https://hilfe.o2online.de Der Treffpunkt für O₂ Kunden & Interessierte: ✓ Hilfe zu O₂ Vertrag & Rechnung ✓ Produkttester werden ✓ Angebote ✓ Gewinnspiele ➨ Werde Teil der O₂ Community! https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/reibungslos-wechseln-von-telekom-glasfaser-zu-o2-glasfaser-673788 Hallo,ich habe einen anstehenden Wechsel von Telekom Glasfaser 300 zu o2 Home L 300 diesen Mittwoch. Hierzu hätte ich ein paar Fragen zur Prozedur und auch für den Fall dass etwas schief geht.Meine notwendigen Infos, wie Zugangsdaten und Modem-ID habe ich mir vorsorglich in einer Textdatei gespeichert und auf dem Desktop und dem Smartphone. Genutzt wird ein Glasfaser Modem 2 der Telekom, was ich bereits seit Juli 2024 für den bisherigen Anschluss in Betrieb habe.Die Umstellung ist soweit klar, dass die Modem-ID übermittelt werden muss um dann die neue Verbindung zu nutzen, gefolgt von der Eingabe der Zugangsdaten im Router.Die Sache mit der Modem-ID scheint oft mal ein Problem zu sein, daher mal meine Gedankengänge.In der Regel sollte es wohl so sein, dass man die Modem-ID erst eingeben kann, wenn die Verbindung komplett von der Telekom gelöscht worden ist und die LED grün blinkt, danach sollte es dann mit der Verbindung klappen. Stimmt da meine Vermutung, dass wenn die ID zu früh eingegeben wird Probleme entstehen, da das Modem noch bei der Telekom registriert ist. Also ist Geduld das beste und nicht voreilig die ID eingeben.Ich habe jetzt öfters gelesen, das es auch mal vorkommt, das keine SMS oder Mail mit dem Link zur Modem ID Registrierung kommt bei der Umschaltung. Wie geht man da und auch im Fall wenn die Registrierung per Link hakt am besten vor und welche Telefonnummer soll man da kontaktieren, das einem schnell geholfen wird ? Ich habe da was von der normalen Hotline, aber auch von der Störungshotline gelesen. Welche Stichworte am Sprachcomputer führen in so einem Fall zum richtigen Ansprechpartner?Danke im Voraus, Stefan  DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Tue, 25 Aug 2026 16:41:09 +0200 https://hilfe.o2online.de/digitales-leben-o2-tv-priority-o2-music-o2-cloud-o2-protect-38/doppelte-aufnahmen-673470 Hallo, seit gestern stelle ich fest, dass gewünschte Aufnahmen direkt 2x hintereinander zu sehen ist. Jetzt gerade wieder, es handelt sich nicht um eine Wiederholung einer Serienaufnahme. Das geht so nicht, der Speicher wäre ruckzuck voll, wenn man gerade im Urlaub ist.  edit o2_Manga: verschoben aus dem Digitalen Wohnzimmer zu Digitales Leben: ... Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect Tue, 25 Aug 2026 16:39:38 +0200 https://hilfe.o2online.de/apple-ios-iphone-ipad-apple-watch-mehr-25/eingangsbestaetigung-keine-zweite-email-673782 Ich habe gestern eine Bestellung aufgegeben für ein MacBook Air und bisher nur die Eingangsbestätigung erhalten. Bei meinem Freund, der die Bestellung ebenfalls gestern aufgegeben hat, kam die zweite E-Mail bereits. Läuft alles korrekt und wenn ja, wann ich mit der zweiten E-Mail rechnen kann? Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr Tue, 25 Aug 2026 16:39:21 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/vvl-gesucht-5g-freischaltung-fuer-bestehenden-alttarif-o2-my-all-in-one-unter-beibehaltung-aller-10-sim-karten-unlimited-673786 Hallo liebes o2-Team, ich benötige dringend eure Hilfe bei einer Vertragsverlängerung. Ich nutze den Alttarif o2 my All in One mit einer echten Unlimited-Flat sowie der integrierten Connect-Option mit insgesamt 10 aktiven SIM-Karten (3 Multi-SIMs, 7 Daten-SIMs). Da ich zwingend unbegrenztes Datenvolumen benötige und meine 10 Geräte alle weiterlaufen müssen, kommt ein Wechsel in die neuen o2 Mobile Unlimited-Tarife für mich nicht infrage (da dort die Connect-Option entfällt). Mein Wunsch:Ich möchte meinen bestehenden o2 my All in One Tarif verlängern. Da das System mir online keine 5G-Option anzeigt, bitte ich darum, dass mir ein Moderator die 5G-Option manuell auf meinen bestehenden Tarif aufbucht. Bitte sendet mir ein entsprechendes Angebot zur Vertragsverlängerung für diesen Alttarif (inklusive 5G-Freischaltung und Erhalt aller 10 SIM-Karten) per E-Mail zu. Vielen Dank! O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Tue, 25 Aug 2026 16:38:24 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/angebot-von-o2-zu-technologiewechsel-von-dsl-vertrag-zu-glasfaser-672357 Sehr geehrte Damen und Herren,wie im Chat bereits besprochen, möchte ich meinen bestehenden DSL‑Anschluss auf einen Glasfaser‑Tarif mit 150 Mbit/s umstellen. Bitte lassen Sie mir hierzu ein entsprechendes Angebot per E‑Mail zukommen.Mit freundlichen Grüßen DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Tue, 25 Aug 2026 16:38:22 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertragsstand-vor-widerruf-wiederherstellen-673830 Guten Tag,aktuell versuche ich seit drei Wochen den Vertragsstand vor meinem Widerruf wieder her zu stellen. Hat jemand eine Idee wie man das erreichen kann? Ich hab es mehrfach über die Hotline und über das Kontaktformular versucht. Die Connect Option habe ich inzwischen zurück bekommen. Es fehlt noch das kostenlose Unlimited Upgrade sowie der unbefristete Rabatt.Grüße  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Tue, 25 Aug 2026 16:37:38 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-sim-karte-bestellung-aktivierung-17/vertragsverlaengerung-bearbeitung-in-abgeschlossen-trotz-status-in-bearbeitung-kein-datensatz-im-logistikcenter-673811 Hallo zusammen,ich wollte einmal nachfragen, ob jemand aktuell oder in der Vergangenheit einen ähnlichen Ablauf bei einer Vertragsverlängerung mit Hardware hatte.Ich habe am 17.08.2026 meinen O₂-Vertrag verlängert und dazu ein Pixel 11 Pro sowie eine Pixel Watch 5 bestellt. Der neue Tarif wurde inzwischen bereits aktiviert, die Geräte wurden aber noch nicht geliefert und es gibt auch noch keine Versandbestätigung.Was mich etwas verwirrt, ist der unterschiedliche Status: Die Bestellung steht weiterhin auf „In Bearbeitung“. Gleichzeitig ist sie in Mein O₂ vom Bereich „Offen“ nach „Abgeschlossen“ gewandert. Im O₂-Logistikcenter bekomme ich bei Eingabe von Auftragsnummer und PLZ nur die Meldung, dass kein Datensatz gefunden werden konnte. Einen Lieferschein habe ich natürlich noch nicht, weil noch nichts versendet wurde. Ich habe bereits zweimal mit dem Support telefoniert. Beim ersten Gespräch hieß es, es sei ein Ticket erstellt worden und ich bekäme noch am selben Tag eine Rückmeldung per E-Mail. Diese kam nicht. Beim zweiten Gespräch wurde mir gesagt, dass die Bearbeitung bzw. Rückmeldung zum Ticket zwei bis drei Werktage dauern könne, was mir doch etwas lange vorkommt für die Bestätigung, dass ein Ticket erstellt wurde überhaupt?Hat jemand Erfahrungen damit, insbesondere mit der Kombination aus „In Bearbeitung“, gleichzeitigem Status „Abgeschlossen“ und keinem auffindbaren Auftrag im Logistikcenter?War das bei euch einfach die normale Versandvorbereitung nach einer Vorbestellung, oder deutet das eher darauf hin, dass der Auftrag noch nicht korrekt an die Logistik übergeben wurde? Und ab wann sind bei euch die Versanddaten bzw. der Auftrag im Logistikcenter sichtbar geworden?Danke euch für eure Erfahrungen! O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung Tue, 25 Aug 2026 16:36:25 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/problembehebung-aus-indien-673815 Hallo, meine Homebox 6742 zeigt dauerhaft die rote Internet-LED. Strom-Reset bringt nichts. Ich bin aktuell im Ausland (Indien), kann die Hotline nicht anrufen und komme nicht an meine PKK. Bitte um eine Leitungsprüfung / einen Port-Reset von eurer Seite. DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Tue, 25 Aug 2026 16:36:09 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/whitelabel-error-page-vertragsverlaengerung-oder-vertragsangebote-nicht-einsehbar-673816 Hallo Liebes O2-Team,leider kann ich meinen Vertrag nicht verlängern oder auf die Treueangebote zurückgreifen über die Mein O2-App. Über den Browser funktioniert es ebenfalls nicht.Ich bekomme ich wieder die Whitelabel Error Page.Ich möchte ungern den Anbieter wechseln, doch mir würde in diesem Falle nichts anderes übrig bleiben, da dieser Vertrag bald ausläuft.Freundliche GrüßeTom Rosengarth O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Tue, 25 Aug 2026 16:32:50 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/kuendigung-nicht-durchgefuehrt-keine-rueckmeldung-673607 Guten Tag, ich habe bereits am 25.06.2026 meine O2 vertrag online gekündigt. Eine Bestätigung über den Eingang der Kündigung habe ich direkt bekommen, mit dem vermerk, dass dies noch keine Kündigungsgestätigung darstellt. Es werden weiterhin Rechnungen gestellt für längst gekündigte Zeiträume.Die Daten stimmen alle überein.Hatte das schonmal jemand? Als ich Anfang des Jahres den Partnervertrag gekündigt habe, hat das definitiv nicht so lange gedauert.   O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Tue, 25 Aug 2026 16:29:04 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertrag-673809 Ich wollte meinen Vertrag verlängern und ein neues my Handy holen alles wurde gemacht dann bekam ich eine mail heisst das jetzt das nur der myhandy abgelehnt wurde oder beides gleichzeitig ?   O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Tue, 25 Aug 2026 16:26:32 +0200 https://hilfe.o2online.de/gadgets-zubehoer-smartwatches-mehr-30/kommt-die-ps5-pro-nochmal-673822 Hallo Zusammen,die 02 Hotline konnte mir leider nicht weiterhelfen.Weiß jemand, ob die PS5 pro nochmal angeboten wird? Sie war immer mal wieder verfügbar in Verbindung mit einem Mobilfunkvertrag. Dann immer mal wieder ausverkauft - und jetzt wird sie gar nicht mehr angezeigt.Hätte Interesse an einem solchen Angebot… Bin aktuell Kunde mit einem O2 Mobile L.Besten Dank Gadgets, Zubehör, Smartwatches & mehr Tue, 25 Aug 2026 16:23:58 +0200 https://hilfe.o2online.de/mein-o2-o2-online-e-mail-37/am-17-6-26-letzter-zugriff-auf-email-moeglich-gewesen-671736 Guten Tag, wir haben einen Uralt-DSL-Vertrag mit dazugehöriger alice-dsl.de Adresse. Am 17.6.26 sind wir nach GB gereist, ab dem Zeitpunkt war auf allen Geräten kein Zugriff auf den Account mehr möglich mit dem Hinweis „Passwort falsch“. Das ist nicht richtig, das Passwort wurde von uns nicht geändert. Beim Versuch, das Passwort zurückzusetzen über xxx.02mail.de scheitern wir an der Sicherheitsfrage. Diese ist ganz simpel und es gibt nur eine Antwort, aber auch die wird immer als falsch ausgewiesen.Irgendwo steckt da der Technik-Wurm drin.Am liebsten wäre mir ein Link mit einem 1xPasswort zum rücksetzen (alternativ auch gerne auf dem Postweg). Ich hoffe, man kann mir hier helfen.Vielen Dank Edit o2_Flo: Beitrag verschoben! Mein O₂, O₂ Online & E-Mail Tue, 25 Aug 2026 16:22:27 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/beschwerde-ueber-hohe-sim-karten-kosten-671224 Ich habe vor über zwei Wochen ein Einschreiben an O2 geschickt. Das Schreiben wurde am 10.06.2026 zugestellt, aber ich habe bis heute keine Antwort erhalten.Kundennummer: xxxxxxxxxxxxxIch habe nur zwei SIM-Karten erhalten. In meiner Rechnung erscheinen jedoch zusätzlich die Rufnummern xxxxxxxxxxxxx55 und xxxxxxxxx82 Diese SIM-Karten habe ich nicht erhalten.Bitte senden Sie mir die Vertragsunterlagen, die angeblichen Unterschriften und einen Nachweis über die Übergabe dieser SIM-Kartenedit o2_Solveig 26.06.2026, 08:08 Uhr pers. Daten  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Tue, 25 Aug 2026 16:20:53 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/sms-empfang-aus-dem-ausland-nicht-moeglich-673200 Hallo,ich empfange plötzlich keine SMS mehr aus dem Ausland (norwegische Website). Vor ca. 2 Wochen habe ich von dieser Website noch zwei SMS erhalten in Form eines Sicherheitscodes. Jetzt beim Zurücksetzten des Passworts via SMS erhalte ich nichts mehr. Die üblichen Tipps aus dem Internet habe ich bereits ausprobiert, nichts hilft. O2 Hotline angerufen. Antwort vom Netzservice: Es würde an den Multicards liegen. Bereits überprüft, alles richtig. Was kann ich noch machen? Viele GrüßeTim Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Tue, 25 Aug 2026 16:19:21 +0200 https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8/der-galakto-musik-und-hoerspielplayer-dieser-tolle-player-verdient-eine-zweite-chance-673655 Wir hatten euch den Galakto Musik und Hörspiel Player schon einmal zum Testen angeboten. Leider hat er da nicht die Aufmerksamkeit bekommen, die er verdient hat. Deswegen bieten wir euch den Player hier noch einmal an. Warum? Weil wir ihn lieben und einfach super finden. Allein das Design muss man schon lieben. Klein, handlich und in tollen Farben. Natürlich ist das nur der äußere Schein, aber dennoch ein wichtiger Punkt, wenn der Player im Kinderzimmer steht. Er ist nicht nur optisch schön, sondern hat einige Funktionen. Für die Nutzung wird zum Beispiel kein Internet benötigt. Der Token wird eingesteckt und los geht der Spaß. So lässt er sich direkt nutzen und man muss ihn nicht erst mit WLAN verbinden oder eine App runterladen.Ein weiterer großer Vorteil ist auch, dass er sich einfach um mehr als die Hälfte verkleinern und mit Kopfhörern nutzen lässt. Gerade wenn man unterwegs ist und nicht mithören möchte ein echter Vorteil. Ganz ehrlich, wir kennen doch alle die Autofahrten, an denen die Hörspiele oder Kinderlieder rauf und runter laufen und man als Eltern einfach nur ankommen möchte, um das Ganze zu beenden.Damit du mit deinen Kindern den Player ausführlich testen kannst, legen wir gleich zwei zusätzliche Token mit ins Paket. Im Lieferumfang ist der erste Token „Rund um die Welt mit Fuchs und Schaf“ (ab 3 Jahre) inklusive. Wir legen aber noch einen „Die Olchis“ Token (Ab 5 Jahre) und einen „Paw Patrol“ Token (ab 3 Jahre) dazu. Da macht das Testen doch noch einmal mehr Spaß.🥳Token “Rund um die Welt mit Fuchs und Schaf”Wenn du unserer Meinung bist und denkst dieser Player sollte unbedingt getestet werden, dann melde dich bis zum 30.08.26 und verrate uns welches Hörspiel bzw. welches Kinderlied du einfach nicht mehr hören magst. Testgeräte Tue, 25 Aug 2026 16:14:06 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/anfrage-zur-aenderung-meiner-mobilfunknummer-673683 يوم جيد،بالأمس وقعت عقدًا مع شركة O2 يتضمن عقدين للهاتف المحمول أو رقمي هاتف عبر موقع MediaMarkt.أرغب في تغيير رقم الهاتف الخاص بأحد العقدين.رقم الهاتف الذي أرغب في تغييرهإذا أمكن، أود الحصول على رقم هاتف أكثر جاذبية وأسهل في التذكر، على سبيل المثال رقم يحتوي على أرقام متكررة.أفهم أنه قد تكون هناك رسوم لتغيير رقم هاتفي. لا مانع لدي من ذلك، حتى لو كانت رسوماً بسيطة.هل يمكنك إخباري ما إذا كان هذا التغيير ممكناً، وما إذا كان بإمكاني الحصول على رقم هاتف بأرقام متكررة؟شكراً جزيلاً على مساعدتكم.