und nicht um eine konkrete Aussage zu Ihrer tatsächlichen Nutzung.” dann weitergehend ...”Leider können wir im Nachhinein nicht im Detail einsehen, um welche konkreten zusätzlichen Verbindungen es sich handelt. Abweichungen in der Rechnungshöhe können grundsätzlich verschiedene Ursachen haben. Dazu zählen zum Beispiel Datennutzung oder Telefonie im Nicht EU Ausland, Anrufe ins Ausland, Gespräche zu Sonderrufnummern, MMS oder die Nutzung von Premiumdiensten wie etwa SMS an Kurzwahlnummern. Diese Leistungen sind nicht Bestandteil aller Tarife und werden daher separat berechnet.”… Es handelt sich immer noch um eine Datacard, dass diese plötzlich Telefonieren, MMS, Premiumdienste etc. nutzen kann, ist mir komplett neu. Wäre nett, wenn sich das jemand mal ansehen können.Danke O₂ Mobilfunk: Rechnung Mon, 08 Jun 2026 17:31:28 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/dringend-sim-karte-entsperrung-noetig-670021 Ich befinde mich aktuell nach einem schweren Unfall im Krankenhaus in Kolumbien. Meine Versicherung versucht mich telefonisch zu erreichen. In der Mein-O2-App werden meine Multicards teilweise als gesperrt und teilweise als nicht gesperrt angezeigt. Die Rechnung wurde bereits von meinem Konto abgebucht. Bitte prüfen Sie dringend, ob meine Mobilfunknummer oder meine Multicards gesperrt wurden. O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 08 Jun 2026 17:22:15 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/angebote-fuer-eine-vertragsverlaengerung-670418 Hallo ich würde gerne meine Verträge verlängern, allerdings sagen mir die Angebote in der App überhaupt nicht zu. Die Preise sind nicht mal annähernd an den aktuellen Preisen dran die ich momentan zahle. Es geht um die Unlimited Max Tarife. Könnte da evtl. Jemand mal rein gucken ob da nicht noch was möglich wäre?  Mit freundlichen Grüßen  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 08 Jun 2026 17:21:54 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/vertrag-laeuft-weiter-obwohl-gekuendigt-wieso-668844 Ich habe meinen DSL Vertrag anfang März zum 30.04 gekündigt. Dies wurde mir auch von o2 bestätigt. In der Rechnung vom März steht auch Kündigungs Eingang anfang März. Die Kündigung wurde mir auch per EMail bestätigt. Es gibt keinen Anbieter wechsel, so das eine Weiterversorung bestehen muss.Logge ich mich in mein Kundenportal ein, steht mit stand heute:  Noch 2 Tag. Vertrag zum 30.04 gekündigt. Unter Mein Vertrag steht ungekündigt. Schaue ich unter weitere Details steht dort gekündigt zum 30.04.Genauso wird mir eine SAL Nummer mit 9 Zahlen angezeigt, das irgendetwas in Bearbeitung ist. Ich habe keinen weiteren Auftrag zu dem Vertrag erteilt.Kann mir hier jemand helfen? O₂ Home: Vertrag & Tarife Mon, 08 Jun 2026 17:17:43 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/fehlende-auftragsbestaetigung-und-zugangsdaten-dsl-vertrag-664825 Sehr geehrtes o2-Team, ich habe einen DSL-Vertrag bei Ihnen abgeschlossen, habe jedoch bisher keine Auftragsbestätigung sowie keine Zugangsdaten erhalten. Ich benötige diese Unterlagen dringend, um meinen Anschluss einrichten und nutzen zu können.Bitte prüfen Sie dies und senden Sie mir die Auftragsbestätigung sowie falls erforderlich die Zugangsdaten per E-Mail zu. Falls für meinen Anschluss keine Zugangsdaten notwendig sind, bitte ich ebenfalls um eine kurze Bestätigung per E-Mail.  DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 08 Jun 2026 17:05:52 +0200 https://hilfe.o2online.de/digitales-leben-o2-tv-priority-o2-music-o2-cloud-o2-protect-38/o2-tv-meldung-aus-dieser-region-kannst-du-nicht-auf-den-dienst-zugreifen-670022 Guten Tag, gestern vormittag habe ich noch 02tv geschaut, nachmittags war ich rausgeworfen. Beim erneuten Versuch mich einzuloggen bekomme ich die Fehlermeldung, aus dieser Region kannst du nicht auf den Dienst zugreifen. Am Internet wurde nichts geändert, auch am Fernseher wurde ich rausgeworfen. Cache leeren, App deinstallieren, Handy neu starten usw Edit o2_Kathi 08.06.26 Titel zur besseren Übersicht ergänzt Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect Mon, 08 Jun 2026 17:04:34 +0200 https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/speed-option-100-gb-durch-bewusst-falsche-infos-dazu-gebucht-667342 Mich hat die Nummer 0176/88840216 angerufen und mir ein verbessertes Angebot zu meinem Vertrag angeboten. Das war am 16.03.26, die Person meinte man könnte den Vertrag optimieren und weniger zahlen. Er hat mir versichert dass sich der Grundtarif reduziert und dadurch die Zusatzoption nicht teurer wird, also hab ich dem zugestimmt. 3 Tage später kam dann die Mail und siehe da, der Tarif wurde nicht optimiert sondern die Speed Option 100 GB einfach dazu gebucht, was definitiv nicht mein Wunsch war.Die Option hab ich natürlich direkt widerrufen, allerdings kam ausser eine Eingangsbestätigung noch keine Bestätigung meines Widerrufs. Ich bin so maßlos enttäuscht von O2 dass ich darüber nachdenke den Vertrag zu kündigen, so kann man nicht mit Kunden umgehen und wenn man sich die Einträge hier ansieht, ist das kein Einzelfall.Könnte sich jemand von O2 hier diesbezüglich melden? Edit o2_Kathi 08.06.26 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Packs, Optionen & Ausland Packs, Optionen & Ausland Mon, 08 Jun 2026 16:58:20 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/datenkarten-funktionieren-im-eu-roaming-nicht-670470 Guten Tag,mein Problem konnte damals nicht gelöst werden, da mein Account unter meinem ursprünglichen Name “RWE1907” nicht mit meinem Konto verbunden war.Nachdem die Techniker nach einigen Wochen jetzt hier in der Community den Account gelöscht haben und ich mich endlich neu anmelden konnte, hätte ich gerne eine Lösung zu dem Problem!Während meine SIM-Karte funktionierte, taten dies sämtliche Datenkarten in verschiedenen Geräten nicht. Ich habe keinen “Connect-Vetrag” sondern den “o2 Mobile L Online (2024)”. O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 08 Jun 2026 16:53:40 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/zahlungstermin-aendern-rechnungstermin-aendern-670385  Mein Gehalt wird regelmäßig erst am 15. eines Monats ausgezahlt. Die Abbuchung meines O₂-Vertrags erfolgt jedoch bereits vorher, wodurch es gelegentlich zu Problemen bei der Lastschrift kommen kann.Wie kann ich das ändern? Gibt's Möglichkeiten es selber zu macheb ?Edit o2_Antje: Verschoben von Austausch rund umd die Community zu Rechnung / 06.06.2026 / 09:48 Uhr O₂ Mobilfunk: Rechnung Mon, 08 Jun 2026 16:50:27 +0200 https://hilfe.o2online.de/mein-o2-o2-online-e-mail-37/antrag-auf-vollstaendige-loeschung-meines-o2-online-kontos-und-meiner-daten-nach-rufnummernmitnahme-670481 Hallo zusammen,ich habe keinen aktiven Vertrag mehr bei o2 und habe meine Rufnummer bereits portiert. Ich möchte nun mein o2 Online-Konto komplett löschen lassen, aber der Button unter "Datenanfrage" ist bei mir ausgegraut.Könnte mir bitte ein Moderator dabei helfen, meinen Account und meine Daten vollständig zu löschen?Die Account-Details kann ich gerne per Privatnachricht (PN) mitteilen.Vielen Dank für die Hilfe! Mein O₂, O₂ Online & E-Mail Mon, 08 Jun 2026 16:49:40 +0200 https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/oeffentliche-ip-adresse-beantragen-670413 Hallo o2-Team,für einige meiner Anwendungen benötige ich auf meinem Vertrag o2 Unlimited Max eine öffentliche, dynamische IPv4-Adresse.Mit der einmaligen Einrichtungsgebühr von 49,99 Euro bin ich ausdrücklich einverstanden.Es handelt sich um die Rufnummer mit den Endziffern: -6359.Vielen Dank im Voraus für die Freischaltung!Viele Grüße Packs, Optionen & Ausland Mon, 08 Jun 2026 16:41:36 +0200 https://hilfe.o2online.de/digitales-leben-o2-tv-priority-o2-music-o2-cloud-o2-protect-38/gratis-film-pro-monat-hd-5-eur-663785 Guten Tag,in meinem Tarif (o2 Mobile Unlimited Max 2025) ist das HD5 Paket aufgelistet. Über den Link (https://www.o2online.de/entertainment/portal/movies/special/mov1es) aus der “Herzlich Willkommen bei o2” E-Mail werde ich zu der o2 Entertainment Seite weitergeleitet, wo der, in ihrem Beitrag erwähnte, nicht individuelle Gutscheincode vorhanden ist. Klicke ich nun auf “Jetzt loslegen”, gelange ich zu Videobuster. Hier kann ich mich aber nicht einloggen, weil ich dafür ein o2-Movie-Login brauche, anscheinend wurde o2-Movie jedoch eingestellt - eine Registrierung ist hier also nicht mehr möglich. Meine normalen Login-Daten von meinem o2-Kundenkonto funktionieren bei Videobuster nicht. Wenn ich mir ein Konto bei Videobuster erstelle und darüber einen Film mit dem Gutscheincode ausleihen will, bekomme ich die Meldung “Dein Gutschein ist abgelaufen, ungültig oder wurde bereits eingelöst.” Wie genau funktioniert das mit dem kostenlosen Film denn aktuell ganz konkret? Im Forum habe ich auch keine aktuellen Angaben dazu gefunden. Frühere Einträge verweisen auf das eingestellte o2-Movie. Andere verweisen auf den kostenlosen Filmvorteil von o2-Priority, welcher jedoch ebenfalls seit Januar 2025 eingestellt wurde.Beste Grüße Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect Mon, 08 Jun 2026 16:37:11 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/ersatzsimkarte-doppelt-abgebucht-646779 Guten Tag, auf meiner neusten Rechnung liegt leider eine doppelte Buchung meiner bestellten Ersatz-Simkarte. Könnte die Buchung bitte zurückgezahlt werden? O₂ Mobilfunk: Rechnung Mon, 08 Jun 2026 16:30:48 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/o2-grow-1-gb-statt-10-gb-669236 Hallo zusammen, ich habe letztes Jahr im Rahmen der Umstellung auf „Vertrag für Dein Leben“ einen Grow Vorteil von 10 GB bekommen. In diesem Jahr kam wieder eine Nachricht und nun ist es plötzlich nur noch 1GB mehr. Wie kann das sein, per Mail wurde mir damals auch mitgeteilt, dass ich zukünftig 10 GB im Jahr mehr bekomme.  Grüße goe O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 08 Jun 2026 16:30:31 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-rechnung-35/e-mail-adresse-670404 Hallo, kennt jemand eine E-Mail-Adresse von O2, wenn man wegen einer Rechnung eine Frage hat?Danke O₂ Home: Rechnung Mon, 08 Jun 2026 16:27:11 +0200 https://hilfe.o2online.de/digitales-leben-o2-tv-priority-o2-music-o2-cloud-o2-protect-38/ton-in-der-tv-app-am-fernseher-669288 Hallo,habe die TV-App schon seit Jahren und war auch bis Anfang des Jahres zufrieden aber seit der Umstellung auf die neue App gibt es bei mir Probleme mit der Tonlautstärke, anfangs habe ich immer auf Stufe 24 gehört kurze Zeit später musste ich die Lautstärke auf 36 stellen im März musste ich dann wieder auf Stufe 26 stellen seit ende April dann wieder auf 36 umstellen, was macht ihr da alle andere Apps kann ich auf Stufe 24 hören.Auch die Ladezeit der O2 TV App lässt zu wünschen übrig(250er DSL Leitung) was mich auch noch nervt ist das die App mich begrüßt absolute Zeitverschwendung.  Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect Mon, 08 Jun 2026 16:26:21 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertragsverlaengerungsangebot-gewuenscht-667713 Kann man sich da dranhängen?Ich hätte auch gerne ein VVL-Angebot für einen gekündigten o2 Mobile M (2024) mit bereits kostenlosen Connect und unbefristeten Rabatt.Danke O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 08 Jun 2026 16:24:16 +0200 https://hilfe.o2online.de/digitales-leben-o2-tv-priority-o2-music-o2-cloud-o2-protect-38/playstation-guthaben-code-funktioniert-nicht-669887 Hallo zusammen,ich habe mir über o2 ein PlayStation-Guthaben bestellt. Der Code kam per SMS an, aber wenn ich ihn im PlayStation Store eingeben möchte, erhalte ich eine Fehlermeldung z. B. "Der Code ist ungültig oder wurde bereits verwendet“  Ich habe den Code bereits mehrfach auf Tippfehler überprüft und mich im PSN neu angemeldet. Leider ohne Erfolg.Kann hier ein o2-Moderator prüfen, ob der Code im System korrekt aktiviert wurde, oder mir den Code neu zusenden?Vielen Dank vorabEdit o2_Gerrit 28.05.2026 verschoben nach Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect Mon, 08 Jun 2026 16:20:44 +0200 https://hilfe.o2online.de/english-o2-community-broadband-landline-70/dringende-beschwerde-kein-internetanschluss-trotz-vertrags-und-mehrfacher-anfragen-668219 Ladies and Gentlemenhiermit reiche ich eine formelle Beschwerde ein, da ich seit über einem Monat erfolglos versuche, meinen bestehenden Internetvertrag auf meine neue Adresse zu übertragen. Trotz zahlreicher Anfragen wurde das Problem bis heute nicht gelöst. Der Internetanschluss ist nicht aktiv, während ich weiterhin für eine Leistung zahle, die ich nicht nutzen kann.5. MärzIch habe den O2-Shop unter folgender Adresse aufgesucht: xxxx Aschaffenburg. Die Mitarbeiter vor Ort waren sehr hilfsbereit und