أطيب التحيات  تعديل o2_Manga: رقم الهاتف مخفي O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Tue, 25 Aug 2026 16:12:54 +0200 https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8/huawei-pura80-ultra-das-high-end-flaggschiff-von-huawei-673771 Heute bieten wir dir das Huawei Pura 80 Ultra für mehrere Wochen zum Testen an. Aber warum solltest du dich für das Gerät interessieren? Genau das beantworten wir dir jetzt.Fangen wir mit dem Highlight des Gerätes an. Das Huawei Pura 80 Ultra hat eine 50 MP Ultra Lighting HDR Kamera mit mechanisch variabler Blende sowie optischer Bildstabilisierung. Hinzu kommt ein Umschaltbares Dual-Teleobjektiv mit einem 3,7-fachen und 9,4-fachen optischen Zoom zudem nutzt man zwei, aktuell auf dem Markt einzigartige, Periskop-Linsen. Auch der Ultra-Weitwinkel mit 40 Megapixel für Panorama- und Landschaftsaufnahmen weis zu überzeugen. Als wäre das nicht schon genug bietet die Frontkamera mit ihren 13 Megapixel optimale Bedingungen für Selfies und Videotelefonie.Hauptkamera Huawei Pura 80 UltraDoch was nützt die beste Kamera, wenn das Display die Qualität nicht unterstützt? Da brauchst du dir keine Gedanken zu machen. Mit seinem 6,8 Zoll großem Display und seiner gestochen scharfen Auflösung von 2.848 x 1.276 Pixel in Full HD+ gibt es jede Einzelheit seiner Schnappschüsse wieder. Zudem sorgt die dynamische 120 Hertz Bildwiederholungsrate für butterweiches Scrollen. Und durch das robuste Crystal Armor Kunlun Glass der 2. Generation ist das Display deutlich kratz- und sturzfester.Beim Prozessor hat man sich für einen HiSilicon Kirin 9020 Prozessor entschieden dieser sorgt für eine flüssige Alltagsleistung. Und damit dem Akku bei allen Funktionen nicht die Puste ausgeht, hat man sich hier für einen 5.170 mAh Akku entschieden, den man sowohl kabelgebunden mit 100 W als auch kabellos mit 80 W aufladen kann.Dich haben die technischen Details überzeugt und du möchtest es gerne selbst ausprobieren? Dann melde dich bis zum 31.08. und verrate uns, ob dir eine gute Kamera beim Handy wichtig ist oder dir andere Funktionen wichtiger sind. Welche Voraussetzungen du erfüllen solltest um Testerin bzw. Tester zu werden haben wir in diesem Beitrag zusammengefasst. Testgeräte und Testberichte in der Community  Testgeräte Tue, 25 Aug 2026 16:11:45 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/dsl-home-l-telefonisch-bestellt-keine-auftragsbestaetigung-673576 Hallöchen,hab ich jetzt einen Vertrag oder nicht?Vorgeschichte:Ich habe am 17.08. über die Bestell-Hotline einen O2 Home L 250 (DSL) + Router + Option “Bis zu 10 Rufnummern” bestellt und die Mitnahme von 2 Rufnummern von Vodafone direkt mitbeauftragt.Damit bin ich auch noch super im 6-Wochenzeitfenster nach Abschluss meines Mobil-Vertrages um mir die schicken Plus-Rabatte zu sichern.Die Eingangsbestätigung dieser Bestallung kam prompt per Mail.Aber:Darin waren dann auch 2x O2 Data S Flex Verträge enthalten - die ich nicht haben wollte.Die Mails mit der Info, dass dazu die eSIM bereitstehen und aktiviert werden können, kamen 3 Minuten nach der Auftrag-Eingangsbestätigung.Diese beiden O2 Data S Flex habe ich über die Hotline am nächsten Tag storniert und mehrfach darauf hingewiesen, dass ausschließlich nur die beiden “O2 Data S Flex”-Verträge storniert werden und die Bestellung des O2 Home L 250 Vertrages + Router + Mehrere Rufnummern + Rufnummermitnahme soll auf gar keinen Fall storniert werden soll.Ich habe dann binnen weniger Minuten 2 Bestätigungs-Mails zur Stornierung erhalten - beide mit der selben Auftragsnummer.Bis dahin gab es nirgendwo irgendwelche Auftragsnummern, deshalb ist es für mich schwierig zu kontrollieren, ob das ganze so umgesetzt wurde, wie ich es mir gewünscht habe.Das aktuelle Problem:Ich habe zur DSL-Bestellung bisher keine weiteren Infos erhalten. Es ist auch nichts im Spam gelandet.Auch in meinem O2-Konto sind nur die beiden ungewollten SIM-Karten zu sehen - immer noch mit den Hinweis, dass ich diese jetzt aktivieren können - anstatt eines Stornierungshinweises. Zum bestellten DSL-Vertrag + Router + Option finde ich nichts.Weder im Mail-Postfach, noch als SMS und leider auch nicht im meinem O2-Konto.Das irritiert - da zu den eSIM die Mails recht zackig da waren - bei meinem Mobilfunkvertrag (~2,5 Wochen zuvor) ging das auch zackig. Gibt es hier O2-Engel,die da mal kurz schauen könnten was da gerade Stand der Dinge ist?→ Was ist nun mit der Bestellung DSL + Router + Option? → Wie ist der Status?→ Oder muss ich nochmal ran? Insbesondere, weil wegen der Plus-Rabatte ja auch die Zeit abläuft ... Viele Grüße! O₂ Home: Vertrag & Tarife Tue, 25 Aug 2026 15:50:51 +0200 https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8/testgeraete-2026-was-moechtest-du-testen-664168 Hand aufs Herz: Die Flaggschiffe von den großen Herstellern haben wir ohnehin auf dem Schirm. Aber da draußen gibt es noch so viel mehr. Da noch den Überblick zu behalten, ist schon fast unmöglich. Manchmal schätzen wir es aber auch vielleicht einfach nur falsch ein und sehen von einem Gerät ab, obwohl das vielleicht genau das Teil gewesen wäre, das dir noch bei uns gefehlt hat. Die richtig coolen Tests entstehen am Ende erst durch deine Ideen. Im letzten Jahr haben wir wieder einige davon umsetzen können. Da war zum Beispiel das Lenovo IdeaPad Slim 5, welches ​@nosch_ja vorgeschlagen hatte. Die Nintendo Switch 2, welche mehrmals genannt wurde, die Playstation Remote, welche ​@Dan24 in den Ring geworfen hatte, und der Samsung Music Frame, welchen sich ​@Ashura-Muto für einen Test gewünscht hatte. Damit wir auch 2026 nicht an deinen Wünschen vorbeitesten, bist du auch jetzt wieder gefragt. Welches Teil müssen wir unbedingt auspacken?Egal ob es der High-End-Router ist, der endlich WLAN in die letzte Ecke bringt, oder die nächste Gaming-Revolution. Schreib einfach, was dir einfällt und worauf du selbst Lust hättest. Unsere Kategorien für dich sind: Geräte, Systeme und Gadgets für Smarthome Smartphones und Smartwatches Laptops und Tablets Router Gaming und Entertainment Keine Sorge: Die Vorschläge, die zuletzt noch im Artikel für die Testgeräte 2025 genannt wurden, haben wir nicht vergessen.Und nun schnell die Finger an die Tastatur und schreibe uns deine Ideen in die Kommentare. Wir freuen uns auf deine Vorschläge. Huch Viele GrüßeBianca, Ines, Kurt, Dennis Titelbild von chathuraanuradha auf Pixabay Testgeräte Tue, 25 Aug 2026 15:42:06 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/widerspruechliche-auskuenfte-und-beendigung-der-kommunikation-durch-o2-welche-moeglichkeiten-habe-ich-noch-673807 Hallo zusammen,ich wende mich nun an die O₂-Community, weil ich mit meinem Anliegen über den normalen Kundenservice nicht mehr weiterkomme. Inzwischen geht es mir weniger um das eigentliche Roaming-Problem als um die Frage, wie O₂ mit einer Kundenbeschwerde umgeht, wenn der eigene Kundenservice widersprüchliche Auskünfte erteilt.Wir sind regelmäßig im deutsch-österreichisch-schweizerischen Grenzgebiet unterwegs. Dabei kann sich ein Smartphone trotz Aufenthalts in Österreich bzw. Deutschland kurzzeitig in ein Schweizer Mobilfunknetz einbuchen. Schon geringe Datennutzung im Hintergrund kann dabei die Roaming-Plus-Tagesoption für 2,99 € aktivieren.Genau diese automatische Aktivierung wollte ich für unsere beiden Mobilfunkverträge verhindern.Daher hatte ich telefonisch um Deaktivierung der Tagesoption gebeten, was mir bestätigt wurde. Da die Option am folgenden Tag noch sichtbar war, hatte ich mich an den Chat gewandt – dort die Auskunft erhalten, dass die Option nicht deaktivierbar ist, als Lösung wurde mir der Flugmodus genannt. Nachdem ich nun zwei unterschiedliche Aussagen hatte, wollte ich das nochmal telefonisch klären – wieder wurde mir zugesagt, dass die Option deaktiviert würde. Inzwischen unsicher geworden, versuchte, ich mir dies per Email schriftlich bestätigen lassen. Und erhielt wieder die Aussage, die Option sei nicht deaktivierbar.Die Reaktion auf meine anschließende Beschwerde machte den Vorgang dann noch einmal deutlich irritierender:O₂ erklärte mir, der Kundenservice habe mir bereits „ausführliche Informationen“ und „verschiedene Lösungen“ angeboten und ich hätte diese „leider nicht genutzt“.Genannt wurden unter anderem eine monatliche Roaming-Plus-Option für 4,99 €, die manuelle Netzwahl und der Flugmodus.Zusätzlich wurde in dieser Antwort plötzlich von einer von mir gewünschten Erstattung gesprochen. Eine solche Erstattung hatte ich überhaupt nicht verlangt.Besonders bemerkenswert fand ich allerdings folgenden Satz:„Da sich an der Sachlage nichts ändern wird, bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir auf weitere Rückmeldungen zu diesem Thema nicht mehr eingehen können.“Ich muss sagen: Einen solchen Umgang mit einer Kundenbeschwerde finde ich ziemlich bemerkenswert.Ich habe daraufhin – trotz dieses Hinweises – noch einmal sachlich auf die weiterhin unbeantworteten Fragen hingewiesen und konkret um die Beantwortung von drei Punkten gebeten:Wie erklärt O₂ die zweimalige telefonische Zusage, die Roaming-Plus-Tagesoption zu deaktivieren, obwohl diese laut O₂ technisch gar nicht deaktiviert werden kann? Kann O₂ ausschließlich Datenroaming außerhalb der EU bzw. insbesondere in Schweizer Mobilfunknetzen netzseitig sperren, während Datenroaming innerhalb der EU weiterhin möglich bleibt? Welcher Kostenbegrenzungsmechanismus greift bei Datenroaming in der Schweiz bei unseren Verträgen? O₂ hatte selbst ein mögliches Kostenrisiko von 297 € innerhalb weniger Minuten dargestellt.Ich habe außerdem ausdrücklich klargestellt, dass wir das technische Problem inzwischen selbst gelöst haben und in unseren Dual-SIM-Smartphones zusätzlich SIM-Karten eines anderen Anbieters nutzen.Es ging mir also zu diesem Zeitpunkt nicht mehr darum, von O₂ eine bestimmte technische Lösung zu bekommen, sondern schlicht um eine nachvollziehbare Antwort auf die widersprüchlichen Aussagen und die offenen Fragen.Auf diese letzte Mail habe ich bis heute keine Antwort erhalten – inzwischen sind zwei Wochen vergangen.Das ursprüngliche Roaming-Thema hätte beim ersten Telefonat bereits geklärt werden könnnen. Nicht aber der Umgang von O₂ mit einer eigentlich einfachen Rückfrage:Ich wende mich mit einem konkreten Anliegen an den Kundenservice, erhalte widersprüchliche Auskünfte, versuche diese aufzuklären, bekomme anschließend eine Antwort, die teilweise einen völlig anderen Sachverhalt behandelt, und als ich die darin enthaltenen Aussagen richtigstelle und konkrete offene Fragen stelle, wird die Kommunikation nicht mehr beantwortet.Das ist für mich kein besonders überzeugender Kundenservice. Deshalb meine Frage an die O₂-Moderatoren:Welche Möglichkeiten habe ich als Kundin jetzt noch, eine tatsächliche Klärung zu erreichen?Gibt es innerhalb von O₂ noch eine Beschwerdestelle oder eine andere Eskalationsmöglichkeit, an die ich mich wenden kann?Mir geht es inzwischen ausdrücklich nicht mehr um die verschiedenen Roaming-Pakete. Ich möchte lediglich eine nachvollziehbare Antwort auf meine Fragen – insbesondere auf die zweimalige telefonische Zusage einer technisch offenbar unmöglichen Deaktivierung.Das eigentliche technische Problem haben wir inzwischen anderweitig gelöst, unabhängig von unseren O2-Verträgen mit einem anderen Anbieter.Eine kurzfristige Kündigung ist leider nicht möglich, da wir unsere Mobilfunkverträge erst Anfang 2026 verlängert haben. Nach diesem Erlebnis mit dem O₂-Kundenservice steht für uns allerdings bereits fest, dass wir unsere Verträge bei O₂ zum nächstmöglichen Zeitpunkt beenden werden.Dass ein Kundenservice eine Beschwerde größtenteils am Thema vorbei beantwortet und mit dem Hinweis beendet, auf weitere Rückmeldungen nicht mehr eingehen zu wollen, hinterlässt bei uns leider einen bleibenden Eindruck.Vielleicht kann ein O₂-Moderator den Vorgang einmal nachvollziehen und mir sagen, welche Möglichkeit mir als Kundin jetzt noch bleibt, wenn der reguläre Kundenservice die Kommunikation bereits für beendet erklärt hat. Vielen Dank. O₂ Home: Vertrag & Tarife Tue, 25 Aug 2026 15:35:04 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/fehlerhafte-vertragsverlaengerung-und-einen-vertrag-den-man-nicht-abgeschlossen-hat-673443 Guten Morgen, wie kann man bei O2 dafür sorgen das die Vertragsverlängerung richtig gestellt wird? Sie entspricht nicht den vereinbarten Konditionen. Zusätzlich wurde ein zweiter Vertrag aktiviert.Beides sollte laut Hotline deaktiviert werden/sein. Ist es aber nicht Alle Kontaktversuche mit O2 laufen bis jetzt ins Leere.Danke für die Hilfe. O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Tue, 25 Aug 2026 15:32:13 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/aendern-673820 Hallo ich wollte ihnen meine neu E-Mail Adresse geben. O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Tue, 25 Aug 2026 15:29:18 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-my-handy-finanzierung-31/probleme-mit-dem-shop-probleme-673824 Hallo alle zusammen,folgende Situation: Ich wollte mir was bestellen und habe es in den Warenkorb getan. Sobald ich dies gemacht habe, wurde ich weitergeleitet auf Mobilfunk Verträge und der Warenkorb ist leer. Kann es vielleicht sein, das der Shop gerade Probleme hat Bestellungen aufzunehmen? Ich bedanke mich jetzt schon auf die schnelle Rückmeldung der Moderatoren. habe ausversehen im Falschen Themenbereich gepostet bitte den den Post löschen danke. Viele Grüße,RhobarDerIII O₂ my Handy & Finanzierung Tue, 25 Aug 2026 15:27:33 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/festnetz-rufnummern-portierung-von-vf-zu-o2-673829 Ich habe im April einen O2 home XXL Glasfaser abgeschlossen.Leider hat der Mitarbeiter am Telefon vergessen die Portierung einzutragen und hat den Anschluss auch nur mit einer Rufnummer gemacht.Naja als mir das dann Irgendwann aufgefallen ist habe ich dies auch bei O2 gemeldet.Der Anschluss wurde dann am 14.8.2026 geschaltet und was soll ich sagen eine Rufnummer und da noch nicht einmal meine.Also wieder bei O2 Anrufen und O2 hat die Portierung erst am Tag der Schaltung beantragt.Nach vielem Hin und Her mit O2 und VF ist die Portierung nun für heute dem 25.08.2026 angeblich eingerichtet.VF hat auch Pünktlich gestern Abend um 23:15 alles platt gemacht.Tätigkeit bei O2 = 0Gerade dann 3 Stunden Telefonat mit O2 mit dem Ergebnis per TR069 Konfig alle Rufnummern von meiner Fritzbox entfernt.Im Kundenportal auch die Rufnummern weg.Hurra Glanzleistung.Meine Portierten Rufnummern sind nicht da.Aussage der Hotline “Da müssen Sie ein paar Tage Geduld haben bis die Geschaltet werden.Paar Tage Geduld? Ne mit Sicherheit nicht es gibt Gesetze die die Dauer Regeln.Ebenfalls habe ich auch eine Schriftliche Frist gesetzt.Mir wurde schließlich versprochen das am Tag der Schaltung des Anschlusses meine Rufnummern da sind.Jetzt habe ich gar kein Telefon mehr wie soll das weiter gehen.Die Hotline von O2 ist so Hilfreich wie eine Leere Flasche Wasser in der Wüste. Eine Beschwerde bei der BNetzA läuft bereits und mein Anwalt ist ebenfalls Informiert wenn die Rufnummern bis 16 Uhr nicht da sind wird die Portierung Gerichtlich eingeklagt und per Zwang durchgesetzt. Ebenfalls hält O2 es auch nicht für nötig die Portierung mal Schriftlich zu bestätigen oder auch darüber zu Informieren.Schade das mich die Geschäftsführung von Vodafone über die anstehende Portierung Informieren muss. Ich habe auch bereits eine Beschwerde bei der Telefonica München eingereicht aber auch von dort kommt Aktuell wenig Hilfe da ich auch dort immer noch auf den Rückruf warte. Ich hoffe das es zumindest hier eventuell einen Moderator oder Mitarbeiter gibt der mehr Informationen und Handlungsmöglichkeiten hat als so ein Hotline Mitarbeiter. Ebenfalls erwarte ich das wenn die Rufnummern schon per TR069 entfernt werden das die neuen Portierten dann auf dem selben Weg auch Ihren Weg auf die Fritzbox finden werden. DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Tue, 25 Aug 2026 15:25:53 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-sim-karte-bestellung-aktivierung-17/konferenz-bitte-freischalten-673828 Bitte für meine Rufnummer (813 hinten), die Konferenz Schaltung aktivieren. Danke.  O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung Tue, 25 Aug 2026 15:24:42 +0200 https://hilfe.o2online.de/mein-o2-o2-online-e-mail-37/kein-login-auf-der-mail-o2online-de-moeglich-673810 Ich hab schon 2x den Support angeschrieben und angerufen. Irgendwie kann mir keiner helfen.Ich habe einen O2 Blue All-in XL Flex Vertrag, der sehr alt ist (1999 oder 2000) aus Viag Interkom Zeiten.Ich hab dafür auch eine Email Adresse namens xxxx. Diese Mailadresse habe ich jahrelang per POP3 auf meiner Hauptmail unter Google abgerufen. Irgendwann ging das nicht mehr, ich habe es nicht mitbekommen, bis vor ein paar Wochen. Ich hatte mich aber auch immer wieder mal sporadisch auf dem Mail-Webportal eingeloggt. Kann aber gut sein, dass ich die letzten 2 oder 3 Jahren nicht mehr aktiv dort eingeloggt war.Dennoch habe ich einige Accounts die mit dem Email Konto verknüpft sind und ich hätte gerne Zugriff auf diesen Account.Ist das noch möglich? Ein Login funktioniert leider nicht. Das PW ist bekannt. Ein Zurücksetzen ist leider nicht möglich.Kann man da nachsehen ob der Account noch existiert? Kann man den auch wieder reaktivieren?Edit o2_Gerrit 25.08.2026 persönliche Daten entfernt Mein O₂, O₂ Online & E-Mail Tue, 25 Aug 2026 15:23:54 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/bitte-um-ein-angebot-mit-connect-option-673825 Hey, mein aktuell gekündigter Vertrag läuft bald aus, und ich wollte nochmal schauen, ob es Sinn macht zu bleiben. Einen passenden Tarif (Mobile S Extra 2026) hätte ich gefunden. Da die Multicard jetzt kostenpflichtig ist, spricht jedoch nicht fürs bleiben. Gibt es hierzu eine Lösung? LG Alex O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Tue, 25 Aug 2026 15:20:27 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/mailbox-673826 Titel: Alte persönliche Mailboxansage wird trotz Löschen weiterhin abgespieltHallo zusammen,bei meiner O2-Firmennummer wird weiterhin meine alte persönliche Mailboxansage abgespielt, obwohl ich diese bereits gelöscht habe.Folgendes habe ich schon ausprobiert: persönliche Ansage über die 333 gelöscht Mailbox deaktiviert ##002# ausgeführt iPhone neu gestartet Visual Voicemail geprüft – ist aktiviert Fernabfrage über die 33 in der Rufnummer getestet Mailbox-PIN neu gesetzt O2-Support kontaktiert, dort konnte mir bisher nicht geholfen werden Ich nutze zwei Rufnummern auf einem iPhone, privat und geschäftlich. Alle Änderungen wurden ausdrücklich über die Firmennummer durchgeführt.Trotzdem hören Anrufer weiterhin die alte persönliche Ansage.Könnte bitte ein O2-Moderator die Mailbox bzw. Visual Voicemail meiner Firmennummer netzseitig prüfen, zurücksetzen und gegebenenfalls neu provisionieren?Vielen Dank! Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Tue, 25 Aug 2026 15:18:37 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/fehlberatung-ungewollter-festnetzvertrag-statt-tarif-wechseln-abgeschlossen-672078 Hallo zusammen,ich brauche dringend die Hilfe eines Moderators. Ich wollte meinen alten Mobilfunkvertrag auf einen günstigeren Tarif umstellen. Stattdessen hat der Kundenservice am Telefon ohne mein Einverständnis einen neuen Festnetz-Vertrag abgeschlossen. Da ich dies erst spät bemerkt habe, ist die 14-tägige Widerrufsfrist abgelaufen.O2 hat bereits Geld abgebucht, welches ich mangels Einverständnis zurückgebucht habe. Ich möchte den ungewollten neuen Vertrag stornieren und meinen alten Vertrag wie gewünscht anpassen. Bitte sperren Sie meine SIM-Karte nicht und helfen Sie mir bei der Klärung.Vielen Dank! O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Tue, 25 Aug 2026 15:01:40 +0200 https://hilfe.o2online.de/mein-o2-o2-online-e-mail-37/iphone-17-pro-gewinnspiel-673817 Hallo,ich habe vor ein paar Tagen eine Email (Adresse Original o2) bekommen, dass ich beim iPhone-Gewinnspiel gewonnen habe und der Versand bereits in die Wege geleitet wurde.Seitdem habe ich allerdings leider keine weiteren Informationen zum Versand oder zur Sendungsverfolgung erhalten. Ich habe auch schon versucht, über das Kontaktformular Kontakt aufzunehmen, darauf bisher aber ebenfalls keine Rückmeldung per E-Mail bekommen. Hat jemand von euch vielleicht ähnliche Erfahrungen gemacht?  Mein O₂, O₂ Online & E-Mail Tue, 25 Aug 2026 14:56:40 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/das-o2-community-sommergewinnspiel-gewinne-einen-o2-mobile-unlimited-tarif-fuer-zwei-jahre-673546 Das große Finale ist da: Herzlich willkommen zum dritten Teil unseres O₂ Community Sommergewinnspiels! ️Ein letztes Sommer-Highlight haben wir noch für euch im Gepäck. Nach zwei grandiosen Gewinnspielteilen drehen wir nun eine letzte Runde mit einer extra Portion Sommerfeeling. Zum Finale wartet ein Gewinn, der euch weit über den Sommer hinaus in eurem Alltag begleiten kann. Also nutzt eure Chance, schnappt euch euer Kaltgetränk und macht euch auf die Suche nach den richtigen Lösungswörtern. Gewinnt einen O₂ Mobile Unlimited L Tarif Im dritten Teil unserer Sommergewinnspiels könnt ihr euch den O₂ Mobile Unlimited L für zwei Jahre kostenfrei sichern.Ob Musik, 4K-Streaming, Gaming, Social Media oder einfach unterwegs online sein: Mit dem O₂ Mobile Unlimited L seid ihr bestens aufgestellt und könnt euch unterwegs ganz entspannt austoben, ohne euch ständig Gedanken über euer Datenvolumen machen zu müssen. Neben unbegrenztem Datenvolumen steht euch zudem eine Allnet-Flat in alle deutschen Netze, EU- Roaming sowie 5G mit bis zu 300 MBit/s zur Verfügung. Was braucht man mehr für den perfekten Sommerabschluss? So nehmt ihr teilAuf die Plätze, fertig…. und ran an die Tasten: Löst unsere Worträtsel mit mindestens 5 gesuchten Lösungswörtern. Postet euer Ergebnis in die Kommentare, so landet ihr direkt im Lostopf. → Hier geht’s zum Quiz.Unten findet ihr eine Fortschrittsanzeige. Zeigt uns, dass ihr von den sieben Fragen mindestens fünf richtig beantwortet habt. Ihr habt unbegrenzt viele Versuche die Fragen zu beantworten. In den Kommentaren findet ihr wieder ein Beispiel-Screenshot. Das Gewinnspiel läuft bis Sonntag den 30.08.2026, 23:59:59 MEZ.Wir wünschen euch viel Spaß beim Rätseln und viel Glück! Hier findet ihr die Teilnahmebedingungen und das Datenschutzmerkblatt.Bild: O₂ O₂ News Tue, 25 Aug 2026 14:55:37 +0200 https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/freischaltung-konferenzfunktion-673322 Hallo liebes O₂-Team,bitte schaltet die Konferenzfunktion für meine Mobilfunknummer mit den Endziffern 994 frei.Vielen Dank & Grüße !! Edit o2_Kathi 14.08.26 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Packs, Optionen & Ausland Packs, Optionen & Ausland Tue, 25 Aug 2026 14:52:56 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/verbindungsabbrueche-mit-o2-mobile-unlimited-max-online-2025-673573 Seitdem ich einen neuen Tarif habe (O2 Mobile Unlimited Max Online (2025)) habe ich immer wieder Abbrüche und die Verbindung ist minutenlang unterbrochen. Das ist inakzeptabel! Ich möchte bitte kündigen wegen Nichterfüllung des Vertrages. Verschoben von Austausch rund um die Community → MobilfunkdiensteTitel zur besseren Übersicht ergänzt // o2_Rebecca, 19.08.2026, 19:02 Uhr Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Tue, 25 Aug 2026 14:35:23 +0200 https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/5g-plus-pack-keine-bestaetigung-erhalten-673613 Hallo,ich habe am 13.08.26 über die App das 5G Plus Pack bestellt. Bis zum heutigen Tag habe ich jedoch keine Bestätigung per SMS erhalten. In der App lautet der Status Aktiv. Meine Frage ist, ob es hier Startschwierigkeiten gibt bzw. ob dies bekannte Bearbeitungszeiten sind. Danke und Gruß  Packs, Optionen & Ausland Tue, 25 Aug 2026 14:22:38 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/wechsel-von-o2-dsl-classic-s-flex-zu-tarif-o2-home-m-100-flex-672799 Guten Tag O2 Team, bitte senden Sie mir ein Angebot für den im Betreff genannten Tarifwechsel per e-Mail. Vielen Dank. O₂ Home: Vertrag & Tarife Tue, 25 Aug 2026 14:18:26 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/das-samsung-galaxy-z-fold8-fold8-ultra-und-z-flip8-jetzt-bei-o2-672359 Heute hat Samsung im Galaxy Unpacked Event die neuen Samsung Foldables vorgestellt. Ab jetzt könnt ihr das Galaxy Z Flip8, das Fold8 und das Fold8 Ultra mit starken Aktionen bei uns im O₂ Onlineshop kaufen. Daneben hat Samsung auf dem Galaxy Unpacked-Event die Galaxy Watch9 und Watch Ultra2 vorgestellt sowie die brandneuen Galaxy AI Smart Glasses. Der offizielle Verkaufsstart der brandneuen Foldables ist im O₂ Onlineshop gestartet. Samsung Fans aufgepasst: Die neuen Samsung Galaxy Z Flip8 und Z Fold8 kommen mit starker Leistung und neuem Design. Samsung kombiniert die ikonische Foldable-Eleganz mit spürbar mehr Leistung, smarteren KI-Features und einem neuen Design, das sofort ins Auge fällt. Foldables sind spätestens mit dieser Generation schon längst kein Trend mehr, sondern flexible Smartphones für alle Situationen. Alles zu Lieferung, Bestellungen und Austausch → Sammelthread zu den neuen Samsung Galaxy Geräten.  Wie kommt die denn hier hin? Samsung Galaxy Z Flip8 - passt immerDünner und leichter als je zuvor - das Samsung Galaxy Z Flip8 passt mit seinem Style und der Größe immer perfekt zu euch und eurem Leben. Dabei begeistert besonders die 50 MP Kamera, die euch aufgestellt im FlexCam-Modus ermöglicht, auch freihändig alle besonderen Momente festzuhalten. Dank der Superstabil-Funktion kannst du deine Freundinnen und Freunde mit nahezu ruckelfreien, flüssigen Actionvideos beeindrucken.Das FlexWindow (Frontdisplay) könnt ihr jederzeit mit zahlreichen Designs und Widgets eurem Leben anpassen und seid so immer bestens ausgestattet.Das Samsung Galaxy Z Flip8 zusammen mit dem o2 Mobile on Demand M Plus (50 GB+) kommt für monatlich ab 44,99 EUR zu euch nach Hause, bei 36 Monaten Laufzeit (Anzahlung 1 EUR, Anschlusspreis 39,99 EUR, Versandkosten 6,99 EUR).Für monatlich 50,99 EUR könnt ihr direkt die neue Watch9, euren persönlichen Gesundheitscoach, zu eurem neuen Galaxy Z Flip8 und dem o2 Mobile on Demand M Plus dazu packen. Samsung Galaxy Z Fold8 - perfekt für jeden ContentDas Samsung Galaxy Z Fold8 kommt mit einem ganz neuen Design. Ein neues Faltkonzept hebt es von anderen Smartphones komplett ab. Im zusammengeklappten Zustand ist das Smartphone breiter als gewöhnliche Geräte und nicht so hoch. In Zahlen sind das ein 5,5 Zoll Frontdisplay (16:10) und ein 7,6 Zoll Hauptdisplay (4:3). Damit seid ihr perfekt gerüstet um fließend zwischen dem Scrollen durch Social Feeds und mitreißenden Filmen oder spannenden eBooks zu wechseln.Schnappt euch ab 70,99 EUR das Samsung Galaxy Z Fold8 inklusive unserem o2 Mobile on Demand M Plus mit 50 GB+ (Laufzeit 36 Monate, Anzahlung 1 EUR, Anschlusspreis 39,99 EUR).Gleich noch die leistungsfähige Outdoor-Smartwatch Watch Ultra2 dazu, zu eurem neuen Galaxy Z Fold8 inklusive o2 Mobile M Plus? Gern, dann liegt ihr monatlich bei 80,99 EUR.Samsung Galaxy Z Fold8 Ultra - entfalte deine Produktivität200 MP Kamera, ein Fotoassistent der euch zur Seite steht, 5.000 mAh-Akku inklusive Schnellladefunktion und ein Display auf dem ihr gleichzeitig browsen, chatten und navigieren könnt - was sollte euch jetzt noch in eurer Produktivität und Kreativität bremsen?Zusammen mit dem o2 Mobile M Plus (50 GB+) kostet euch das Galaxy Z Fold8 Ultra monatlich ab 75,99 EUR (36 Monate Laufzeit, Anzahlung 1 EUR und 39,99 EUR Anschlusspreis).Warum nicht gleich zwei Ultras? Das Gesamtpaket aus Galaxy Z Fold8 Ultra, der Watch Ultra2 und dem o2 Mobile M Plus erhaltet ihr für 85,99 EUR monatlich.Aktion: Jetzt Trade In Vorteil sichern Wenn ihr euch bis zum 30. September 2026 für das Samsung Galaxy Z Flip8 entscheidet und euer altes Handy einschickt, könnt ihr den Ankaufswert für euer Altgerät (mindestens 50 EUR garantiert) sowie zusätzlich 250 EUR Tauschvorteil erhalten.Entscheidet ihr euch für das Samsung Galaxy Z Fold8 oder Z Fold8 Ultra habt ihr ebenfalls die Möglichkeit den Ankaufswert für euer Altgerät sowie zusätzlich 300 EUR Tauschvorteil zu erhalten. So geht’s:Bestellt euer neues Samsung Galaxy Z Fold8, Z Fold8 Ultra oder Z Flip8 zwischen dem 22. Juli und 30. September in unserem O₂ Onlineshop. Registriert euch bis zum 07. Oktober 2026 (jedoch frühestens 14 Tage nach Erhalt des Geräts) für den Tauschvorteil. Die vollständigen Aktionsbedingungen findet ihr auf der Aktionswebsite unseres Kooperationspartners Foxway.  Verschickt euer teilnahmeberechtigtes Altgerät bis spätestens 28. Oktober 2026 und erhaltet dann den für die Aktion geltenden Ankaufspreis eures Altgeräts sowie einen zusätzlichen Tauschvorteil per Überweisung. Bild: O₂Edit 23.07.2026 o2_Paul: Tauschprämie Fold8 angepasstEdit 07.08.2026 o2_Paul: Offizieller Verkaufsstart eingefügt O₂ News Tue, 25 Aug 2026 14:18:05 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/von-dsl-auf-glasfaser-wechseln-673818 Hallo zusammen, ich möchte meinen DSL-Vertrag im Zuge einer Vertragsverlängerung auf Glasfaser umstellen.Gewünschter Tarif : O2 Home L, 300 MBit/s mit Kombi-Vorteil. Ohne O2-TV o.ä.Glasfaser-Router habe ich schon.Glasfaser liegt schon im Haus, muß nur noch verkabelt und die Glasfaser-Dose gesetzt und angeschlossen werden.Danke im voraus für Eure Hilfe DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Tue, 25 Aug 2026 14:14:00 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-my-handy-finanzierung-31/leeres-paket-673812 Hallo,ich habe bei meiner Vertragsverlängerung per Telefon ein IPhone 17 Pro dazu bestellt. Gestern kam dann das erwartete Paket an allerdings waren hier lediglich zwei Flyer von o2 enthalten… leider keine Spur vom Handy. Ich habe daraufhin bei O2 angerufen wo ich zwei verschiedene Aussagen bekommen habe. Die erste Kollegin sagte mir ich solle mich an DHL wenden da diese hier in der Verantwortung stehen. Gesagt getan, bei DHL angerufen, alle Angaben gemacht und die Antwort bekommen „solange das Paket unbeschädigt und ungeöffnet sei würde die Schuld nicht bei denen liegen“.Beim zweiten Anruf bei O2 sagte mir eine andere Mitarbeiterin ich solle mir keine Sorgen machen sie würde ein neues Handy los schicken.Hat jemand eventuell schon einmal eine ähnliche Erfahrung gemacht und kann mir hier sagen wie die Aussichten sind das Handy zeitnahe zu erhalten ?Vielen Dank im voraus Tristan  O₂ my Handy & Finanzierung Tue, 25 Aug 2026 14:12:13 +0200 https://hilfe.o2online.de/android-samsung-xiaomi-google-pixel-mehr-26/z-fold-8-mit-watch-ultra-2-vorbesteller-673617 Einen wunderschönen guten TagIch habe das SAMSUNG FOLD8 512,SWZ+WATCH U2 GR (BK) Vertragsverlängerung Bestelldatum: 28.07.2026, Bestellstatus: RückstandSteht schon länger als abgeschlossen Aber Bestellstatus immer noch Rückstand Die Service-Mitarbeiter Die ich am Telefon hatte Es kommt diese Woche aussagenmäßig. Eigentlich bekommt man überhaupt gar keine Informationen auch nicht per E-Mail würde mich freuen wenn man jetzt durch hier wenigsten Informationen bekommt damit man wenigstens Bescheid weiß wann ungefähr Mfg Android: Samsung, Xiaomi, Google Pixel & mehr Tue, 25 Aug 2026 14:11:52 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/unberechtigte-forderung-nach-portierung-schattenvertrag-zweitkarte-trotz-kuendigung-weiterberechnet-673805 Hallo zusammen,ich möchte hier meinen Fall schildern und hoffe auf Rückmeldungen oder ähnliche Erfahrungen.Kurz zum Sachverhalt:Mein Mobilfunkvertrag (Hauptvertrag) wurde fristgerecht gekündigt und die Rufnummer am 24.07.2026 erfolgreich zu einem neuen Anbieter portiert.Die zugehörige Zweitkarte / Multicard war reine Zusatzoption und untrennbar an den Hauptvertrag gekoppelt.Mit Beendigung und Portierung des Hauptvertrags hat sich diese Zusatzkarte rechtlich und faktisch erledigt. Einer automatischen Umstellung in einen eigenständigen, kostenpflichtigen Vertrag habe ich zu keinem Zeitpunkt zugestimmt. Ein solcher einseitiger Vertragswechsel ohne ausdrückliche Einwilligung ist meines Erachtens unwirksam.Trotzdem erhalte ich nun eine Forderung über 25,52 € (E-Mail vom 18.08.2026). Über die App habe ich keinen Zugriff mehr auf die Rechnung. Die vollständigen Vertrags- und Kundendaten habe ich o2 bereits über den offiziellen Weg mitgeteilt.Meine Forderungen an o2:Den Schattenvertrag / die Zweitkarte unverzüglich und rückwirkend zum Portierungsdatum 24.07.2026 stornieren und das Kundenkonto final schließen. Innerhalb von 14 Tagen eine schriftliche Bestätigung über die Stornierung und die endgültige Beendigung jeglicher Forderungen zukommen lassen.Zusätzlich habe ich das SEPA-Lastschriftmandat für alle Forderungen, die nach dem 24.07.2026 entstanden sind, mit sofortiger Wirkung widerrufen.Sollte der Vorgang nicht zeitnah bereinigt werden, werde ich den Fall der Bundesnetzagentur und der Verbraucherzentrale melden.Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen mit einer automatischen Umwandlung von Multicards / Zweitkarten nach Portierung gemacht? Wie seid ihr damit umgegangen? O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Tue, 25 Aug 2026 13:50:23 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/kabelanschluss-seit-22-07-als-aktiv-gemeldet-eigenes-handelsgeraet-fritz-box-6660-cable-wird-nicht-provisioniert-672553 Hallo zusammen,ich habe o2 Home L 300 Flex (Kabel). Laut Mein o2 ist der Anschluss seit 22.07.2026 aktiv – ich hatte jedoch bis heute (27.07.) zu keinem Zeitpunkt eine nutzbare Verbindung.Aktueller Stand:Eigenes Handelsgerät: FRITZ!Box 6660 Cable (Art.-Nr. 2000 2913), kein Provider-/Leihgerät. Die CM-MAC ist seit Freitag 24.07. ca. 17:30 Uhr im Kundenportal hinterlegt und wird dort korrekt angezeigt. Betriebsart der FRITZ!Box steht auf "Internetverbindung über den Kabelanschluss".Technischer Status:DOCSIS-Downstream gelockt, Pegel ca. 10 dBmV, MSE ca. -39 dB Upstream vorhanden, Sendepegel ca. 33 dBmV Das Modem synchronisiert also sauber mit dem Kabelnetz, erhält aber keine Provisionierung und keine öffentliche IP. Mehrere Werksresets und Neustarts wurden durchgeführt.Vorgeschichte, die relevant sein könnte:Davor war eine ehemalige Vodafone Station (TG3442DE) hinterlegt, die – wie ich inzwischen weiß – als Leihgerät gar nicht provisioniert werden kann. Diese MAC wurde durch die MAC der FRITZ!Box ersetzt.Meine Vermutung: die alte CM-MAC hängt im Backend noch am Vertrag und blockiert die Freischaltung der neuen. Hat jemand das schon erlebt?Am Samstag hieß es telefonisch, 24–48 Stunden seien normal. Diese Frist ist überschritten. Heute wurde eine Störungsmeldung aufgenommen mit Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden.Kann jemand vom o2 Team bitte prüfen, ob die neue CM-MAC tatsächlich an den Vorleister übermittelt wurde und ob die alte MAC noch hinterlegt ist? Ich gebe die Vertragsdaten gerne per privater Nachricht weiter.Danke!Ich habe in der o2 Community einen sehr ähnlichen Fall gefunden (Nutzer Mortekovich, ), bei dem exakt dasselbe Problem – FRITZ!Box 6660 Cable, korrekt hinterlegte CM-MAC, aber keine Provisionierung – laut o2-Moderatorin daran lag, dass der Router noch auf dem alten Anschluss registriert war. Bitte prüfen Sie, ob bei mir dieselbe Ursache vorliegt. DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Tue, 25 Aug 2026 13:35:18 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-rechnung-35/rechnungseinwendung-gutschrift-o2-home-kabel-seit-aktivierung-nicht-nutzbar-673808 Hallo zusammen,ich eröffne hierzu bewusst ein separates Thema, da es hier nicht um die technische Entstörung selbst geht, sondern um die Rechnungseinwendung bzw. Gutschrift.Mein o2 Home L 300 Flex Kabel Anschluss wurde am 22./23.07.2026 als aktiviert gemeldet, ist aber seitdem tatsächlich nicht nutzbar. Es besteht keine nutzbare Internetverbindung und keine Telefonie über den festen Kabelanschluss.Die technische Störung ist bereits in einem separaten Thread beschrieben. Gestern, am 24.08.2026, war außerdem ein Techniker von Vodafone / Solutions30 vor Ort. Nach seiner Prüfung sind Leitung, Hausanschluss und Signal in Ordnung. Das Problem liegt nicht an der Leitung und nicht am Modem, sondern an der Provisionierung.Trotzdem wurden bzw. werden Entgelte für den Anschluss berechnet. Die erste Rechnung enthält unter anderem Entgelte für „Internet & Festnetz“ sowie einen Anschlusspreis, obwohl der Anschluss tatsächlich nicht nutzbar bereitgestellt wurde. Inzwischen liegt auch eine weitere Rechnung bzw. Berechnung vor.Ich möchte daher eine formelle Rechnungseinwendung einreichen und eine Gutschrift bzw. Rückerstattung für alle Entgelte verlangen, die den Zeitraum betreffen, in dem der Anschluss nicht nutzbar war.Meine Fragen:1. Über welchen konkreten Kanal soll die Rechnungseinwendung bei o2 eingereicht werden, damit sie nachweisbar und fristwahrend bearbeitet wird?2. Reicht das Kontaktformular aus, oder muss die Rechnungseinwendung schriftlich per Post an Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg gesendet werden?3. Kann ein Moderator hier vermerken, dass der Anschluss seit der Aktivierung am 22./23.07.2026 nicht nutzbar ist und dass eine Rechnungseinwendung/Gutschriftforderung folgt?4. Ist der Antrag auf Entschädigung nach §58 TKG erst nach Behebung der Störung zu stellen, während die Rechnungseinwendung gegen bereits berechnete Entgelte unabhängig davon jetzt eingereicht werden muss?Ich möchte ausdrücklich unterscheiden zwischen:- Entschädigung nach §58 TKG nach Behebung der Störung,- und Rechnungseinwendung/Gutschrift für Entgelte, die trotz nicht nutzbarer Bereitstellung berechnet wurden.Viele GrüßePaolo O₂ Home: Rechnung Tue, 25 Aug 2026 13:33:23 +0200 https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/day-pack-unlimited-wird-das-vertragsvolumen-auch-verbraucht-673434 Habe 10GB Datenn im Vertrag. 1 GB verbraucht. Wenn ich nun das 'Day Pack unlimited' bestelle und 20GB verbrauche, hab ich dann morgen,  wenn das Day Pack abgelaufen ist, imnernoch 9GB zu Verfügung oder wird das Vertragvolumen auch verbraucht? Edit o2_Kathi 24.08.26 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Packs, Optionen & Ausland + Titel zur besseren Übersicht angepasst Packs, Optionen & Ausland Tue, 25 Aug 2026 13:11:17 +0200 https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/nur-eingehende-anrufe-im-ausland-blockiert-mobiles-internet-und-ausgehende-anrufe-funktionieren-673743 Hallo zusammen, ich habe ein spezifisches Problem mit meinem O2 Vertrag im Ausland. Jedes Mal, wenn ich außerhalb von Deutschland bin, funktionieren meine mobilen Daten und auch ausgehende Anrufe völlig problemlos. Ich kann jedoch keine eingehenden Anrufe empfangen. Anrufer erhalten die Ansage, dass ich nicht erreichbar bin.Die Einstellungen am Smartphone sind korrekt, und ein O2 Shop konnte mir bereits nicht weiterhelfen. Das Problem tritt in jedem Reiseland und bei jedem Roaming Partner auf. Da ausgehende Anrufe klappen, vermute ich einen Fehler im Routing oder eine systemseitige Sperre speziell für eingehende Roaming-Anrufe (Inbound Roaming Barring) auf Ihrer Netzseite. Könnte ein Moderator bitte mein Datensatz Profil im System überprüfen und diese eventuelle Sperre entfernen?Vielen Dank  Packs, Optionen & Ausland Tue, 25 Aug 2026 13:06:10 +0200 https://hilfe.o2online.de/digitales-wohnzimmer-der-community-treffpunkt-57/die-letzten-wochen-hatten-es-in-sich-673814 Es ist tatsächlich schon eine ganze Weile her, dass ich hier in der o2 Community etwas von mir habe hören lassen.Nicht, weil es nichts zu erzählen gegeben hätte. Eher das Gegenteil.In den vergangenen Monaten hat sich bei mir beruflich einiges verändert und ehrlich gesagt auch ziemlich viel Zeit und Aufmerksamkeit gefressen.Ich beschäftige mich  - nach der erfolgreichen Weiterbildung - inzwischen intensiv mit dem Schritt in die Selbstständigkeit im Bereich Social Media, Content und Medienproduktion.Businessplan, Gründungsberatung, Bank, Agentur für Arbeit, Finanzierung, Versicherungen, Webseite und ungefähr 27 andere Dinge, von denen man vorher gar nicht wusste, dass man sich damit beschäftigen möchte. Das Ganze nimmt inzwischen ziemlich konkrete Formen an und ist gleichzeitig eine interessante Erfahrung zwischen „Das wird richtig gut“ und „Warum tue ich mir das eigentlich an?“.Aber bevor ich diesen Beitrag jetzt komplett kapere:Vielleicht mache ich dazu einen eigenen Thread auf.Ich könnte euch dort von Anfang an ein bisschen mitnehmen und zeigen, wie so eine Gründung tatsächlich abläuft. Mit den guten Momenten, den Problemen, den Entscheidungen und vermutlich auch einigen Dingen, die nicht auf Anhieb funktionieren.Falls Interesse besteht, wäre da inzwischen jedenfalls genug Stoff vorhanden. Hier soll es aber um etwas ganz anderes gehen.Denn neben den ganzen beruflichen Veränderungen ist in den vergangenen Wochen etwas passiert, auf das Anja und ich sehr gerne verzichtet hätten.Abschied von Easy   Wer mich hier schon etwas länger kennt, kennt wahrscheinlich auch Easy.Easy gehörte nicht einfach nur irgendwie zu unserem Alltag. Er war Familie. Über viele Jahre war er an unserer Seite, bei den ganz normalen Tagen genauso wie bei den besonderen.In den letzten Jahren wurde er älter. Die kleinen Alterserscheinungen wurden mehr und irgendwann mussten Anja und ich uns mit einer Entscheidung beschäftigen, von der jeder Hundebesitzer weiß, dass sie irgendwann kommen kann.Trotzdem hofft man ziemlich erfolgreich, dass dieses „irgendwann“ möglichst nie eintritt.Am 22. Juli war dieser Tag bei uns gekommen.Wir mussten Easy gehen lassen.Er durfte zu Hause einschlafen, in seiner vertrauten Umgebung und bei seinen Menschen.So richtig beschreiben kann ich die Zeit danach eigentlich nicht. Wer schon einmal ein Tier verloren hat, mit dem er viele Jahre zusammengelebt hat, kennt wahrscheinlich diese merkwürdige Stille.Da fehlt plötzlich etwas.Kein Hund, der irgendwo herumliegt. Keine vertrauten Geräusche. Keine festen Abläufe mehr. Und ständig gibt es diese kleinen Situationen, in denen man für einen kurzen Moment vergisst, dass er nicht mehr da ist.Easy hat inzwischen seinen Platz bei uns bekommen. Seine Herzurne und sein Pfotenabdruck erinnern uns jeden Tag an ihn. Und eines war für uns eigentlich klar:So schnell kommt kein neuer Hund.Eigentlich.Denn manchmal interessieren sich die eigenen Pläne herzlich wenig dafür, was das Leben als Nächstes vorhat.Und dann war da plötzlich Lars …Eigentlich waren Anja und ich ich gar nicht auf der Suche nach einem neuen Hund. Die Algorithmen in den sozialen Netzwerken sahen das allerdings etwas anders und sorgten ziemlich zuverlässig dafür, dass immer wieder Hunde aus dem Tierschutz in unseren Feeds landeten..Manchmal ist das Internet echt grausam….Kennt man ja.„Wir guckten wirklich nur.“Ein Satz, der vermutlich ungefähr genauso zuverlässig ist wie: „Ich gehe nur kurz zu MediaMarkt und kaufe wirklich nur das Ladekabel.“Und dann sahen wir ihn. Einen kleinen Mischlingsrüden von den Azoren.Geboren am 15. Mai 2026. Etwa 30 bis 40 Zentimeter groß. Helle, fast weiß-blaue Augen und ein Blick, bei dem ziemlich schnell klar wurde, dass unser Plan mit dem „erst einmal keinen Hund“ möglicherweise gewisse Schwächen hatte.Sein Name:Lars.Und bevor hier jetzt jemand aus der Community nervös wird:Nein, nicht DER ​@o2_Lars  aus der o2 Community. Wobei ich noch nicht abschließend beurteilen kann, welcher von beiden später mehr Unsinn macht. Der direkte Vergleich wäre vermutlich unfair.Für den Hund. Unser Lars lebt derzeit noch bei der Tierschutzorganisation Arca Fabiana auf den Azoren.Zusammen mit seinem Bruder Gino und seiner Mama Betty begann dort seine Geschichte.Anja und ich haben uns immer wieder Bilder und Videos angesehen.Dann wurde aus „nur mal gucken“ irgendwann:„Was meinst du eigentlich …?“Und wer diesen Satz in einer Beziehung hört, weiß, dass die Sache im Grunde schon eskaliert ist.Also haben wir Kontakt aufgenommen.Es folgte ein Bewerberbogen. Fragen zu uns, unserer Wohnsituation, unserem Alltag und natürlich dazu, wie Lars bei uns leben würde. Eine Bestätigung unseres Vermieters musste ebenfalls her.Und plötzlich waren wir mittendrin.Aus einem Bild wurde ein Hund, über den wir ständig gesprochen haben.Aus einem Hund wurde die Frage, ob er vielleicht zu uns passen könnte.Und irgendwann kam tatsächlich die Zusage.Lars darf zu uns kommen. Jetzt ist im übrigen noch zu klären ob er auch weiterhin Lars heißen soll.Anja und ich sind da echt extrem unterschiedlicher Meinung was einen Namen angeht….. Lars ist kein Ersatz für EasyDas ist mir bei der ganzen Geschichte besonders wichtig.Lars wird Easy nicht ersetzen.Das könnte er auch gar nicht.Easy hatte seinen eigenen Charakter, seine Eigenheiten und seinen festen Platz in unserem Leben. Dieser Platz bleibt seiner.Mit Lars beginnt etwas Neues.Eine andere Geschichte mit einem anderen Hund.Und vermutlich mit vollkommen neuen Methoden, unsere Wohnung zu zerlegen.Denn Lars ist noch ein Welpe.Am 29. August soll er nach Deutschland kommen.Dann werden Anja und ich ihn zum ersten Mal nicht auf einem Foto oder in einem Video sehen, sondern diesem kleinen Kerl tatsächlich gegenüberstehen.Wie das wird?Ich habe keine Ahnung.Ich weiß nicht, wie schnell er Vertrauen fasst. Wie er auf die neue Umgebung reagiert. Was ihm Angst macht. Was er großartig findet.Und vermutlich weiß ich auch noch nicht, welche Gegenstände in unserer Wohnung seiner Meinung nach dringend einmal angekaut werden sollten.Wobei Anja bereits jetzt dafür sorgt, dass es ihm an Spielzeug definitiv nicht mangeln wird. Fast täglich klingelt ein Fahrer von Amazon, DHL oder anderen Paketdiensten.Besonders beliebt scheint alles zu sein, was quietscht.Lars findet das vermutlich fantastisch.Ich bin bei diesem Punkt bislang eher semi-begeistert. Aber genau das gehört dazu.Wir wollen ihm die Zeit geben, die er braucht. Und jetzt bin ich auch hier wieder zurückWeil ich hier in der o2 Community schon viele Dinge aus meinem Leben geteilt habe, möchte ich auch diese Geschichte mit euch teilen.Von seiner Ankunft über die ersten Tage und Wochen bis zu all den kleinen und großen Katastrophen, die ein junger Hund vermutlich ziemlich zuverlässig produzieren wird.Und vielleicht gibt es zwischendurch sogar wieder Beiträge von mir, die tatsächlich etwas mit Technik und Mobilfunk zu tun haben.Man soll die Hoffnung schließlich nie aufgeben. Nach längerer Pause bin ich also wieder da.Nur ein bisschen anders als vorher.Easy wird immer ein Teil unserer Geschichte bleiben. Aber jetzt beginnt zusätzlich eine neue.Die Geschichte von Lars. Und damit meine ich diesmal tatsächlich den Hund. Digitales Wohnzimmer: Der Community-Treffpunkt Tue, 25 Aug 2026 12:54:10 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/schadensersatz-in-der-rechnung-673813 Huhu ich brauch dringend mal Hilfe. Ich habe zu meinen anderen Verträgen nun auch mein DSL bei O2. Dies seit April/Mai, zu Beginn hatte der uns zur Verfügung