unterstützten mich beim Kontakt mit Ihrer Service-Hotline. Während des Gesprächs wurde vereinbart, dass mein Vertrag auf die neue Adresse übertragen wird und ich alle erforderlichen Unterlagen per E-Mail erhalte. Trotz entsprechender Wartezeit habe ich keine Unterlagen erhalten.12. MärzIch habe den Shop erneut aufgesucht. Auch diesmal wurde Kontakt mit Ihrer Hotline aufgenommen. Mir wurde erneut zugesichert, dass ich alle Unterlagen per E-Mail erhalte. Dies ist jedoch erneut nicht erfolgt.20. MärzNach meinem Umzug kontaktierte meine Schwester Ihre Hotline, da sie Deutsch spricht. Nach einem längeren Gespräch wurde die Vertragsumstellung auf meine neue Adresse bestätigt:xxxxxxDer Anschlusstermin wurde auf den 13. April festgelegt. Gleichzeitig wurde ich aufgefordert, eine sogenannte Glassfaser-ID (Home ID) bereitzustellen.Diese ID ist jedoch nicht vorhanden. Ich habe den Hausanschluss überprüft, mit den Vormietern gesprochen sowie Kontakt mit der Telekom aufgenommen – ohne Ergebnis.6-8. APRILWir haben Ihrer Hotline mitgeteilt, dass die Glassfaser-ID nicht vorhanden ist und von unserer Seite nicht beschafft werden kann. Uns wurde zugesichert, dass das Problem geklärt wird.11. APRILBei weiteren Kontakten wurde wiederholt dieselbe Information abgefragt (Glassfaser-ID), obwohl wir bereits mehrfach erklärt hatten, dass diese nicht vorhanden ist. Eine Lösung wurde nicht angeboten.13. APRILAm Tag des geplanten Anschlusses habe ich selbst erneut Ihre Hotline kontaktiert, da ich keinerlei Informationen über den Technikertermin hatte.Zunächst wandte ich mich an die englischsprachige Hotline, von der ich an die Aktivierungsabteilung weitergeleitet wurde. Dort bat ich höflich darum, das Gespräch auf Englisch zu führen, da mein Deutsch begrenzt ist und ich den Anschluss bereits zuvor erfolgreich auf Englisch eingerichtet hatte.Die Mitarbeiterin lehnte dies ab mit der Begründung, sie verstehe mich nicht, und leitete mich ohne Lösung meines Anliegens an eine deutschsprachige Hotline weiter.Im weiteren Verlauf wurde ich mehrfach zwischen verschiedenen Abteilungen weitergeleitet, da offenbar unklar war, wo mein Anliegen bearbeitet werden sollte. Schließlich erreichte ich erneut die Aktivierungsabteilung, wo ein Mitarbeiter zumindest teilweise Englisch sprach.I explained my issue again. The only response I received was that my fiber optic ID was missing from my data record. The call then ended without a solution, without any further steps being taken, and without a callback.Please note that this conversation was recorded with my consent. I request that you review the relevant recordings.No technician appeared that day, and the connection was not activated.April 14th.As of now, I have been without internet access for a month, despite having a valid contract and continuing to pay for it. This is a significant burden for me, as I work from home.Based on the situation described above, I demand:I demand the immediate restoration of my internet connection,binding and transparent information about the further procedure,and appropriate compensation for the period without service.Furthermore, I hereby set a deadline:Should the internet connection not be restored within 7 days of receipt of this letter, I demand the immediate and free termination of my contract due to the non-provision of the contractually owed service.Preemptive answers to frequently asked questions:To avoid further delays, I would like to clarify:I do not have a fiber optic ID.I have no document/letter with this ID.There is no corresponding label or sticker on the building connection.I have already contacted Telekom, and they informed me that this information cannot be provided.There is no way to determine the fiber optic ID myself, despite multiple attempts.I expressly request that you refrain from further inquiries regarding these points and instead work out a solution.Best regardsYxxx Gxxedit o2_Gerrit 15.04.2026 private Daten verborgenedit o2_Gerrit 15.04. verschoben nach DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & TelefonieEdit o2_Antje: Moved to Englisch Community / 15.04.2026  English O₂ Community: Broadband & Landline Mon, 08 Jun 2026 16:20:27 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-my-handy-finanzierung-31/meine-geld-670455 xxxx xxxxxEdit o2_Gerrit 08.06.2026 persönliche Daten verborgen O₂ my Handy & Finanzierung Mon, 08 Jun 2026 16:16:01 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/datenbolumen-aufgebraucht-dabei-wurden-erst-2-von-12-gb-genutzt-669669 Hallo, ich habe gestern (20.05.) eine SMS erhalten, dass ich bereits 80% meines Highspeed-Volumens aufgebraucht hätte. Heute (21.05.) kam dann eine weitere SMS, dass 100% aufgebraucht worden wären und ich nur noch gedrosseltes mobiles Internet hätte. Allerdings hatte ich ab dem Zeitpunkt gar kein Internet mehr.Ich habe in der O2 App, sowie hier auf der O2 Website in meinem Profil geschaut und es wird mir dort angezeigt, dass ich im aktuellen Abrechnungszeitraum (der noch bis 10.06. läuft) 2GB genutzt hätte und das wird als 100% angezeigt. Allerdings habe ich schon seit Jahren einen Vertrag mit 10GB (Free S Boost Plus) und mittlerweile einen Grow Vorteil von +2GB, also 12 GB insgesamt.Da ich bisher 2GB genutzt habe, sollte ich noch weitere 10GB zur Verfügung haben. Ich würde daher bitten, dies schnellstmöglich zu beheben, damit ich unterwegs weiterhin Internet habe (welches ich berufstechnisch auch benötige), zumal ich dafür ja bezahle.Für eine schnelle Lösung und Freischaltung meiner verbleibenden, bezahlten 10GB Highspeed-Internet wäre ich dankbar. Beste Grüße,René Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Mon, 08 Jun 2026 16:14:48 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/o2-lte-ausbau-fortlaufend-461219 Guten Morgen, auch nun im neuen Forum versuche ich wieder regelmäßig eine Liste reinzustellen, wo der LTE Ausbau ersichtlich wird. Die Infos habe ich nach PLZ sortiert. Nun Juli/Aug zusammengefasst: Neue L 800 / 1800 / 2600 Stationen Stand 24/08/18 01109 Dresden Hellerau, Beckerstraße 2 01561 Ebersbach Freitelsdorf, Straße der Jugend 23 01561 Thiendorf, Gärtnersiedlung 1 (ein Stück nordwestlich davon) 01768 Glashütte Börnchen, RR92+P82 01877 Bischofswerda, Karl-Liebknecht-Straße 14 01896 Pulsnitz, Spittelweg 21 01936 Schwepnitz, 8WGV+FH6 01983 Großräschen Allmosen, Allmosener