gestellte Router Probleme. Deswegen hatten wir ein neuen bekommen. Den anderen haben wir als Retoure zurück geschickt. Für uns war alles erledigt.Diesen Monat kam in unserer Rechnung ein erheblicher Betrag den ich nun von O2 zurück möchte. Der Grund von o2, das Gerät wäre nicht bei ihnen. Ich habe kein Brief, Mail oder Anruf bekommen. Der örtliche o2 Shop konnte nicht helfen. O₂ Mobilfunk: Rechnung Tue, 25 Aug 2026 12:46:16 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertrag-rechnung-sim-deaktivierung-672149 Ich möchte mich hier informieren, ob jemand im Forum ähnliches erlebt hat mit O2. Ggf. wäre es auch schön, wenn sich ein Moderator mit meiner Angelegenheit befassen könnte. Anfang Juni d.J. wurde ich Opfer eines Identitätsdiebstahls, sowohl mein O2-Account als auch meine SIM-Karte wurden gesperrt von dem Täter. Da auch sämtliche Sicherheitsmaßnahmen von ihm geändert wurden, konnte mich die telefonische O2 Kundenbetreuung nicht identifizieren und schickte mich in einen O2-Shop, damit ich mich dort mittels Personalausweis identifizieren könne. Im O2-Shop wurde mir eine Ersatz-SIM verkauft für meinen bestehenden Vertrag. Nun hat O2 daraus einen neuen Vertrag generiert, den ich aber nicht geschlossen habe, weder im Shop, noch mit O2 selbst. Seit anderthalb Monaten versuche ich jetzt die Thematik mit O2 zu klären. Ich habe wer weiß wie oft mit verschiedenen Mitarbeitern der Kundenbetreuung telefoniert, die das Problem schon richtig erfasst haben und den neuen Vertrag stornieren oder widerrufen wollten und meinen alten Vertrag wiederherstellen. Nichts davon ist bislang umgesetzt worden. Da gab es allerdings auch Mitarbeiter, die von mir eine Rufnummernportierung auf den nicht geschlossenen (neuen Vertrag) verlangten, was ich dann aus lauter Verzweiflung auch machte. Dann sollte ich ihm Shop vorstellig werden und den Vertrag widerrufen. Ich habe dort keinen neuen Vertrag geschlossen. Zwischenzeitlich kam dann auch die Rechnung von O2 mit über 100 € , den ich zurückbuchen ließ, da hier mehrere Verträge mit Anschlussgebühren, Sonderleistungen, usw. abgerechnet wurden. Ich hatte mich dann entschlossen, den Sachverhalt nochmals schriftlich zu formulieren und habe darum gebeten, die Vertragsangelegenheit zu prüfen und bitte meinen alten Vertrag wiederherzustellen, die Rechnung schriftlich beanstandet, gebeten die Sache an die Beschwerdeabteilung weiterzugeben. Es erfolgte keine Reaktion, nur dass mir jetzt die SIM-Karte von O2 deaktiviert wurde, weder über die Kundenbetreuung, noch das Kontaktformular (2 x angeschrieben) erfolgen Reaktionen von O2. Eigentlich bleibt mir jetzt nur noch die außerordentliche Kündigung, da es nicht möglich ist, den Vorgang mit O2 zu klären. O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Tue, 25 Aug 2026 12:41:57 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/mein-mailboxansage-bricht-nach-1-bis-2-sekunden-ab-673806 Guten Tag,wenn man mich anruft und die Mailbox springt an, bricht die Ansage nach 1-2 Sekunden ab.Ich habe die Mailbox ausgestellt, wieder eingerichtet und eine neue Ansage aufgesprochen, jedoch bleibt es bei der alten Ansage: Guten Tag, dies … und dann ist schon Schluß.Im O2 shop wurde mir gesagt, dass das ein technischer Fehler ist und nur von O2 neu aufgesetzt werden kann.Ich bitte daher um die Erstellung eines Tickets und ein komplettes Resetten der Mailbox, damit ich diese wieder richtig nutzen kann.Danke Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Tue, 25 Aug 2026 12:33:59 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/eigenen-kabel-router-abmelden-673604 Hallo,Ich bitte um die Abmeldung meines Routers (Fritzbox-kabel) MAC von O2 System, damit ich diese bei meinem neuen Anbieter anmelden kann.Ich bitte um eine Bestätigung der Abmeldung.Viele Grüße DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Tue, 25 Aug 2026 12:10:20 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-zu-hause-homespot-router-software-internet-telefonie-21/gibt-es-die-moeglichkeit-eine-festnetznummer-bei-o2-mobile-unlimeted-m-zu-bekommen-673529 Hallo, wir ziehen in 4-5 Monaten auf einem Aussiedlerhof und können dort Internet nur über 4G LTE bekommen. Wir haben uns dann bei O² beraten lassen und uns wurde zu dem Mobile Unlimited M in Verbindung mit einem 4G LTE Router geraten da es bei uns kein 5G gibt. Wir haben den Vertrag abgeschlossen und einen gebrauchten O² Homespot 2 LTE Router (das neuere flache Modell) selber gekauft. Internet funktioniert gut, mit der Telefonie hapert es noch ein bisschen, aber wir wollen noch eine externe Richtantenne einsetzen. Aktuell haben wir -91dBm bei 4G LTE, mit der Zusatzantenne wird das besser werden. Da bei dem Unlimited M nur eine Mobilnummer dabei ist möchten wir fragen ob es möglich ist uns eine Festnetznummer zuzuweisen. Wir leben aktuell noch in einer Mietwohnung im Nachbarort und sind dort seit vielen Jahren auch O² Kunde und haben da eine Festnetznummer. Könnte man diese Nummer eventuell beim Umzug in ein paar Monaten auf auf den Unlimited M auf dem Bauernhof portieren? Ansonsten wäre eine andere Festnetznummer auch o.K.Liebe GrüßeMartin Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie Tue, 25 Aug 2026 12:03:21 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/kulanzpruefung-150-bonus-673770 Guten Tag liebes o2 Community Team,​ich habe am 7. Juni eine E-Mail von Frau xxxxx erhalten (Kundennummer: xxxxxxx365). Darin wurde mir mitgeteilt, dass eine interne Prüfung veranlasst wurde, um meinen 150€ Bonus aus Kulanz nachträglich zu aktivieren.​Leider habe ich seitdem keine Rückmeldung mehr erhalten und der Chat konnte mir bisher nicht weiterhelfen.​Könnte sich bitte ein Moderator meinen Vorgang ansehen und prüfen, wie der aktuelle Status der internen Prüfung ist?​Vielen Dank im Voraus!xxxxxEdit o2_Kathi 24.08.26 Persönliche Daten entfernt O₂ Mobilfunk: Rechnung Tue, 25 Aug 2026 11:58:13 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/vasalas-673799 Telefont szeretnék vasarolni O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Tue, 25 Aug 2026 11:25:27 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/o2-home-673763 Hallo zusammen,  Ich benötige Hilfe ich möchte gerne o2 Home internet aus der Steckdose nutzen. Ich bin 6 Monate in Deutschland zu einem Praktikum und möchte das da benutzen verfügbarkeit ist gegeben. Aber wie mach ich das jetzt bei der Online Bestellung und der Identitätsprüfung da im Ausweis meine Meldeadresse ist und nicht die wo ich es nutze. Wie kann ich das Problem beheben? Danke O₂ Home: Vertrag & Tarife Tue, 25 Aug 2026 11:22:51 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/telekom-glasfaser-ftth-im-haus-vorhanden-aber-o2-verfuegbarkeitspruefung-negativ-bitte-um-manuelle-pruefung-669480 Hallo zusammen,ich würde gerne einen O2 Glasfaser-Tarif für meine Wohnung bestellen, allerdings zeigt mir die Online-Verfügbarkeitsprüfung von O2 leider nur DSL an.Die physische Infrastruktur der Deutschen Telekom ist jedoch definitiv im Haus und auch direkt in der Wohnung vorhanden. Da der Anschluss bisher noch nie aktiv genutzt wurde (Erstbezug/bzw. ungenutzter Anschluss), ist er in den Systemen wahrscheinlich noch als "schlafend" hinterlegt. Auf der Webseite der Telekom wird die Glasfaser-Verfügbarkeit für meine Adresse sofort positiv angezeigt.An der Glasfaser-Teilnehmeranschlussdose (GF-TA) in der Wohnung befindet sich.Könnte sich das ein Moderator bitte anschauen und eine manuelle Adressprüfung bzw. Datenbank-Aktualisierung bei der Telekom anstoßen, damit der Anschluss für O2 freigeschaltet wird?  Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!Viele GrüßeHerrLeon DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Tue, 25 Aug 2026 11:10:52 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/bestehenden-handyvertrag-mit-neuem-glasfaservertrag-kombinieren-673467 Hallo zusammen,mit meinem Glasfaseranschluß hat es ca. 3 Jahre gedauert, bis es endlich geklappt hat. Daher hatte ich zwischenzeitlich schonmal mit einem Handyvertrag geliebäugelt, auch um zu sehen, wie sich der Handyempfang bei uns so gestaltet (ist kein Hauptvertrag). Nun möchte ich jedoch die beiden nun existierenden Verträge miteinander kombinieren.Frage 1: Ist das machbar?Frage 2: Wer kann mich dabei unterstützen? LGAlex O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Tue, 25 Aug 2026 11:06:16 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/mailboxansage-ist-fehlerhaft-669484 Ich habe schon alles versucht, was in diversen Foren vorgeschlagen wird, jedoch lässt sich meine Mailboxansage nicht ändern.Zudem sind von meiner ursprünglichen Ansage nur noch die erstenzwei Worte vorhanden und dann passiert nichts.kann jemand meine Mailbox seitens O2 bitte komplett re-seten?so ist es einfach nur schlecht, da sich bei mir die Beschwerden häufen , weil keine Mailbox vorhanden ist… Danke! Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Tue, 25 Aug 2026 11:02:27 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/rechnung-673502 Ich war letzten Monat in Island und bin mit der Fähre über die Färöer Inseln gereist. Dabei habe ich an den Färöer Inseln eine SMS über die Telefonie-Kosten erhalten, jedoch keine SMS über mögliche Datengebühren. Um diese zu prüfen habe ich meine Daten genutzt um in der o2 App die Roaming-Gebühren einzusehen - bevor ich jedoch überhaupt bis dahin gekommen bin hat die App schon so viel Daten verbraucht, dass die Verbindung gekappt wurde. Der Rechnung dazu habe ich über das Kontaktformular widersprochen (die Informationspflicht zu den Gebühren wurde verletzt, daher sehe ich es nicht ein diese Gebühren zahlen zu müssen da ich mich lediglich über die Kosten in der App informieren wollte), habe jedoch seit über 2 Wochen bis jetzt immer noch keine Antwort erhalten.Wie sollte ich am besten weiter vorgehen? Ich habe gesehen dass ein Rückzug der Lastschrift zwar möglich ist, da aber unter umständen nur noch mehr Probleme entstehen.Ich hoffe es hier über die Community vielleicht regeln zu können, da ich sonst ja nur den Weg über die Schlichtungsstelle der Bundesnetzagentur habe. O₂ Mobilfunk: Rechnung Tue, 25 Aug 2026 10:50:02 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/koennen-sie-mir-bitte-dabei-helfen-meinen-tarif-o2-free-unlimited-max-online-2021-zu-verlaengern-671797 Sehr geehrtes o2-Team,ich wende mich heute mit einem dringenden Anliegen bezüglich meines Mobilfunkvertrags an Sie.Am 5. Juni 2026 ist der Rabatt für meinen aktuellen Tarif o2 Free Unlimited Max Online (2021) ausgelaufen. Ich bin mit diesem Tarif und insbesondere mit der genutzten Multicard-Option außerordentlich zufrieden und würde den Vertrag sehr gerne zu fairen Konditionen verlängern.Sowohl die Mitarbeiter der Hotline als auch die Spezialisten im O2 Shop teilten mir jedoch mit, dass eine Verlängerung dieses Tarifs angeblich nicht möglich sei. Als Alternative wurden mir lediglich Tarife mit einem Datenlimit von 300 GB angeboten.Ich möchte hiermit unmissverständlich klarstellen: Limitierte Tarife kommen für mich absolut nicht infrage. Ebenso habe ich keinerlei Interesse an DSL- oder Glasfaser-Angeboten, da ich auf einen vollwertigen, unbegrenzten Mobilfunktarif angewiesen bin.Da ich langjähriger und zufriedener Kunde bin, enttäuscht mich diese Flexibilitätslosigkeit im Kundenservice sehr. Ich bin mir sicher, dass es für treue Kunden individuelle Spielräume im System gibt.Ich bitte Sie daher höflich, mein Anliegen nochmals intern zu prüfen und mir ein passendes Angebot zur Verlängerung meines Unlimited-Tarifs (idealerweise unter Beibehaltung des o2 Free Unlimited Max 2021 inkl. Multicards) per E-Mail zukommen zu lassen. Sollte dies absolut unmöglich sein, sehe ich mich leider gezwungen, mich nach Angeboten der Konkurrenz (z.B. Vodafone) umzusehen und meinen Vertrag zu kündigen.Ich freue mich auf Ihre positive Rückmeldung.Mit freundlichen Grüßen,Artem O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Tue, 25 Aug 2026 10:47:41 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/tarifwechsel-in-bestehendem-mobilfunk-vertrag-673803 Betreff: Angebot für Vertragsverlängerung gesucht: Wechsel in o2 Mobile S (15 GB) Hallo o2-Team,ich möchte bei meinem bestehenden Mobilfunkvertrag eine Tarifumstellung vornehmen.Mein Wunschtarif: Ich interessiere mich für den o2 Mobile S mit 15 GB (falls das Datenvolumen ausreicht). Bisher hatte ich 4 GB + Grow 3. Zuletzt hatte ich mein Kontingent mit schnellem Internet öfter überschritten. Smartphone: kein Bedarf Kombi-Vorteil: kein weiterer VertragMeine im Profil hinterlegte E-Mail-Adresse ist aktuell. Ich freue mich auf euer Angebot!Viele GrüßeETTI_59 O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Tue, 25 Aug 2026 10:42:30 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/leitungsrecherche-upgrade-auf-250-mbit-s-supervectoring-profil-35b-blockiert-673471  Hallo o2-Team, ich würde gerne meinen aktuellen Tarif auf den o2 Home L mit 250 MBit/s upgraden, hänge jedoch in einer Datenbank-Blockade fest. Mein System meldet mir folgendes Problem: * Im o2-Verfügbarkeitscheck werden mir aktuell leider nur maximal 50 MBit/s angezeigt.* Mein direkter Nachbar im selben Haus nutzt jedoch bereits erfolgreich einen funktionierenden Supervectoring-Anschluss mit 250 MBit/s.* Meine eigene FRITZ!Box 7690 (voll supervectoring-fähig) zeigt mir in den DSL-Informationen eine aktuelle Leitungskapazität von rund 109 MBit/s an. Der Port steht derzeit noch starr auf dem alten Profil 17a.Da die physikalischen Voraussetzungen im Haus durch den Nachbarn nachweislich gegeben sind, liegt hier vermutlich ein veralteter oder fehlerhafter Datenbankeintrag beim Vorleister (Telekom) vor. Könnte sich ein Moderator bitte meinen Datensatz ansehen und eine manuelle Recherche zur Leitungs-Buchbarkeit ("Buchbarkeitsprüfung") beim Netzbetreiber anstoßen? Ich möchte erreichen, dass meine Adresse für die 250 MBit/s freigegeben und mein Port im Verteiler auf das Profil 35b umgestellt wird. Vielen Dank für eure Hilfe! DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Tue, 25 Aug 2026 10:39:19 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/homebox4-dect-probleme-673779 Homebox 4 Version 5.1 V1.4DECT Telefone sporadisch nicht für Telefonie nutzbar. FRITFON C5, V 2.4.94Telefone sind angemeldet. Unter Telefonie → Angemeldete DECT Telefone sind sie sichtbar, auch pagebar.DECT Ecomode ist NICHT aktiviert, weder in der Homebox noch an Handsets.Telefone zeigen Connect an mit vollem Signalausschlag.Symptome?Eingehender Anruf, nur ein Telefon klingelt. Bei Rufannahme kein Gespräch.Ausgehender Anruf. EIn Telefon zeigt nur an wählen. Keine Verbindung.Symptom unabhängig B Teilnehmer.Wer hat Ähnliches beobachtet?  DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Tue, 25 Aug 2026 10:35:46 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/anonyme-anrufe-blockieren-673793 Bitte aktivieren Sie für meine Rufnummer die ACR (Anonymous Call Rejection) Funktion, um anonyme Anrufe zu sperren. Mit Dank im Boraus Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Tue, 25 Aug 2026 10:27:09 +0200 https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/einmaliger-datensnack-nicht-aktiviert-673791 Hallo zusammen,ich befinde mich aktuell in Norwegen. Mein reguläres Datenvolumen war aufgebraucht, deshalb habe ich einen einmaligen Datensnack mit 5 GB nachgebucht. Die Buchung wurde per SMS bestätigt.In der Mein-o2-App wird der Datensnack als **„Daten Inland & EU“** angezeigt und ist bis zum **07.09.2026** gültig. Insgesamt werden dort **12 GB** angezeigt; verbraucht sind laut App erst **6,87 GB**.Trotzdem kann mein iPhone keine mobile Datenverbindung herstellen. Webseiten und Google Maps funktionieren nicht; die Seiten werden nicht geladen oder es kommt „verbinde dich mit dem Internet“Datenroaming ist aktiviert. Ich habe bereits das iPhone neu gestartet, die Mobilfunkeinstellungen zurückgesetzt und den Flugmodus ein- und ausgeschaltet. Bei der manuellen Netzwahl wurden zudem keine norwegischen Netze gefunden; danach habe ich die automatische Netzwahl wieder aktiviert.Da Norwegen zum EU-/EWR-Roaming gehört und der Datensnack ausdrücklich für „Inland & EU“ ausgewiesen wird, müsste das Paket dort meines Verständnisses nach nutzbar sein.Kann bitte jemand prüfen bzw. veranlassen,- ob internationales Roaming und Datenroaming für meine Rufnummer vollständig freigeschaltet sind,- ob eine Roaming- oder Datensperre besteht,- ob der Datensnack im Roaming-System korrekt aktiviert ist, und- ob die Roaming-Datensitzung bzw. eine möglicherweise noch aktive Drosselung zurückgesetzt werden kann? Vielen Dank und viele grüssePapeP.S.: Ich blicke grade nicht, wie man den Titel nochmal ändern kann. Freue mich, wenn jemand die Rechtschreibung anpasst ;-)  Packs, Optionen & Ausland Tue, 25 Aug 2026 10:26:17 +0200 https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8/light-phone-3-fuer-ein-bisschen-minimalismus-673552 Überlegst du vielleicht, eine kleine Pause von deinem smarten Phone einzulegen? Du möchtest aber weiterhin erreichbar sein? Dann probiere es gemeinsam mit uns und dem Light Phone 3 einfach mal aus.Das hauseigene Betriebssystem LightOS bringt dir eine Benutzeroberfläche ohne viel Ablenkung. Du findest einen Kalender, Notizen, Musik und Podcasts, Textnachrichten, ein Navi und du kannst Telefonieren. Das war’s. Simpel auf einem matten OLED Display. Ein bisschen Komfort bringt es dennoch mit. NFC, 5G und eine Kamera mit einem 50-MP-Sensor und einer 12-MP Bildausgabe. Du brauchst also bei dem ganzen Minimalismus keine Angst haben, das Einfangen eines großartigen Motivs zu verpassen. Ganz ehrlich, auf solch einen Test muss man sich (seelisch) einlassen . Wenn du es wirklich durchziehen willst, kann dich das Light Phone 3 gut unterstützen. Und wenn du das Light Phone einfach nur mal anschauen und testen möchtest, dein eigenes Smartphone aber weiterhin nutzen möchtest, freuen wir uns  Schluss mit Doomscrollen, du kannst jetzt für mehrere Wochen das Light Phone 3 testen. Schreibe uns bis zum 26. August 2026 deine Bewerbung in die Kommentare. Beantworte uns die Frage: Auf welche App kannst du am besten verzichten?Ein paar Voraussetzungen um Testerin bzw. Tester zu werden haben wir, schau dafür bitte in diesen Beitrag rein. Warm hier   Testgeräte Tue, 25 Aug 2026 10:08:53 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/neuvertrag-ueberschneidung-kuendigung-jetzt-kein-empfang-mehr-673417 Halloich habe gestern einen neuen Vertrag abgeschlossen und direkt über die Hotline bei meinem alten Anbieter kündigen lassen und die Rufnummer Portiert. Es wurde mir mitgeteilt, dass ich dank e sim direkt die neue o2 e sim aktivieren kann und das nahtlos funktioniert. Leider ist jetzt seit heute mein alter Vertrag beim Fremdanbieter gekündigt, ich bin nichtmehr erreichbar und habe online gesehen dass mir wohl in den nächsten Tagen eine Physische simkarte zugeschickt wird. Ich kann jetzt allerdings nicht aufgrund der Überschneidung längere Zeit nicht erreichbar sein zumal mein Mann im Krankenhaus ist. Gibt’s hier jemand der den aktuellen Vertrag der in Bearbeitung ist noch auf e sim umstellen kann?Grüsse und danke für die Hilfe.  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Tue, 25 Aug 2026 10:06:08 +0200 https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8/samsung-galaxy-s26-das-handliche-premium-smartphone-673445 Mit dem Samsung Galaxy S26+ bekommst du einen handlichen Alltagshelfer zum Testen angeboten. Das Beste daran -  du kannst das Handy über mehrere Wochen testen und dir ein genaues Bild davon machen.Hier kommen nun einige Informationen zum Gerät. Fangen wir mit den Maßen an, mit 158,4x75,8x7,3 mmist es angenehm handlich und mit 190gnicht allzu schwer.Beim 6,7 Zoll Displaywurde eine Dynamic LTPO AMOLED 2X Technologie verbaut zusammen mit der QHD+ (3120x1440 Pixel) Auflösung bietet es eine brillante Wiedergabe von Bildern und Videos️.Was wäre ein so tolles Display ohne eine gute Kamera? Gut, dass Samsung auch hier nicht geknausert hat und sich für eine 50MP Weitwinkel-Hauptkamera, eine 12 MP Ultraweitwinkelkamera und ein 10MP Teleobjektiv entschieden hat. In Verbindung mit dem Display kannst du Fotos und Videos ganz genau auf ihre Details prüfen.Wenn man unterwegs ist, möchte man sich um einiges Gedanken machen aber sicher nicht, ob der Akku vom Handy noch reicht. Auch hier hat Samsung mitgedacht und einen 4900 mAh verbaut. Und sollte es doch mal dazu kommen, dass der Akku geladen werden muss, ist das mit bis zu 45W schnelles kabelgebundenes Laden schnell erledigt. Solltest du kabelloses Laden bevorzugen ist das mit bis zu 20W auch kein Problem.Wenn du jetzt neugierig geworden bist und das Samsung Galaxy S26+ testen möchtest, melde dich hier bis zum 24.08.26 und verrate uns, ob du lieber kabelgebunden oder kabellos lädst?Dich haben die Informationen zum Handy bereits überzeugt und du möchtest es gleich kaufen und nicht nur testen? Dann schau gerne in unserem Shop nach den passenden Angeboten. Meep meep Testgeräte Tue, 25 Aug 2026 09:28:12 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/wechsel-von-leihrouter-zu-eigenem-router-673778 Hallo zusammen,ich habe derzeit einen Leihrouter (Fritzbox 6670) und würde gerne wissen, ob der Wechsel auf einen eigenen Router nahtlos funktioniert.Es ist noch nicht akut und hängt davon ab, wie gut das nächste große FritzOS Update (8.50) funktioniert und wie schnell dann ggf. das neue OS auf die Leihbox aufgespielt wird. Ich weiß, dass O2 darauf keinen Einfluß hat.Daher nur eine lose Anfrage, vielleicht hat ja jemand schon Erfahrung mit einem solchen Wechsel gemacht. DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Tue, 25 Aug 2026 09:25:55 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/zweiter-ugg-o2-glasfaser-anschluss-seit-mai-nicht-aktiviert-673804 Hallo zusammen,ich benötige bitte die Unterstützung eines o2-Moderators bei meinem UGG-Glasfaseranschluss. Der Vorgang läuft bereits seit Mai 2026 und ist bis heute nicht gelöst.Ausgangssituation:Es handelt sich um ein Zweifamilienhaus. Für beide Wohneinheiten wurden zwei separate Glasfaseranschlüsse bzw. Glasfaserleitungen vorgesehen.Der Anschluss im Erdgeschoss ist bereits vollständig hergestellt, technisch abgenommen und aktiv. Die Glasfaser wurde vom Techniker gemessen und anschließend ein UGG-ONT vor dem Router installiert.Für das Obergeschoss ist ebenfalls bereits eine separate Glasfaserleitung vom Keller bis ins Obergeschoss vorhanden. Die zweite Leitung ist also physisch bereits verlegt.Auf Empfehlung von o2 wurde zwischenzeitlich der ursprüngliche Vertrag beendet und ein neuer Vertrag für den Anschluss abgeschlossen. Das technische Problem mit der Aktivierung des zweiten Glasfaseranschlusses besteht jedoch unverändert.Das eigentliche Problem:Der zweite Anschluss im Obergeschoss wird offenbar weiterhin im UGG-System einem noch nicht abgeschlossenen Bauabschnitt zugeordnet. Deshalb erfolgt bislang keine technische Bereitstellung bzw. Aktivierung.Genau hier benötige ich bitte eine technische Klärung:Ist die zweite Glasfaser vom HÜP im Keller bis zum vorgesehenen Anschluss im Obergeschoss bereits physisch fertiggestellt? Falls ja: Was fehlt aktuell noch für die technische Aktivierung bzw. Provisionierung des zweiten Anschlusses? Falls laut UGG tatsächlich noch ein physischer Arbeitsschritt erforderlich sein sollte: Welche konkrete Arbeit fehlt noch und an welcher Stelle?Für den späteren Betrieb möchte ich aufgrund der Endgerätewahlfreiheit einen eigenen Glasfaserrouter mit integriertem ONT (FRITZ!Box Fiber) verwenden.Die Modem-/ONT-ID meiner FRITZ!Box wurde o2 bereits telefonisch mitgeteilt und sollte daher im System hinterlegt sein.Mir geht es ausdrücklich nicht darum, einen Techniker zur Einrichtung meines eigenen Routers zu bekommen. Die Installation meines Routers übernehme ich selbst.Wichtig: Ich möchte zunächst lediglich geklärt haben, warum der bereits vorbereitete zweite Glasfaseranschluss noch nicht technisch aktiviert/provisioniert ist und welcher konkrete Schritt dafür noch fehlt.Da der Vorgang bereits seit Mai 2026 läuft, wäre ich für eine Prüfung durch einen o2-Moderator sehr dankbar.Bitte meldet euch gerne per privater Nachricht, falls ihr für die Prüfung der Daten weitere Angaben benötigt.Vielen Dank! O₂ Home: Vertrag & Tarife Tue, 25 Aug 2026 09:23:45 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-sim-karte-bestellung-aktivierung-17/sim-karte-im-ausland-verloren-673407 Habe meine SIM Karte verloren und das sperren über der aop Funktioniert nicht. Was soll ich jetzt machen ??  O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung Tue, 25 Aug 2026 09:04:48 +0200 https://hilfe.o2online.de/digitales-wohnzimmer-der-community-treffpunkt-57/anmeldung-nicht-moeglich-passwort-wurde-geaendert-673802 Liebe Leute,ich bin bei Vodafone, habe aber schon seit immer eine o2 Mail-Adresse. Plötzlich schreibt mein Handy/Mailpostfach: Anmeldung nicht möglich, Passwort wurde geändert. Ich habe nix geändert. Ich habe bereits versucht, über die Telefonnummer meine Sicherheitsfrage zu beantworten, kein Erfolg. Was kann ich tun? Ich habe schon alles mögliche versucht und bin gerade echt verzweifelt.Danke und Grüße,Bea Digitales Wohnzimmer: Der Community-Treffpunkt Tue, 25 Aug 2026 09:04:00 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/mehrfache-bestellung-beim-anbieterwechsel-673564 Hallo zusammen,ich war jetzt insgesamt 4x bei eurer Hotline mit einem Mitarbeiter verbunden und bin inzwischen verzweifelt.Gestern habe ich o2 Home L 300 bestellt mit Anbieterwechsel von Vodafone. Vodafone musste ich aber selbst kündigen, weil die Frist dazu morgen schon abläuft. Ich hatte aber bei euch im Forum gelesen, dass es okay ist, Anbieterwechsel zu machen, auch wenn schon gekündigt wurde.Jedenfalls: Heute morgen kommt eine Mail “Ihr Wechsel zu o2 war bisher nicht erfolgreich”. Ich melde mich also beim Support, der will plötzlich einen neuen Vertrag machen und zeichnet das Gespräch auf. Eigentlich wollte ich doch nur den Datenabgleich machen? Was soll das? Ende vom Lied ist, ich habe jetzt zweimal dieselbe Bestellung mit zwei verschiedenen Auftragsnummern im Portal. Ich will doch keine zwei Verträge bezahlen?Danach war ich zwei weitere Male in der Supporthotline, wo mir gesagt wurde, dass die zwei Bestellungen ja “abgelehnt” worden sind und deswegen kein Vertrag zustande kommt. Man würde sich jetzt kümmern und den Anbieterwechsel durchführen. Dazu habe ich meine Daten erneut korrekt angegeben, wie auch die beiden Male davor schon.Ich bin inzwischen ratlos und frustriert. Kann mir hier bitte jemand mit Kompetenz vom o2-Team helfen und eine der beiden Bestellungen stornieren und am besten auch einmal nachschauen, welcher von beiden jetzt durchgegangen ist? Oder was genau soll ich jetzt tun?Vielen Dank und freundliche GrüßeScofield1234 O₂ Home: Vertrag & Tarife Tue, 25 Aug 2026 09:01:09 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/o2-will-kuendigung-zurueckkaufen-bei-fremdanbieter-kuendigung-komischer-hotline-anruf-673801 Bei meiner Mutter wurde erstmals Glasfaser verlegt durch das Telekom-GlasfaserPlus-Konsortium; für diesen Anschluss ist die ersten zwei Jahre ein Vertrag bei der Telekom erforderlich bzw. keine Buchung bei O2 möglich, daher haben wir den O2-DSL-Anschluss durch die Telekom kündigen lassen, um nahtlos dorthin zu wechseln.Nun hat uns die O2-Hotline angerufen: der Mitarbeiter sprach von einem Angebot “die Kündigung zurückzukaufen” und das wir etwas sparen könnten, wenn wir die Kündigung selbst durchführen und nicht durch die Telekom vornehmen lassen. Er sagte, der Vertrag sei zum 24.09. gekündigt.Wir haben nicht verstanden, was es damit auf sich hat und um ein schriftliches Angebot gebeten.Er wollte dann noch eine Handy-Nummer haben, um einen Link per SMS zu schicken für die kostenlose Rücksendung der Homebox, obwohl ich sagte, dass ich das Rücksendeportal kenne und falls es noch irgendeinen Vorteil gibt, er den Link bitte per E-Mail senden soll; er meinte jedoch, dass er das nur per SMS könne und ich habe mich überreden lassen, meine Handy-Nummer herauszugeben. Zugeschickt hat er schließlich nur einen Link auf eine Seite zum Vertragsinhaberwechsel!?Eine E-Mail mit dem besagten Angebot kam bisher auch nicht. Kann jemand etwas dazu sagen, was das sein könnte? Jedenfalls wirkt es so sehr unseriös und wir sind besorgt, was der Mitarbeiter da jetzt wohl gemacht hat.Der Glasfaseranschluss ist laut Telekom-Techniker schon funktionstüchtig - ich brauche aber noch ein paar Tage, um eine Fritzbox zu kaufen und anzuschließen. Sobald die korrekt läuft, soll der O2-Vertrag schnellstmöglich enden. Der Rechnungszeitraum bei O2 war bisher vom 8. des Monats bis zum 7. des Folgemonats. Es handelt sich um einen alten Alice-DSL-Vertrag, den O2 nun “o2 DSL Classic S Flex” nennt, mit monatlicher Kündigungsfrist. Uns ist nicht klar, wie das zu dem angeblichen Kündigungstermin 24.09. passt. Die Telekom dürfte schon vor ein paar Tagen die Kündigung eingereicht haben (denn es gab in der Zeit Anrufversuche der O2-Hotline). Bisher hatten wir weder von der Telekom noch von O2 ein Datum erfahren, wann das O2-Vertragsverhältnis endet.Es sollen natürlich keine doppelten Kosten entstehen. Außerdem hat die Telekom einen Rabatt von 70 Euro Anschlussgebühr gewährt, wenn ein Anbieterwechsel erfolgt und sie die Kündigung durchführen - dieser Rabatt soll auch nicht gefährdet werden.Ich hoffe, dass O2 das optimal abwickelt und in guter Erinnerung bleibt, denn in zwei Jahren wäre es uns ja möglich, mit dem Glasfaseranschluss wiederzukommen. O₂ Home: Vertrag & Tarife Tue, 25 Aug 2026 07:59:55 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/konditionen-mein-base-by-o2-und-internetkontingent-663411 Hallo zusammen Ich habe einen “Mein Base by O2” den ich jetzt gerne wieder aktiver nutzen möchte und der sehr genau auf meine jetzigen Bedürfnisse passen würde. Leider findet man keine Informationen zu den aktuellen Konditionen. Die Webseite und die O2 App funktioniert für den Vertrag leider nur teilweise. Frage 1: Sind die Konditionen weiterhinPaket mit 30 Freieinheiten für Gesprächsminuten und SMS zu O2 0.99 EUR pro MB für Internet (über freies Kontingent) 19 Cent pro Minute 19 Cent pro SMSAuch in den Tarifdetails und im Archiv gibt es leider keine neuen Informationen. Frage 2: Mir wurde per SMS ein Freikontingent als Vertrag deines Lebens von 1 GB und einen Grow-Vorteil von 1 GB eingeräumt. Diesen sehe ich auch in der App und auf der Rechnung:Leider hab ich, in gutem glauben an die korrektheit der Information, schon angefangen das zu verwenden. Was mich jetzt stark verunsichert ist, dass ich bei der Recherche was nach den 2 GB passiert (u.a. hier in der Community) Berichte zu finden sind, dass der Vorteil auf den Vertrag teils gar nicht angewendet wird und O2 weiterhin volumen-basiert abrechnet, was dann ggf. korrigiert wurde, so ganz klar wird das nicht. Ich hoffe das ist eine falsch-information, bzw. war eine Kinderkrankheit... Deshalb meine Frage: Kann ich den Tarif so weiter nutzen und zahle die 0.99 EUR pro MB erst falls ich die 2 GB überschreite, oder darf ich mich jetzt schon darauf freuen, dass O2 mir bei der nächsten Rechnung 0.99 EUR pro MB (oder gar mehr) verrechnet und ich mein Weihnachtsgeld besser nicht ausgebe, da ich schon >200 MB verbraucht habe (was ich jetzt aber erstmal nicht weiter tun werde), was eine heftige Rechnung werden würde?Besten Dank        O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Tue, 25 Aug 2026 07:46:52 +0200 https://hilfe.o2online.de/mein-o2-o2-online-e-mail-37/beschwerde-kundenservice-673511 Sehr geehrte Damen und Herren,ich bin Ihr Kunde und mein aktueller Vertrag endet am 05.09.2026.Heute habe ich um 15:06 Uhr unter der Rufnummer +49 176 88840189 mit einem Ihrer Mitarbeiter gesprochen. Er teilte mir mit, dass mein Vertrag zu den bisherigen Konditionen verlängert werden könne und ich ein iPhone 17 Pro 256 GB für 47,99 € monatlich erhalten würde.Da ich die Vertragsbedingungen genau verstehen wollte, bat ich den Mitarbeiter darum, mir dieses Angebot per E-Mail zuzusenden. Er stimmte dem ausdrücklich zu.Da ich bis 16:08 Uhr keine E-Mail erhalten hatte, rief ich erneut bei Ihnen an. Der zweite Mitarbeiter machte mir jedoch ein völlig anderes Angebot, das über 70 € monatlich kosten sollte.Ich kann nicht nachvollziehen, wie zwei Mitarbeiter offenbar auf denselben Kundendaten und im selben System auf derart unterschiedliche Angebote kommen können. Diese widersprüchliche Beratung ist für mich sehr enttäuschend und daher möchte ich mich ausdrücklich darüber beschweren.Zu Beginn des Gesprächs wurde außerdem darauf hingewiesen, dass die Gespräche zur Verbesserung und Kontrolle der Servicequalität aufgezeichnet werden. Ich bitte Sie daher ausdrücklich, die Aufzeichnung meines heutigen Gesprächs um 15:06 Uhr zu überprüfen. Daraus sollte eindeutig hervorgehen, welches Angebot mir Ihr Mitarbeiter gemacht hat.Ich bitte Sie, den Vorgang zu prüfen und mir das ursprünglich zugesagte Angebot mit dem iPhone 17 Pro 256 GB für 47,99 € monatlich schriftlich zu bestätigen bzw. mir nachvollziehbar zu erklären, warum mir anschließend ein völlig anderes Angebot genannt wurde.Ich erwarte eine zeitnahe Rückmeldung. Sollte ich heute keine zufriedenstellende Antwort erhalten, werde ich meinen Mobilfunkvertrag zu einem anderen Anbieter wechseln und meine Erfahrungen entsprechend auch mit Freunden und Bekannten teilen. Mein O₂, O₂ Online & E-Mail Tue, 25 Aug 2026 07:32:46 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/falscher-rabatt-nach-vertragsverlaengerung-673491 Gestern rief mich die Kundenbindung an und bit mit an, meinen Unlimited zu verlängern. Bisher 59.99 mit 35 Euro Rabatt. Dann heute die Mail, von wegen 34 Euro Rabatt nur noch, obwohl zugesagt war, zu gleichen Bedingungen.Das ärgert mich jetzt maßlos, wenn Zusagen nicht eingehalten werden! O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Tue, 25 Aug 2026 07:31:19 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/o2-mobile-contract-cancellation-and-internet-contract-665298 Hello,I plan to cancel my O2 mobile contract and move to a Prepaid SIM card.I have a home internet contract as well registered with the same email with O2 and am worried that when i cancel my mobile  contract, i would lose my internet connection since they might be bundled. I wanted to also ask about when can i transfer my o2 number to the prepaid simcard Thank you. O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Tue, 25 Aug 2026 07:24:22 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/bestellung-xxxxxx-dhl-sendungsverfolgung-zeigt-keine-informationen-673759 Hallo,ich habe ein iPhone bei O2 bestellt. Die Bestellung wurde laut O2 für den Versand vorbereitet, aber die DHL-Sendungsverfolgung zeigt noch keine Aktualisierung.Hat jemand Erfahrung, wie lange es dauern kann, bis DHL die erste Sendungsscan anzeigt?Vielen Dank. o2_Giulia, 24.08..2026, 11:43: persönliche Daten verborgen   Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Tue, 25 Aug 2026 07:18:27 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/das-o2-community-sommergewinnspiel-jetzt-google-pixel-10a-gewinnen-673220 Sonnenbrille auf und Sommermodus an: Herzlich willkommen zu Teil zwei unseres O₂ Community Sommergewinnspiels! ️Unser Sommergewinnspiel geht in die nächste Runde. Dieses mal schicken wir euch bis zum 23.08.2026, 23:59 MEZ, in unserer O₂ Community auf Hinweissuche. ️‍♂️Gewinnt das Google Pixel 10aAls Gewinn wartet das Google Pixel 10a auf euch. Das Smartphone punktet mit einer 48-MP-Hauptkamera, smarten KI-Features wie dem neuen Kamera-Coach und einem Design, bei dem die Kamera flach mit der Rückseite abschließt. Auf dem strahlend hellen 6,3 Zoll OLED Actua-Display mit flüssigen 120 Hz erweckt ihr eure Sommermomente zum Leben. Für ordentlich Tempo im Alltag sorgen der Google Tensor G4 Chip mit 8 GB RAM und integrierter Google KI Gemini. Und dank des riesigen 5100-mAh-Akkus mit Schnellladefunktion geht euch auch an langen Sommertagen nicht die Puste aus. Der perfekte Begleiter für Alltag, Urlaub und Freizeit. Zu gewinnen: Google Pixel 10a (Lavender)So nehmt ihr teilWir haben in unserer O₂ Community einen kleinen Sommermoment für euch versteckt. Findet die Sonnen , die sich in verschiedenen Threads und Artikeln in unserer Community versteckt haben und kommentiert ein Screenshot der Sonne und verlinkt den Thread, in dem ihr sie gefunden habt. Unten in den Kommentaren findet ihr ein Beispiel, wie eine Teilnahme aussehen könnte.Die Sonnen sind immer in den Eingangsposts der Threads/Artikel, also nicht in den Kommentaren zu finden.Damit nicht einfach die Antwort der vorherigen Person kopiert wird, hier ein paar kurze Regeln zur Teilnahme:Es darf nur 1x teilgenommen werden Es darf nur eine Sonne pro Teilnahme kommentiert werden Wir haben eine Liste mit Hinweisen für euch - wird eine Sonne gefunden, streichen wir den dazugehörigen Hinweis und diese ist aus dem Rennen Ihr müsst also eine Sonne finden, zu einem noch offenen Hinweis Kleiner Tipp: Die Sonnen sind immer mit einem kleinen Wort/Schriftzug in kursiv geschriebenSollten wir merken, dass wir noch mehr Sonnen verstecken müssen, da sonst alle schon gefunden werden, erhöhen wir die Anzahl und geben euch auch weitere Hinweise.Schnappt euch eure digitale Lupe und stöbert durch die Community um die passenden Hinweise zu finden. Finde die Sonnen - HinweiseHier kommen die Hinweise zum Finden unserer digitalen Sonnen. Beispielsonne O₂ News̶d̶̶i̶̶e̶̶ ̶̶b̶̶e̶̶i̶̶s̶̶p̶̶i̶̶e̶̶l̶̶s̶̶o̶̶n̶̶n̶̶e̶ ̶n̶̶e̶̶w̶̶s̶̶ ̶̶z̶̶u̶̶m̶̶ ̶̶n̶̶e̶̶u̶̶e̶̶s̶̶t̶̶e̶̶n̶̶ ̶̶s̶̶m̶̶a̶̶r̶̶t̶̶p̶̶h̶̶o̶̶n̶̶e̶̶ ̶̶v̶̶o̶̶n̶̶ ̶̶g̶̶o̶̶o̶̶g̶̶l̶̶e̶ ̶N̶e̶w̶s̶ ̶z̶u̶ ̶f̶a̶l̶t̶b̶a̶r̶e̶n̶ ̶S̶m̶a̶r̶t̶p̶h̶o̶n̶e̶s̶ Welcher Gewinnspielteil kam nochmal vor dem zweiten? ̶K̶e̶i̶n̶e̶ ̶M̶i̶n̶u̶s̶ ̶T̶a̶r̶i̶f̶e̶,̶ ̶s̶o̶n̶d̶e̶r̶n̶?̶ Neu: Freunde werben wen?  ̶K̶e̶i̶n̶ ̶S̶o̶m̶m̶e̶r̶ ̶o̶h̶n̶e̶ ̶.̶.̶.̶j̶a̶m̶ ̶D̶a̶s̶ ̶b̶e̶s̶t̶e̶ ̶.̶.̶.̶ ̶f̶ü̶r̶ ̶D̶e̶u̶t̶s̶c̶h̶l̶a̶n̶d̶  ̶D̶a̶s̶ ̶g̶r̶ö̶ß̶t̶e̶ ̶H̶e̶a̶v̶y̶-̶M̶e̶t̶a̶l̶ ̶F̶e̶s̶t̶i̶v̶a̶l̶ ̶d̶e̶r̶ ̶W̶e̶l̶t̶ Festivalsaison 2026 ̶B̶i̶s̶ ̶w̶a̶n̶n̶ ̶l̶ä̶u̶f̶t̶ ̶e̶i̶g̶e̶n̶t̶l̶i̶c̶h̶ ̶d̶a̶s̶ ̶2̶G̶-̶N̶e̶t̶z̶?̶Testgeräte & Reviews̶H̶i̶e̶r̶ ̶k̶ö̶n̶n̶t̶ ̶i̶h̶r̶ ̶e̶i̶n̶e̶ ̶V̶R̶-̶B̶r̶i̶l̶l̶e̶ ̶t̶e̶s̶t̶e̶n̶ ̶E̶i̶n̶ ̶S̶m̶a̶r̶t̶p̶h̶o̶n̶e̶ ̶z̶u̶m̶ ̶T̶e̶s̶t̶e̶n̶ ̶f̶ü̶r̶ ̶F̶o̶t̶o̶e̶n̶t̶h̶u̶s̶i̶a̶s̶t̶e̶n̶ ̶D̶e̶r̶ ̶T̶e̶s̶t̶b̶e̶r̶i̶c̶h̶t̶ ̶d̶e̶s̶ ̶S̶o̶m̶m̶e̶r̶m̶o̶n̶a̶t̶s̶ Ein fitter Testbericht von ​@FunThomas.de ​@SeppelPower spricht hier von 3-in-1 laden  ̶E̶i̶n̶ ̶S̶2̶6̶+̶ ̶t̶e̶s̶t̶e̶n̶?̶ ̶W̶e̶n̶n̶ ̶d̶u̶ ̶V̶o̶r̶s̶c̶h̶l̶ä̶g̶e̶ ̶f̶ü̶r̶ ̶G̶e̶r̶ä̶t̶e̶ ̶z̶u̶m̶ ̶T̶e̶s̶t̶e̶n̶ ̶h̶a̶s̶t̶,̶ ̶i̶s̶t̶ ̶h̶i̶e̶r̶ ̶d̶e̶r̶ ̶r̶i̶c̶h̶t̶i̶g̶e̶ ̶O̶r̶t̶  ̶​̶​̶@̶e̶l̶i̶a̶s̶.̶k̶p̶s̶ ̶n̶i̶m̶m̶t̶ ̶e̶u̶c̶h̶ ̶m̶i̶t̶ ̶i̶n̶ ̶d̶i̶e̶ ̶V̶i̶r̶t̶u̶a̶l̶ ̶R̶e̶a̶l̶i̶t̶y̶ Ein Minimalismus-Smartphone testen Unboxing einer Uhr im "BVB"-Design? O₂ Hilfe-Center̶H̶i̶e̶r̶ ̶f̶i̶n̶d̶e̶s̶t̶ ̶d̶u̶ ̶h̶e̶r̶a̶u̶s̶,̶ ̶w̶i̶e̶ ̶d̶u̶ ̶u̶n̶s̶e̶r̶e̶n̶ ̶L̶i̶v̶e̶ ̶C̶h̶a̶t̶ ̶f̶i̶n̶d̶e̶s̶t̶ Wie meldet man eigentlich eine Festnetz-Störung? ̶U̶n̶s̶e̶r̶ ̶m̶e̶i̶s̶t̶g̶e̶k̶l̶i̶c̶k̶t̶e̶s̶ ̶F̶A̶Q̶:̶ ̶.̶.̶.̶ ̶&̶ ̶…̶ ̶v̶e̶r̶g̶e̶s̶s̶e̶n̶.̶.̶.̶?̶ ̶S̶o̶ ̶e̶n̶t̶s̶p̶e̶r̶r̶s̶t̶ ̶.̶.̶.̶ ̶H̶a̶n̶d̶y̶.̶ Ein frisches FAQ, in dem du erfährst, wie du sonst noch mit uns in Kontakt treten kannst: Hotline, Chat… Ein Notfall außerhalb der Geschäftszeiten? Da gibt es doch eine Hotline für ̶W̶a̶s̶ ̶b̶e̶d̶e̶u̶t̶e̶t̶ ̶e̶i̶g̶e̶n̶t̶l̶i̶c̶h̶ ̶"̶A̶C̶R̶"̶?̶  ̶D̶i̶e̶s̶e̶ ̶S̶m̶a̶r̶t̶p̶h̶o̶n̶e̶s̶ ̶s̶i̶n̶d̶ ̶5̶G̶ ̶P̶l̶u̶s̶-̶f̶ä̶h̶i̶g̶ ̶S̶c̶h̶o̶n̶ ̶m̶a̶l̶ ̶o̶2̶ ̶T̶V̶ ̶a̶u̶f̶ ̶e̶i̶n̶e̶m̶ ̶F̶i̶r̶e̶T̶V̶ ̶S̶t̶i̶c̶k̶ ̶i̶n̶s̶t̶a̶l̶l̶i̶e̶r̶t̶?̶Digitales Wohnzimmer: Der Community-TreffpunktHier ist euer Filmwissen gefragt Es ist zwar noch kurz Sommerpause, über Fußball lässt sich aber immer diskutieren ̶H̶i̶e̶r̶ ̶s̶t̶e̶l̶l̶e̶n̶ ̶w̶i̶r̶ ̶u̶n̶s̶ ̶v̶o̶r̶ ̶n̶̶e̶̶b̶̶e̶̶n̶̶ ̶̶f̶̶e̶̶l̶̶l̶̶n̶̶a̶̶s̶̶e̶̶n̶̶ ̶̶g̶̶i̶̶b̶̶t̶̶ ̶̶e̶̶s̶̶ ̶̶h̶̶i̶̶e̶̶r̶̶ ̶̶n̶̶u̶̶n̶̶ ̶̶a̶̶u̶̶c̶̶h̶̶ ̶̶s̶̶o̶̶n̶̶n̶̶e̶̶n̶ Gaming geht auch im Sommer, vor allem in diesem Thread  ̶F̶i̶l̶m̶e̶,̶ ̶S̶e̶r̶i̶e̶n̶,̶ ̶D̶o̶k̶u̶s̶,̶ ̶S̶o̶n̶n̶e̶n̶ Was man schon immer über uns wissen wollte, aber nie im Internet fand  ̶​̶W̶a̶s̶ ̶h̶ö̶r̶t̶ ̶​̶@̶L̶i̶b̶e̶r̶t̶a̶s̶ ̶a̶k̶t̶u̶e̶l̶l̶ ̶f̶ü̶r̶ ̶M̶u̶c̶k̶e̶?̶ LMSMDK zeigt uns Norwegen Wer gerne Dokus im öffentlich-rechtlichen schaut wird hier fündigHandys, Tablets & Smart Devices̶G̶e̶s̶a̶m̶m̶e̶l̶t̶e̶s̶ ̶W̶i̶s̶s̶e̶n̶ ̶z̶u̶ ̶d̶e̶n̶ ̶n̶e̶u̶e̶n̶ ̶F̶o̶l̶d̶a̶b̶l̶e̶s̶ Fast 5.000 Kommentare - ein Sammelapple?​​O₂ Home̶H̶i̶e̶r̶ ̶b̶e̶r̶i̶c̶h̶t̶e̶t̶ ̶e̶i̶n̶ ̶U̶s̶e̶r̶ ̶ü̶b̶e̶r̶ ̶s̶e̶i̶n̶ ̶e̶r̶s̶t̶e̶s̶ ̶J̶a̶h̶r̶ ̶m̶i̶t̶ ̶O̶₂̶ ̶G̶l̶a̶s̶f̶a̶s̶e̶r̶So geht es weiter im O₂ Community SommergewinnspielSeid gespannt auf den dritten Teil unseres Sommergewinnspiels. Schaut dazu am besten regelmäßig hier im News-Bereich unserer Community vorbei. Noch einfacher macht ihr es euch, indem ihr den Bereich abonniert und so immer per Mail informiert werdet, wenn ein neuer Artikel online kommt. Hier geht es zu den Teilnahmebedingungen und dem Datenschutzmerkblatt.Wir wünschen euch viel Spaß beim Erkunden unserer O₂ Community und viel Glück!  Bild: O₂Edit o2_Paul 18.08.26: Neue Hinweise hinzugefügt O₂ News Tue, 25 Aug 2026 07:15:47 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/denksekunde-beim-surfen-und-tv-672817 Hi zusammen,nach der erfolgreichen Umstellung auf 250Mbit habe ich immer wieder “Denksekunden” beim Surfen oder Fernsehschauen (TV über Internet). Das hatte ich vor der Umstellung nicht. Ein Speedtest ist unauffällig. Vielleicht hat mir jemand einen Tipp, wo ich anfangen kann. Router ist eine Fritzbox 7530. Gruß  DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Tue, 25 Aug 2026 01:28:18 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/kabelanschluss-nicht-freigeschaltet-673800 Liebe Community,  Wir haben am 27.07.2026 den Internet-Vertrag (Kabel) abgeschlossen. Seit dem 18.08.2026 sollte die Leitung frei sein, aber nichts geschieht.  Der private Router ist angeschlossen, MAC-Adresse wurde übermittelt und seit dem wurde das Gerät auch nicht mehr von der Dose getrennt. Ein Mitarbeiter von Helferlein war auch vor Ort und konnte uns nicht helfen, da die Leitung nach wie vor nicht freigegeben wurde. Es heißt jedes Mal, wir sollen noch 24 Stunden warten, aber nichts geschieht. O2 kann uns ja nicht einmal sagen, wann Vodafone die Leitung freischalten wird. Es ist ja nicht so, dass sie jetzt fast einen Monat Zeit hatten.. Was sollen wir tun? Sonderkündigung? Wie lange habt ihr gewartet? DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Tue, 25 Aug 2026 01:27:52 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/unerwarteter-zweiter-vertrag-nach-einem-o2-anruf-was-kann-ich-tun-673079 Hallo zusammen,ich hatte bereits einen O2-Vertrag für ca. 21 € im Monat. Vor einigen Monaten hat mich O2 angerufen und mir gesagt, dass mein monatlicher Preis auf 19,99 € reduziert werden kann. Ich habe „Ja“ gesagt, weil ich dachte, dass nur mein bestehender Vertrag geändert wird.Später habe ich festgestellt, dass zusätzlich eine O2 Mobile Unlimited Smart Partnerkarte mit 24 Monaten Laufzeit abgeschlossen wurde. Das war mir beim Telefonat nicht bewusst. Die zusätzliche Nummer habe ich auch nie benutzt.Der O2 Shop sagt, dass sie den Vertrag nicht stornieren können.Hat jemand Erfahrung damit oder kann mir sagen, wie ich diesen zusätzlichen Vertrag anfechten bzw. kündigen kann?Danke! o2_Giulia, 11.08.2026, 09:15: verschoben von O₂ Home: Rechnung zu  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 24 Aug 2026 22:57:57 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-my-handy-finanzierung-31/rueckerstattung-anzahlung-673236 Hallo,Ich hatte mir ein Handy ausgesucht und bestellt und sollte eine Anzahlung von 287.99€ leisten. Dieses habe ich am 14.07.2026 getan  2-÷ Tage später kam eine Nachricht von O2 das bei meiner Bestellung ein Fehler aufgetreten ist, und daher der Auftrag storniert wurde. Ich hättr nun endlich mal mein Geld wieder...Kundenservice reagiert nicht adäquat auf meine unzähligen Emails ...was kann ich tun??? O₂ my Handy & Finanzierung Mon, 24 Aug 2026 22:48:06 +0200 https://hilfe.o2online.de/android-samsung-xiaomi-google-pixel-mehr-26/z-fold-8-512gb-schwarz-673518 Ich habe es am 30.7 bestellt und bei der o2 Hotline heisst es immer nächste Woche. Steht immernoch auf Vorbestellung.Sehr ärgerlich  o2_Giulia, 18.08..2026, 20:40: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Android: Samsung, Xiaomi, Google Pixel & mehr Android: Samsung, Xiaomi, Google Pixel & mehr Mon, 24 Aug 2026 22:41:32 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/dsl-zu-glasfaser-technologiewechsel-673797 Hallo Community,es geht bald los mit Glasfaser das möchte ich mir nicht entgehen lassen. Seit einigen Wochen klingen Telekom Mitarbeiter bei uns im Wohngebiet, die nach dem Router fragen, ob der Glasfaser tauglich ist (von euch O2 beauftragt?). Ein Mitarbeiter wollte mir ein Vertrag andrehen den ich abgelehnt habe, da ich bei O2 seit vielen Jahren Kundin bin und es auch bleiben möchte. Die Kabel für Glasfaser wurden schon verlegt und sollen wohl noch in diesem Jahr im Haus gezogen werden. Gibt es für Glasfaser schon Tarife und brauche ich dafür einen neuen Router und Tarif? Mein derzeitiger Router: O2 Homebox 2 6641 vom 7/15. Habe ihn 2016 von euch als Leihrouter herhalten. Ist wohl nicht Glasfaser geeignet?!!! Wenn die neuen Kabel im Haus gezogen sind, wäre meine alte Leitung dann überhaupt noch nutzbar?                              