Hauptstraße 22B (ein Stück nordwestlich davon) 02708 Löbau, Ahornallee 61 02977 Hoyerswerda, Erich-Weinert-Straße 46 03103 Neupetershain, Alfred-Scholz-Straße 19 (ein Stück südwestlich davon) 03253 Doberlug-Kirchhain, Finsterwalder Straße 4A 04103 Leipzig, Roßplatz 4 04107 Leipzig, Arthur-Hoffmann-Straße 4 04129 Leipzig, Theresienstraße 10 04158 Leipzig Wiederitzsch, Salzhandelsstraße 2 04177 Leipzig, Rietschelstraße 2 04209 Leipzig Lausen-Grünau, Stuttgarter Allee 17 04319 Leipzig, Christian-Schmid-Straße 2 04349 Leipzig, Lidicestraße 14 04357 Leipzig, Komarowstraße 1 04357 Leipzig, Rosenowstraße 71 04442 Zwenkau, Baumeisterallee 21 04539 Groitzsch Wischstauden, Am Pappelhain 10A 04741 Roßwein Neuseifersdorf, 36MC+545 04862 Mockrehna, Neue Siedlung 4 06120 Halle (Saale), Blumenauweg 34 06120 Halle (Saale), Heideallee 5 06254 Leuna Günthersdorf, Merseburger Str 17 (indoor Nova Eventis, letztens das war outdoor) 06254 Leuna Günthersdorf, Merseburger Str 17 (Nova Eventis) 06317 Seegebiet Mansfelder Land Aseleben, Pionierstraße 28A 06542 Allstedt, Senator-Schulze-Promenade 3 06905 Bad Schmiedeberg, MPWM+Q7W 08309 Eibenstock, FHXF+7HF 08309 Eibenstock, FJ3V+X76 (östlich von Wildenthal) 08326 Eibenstock Sosa, Schwarzenberger Straße 3 09113 Chemnitz Schloßchemnitz, Leipziger Straße 61 09119 Chemnitz Kappel, Neefestraße 88 09366 Stollberg/Erzgeb., Albrecht-Dürer-Straße 90 10117 Berlin, Dorotheenstraße 99 (vermutlich indoor Büros der Bundestages) 10117 Berlin, Friedrichstraße 50-54 10117 Berlin, Mittelstraße 23 10179 Berlin, Am Krögel 10245 Berlin Friedrichshain-Kreuzberg, Revaler Straße 13 10315 Berlin Friedrichsfelde, Rhinstraße 161 10318 Berlin Lichtenberg, Gundelfinger Straße 36 10405 Berlin Pankow, Immanuelkirchstraße 2b 10437 Berlin Pankow, Schliemannstraße 39 10553 Berlin, Kaiserin-Augusta-Allee 30B 10557 Berlin, Platz der Republik 1 (Bundestag indoor andere Seite) 10557 Berlin, Spreeweg (Bundespräsidialamt vermutlich indoor) 10707 Berlin Charlottenburg, Kurfürstendamm 183-184 10715 Berlin Charlottenburg-Wilmersdorf, Uhlandstraße 103 10717 Berlin Charlottenburg-Wilmersdorf, Hohenzollerndamm 24 10785 Berlin, Genthiner Straße 41 10785 Berlin, Marlene-Dietrich-Platz 2 (vermutlich indoor Grand Hyatt Berlin) 10785 Berlin, Potsdamer Platz 1 (indoor Kollhoff Tower) 10785 Berlin, Potsdamer Platz 11 (indoor Forum Tower) 10789 Berlin Wilmersdorf, Lietzenburger Straße 44 10997 Berlin Friedrichshain-Kreuzberg, Wrangelstraße 77 10999 Berlin Kreuzberg, Paul-Lincke-Ufer 27 12049 Berlin Neukölln, Selchower Straße 28 12105 Berlin Mariendorf, Rathausstraße 30C 12163 Berlin Steglitz, Brentanostraße 56 12167 Berlin Steglitz-Zehlendorf, Adolfstraße 10 12555 Berlin Treptow-Köpenick, Bahnhofstraße 33 - 38 (Forum Köpenick) 12557 Berlin Treptow-Köpenick, Wendenschloßstraße 360-366 12629 Berlin Marzahn-Hellersdorf, Gothaer Straße 53 12683 Berlin Marzahn-Hellersdorf, GH6C+PJ3 13189 Berlin Pankow, Wisbyer Straße 53 13505 Berlin Reinickendorf, Sperberstraße 34 13583 Berlin Spandau, Zweibrücker Straße 16A 13585 Berlin Spandau, Jagowstraße 1 13589 Berlin Spandau, Westerwaldstraße 9 14052 Berlin Charlottenburg, Messedamm 22 Halle 5 (Outdoor) 14055 Berlin Charlottenburg, Flatowallee 16 14055 Berlin Charlottenburg, Messedamm 24 (indoor Messe Berlin etliche neue eNodeBs) 14195 Berlin Steglitz-Zehlendorf, Clayallee 58 (etwas westlich davon) 14478 Potsdam, Falkenhorst 14 14612 Falkensee, Finkenkruger Straße 90 14612 Falkensee, Friedrich-Engels-Allee 127 14612 Falkensee, Leipziger Straße 57 (etwas westlich des Schlosserei Markers) 14624 Dallgow-Döberitz, Feldstraße 1 (ein Stück südwestlich davon) 14641 Nauen Ribbeck, HPQ4+9G (ICE Strecke Berlin Wolfsburg) 14728 Rhinow, Turmstraße 2 (Fernmeldeturm Rhinow) 14774 Brandenburg an der Havel Kirchmöser, Am Südtor 10 (etwas südwestlich davon) 14947 Nuthe-Urstromtal Hennickendorf, 54F2+3FQ 15848 Tauche Mittweide, Lübbener Str. 14 (ein Stück nordwestlich davon) 15913 Schwielochsee Lamsfeld-Groß Liebitz, X6Q6+WH9 15926 Luckau Uckro, Uckroer Hauptstraße 28 16248 Oderberg, Oberkietz 21 (etwas nördlich davon) 17406 Usedom, Markt 1-2 17438 Wolgast, Lotsenstraße 3 18273 Güstrow, Glasewitzer Chaussee 33A (ein Stück nördlich davon) 18299 Laage Kronskamp, Am Wiesengrund 6 18299 Wardow, Tessiner Chaussee 16 (ein Stück südöstlich davon) 18334 Bad Sülze, Am Kirchplatz 1A 18356 Barth, Gewerbegebiet am Mastweg 2A 18507 Grimmen, Eiskeller 1A 18528 Rappin, Feldstraße 10 (ein Stück westlich davon / Rügen) 18565 Insel Hiddensee Vitte, Achtern Diek 37 18569 Trent, H62R+GVQ 18573 Samtens, Bergener Straße 2 18574 Garz/Rügen, An der Schleuse 6C 19065 Pinnow, Birkenweg 31 19069 Lübstorf, Friedensweg 8 (etwas nordwestlich davon) 19288 Ludwigslust Neindorf, An der Bahn 1 (etwas nordwestlich davon, an der ICE Strecke Berlin Hamburg 19339 Plattenburg Glöwen, An der Eiche 33 (ICE Berlin Hamburg) 20253 Hamburg Eimsbüttel, Gärtnerstraße 13 20259 Hamburg Eimsbüttel, Bellealliancestraße 38 20259 Hamburg Eimsbüttel, Eppendorfer Weg 93A 20355 Hamburg Neustadt, Enckeplatz 2 20357 Hamburg, Feldstraße 32 20457 Hamburg Altstadt, Mönkedamm 7 21029 Hamburg Bergedorf, Curslacker Neuer Deich 44 21073 Hamburg Harburg, Würffelstraße 2 21149 Hamburg Harburg, Cuxhavener Straße 439 21227 Bendestorf, 8XMR+QQG 21354 Bleckede, Am Hafen 11 21435 Stelle, Bardenweg 119 (A39) 21436 Marschacht Oldershausen, Oldershausener Hauptstraße 32 (etwas westlich davon) 21521 Forstgutsbezirk Sachsenwald, G9CH+HMQ (ICE Strecke Berlin Hamburg) 21706 Drochtersen Assel, Barnkruger Straße 58 21781 Cadenberge, Alte Post (etwas südlich davon) 22047 Hamburg Wandsbek, Angerburger Straße 25 22049 Hamburg Dulsberg, Tondernstraße 25 22113 Hamburg Bergedorf, Amandus-Stubbe-Straße 6 22179 Hamburg Bramfeld, Fahrenkrönstieg 14 22297 Hamburg, Alsterdorfer Straße 375B 22303 Hamburg, Saarlandstraße 23 22309 Hamburg Wandsbek, Schmachthäger Straße 8 22339 Hamburg Wandsbek, Poppenbütteler Weg 15 22339 Hamburg Wandsbek, Wilhelm-Stein-Weg 2 22359 Hamburg Wandsbek, Rockenhof 5 22395 Hamburg Wandsbek, Saselbergring 10 22523 Hamburg Eimsbüttel, Alpenrosenweg 70 22525 Hamburg Eimsbüttel, Langenfelder Damm 52 22527 Hamburg Eimsbüttel, Wördemanns Weg 23 22589 Hamburg Altona, Sülldorfer Landstraße 333 (ein Stück nordwestlich davon) 22609 Hamburg Altona, Vogt-Groth-Weg 4-6 22761 Hamburg Altona, Nettelbeckstraße 15 22761 Hamburg