Vieleicht kann mir jemand weiterhelfen Freundliche Grüße Lolita DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 24 Aug 2026 22:35:03 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/kulanzanfrage-verlaengerung-o2-grow-im-shop-rabatt-unabsichtlich-von-16-50-auf-13-gesunken-673462 Hallo liebes o2-Team,ich habe heute (am 17.08.2026) meinen Vertrag in einem o2-Shop verlängert. Bisher hatte ich den Tarif o2 Grow mit einem Rabatt von 16,50 € auf die Grundgebühr.Bei der heutigen Verlängerung im Shop wurde mir ein Rabatt von 13,00 € eingerichtet. Leider ist mir erst direkt danach, als ich im Ort beim Essen saß, aufgefallen, dass mein Rabatt dadurch monatlich schlechter geworden ist als in meinem alten o2 Grow Vertrag. Ich hatte die genaue Summe im Shop schlichtweg falsch im Kopf und habe im Moment der Unterschrift nicht richtig aufgepasst – das war mein Fehler.Da der Shop vor Ort die Verlängerung nicht mehr rückgängig machen kann, hoffe ich sehr auf Ihre Kulanz auf diesem digitalen Weg. Gibt es eine Möglichkeit, mir die gewohnten Konditionen (16,50 € Rabatt) wieder einzurichten oder die Differenz über ein Guthaben auf meinem Kundenkonto auszugleichen? Als langjähriger, treuer o2-Kunde würde ich mich über Ihre Hilfe sehr freuen.Viele Grüße O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 24 Aug 2026 22:34:52 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-rechnung-35/fehlerhafte-rechnung-zu-stornieren-662937 An meine E-Mail-Adresse habe ich zwei Rechnungen erhalten.Die erste Rechnung betrifft meine Kundennummer _____ über 34,99 EUR. Mit dieser Rechnung bin ich einverstanden.Die zweite Rechnung habe ich für meine Kundennummer ____ über 87,40 EUR erhalten. Dieser Vertrag wurde jedoch bereits unter der Vorgangsnummer 9xxxxxx45 gekündigt. Eine entsprechende Bestätigung habe ich per E-Mail am 10. Oktober erhalten.Ich möchte die fehlerhafte Rechnung zu stornieren. An wen kann ich mich online wenden?Edit o2_Kathi 15.12.25 Vorgangsnummer unkenntlich gemacht O₂ Home: Rechnung Mon, 24 Aug 2026 22:31:09 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/oeffentliche-ipv4-adresse-672248 Guten Tag,könnten Sie mir die Option der öffentlichen IPv4-Adresse zur Verfügung stellen?Vertrag: O2 Home M 100 Flex DSLLassen Sie mich gerne wissen, falls Sie Irgendwelche daten von mir brauchen.Gruß DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 24 Aug 2026 22:20:57 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-rechnung-35/kombi-vorteil-weggefallen-grund-fuer-tarifaenderungen-war-mit-hilfe-der-beratung-guenstiger-wegzukommen-673742 Nach Beratung mit dem Kündigungssupport habe ich neue Verträge für Fesntnetz/Internet und Mobil erhalten. Laut Vertragszusammenfassug auch mit 10€ Kombi Bonus (mit Sternchen natürlich). Den hatte ich vorher. Jetzt habe ich ihn laut Rechnung aber nicht mehr. Damit ist dann natürlich auch die ganze aufwendige Aktion mit neuen Verträgen sehr fraglich.  O₂ Home: Rechnung Mon, 24 Aug 2026 22:11:16 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-my-handy-finanzierung-31/playstation-5-gratis-controller-673787 Halli Hallo, ich hab mich bereits im Chat gemeldet, bekomme dort allerdings keine Hilfe. Ich habe im Juli das Playstation 5 Angebot angenommen, in dem ein zweiter Controller über das Portal "HardwareExtra" zu ordern war. Ich habe alles nötige gemacht und eine bestätigung erhalten dass der Controller nach ablauf der Wiederrufsfrist von 14 Tagen Versand wird. Leider habe ich seit dem nichts mehr gehört. Ich bitte um Hilfe  O₂ my Handy & Finanzierung Mon, 24 Aug 2026 22:06:03 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/kabel-internet-wird-nicht-freigeschaltet-647285 Hallo,ich hatte am 15.01. Aktivierungstermin und dutzende Anrufe bei der Hotline später heute noch immer kein Internet.Am 21.12.2024 war ein Techniker der SSF hier und hat die Leitung und eigene Fritzbox für gut befunden, das Internet lief über den selben Kabelanschluss vorher über Vodafone mit einem Leihrouter einwandfrei.Nach viel hin und her und Bitten um Geduld wurde mir ein erneuter Techniker-Termin als letzte Möglichkeit genannt, die Firma SSF hat am 31.01. den nächsten freien Termin…Also bin ich selber auf Fehlersuche gegangen, habe festgestellt, dass die Fritzbox internationale Version keine Update-Funktion hat und somit offenbar nicht für O2 genutzt werden kann.Also, neue Fritzbox 6690 gekauft, neue MAC-Adresse über Online-Formular eingegeben, mit der Hotline telefoniert, diese verifizieren lassen und dann hieß es die Aktivierung sollte nach 24 Stunden erfolgt sein.Nun, über 24 Stunden später habe ich noch immer kein Internet. Nach wie vor erreiche ich nur kabelinternet-sofort.vodafone.de.Zwischenzeitlich hatte ich am 16.01. ganz kurz Internet, dann war alles wieder auf Anfang.Jetzt frage ich mich: Wurde hier kein Auftrag an Vodafone zur Freischaltung gegeben?Liegt es daran, dass ich zuerst per App einen Wechsel von Vodafone zu O2 veranlasst habe, welcher nach einem Rückruf eines Mitarbeiters von O2 nicht möglich sei und er einen “neuen” Vertrag für mich abgeschlossen hat? (In der Mein O2 App sehe ich eine abgeschlossene Bestellung und eine mit “wurde versandt”)Ich bin für jede Hilfe dankbar, das mobile Datenvolumen ist schön und gut - aber wenn ich außer Haus bin hat meine Freundin kein Internet mehr und da ich das Internet für die Arbeit brauche, trauen wir uns auch nichts mehr zu streamen... DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 24 Aug 2026 22:03:22 +0200 https://hilfe.o2online.de/english-o2-community-mobile-43/prepaid-card-device-broken-currently-abroad-cannot-receive-sms-tan-673773 Hello O2 Team,  I am writing to request an urgent replacement for my prepaid eSIM.  My phone is completely broken and cannot be turned on, which means I am unable to receive the SMS TAN (verification code) to log into my "Mein O2" app or portal. To make matters worse, I am currently staying abroad, so I cannot visit an O2 Shop in Germany.  Here are my basic account details:  * My O2 Phone Number: N+xxxxxxx613]* My SIM Card Type: Prepaid Card Since I am overseas and my device is dead, I cannot receive any SMS. Could a moderator please contact me via Private Message (PN) to verify my identity (via passport or my 4-digit portal password) so that you can help me bypass the SMS verification or send me a new eSIM activation profile?  Thank you very much for your urgent help!  Best regards, Edit o2_Kathi 24.08.26 Personal information removed English O₂ Community: Mobile Mon, 24 Aug 2026 22:01:16 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/kombi-vorteile-bei-umzug-mit-wechsel-auf-kabel-wegen-nicht-verfuegbarer-dsl-bandbreite-673740 Hallo, aktuell nutzen wir einen O2 Home L 250 Tarif (DSL) und zwei O2 Mobile Unlimited L Tarife. Wir ziehen um und können am neuen Wohnort per DSL nur noch max. 100 MBit/s buchen. Damit hätten wir meines Wissens nach ein Sonderkündigungsrecht. Allerdings würden wir gerne bei O2 bleiben.Der aktuelle Zustand:O2 Mobile Unlimited L Rabatt auf monatliche Grundgebühr (unbefristet) O2 Mobile Unlimited L O2 Onlineschutz Kombi-Vorteil für O2 Kunden Rabatt auf die monatliche Grundgebühr (unbefristet) O2 Home L 250 Grundgebühr auf Router Kombi-Vorteil für O2-Kunden Dabei stellen sich uns einige Fragen, die uns der telefonische Umzugsservice nicht beantworten konnte. Die Person am Telefon sagte, sie müsste es mit dem Vorgesetzten klären und zurückrufen. Man könne uns aber schonmal Angebote zuschicken. Stattdessen haben wir aber in “Mein O2” schon die Auftragsbestätigung für einen neuen Vertrag sehen können, bevor überhaupt jemand zurückgerufen hat. Diesen Auftrag haben wir sofort widerrufen. Außerdem wurde der bestehende Festnetzvertrag nicht per Sonderkündigung sondern zum Ende der Laufzeit gekündigt, sodass wir damit parallel zwei Verträge zahlen müssten, wenn wir das nicht selbst kontrolliert hätten.Mit dem Tarif aus der Auftragsbestätigung, die wir nach dem Telefonat erhalten hatten, hätten wir allein für den Festnetzvertrag 20€ mehr im Monat zahlen müssen (von 250 MBit/s DSL auf 600 MBit/s Kabel). Versuche ich aktuell einen Festnetzvertrag über die Website abzuschließen wäre dieser hingegen nur 10€ teurer als unser bisheriger Tarif. Bei 300 MBit/s wäre der Preis identisch zum bisherigen 250 MBit/s Tarif. Die Frage nach den Vergünstigungen ist bisher unbeantwortet geblieben und ich befürchte, dass da was weggefallen wäre und es damit noch teurer würde. Da die Umzugshotline in unserem Fall also überhaupt nicht hilfreich gewesen ist, wollte ich mich hier erkundigen. Im Idealfall würden wir gerne die höchstmögliche Bandbreite per Kabel erhalten, die wir für den Preis, den wir bisher bezahlen haben, bekommen können. Das heißt: wir suchen keine besonderen Vergünstigungen, sondern wollen “einfach” nur mit möglichst wenig Veränderungen in den Kosten und der Bandbreite umziehen. Wenn wir einen neuen Vertrag mit neuer Mindestlaufzeit von zwei Jahren abschließen müssen, würden evtl. auch die Bandbreite bei entsprechenden Preisen aufstocken. Wir wollen nur nicht am Ende mehr Geld für weniger Leistung zahlen. Insbesondere mit Berücksichtigung der Vergünstigungen bei den Mobilfunktarifen, bei denen für uns noch Unklarheit herrscht.Unsere Mobilfunkverträge und der Festnetzvertrag profitieren jeweils von Vergünstigungen (s. o.). Was passiert mit diesen Vorteilen, wenn der Festnetzvertrag (DSL) per Sonderkündigung beendet wird und stattdessen ein neuer Vertrag (Kabel) abgeschlossen wird? Fallen sie weg? Bleiben sie bestehen? Fallen sie erst weg und werden dann auf den neuen Festnetzvertrag gleichwertig übertragen?Alternativ wäre es vielleicht auch denkbar, 100 MBit/s DSL zu akzeptieren, wenn dann keine Sonderkündigung und kein neuer Vertrag erforderlich sind. Ist das überhaupt möglich? Was passiert mit der Restlaufzeit des Vertrags? Bleibt er bestehen? Wird er vergünstigt? Oder wäre diese Option auch mit Sonderkündigung und einem Neuvertrag mit neuer Laufzeit verbunden? Auch hier: Was ist mit den bisherigen (Kombi-)Rabatten auf den Mobilfunkverträgen? Wenn der Vertrag und damit auch die Restlaufzeit (7 Monate) bestehen bleiben würden, könnten wir ausprobieren, ob wir mit 100 MBit/s auskommen und danach eine reguläre Vertragsverlängerung angehen. Die Mitarbeiter beim telefonischen Umzugsservice waren mit diesen Fragen leider überfordert (wir haben es zweimal versucht). Ich bin mir auch unsicher, ob wir es uns hier komplizierter machen als es tatsächlich ist. Das dürfte ja eigentlich kein allzu ungewöhnlicher Zustand sein. Daher möchte ich mir hier umhören und freue mich auf Eure Antworten zu meinen Fragen. Im Idealfall meldet sich ja vielleicht auch ein O2 Moderator dazu. Viele Grüße O₂ Home: Vertrag & Tarife Mon, 24 Aug 2026 21:58:43 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/katastrophales-5g-netz-in-04552-borna-nur-190-kbit-s-trotz-vollem-empfang-670647 Hallo zusammen, ich wende mich an die Community, weil das mobile Internet von O2 an meinem Standort (04552 Borna) absolut unnutzbar ist.Obwohl mein iPhone vollen 5G-Empfang anzeigt, komme ich laut dem O2 Speed-Check gerade mal auf beschämende 190 Kbit/s im Download und 252 Kbit/s im Upload (siehe beigefügten Screenshot). Mit so einer Geschwindigkeit lässt sich heutzutage absolut gar nichts mehr anfangen – keine App lädt, keine Webseite öffnet sich.Laut der SMS vom Netzservice liegt angeblich keine technische Störung vor, sondern eine "hohe Auslastung" der Basisstation. Das hilft mir als zahlendem Kunden im Alltag aber überhaupt nicht weiter, wenn ich komplett von der Außenwelt abgeschnitten bin. Da die tatsächliche Leistung hier drastisch und dauerhaft hinter der vertraglich vereinbarten Leistung zurückbleibt, berufe ich mich auf § 57 Abs. 4 TKG. Ich erwarte hierüber eine Rückmeldung des O2-Teams zur Behebung des Problems sowie eine entsprechende Gutschrift (Minderung) auf meine nächste Monatsrechnung für diesen unnutzbaren Service. Edit o2_Gerrit 12.06.2026 verschoben nach Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Mon, 24 Aug 2026 21:54:08 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/internet-trotz-aktivierungsbestaetigung-weiterhin-nicht-funktionsfaehig-dringende-klaerung-erforderlich-673798 Guten Tag, am 24.08. habe ich die Bestätigung erhalten, dass mein o2 Home Anschluss erfolgreich vorbereitet wurde und der Router für die automatische Aktivierung eingeschaltet bleiben soll. Der Router läuft seitdem durchgehend. Der Aktivierungstermin ist mittlerweile verstrichen, und es ist bereits Abend des 24. – ich habe bis heute keinerlei Internetverbindung. Weder eine Synchronisation noch ein funktionierender Anschluss sind erkennbar. Ich bin sehr enttäuscht, dass die zugesagte Aktivierung nicht erfolgt ist und ich bislang keine proaktive Information von o2 dazu erhalten habe. Ich bitte um umgehende Prüfung meines Anschlusses und eine verbindliche Rückmeldung, wann mit einer funktionierenden Internetverbindung zu rechnen ist. DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 24 Aug 2026 21:29:50 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/widerruf-und-rueckerstattung-673795 Sehr geehrte Damen und Herren,ich möchte meine Bestellung mit der Bestellnummer xxxxxx widerrufen.Leider ist meine Internetverbindung nicht stabil genug, sodass ich die Video-Identifizierung trotz mehrerer Versuche nicht vollständig durchführen konnte.Daher möchte ich die Bestellung gerne stornieren und bitte Sie, den bereits gezahlten Betrag vollständig zurückzuerstatten.Vielen Dank für Ihre Unterstützung.Mit freundlichen GrüßenLei Zou Edit o2_Flo: Bestellnummer entfernt O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 24 Aug 2026 21:29:01 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/glasfaseranschluss-neu-keine-verbindung-zum-glasfasernetz-672608 Heute sollte mein Glasfsaeranschluss aktiviert werden, jedoch stellte sich raus das meine FritzBox 5590 keine Verbindung zum Glasfasernetz hat. Bei der Technik wurde angeblich eine Ticket eröffnet, dazu hab ich abetr keine Nachricht erhalten.Wahrscheinlich ist  wohl die Verkabelung im Haus falsch oder defekt aber auch kein wunder wie das ganze angebracht ist. Jedefnfalls hab ich laut 02 Account einen aktiven Anschluss den ich aber nicht aktivieren kann. Wie lange das ganze nun dauert kann mir auch keiner Sagen.Das nervt schon reichlich, da bestellt man eine super neue Technik, die nicht funktioniert. DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 24 Aug 2026 21:26:31 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/nach-vertragsverlaengerung-falscher-rechnungsbetrag-673543 Meinen O2 Free S Boost Vertrag habe ich zum 21.07 verlängert. Dabei wurde von 6,49 auf 6,99 umgestellt. Rechnungszeitraum ist Also erwarte ich das in der Rechnung 2/3 zu 6,49 und 1/3 zu 6,99 abgerechnet wird. Sind wir irgendwo bei 6,79. Jetzt habe ich eine Rechnung über 9,80 bekommen wie kann das sein. Meines Erachtens fehlt der Rabatt für 16.07 bis 20.07 2x  O₂ Mobilfunk: Rechnung Mon, 24 Aug 2026 21:12:39 +0200 https://hilfe.o2online.de/english-o2-community-broadband-landline-70/fritzbox-7590-does-not-connect-to-dsl-673426 Hi.I have just returned from a 10-day vacation. Before leaving I disconnected the power cables of my router FritzBox 7590, as done in the past. Coming back I plugged in the power for the router again: the WIFI is working fine, I can connect with my devices to the router, but the router does not get any connection to the internet (power LED of the FritzBox blinking constantly every second). I tried to restart the rounter, leaving it unpowered for few minutes. I also checked the DSL cable, and all looks good. Any idea what can be wrong?Thanks!Stefano. English O₂ Community: Broadband & Landline Mon, 24 Aug 2026 21:01:58 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/vvl-angebot-ipad-pro-m4-oder-m5-statt-smartphone-673500 Hallo, ist eine VVL auf o2 Mobile S 15GB für 14,99€ + iPad Pro (M4 oder M5) statt Smartphone auf 36 Monate ohne zusätzlichen iPad-Datentarif für ca 30€ monatlich möglich? LGEdit o2_Kathi 24.08.26 Titel zur besseren Übersicht ergänzt O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 24 Aug 2026 21:00:39 +0200