Altona, Ruhrstraße 90 22767 Hamburg Altona, Königstraße 7 22767 Hamburg Altona-Altstadt, Ehrenbergstraße 44B 22844 Norderstedt, Erlengang 28 22846 Norderstedt, Waldstraße 77 22869 Schenefeld, Hasselbinnen 13 22926 Ahrensburg Wandsbek, Hamburger Str. 254 (ein Stück östlich davon) 22958 Kuddewörde, H97R+8WF (an der A24) 23623 Ahrensbök Vorwerk Ahrensbök, Wasserwerk 99 24106 Kiel Wik, Uferstraße 65A 24143 Kiel Gaarden, Kirchenweg 47 24143 Kiel Gaarden, Werftstraße 231 24211 Preetz, Breslauer Straße 1 24217 Fahren, 9963+RXR 24226 Heikendorf Altheikendorf, Dorfstraße 4 24241 Sören, Sörener Holz 5 (etwas südlich davon) 24534 Neumünster, Hansaring 148 24536 Neumünster, Am Kamp 133 24537 Neumünster, Ohmstraße 8 24537 Neumünster, Rendsburger Straße 384 24576 Bad Bramstedt, Am Köhlerhof 4 24857 Fahrdorf, An der Scheune 2 24887 Silberstedt, Mühlenredder 4B 25436 Tornesch, PP8F+7H2 25436 Uetersen, Birkenallee 27 26160 Bad Zwischenahn Rostrup, Hogen Kamp 35 (etwas nordöstlich davon) 26188 Edewecht, 4VJF+5H 26215 Wiefelstede, 54R3+H39 (A28 Ausfahrt Neuenkruge) 26219 Bösel Vidam, Overlaher Straße 36A 26409 Wittmund Leerhafe, Aschhörner Weg 4 (etwas nordwestlich davon) 26409 Wittmund, Fuhrmannstraße 5 26427 Neuharlingersiel Seriem, Mühlenstrich 5 (etwas südöstlich davon) 26441 Jever, Wangerländische Str. 40 26452 Sande Neustadtgödens, Altgödens 2-3 26632 Ihlow Westerende Kirchloog, Mühlenweg 10A 26670 Uplengen Großsander, 7RH8+WJ (bei Google nicht zu erkennen...) 26810 Westoverledingen Flachsmeer, Zu den Plätzen 4 (etwas westlich davon) 26845 Nortmoor Brunn, Gewerbestraße 15 26849 Filsum, Bovertholt 5 26903 Surwold Börgermoor, Am Hafen 9 27243 Harpstedt, Amtmannsweg 40 27404 Gyhum Bockel, An der Autobahn 16 (ein Stück nordöstlich, am Parkplatzende - A1) 27432 Basdahl, Sandhöhenweg 8 (ein Stück nördlich davon) 27476 Cuxhaven Stickenbüttel, Dorfstraße 80 27619 Schiffdorf Geestenseth, GR6G+568 27628 Hagen im Bremischen, Hagener Landstraße 51 (etwas südlich davon) 27637 Wurster Nordseeküste Nordholz, Otto-Lilienthal-Straße (sieht nach Deichbrand Festival Versorgung aus) 27639 Wurster Nordseeküste Nordholz, Alter Ritzebütteler Weg (sieht nach Deichbrand Festival Versorgung aus) 27729 Vollersode, 9W6M+VMC 28199 Bremen Neustadt, Delmestraße 141A 28205 Bremen, Hamburger Straße 263 28219 Bremen Walle, Almatastraße 29 28790 Schwanewede Brundorf, 6JHW+CVQ (nahe A27 Ausfahrt Schwanewede) 28816 Stuhr Brinkum-Nord, Henleinstraße 1 28844 Weyhe Dreye, Bahnweg 15 (etwas nordestlich davon) 28865 Lilienthal Feldhausen, Dr.-Sasse-Straße 16 29320 Hermannsburg, Brandenbusch 7 (ein Stück südöstlich davon) 29356 Bröckel, Im Knick 29549 Bad Bevensen Medingen, 3HQF+W49 29574 Ebstorf Altenebstorf, Verladestraße 13 29633 Munster Alvern, Alvern 30 29699 Bomlitz, Bahnhofstraße 13 (Google hat da ein Problem mit der Adresse, Hausnummer 11 findet er richtig) 30169 Hannover Maschseefest (temporär) 30169 Hannover, Robert-Enke-Straße 3 (2x HDI Arena) 30171 Hannover Südstadt-Bult, Kortumstraße 11 30173 Hannover Südstadt, Stresemannallee 34 30455 Hannover Davenstedt, Davenstedter Straße 176 30539 Hannover Döhren-Wülfel, Expo Plaza 7 30625 Hannover Groß - Buchholz, Karl-Wiechert-Allee 4 30827 Garbsen Berenbostel, Breslauer Str. 17 30890 Barsinghausen, Marktstraße 49 30916 Isernhagen Altwarmbüchen, Opelstraße 11 30916 Isernhagen Altwarmbüchen, Opelstraße 4A 30926 Seelze Gümmer, Friesenstraße 1 30952 Ronnenberg Benthe, Hermann-Löns-Straße 27 31079 Almstedt, Auf dem Griesberg 12 31134 Hildesheim, Almsstraße 41 31162 Bad Salzdetfurth Groß Düngen, Bahnhofsallee 38 31167 Bockenem, Hindenburgstraße 7 31600 Uchte, Am Mühlenberg 54 (etwas westlich davon) 31604 Raddestorf Kreuzkrug, Kreuzkrug 100 31655 Stadthagen, Bahnhofstraße 15A 31683 Obernkirchen Krainhagen, Am Freizeitzentrum 1 (ein Stück südlich davon) 31868 Ottenstein, Hinter dem Hagen 7 32257 Bünde, Else-Hanauer-Straße 32312 Lübbecke, Augustaweg 9A 32361 Preußisch Oldendorf Bad Holzhausen, Brunnenallee 3 (etwas nördlich davon) 32758 Detmold, Volkwinstraße 16 33397 Rietberg Mastholte, Gewerbestraße 2 33428 Harsewinkel, Paulusstraße 27-31 33602 Bielefeld, August-Bebel-Straße 93 34132 Kassel Brasselsberg, Konrad-Adenauer-Straße 83-87 (etwas südwestlich davon) 34134 Kassel Niederzwehren, Glöcknerpfad 27 (etwas östlich davon) 35576 Wetzlar Dalheim, Lampertsgraben 14 36469 Tiefenort Kieselbach, Auf der Krayenburg (direkt neben der "Burg") 37191 Katlenburg-Lindau Katlenburg, M3JJ+2Q2 37547 Einbeck Kreiensen, Am Berghof 18 38112 Braunschweig Lehndorf-Watenbüttel, Celler Heerstraße 312 38228 Salzgitter Lebenstedt, Theodor-Heuss-Straße 50 38444 Wolfsburg Heiligendorf, Klöppelnstraße 15A 38550 Isenbüttel, Gewerbestraße 13 (etwas südwestlich davon) 38640 Goslar, Rosentorstraße 1 39171 Sülzetal Langenweddingen, Halberstädter Straße 9A 39359 Calvörde, 97RC+6R9 39524 Kamern, Birkenallee 9 (etwas nördlich davon) 39615 Hansestadt Seehausen (Altmark), Otto-Nuschke-Straße 32 39649 Gardelegen Miesterhorst, Am Sportpl. 7 (ein Stück westlich davon - ICE Strecke Wolfsburg Berlin) 40472 Düsseldorf 6, Oberrather Straße 40 40595 Düsseldorf 10, Wilhelm-Kreis-Straße 2 40882 Ratingen, Brachter Str. 87 (etwas südwestlich davon) 41063 Mönchengladbach, Martinstraße 51 41352 Korschenbroich Glehn, Hauptstraße 110 41460 Neuss, Duisburger Straße 7 (etwas südlich davon) 41569 Rommerskirchen, Weißbirkenweg 8B 42117 Wuppertal Elberfeld-West, 64M9+MMX (vermutlich Tunnelversorgung) 42369 Wuppertal Ronsdorf, Rosenthalstraße 12 42551 Velbert, Thomasstraße 1A 42651 Solingen, Schwertstraße 28 42853 Remscheid, Freiheitstraße 137 42859 Remscheid Ehringhausen, Burger Straße 211 42897 Remscheid Lennep, Kölner Straße 72 44141 Dortmund, Westfalendamm 67 44149 Dortmund Lütgendortmund, Brinksitzerweg 16 44263 Dortmund Hörde, Lange Hecke 20 44287 Dortmund Aplerbeck, Schleefstraße 7 44319 Dortmund Brackel, Etzelweg 21 44379 Dortmund Lütgendortmund, Germaniastraße 60A 44628 Herne, Scharnhorststraße 17 44653 Herne, Altcrange 28A (möglicherweise Eventversorgung, aber schwer zu sagen) 44866 Bochum Wattenscheid, Saarlandstraße 7 (2 eNodeBs, 5 Sektoren?) 45131 Essen II, Norbertstraße 73 (weitere Halle der Messe Essen) 45309 Essen, Drostenhof 15 45355 Essen IV, Neuweselstraße 24 45468 Mülheim an der Ruhr, Eppinghofer Straße 50 (am Hbf) 45470 Mülheim an der Ruhr, Friedenstraße 2A 45473 Mülheim an der Ruhr, Freiherr-vom-Stein-Straße 131 45476 Mülheim an der Ruhr, Oberhausener Straße 165 45731 Waltrop, Gasstraße 2 45768 Marl Polsum, Hülsdauer Str. 60 (etwas nördlich davon) 45772 Marl Hamm, Bachackerweg 128 45892 Gelsenkirchen, Ewaldstraße 3 45896 Gelsenkirchen, Feldhauser Straße 225B 45966 Gladbeck, Schultenstraße 42 46045 Oberhausen, Elsa-Brändström-Straße 79 46049 Oberhausen, Bebelstraße 266 46119 Oberhausen, Tackenbergstraße 139 46145 Oberhausen, Steinbrinkstraße 107 46147 Oberhausen Sterkrade-Nord, Oranienstraße 161 46236 Bottrop, Am Lamperfeld 56 46238 Bottrop Batenbrock, Siemensstraße 40 46242 Bottrop Fuhlenbrock, Lindhorststraße 156A 46509 Xanten Marienbaum, Lohscher Weg 6 (etwas westlich davon) 46535 Dinslaken, Bahnhofsplatz 1 46537 Dinslaken, Katharinenstraße 65 46539 Dinslaken, Kleiststraße 83 (etwas südlich davon) 46562 Voerde (Niederrhein) Holthausen, Buschacker 7 47051 Duisburg Altstadt, Schwanenstraße 5-7 47053 Duisburg, Wörthstraße 108 47166 Duisburg Meiderich-Beeck, Kaiser-Wilhelm-Straße 100A (etwas nordwestlich des Markers Besucherzentrum thyssenkrupp...) 47166 Duisburg Meiderich-Beeck, Ostackerweg 69 47169 Duisburg Hamborn, Waldecker Straße 43 47198 Duisburg Homberg-Ruhrort-Baerl, Moerser Straße 36-38 47226 Duisburg Rheinhausen, Atroper Straße 19 47259 Duisburg, Albert-Schweitzer-Straße 4-10 47269 Duisburg, Franziskusstraße 3 47445 Moers Repelen, Lintforter Straße 94 47475 Kamp-Lintfort, Bürgermeister-Schmelzing-Straße 90 47495 Rheinberg Menzelen, Karlstraße 80 (ein Stück nördlich davon) 47495 Rheinberg, Amazonstraße 1 47509 Rheurdt Schaephuysen, Vluyner Straße 16 47551 Bedburg-Hau Hasselt, An der Molkerei 5 47574 Goch Hassum, Kämpchen 27-33 47608 Geldern Hartefeld, Stertjensweg 2A 47803 Krefeld, Wilmendyk 62 47804 Krefeld, Sankt Töniser Straße 275 47807 Krefeld, Maasweg 54 47809 Krefeld Gellep-Stratum, Römerstraße 20 47877 Willich Neersen, Niersweg 76 48143 Münster, Berliner Platz 2A (am Hbf) 48432 Rheine, Elter Straße 290 49088 Osnabrück, Lerchenstraße 91 49176 Hilter am Teutoburger Wald Borgloh, Zur Windmühle 7 49201 Dissen am Teutoburger Wald, Rosinenstraße 3 (etwas südlich davon) 49214 Bad Rothenfelde, Parkstraße 5 49324 Melle, Hermann-Unbefunde-Straße 14 49326 Melle Wellingholzhausen, Am Ring 16 50171 Kerpen Blatzheim, Haagstraße 65B 50226 Frechen Grefrath, Matthias-Werner-Straße 49 50259 Pulheim, Fuchspfad 109 50354 Hürth, Friedrich-Ebert-Straße 11a 50676 Köln, Rothgerberbach 1 50679 Köln Deutz, Auenweg 17 (etwas südlich, auf dem Gebäude mit den vielen runden Antennen) 50679 Köln, Rheinparkweg 1 (eventuell indoor Oper Köln, bin ich nicht sicher, müsste man vor Ort prüfen) 50739 Köln Nippes, Longericher Straße 1 50825 Köln, Maarweg 231 50827 Köln Ehrenfeld, Rochusstraße 232 50827 Köln Ehrenfeld, Rochusstraße 85 50829 Köln Ehrenfeld, Girlitzweg 26 50858 Köln Lindenthal, Holunderweg 87 50969 Köln Rodenkirchen, Kendenicher Straße 81 51063 Köln Mülheim, Deutz-Mülheimer Straße 165 51143 Köln Zündorf, Rosenhügel 19 51147 Köln Porz, Auf der Kaiserbitz 3 51373 Leverkusen Wiesdorf, 2X9M+HH9 (Bayer Werksgelände) 51375 Leverkusen Edelrath, Edelrather Weg 201 51375 Leverkusen, Tempelhofer Straße 6-8 51377 Leverkusen Steinbüchel, Albert-Schweitzer-Straße 17 51469 Bergisch Gladbach Gronau, Hermann-Löns-Straße 131 51491 Overath Heiligenhaus, Linder Weg 45 (ein gutes Stück südlich davon) 52062 Aachen, Heinrichsallee 53 52070 Aachen, Lombardenstraße 24 (etwas östlich davon, am Marker INFRAWEST - Google Problem mit den 12-22 Nummern) 52070 Aachen, Lothringerstraße 53 52070 Aachen, Soerser Weg 186 52072 Aachen Horbach, Horbacher Straße 292 52146 Würselen, Eibenstraße 4 52349 Düren Gürzenich, Nickepütz 18 52353 Düren Mariaweiler, Olefstraße 46 52382 Niederzier Krauthausen, Aachener Straße 4 52391 Vettweiß Müddersheim, PMX2+VJ 52428 Jülich Selgersdorf, Hambacher Weg 11 (ein Stück nordöstlich davon) 52441 Linnich Welz, Fahlenberg 2 52457 Aldenhoven, Pestalozziring 5 52477 Alsdorf Kellersberg, Leostraße 1 53179 Bonn Bad Godesberg, Mainzer Straße 304 53343 Wachtberg Villip, Beckers Kreuz 25 53518 Quiddelbach, Hocheichen (beim Hotel Quiddelbacher Höhe, Nürburgring Umfeld) 53757 Sankt Augustin Buisdorf, Buisdorfer Straße 36 53757 Sankt Augustin Hangelar, Kölnstraße 112-114 53757 Sankt Augustin Menden, Fasanenweg 81 53757 Sankt Augustin Niederpleis, Am Kreuzeck 2A 53773 Hennef (Sieg) Wellesberg, Wiersberger Straße 10 53925 Kall, Daimlerstraße 1 53937 Schleiden Gemünd, HF9V+RM9 53945 Blankenheim Freilingen, CP35+PP2 54550 Daun, 6R4H+GR4 55122 Mainz Gonsenheim, Canisiusstraße 36 55130 Mainz, Wilhelm-Theodor-Römheld-Straße 19 56288 Hasselbach, 2CVM+5F7 (Raktenbasis Pydna) 58089 Hagen, Eckeseyer Straße 194A 58091 Hagen Rummenohl, Heedfelder Straße 38B (ein Stück nördlich davon) 58095 Hagen, Lützowstraße 30 58095 Hagen, Martin-Luther-Straße 6 58135 Hagen Hasperbach, 8CFG+WJR 58135 Hagen, Voerder Straße 20A 58239 Schwerte, Emil-Rohrmann-Straße 15 58256 Ennepetal Hasperbach, 8C55+P7P 58300 Wetter (Ruhr) Schmandbruch, An der Knorr-Bremse 9 58453 Witten, Albert-Schweitzer-Straße 21 58507 Lüdenscheid Gevelndorf, Lange Sicht 11 58513 Lüdenscheid Bellmerei, Brunscheider Straße 10 (etwas südwestlich davon) 58513 Lüdenscheid Gevelndorf, Wislader Weg 8 (etwas westlich davon) 58553 Halver Oberbrügge, Am Hirschberg 2 (ein Stück südlich davon) 58553 Halver, 6F6W+4G7 58566 Kierspe, 4JC2+6W9 58706 Menden (Sauerland), Hauptstraße 57 59069 Hamm Rhynern, Alte Salzstraße 51 59075 Hamm Bockum-Hövel, Römerstraße 20 59192 Bergkamen Oberaden, Lünener Straße 26 59227 Ahlen, Martinstraße 57B 59302 Oelde, Am Landhagen 41 59379 Selm, Knappenweg 12 59387 Ascheberg, An der Hansalinie 36 59425 Unna Massen, Rudolf-Diesel-Straße 55 59457 Werl Budberg, Am Maifeld 7 60325 Frankfurt am Main, Taunusanlage 12 (S-Bahn Untergrundversorgung) L18+26 60329 Frankfurt am Main, Baseler Straße 54 (Hbf Südseite) 60439 Frankfurt am Main Praunheim, Im Weimel 11 60528 Frankfurt am Main, Mörfelder Landstraße 362//Commerzbank-Arena 60549 Frankfurt am Main, Ellis Road (am Marker Luftbrückendenkmal) 60549 Frankfurt am Main, Terminal 1 60549 Frankfurt am Main, Terminal 1 (180395) 60549 Frankfurt am Main, Terminal 1 (Fraport, an östlichen Ausleger nahe dem Minibar Marker) 60549 Frankfurt am Main, Terminal 2 (180394) 61194 Niddatal Kaichen, Am Steinernen Tisch 1 61206 Wöllstadt Nieder-Wöllstadt, Frankfurter Straße 31 61352 Bad Homburg vor der Höhe Ober-Erlenbach, Wetterauer Straße 29 63065 Offenbach am Main, Arthur-Zitscher-Straße 12 63067 Offenbach am Main Nordend, Nordring 56 63067 Offenbach am Main, Ludwigstraße 37 63069 Offenbach am Main, Eschstraße 21 63110 Rodgau Nieder-Roden, Wiesbadener Straße 48 63128 Dietzenbach Hexenberg, Bensheimer Straße 2 63128 Dietzenbach, Justus-von-Liebig-Straße 9 63450 Hanau, Am Markt 2 63454 Hanau, 5V4P+58P 63457 Hanau Wolfgang, 4XJH+4GQ (Hanauer Kreuz A45 / A66) 63500 Seligenstadt Klein-Welzheim, Walinusstraße 19 63505 Langenselbold, Hanauer Straße 23 63579 Freigericht Somborn, 43PX+PRW 63633 Birstein Untersotzbach, 88Q5+FPW 63755 Alzenau, Steinbruch 2 63773 Goldbach, Schlinge 1 (etwas westlich davon) 63785 Obernburg am Main Eisenbach, Mühlstraße 7 63801 Kleinostheim, Heißeracker 8 (ein gutes Stück westlich davon, nahe der A45) 63820 Elsenfeld Schippach, R6F6+QGR 63853 Mömlingen, Kühtrieb 16 (ein Stück nordwestlich davon) 63869 Heigenbrücken, Frühlingstraße 39 (ein Stück nördlich davon) 64283 Darmstadt, Marktplatz 2 64293 Darmstadt, Kasinostraße 22 64560 Riedstadt Leeheim, Drosselweg 4 64569 Nauheim, Unter der Muschel 22-24 64572 Büttelborn Klein-Gerau, WG73+642 64589 Stockstadt am Rhein, Helmut-Kiesel-Straße 2 64589 Stockstadt am Rhein, Vorderstraße 27 64753 Brombachtal Hembach, PW99+RV 64823 Groß-Umstadt, Krankenhausstraße 11 64859 Eppertshausen, Einsteinstraße 2 (ein Stück nördlich davon) 65191 Wiesbaden Bierstadt, Poststraße 22 65197 Wiesbaden Klarenthal, Anne-Frank-Straße 2 65201 Wiesbaden Schierstein, Heinrich-Zille-Straße 23-27 65207 Wiesbaden Erbsenacker, 47FR+2FF 65549 Limburg an der Lahn Offheim, Ottostraße 1 (etwas nördlich davon, vermutlich ICE(-Tunnel)-Versorgung) 65835 Liederbach am Taunus Oberliederbach, Alt Oberliederbach 10 65929 Frankfurt am Main Höchst, Cheruskerweg 46 67061 Ludwigshafen am Rhein, Lagerhausstraße 113 67063 Ludwigshafen am Rhein, Bremserstraße 4 67105 Schifferstadt, 994J+6V9 (A61 Parkplatz Birkenschlag) 67136 Fußgönheim, F854+833 67281 Kirchheim an der Weinstraße, Rosengartenweg 1 67346 Speyer, Industriestraße 7 68161 Mannheim Quadrate, N7 1 68165 Mannheim Schwetzingerstadt, Rheinhäuser Straße 99 68167 Mannheim Neckarstadt, Mainstraße 36 68169 Mannheim Neckarstadt-West, Pettenkoferstraße 17 68307 Mannheim Schönau, Boehringerstraße 17 (etwas westlich davon) 68307 Mannheim Schönau, Stettiner Str. 24A (ein Stück südlich davon) 68309 Mannheim Käfertal, Edisonstraße 18 68309 Mannheim Käfertal, Saarbrücker Straße 2 69115 Heidelberg, Czernyring 13A 69123 Heidelberg, Richard-Drach-Straße 2 (etwas nordwestlich davon) 69126 Heidelberg, Römerstraße 170 69190 Walldorf, Altrottstraße 31 69198 Schriesheim, Friedrichstraße 28-30 69221 Dossenheim, Schauenburgstraße 48 (etwas nordöstlich davon) 69245 Bammental, 9Q3R+2R4 69469 Weinheim, Ehretstraße 11 69469 Weinheim, Hainbuchenweg 1 70193 Stuttgart, Am Kräherwald 271 70372 Stuttgart Bad Cannstatt, Mercedesstraße 69 (indoor Porsche Arena?) 70372 Stuttgart Bad Cannstatt, Mercedesstraße 87 (2x Mercedes-Benz Arena) 70567 Stuttgart Möhringen, Schelmenwasenstraße 29 70734 Fellbach, Vordere Straße 1 71032 Böblingen, K1057 (direkt westlich davon, wo einen das bei Google hinbringt) 71063 Sindelfingen 2x, Daimlerwerk (mittendrin, wo bei Google in der alten Draufsicht gerade ein neues Gebäude errichtet wird) 73730 Esslingen am Neckar Oberesslingen, Breslauer Straße 89 74363 Güglingen, Ochsenbacher Straße 56/1 75433 Maulbronn, Füllmenbacherhofweg 20 (ein Stück östlich davon, am Tunneleingang, also wohl ICE(-Tunnel)-Versorgung) 76698 Ubstadt-Weiher, Lindenhof 1 (etwas südwestlich, vermutlich ICE-(Tunnel-)Versorgung) 78194 Immendingen Gundelhof (nördlicher Teil von Daimler Prüf- und Technologiezentrum) 78194 Immendingen Gundelhof (südlicher Teil von Daimler Prüf- und Technologiezentrum) 79241 Ihringen, 2JXX+R28 79410 Badenweiler, Moltkestraße 16 (etwas östlich davon) 79677 Tunau, QWV5+WR (Richtung Schönau im Schwarzwald) 80686 München Laim, Hufnagelstraße 6 80797 München Schwabing-West, Kathi-Kobus-Straße 20 80805 München Schwabing-Freimann, Osterwaldstraße 10H 80939 München Schwabing-Freimann, Werner-Heisenberg-Allee 25 (Allianz Arena +1) 81241 München Pasing-Obermenzing, Landsberger Straße 406 81927 München Bogenhausen, Stradellastraße 20 82064 Straßlach-Dingharting Straßlach, Mitterstraßweg 21 82216 Maisach Gernlinden, Lise-Meitner-Straße 7 83022 Rosenheim, Kaiserstraße 27 83093 Bad Endorf Hofham, Hofham 39 (ein Stück nordöstlich davon) 83313 Siegsdorf Scharam, Scharamer Weg 34 (etwas nördlich davon) 85748 Garching bei München Hochbrück, Carl-Zeiss-Straße 5 91257 Pegnitz, QGJ4+F95 91301 Forchheim Reuth, Handwerkerhof 4 91301 Forchheim, Schützenstraße 26 93354 Siegenburg, PVP3+GQG (an der A93) 94315 Straubing, Johannes-Kepler-Straße 11H 94539 Grafling Diessenbach, Diessenbach 9 (etwas südöstlich davon) 94550 Künzing, Untere Römerstraße 75 (ein Stück nordöstlich davon) 96515 Judenbach Hüttengrund, Siedlungsstraße 27 (etwas westlich davon) 98529 Suhl, JJ6X+JQ6 (Dreieck Suhl A71/A73) 98547 Kühndorf, JF3M+XRW 98559 Oberhof, Jägerstraße 11 98597 Breitungen/Werra Grumbach, Nordstraße 1 (ein Stück nördlich davon) 98667 Nahetal-Waldau Waldau, FRW5+R52 98667 Schleusegrund Gießübel, GWQ8+H95 98678 Sachsenbrunn, Fronbergsweg (ein Stück nördlich davon) 99189 Ringleben, Haßleber Straße 146 (etwas östlich davon) 99195 Eckstedt, Erfurter Str. 22A (ein Stück nördlich davon) 99713 Ebeleben, Lindenstraße 8 (etwas nordwestlich davon) 99817 Eisenach, Nordplatz 1A 99869 Brüheim, Triftweg 1 (ein Stück südlich davon) 99994 Schlotheim, 6MP5+9HR (Richtung Marolterode) Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Mon, 08 Jun 2026 16:11:57 +0200 https://hilfe.o2online.de/mein-o2-o2-online-e-mail-37/wieso-ruft-mich-diese-nummer-immer-an-49-176-88840214-665097 Hallo zusammen,ich werde seit einiger Zeit mehrfach von der Nummer +49 176 88840214 angerufen.Kann mir bitte jemand sagen, ob diese Nummer offiziell zu O2 gehört?Es wäre hilfreich, wenn sich dazu ein O2-Mitarbeiter äußern könnte. Vielen Dank im Voraus. Edit o2_Dennis 29.01.2026 / 15:43 Uhr: Thema verschoben von Testberichte & Reviews → o2 Service Mein O₂, O₂ Online & E-Mail Mon, 08 Jun 2026 16:11:53 +0200 https://hilfe.o2online.de/digitales-leben-o2-tv-priority-o2-music-o2-cloud-o2-protect-38/priority-vorteil-kann-nicht-eingeloest-werden-670408 Hallo, leider kann ich den Priority Vorteil für drei Monate 02 TV inklusive Disney+ nicht einlösen. Ich erhalte immer die Meldung, dass ich bereits am Gewinnspiel teilgenommen habe, was gar keinen Sinn ergibt. Ich habe noch nie einen Gratiszeitraum Disney eingelöst und habe auch keinen Disney+ Account. Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect Mon, 08 Jun 2026 16:04:14 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/mobile-daten-funktionieren-nicht-670410 Mir ist heute aufgefallen das ich meine mobilen Daten nicht nutzen kann.Mit W-Lan funktioniert alles aber sobald ich auf die mobilen Daten wechsel tut sich nichts mehr. Kein Download oder Upload möglich. Habe schon alles mögliche probiert was man so findet im Netz. Mein Mann und meine Tochter nutzen auch O2 bei beiden klappt alles. Hat jemand eine Idee woran das liegen kann? Datenvolumen ist noch ausreichend vorhanden. Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Mon, 08 Jun 2026 15:59:56 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-zu-hause-homespot-router-software-internet-telefonie-21/oeffentliche-ipv4-fuer-playstation-670397 Guten Tag, Ich habe mir einen O2 HomeSpot 5G besorgt und möchte damit u.a auch meine Playstation Online nutzen. Die Dame die mich mit dem Vertrag beraten hatte, sagte mir dass sie ohne Probleme möglich. Nun habe ich auf der Playstation nur einen NATtyp 3 und eine Downloadrate von 4,5 Mbit. Nach ein bisschen Recherche habe ich gesehen dass man dafür eine öffentliche IPv4 beantragen muss. Das würde ich hiermit gerne tun. Mit den einmaligen kosten von 49,99€ bin ich einverstanden.Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.Vielen Dank  Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 08 Jun 2026 15:56:57 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/telefonnummer-freischalten-nach-zahlung-der-rechnung-670476 Hallo guten Tag ich war mehrere Monate in Ausland und deswegen habe ich auch Änderungen von meiner Girokonto deswegen könnte meine Rechnung nicht abgebucht werden. Heute habe ich das ganze Betrag von 134,47 Euro überwiesen auf Telefonika  Germany bitte schalten Sie mir meine Mobilfunktnummer XXXXXXMit freundlichen Grüßen, XXXXXX XXXXXXXXXXXXKundenummer XXXXXX o2_Giulia, 08.06.2026, 15:24: persönliche Daten verborgen O₂ Mobilfunk: Rechnung Mon, 08 Jun 2026 15:56:31 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/dsl-totalausfall-seit-7-tagen-fritz-box-6660-cable-ticket-xxxx-homeoffice-betroffen-670343 Hallo o2-Team, ich bin o2-Kunde mit einem Kabel-DSL-Anschluss in 45279 Essen. Seit dem 30.05.2026 besteht ein vollständiger Internetausfall an meinem Anschluss. Die Störung wurde am 01.06.2026 offiziell gemeldet – Ticket-Nummer: 9895***.Mein Router ist eine FRITZ!Box 6660 Cable (FRITZ!OS 8.25). Laut Router-Oberfläche zeigt das Gerät "Internet: connected" und "Cable: connected", jedoch hat kein einziges Gerät im Haushalt Internetzugang. Es ist unklar, ob die Ursache beim Router oder beim Anschluss selbst liegt.Bis heute, dem 05.06.2026, hat sich niemand von TelkoTec GmbH oder o2 bei mir gemeldet, um einen Technikertermin zu vereinbaren. Der Ticketstatus hat sich seit dem 03.06.2026 nicht verändert – trotz mehrerer Anrufe bei der Hotline.Ich weise ausdrücklich darauf hin, dass ich im Homeoffice tätig bin und vollständig auf eine stabile Internetverbindung angewiesen bin. Der anhaltende Ausfall von fast einer Woche gefährdet meine berufliche Tätigkeit erheblich.Ich bitte das o2-Team dringend um:1. Sofortige Prüfung, ob die Ursache beim Anschluss oder beim Router liegt2. Einen verbindlichen Technikertermin so schnell wie möglich3. Anteilige Erstattung der Grundgebühren für jeden Ausfalltag4. Erstattung entstandener Mehrkosten (mobile Datennutzung)Ich bitte um Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden. Sollte keine Lösung erfolgen, werde ich mein Anliegen bei der Bundesnetzagentur sowie der Verbraucherzentrale NRW einreichen.Vielen Dank im Voraus.Mit freundlichen Grüßen,AhmedTicket-Nummer: 9895***Router: FRITZ!Box 6660 CableStandort: 45279 Essen Edit o2_Dennis 07.06.2026 / 14:48 Uhr: Ticket-Nr. gekürztEdit o2_Antje: Ticketnummer aus dem Titel entfernt / 08.06.2026 / 15:42 Uhr DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 08 Jun 2026 15:53:51 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/dringend-leitungs-id-abgleich-fuer-ticket-xxx-670479 Hallo O2-Team,ich benötige dringend die Hilfe eines Moderators. Mein Anschluss funktioniert nicht (Ticket-Nr: XXX). Ein Mitarbeiter (XXXXX aus Rostock) hat im System zwei freie Leitungs-IDs für meine Adresse gefunden, die jedoch momentan keiner Person zugeordnet sind: XXXXX und XXXXX.Da der APL im Keller (XXXXX 0) verschlossen ist, kann ich die ID nicht selbst ablesen. Bitte veranlassen Sie umgehend einen manuellen Abgleich mit der Telekom, um meinen Vertrag auf eine dieser beiden IDs zu schalten.Ich habe heute bereits eine offizielle Fristsetzung per Fax eingereicht. Bitte helft mir schnell, da meine Familie tagelang ohne Internet ist.Viele Grüße,XXXXX XXXXX o2_Giulia, 08.06.2026, 15:20: persönliche Daten verborgen DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 08 Jun 2026 15:51:40 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/o2-music-paket-mehrfach-auf-der-april-und-mai-2026-rechnung-habe-ich-aber-nie-gebucht-669071 Ich habe das o2 music paket mehrfach auf der April und Mai 2026 Rechnun, habe es aber nie gebucht!Drittanbieterdienste habe ich bereits alle deaktiviert.Ich bitte um Gutschrift der nicht von mir gebuchten Umsätze.Kundennummer: xxxxEdit o2_Daniela 07.05.2026 Kundennummer entfernt O₂ Mobilfunk: Rechnung Mon, 08 Jun 2026 15:51:03 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-rechnung-35/unrechtmaessiges-abo-o2-music-paket-telefonica-germany-670478 Hallo,ich habe soeben mit Schrecken ein Abo “O2 Music Paket / Telefónica Germany” auf meiner Rechnung bemerkt, welches zu 100% nicht abgeschlossen wurde. Die Kosten sind enorm und werden wöchentlich berechnet. Dies ist nicht okay und ich möchte deshalb eine Rückerstattung anfordern. Und vorallem das Abo umgehend/sofort kündigen.Mit der Bitte um Kontaktaufnahme. Bin nun schon seit 17 Jahren mit meiner Familie Kunde bei o2 und nun sowas.Viele Grüße, Andreas O₂ Home: Rechnung Mon, 08 Jun 2026 15:28:35 +0200