https://hilfe.o2online.de Der Treffpunkt für O₂ Kunden & Interessierte: ✓ Hilfe zu O₂ Vertrag & Rechnung ✓ Produkttester werden ✓ Angebote ✓ Gewinnspiele ➨ Werde Teil der O₂ Community! https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/netzfunktionalitaet-roaming-schweiz-667878 Hallo zusammen, bei Aufenthalten in der Schweiz bucht sich mein Handy zwar häufig automatisch in das Netz von Swisscom oder Sunrise ein, Telefonverbindungen über diese beiden Netze funktionieren aber nicht. Bis vor geraumer Zeit hat dies immer funktioniert. Jetzt ist eine Verbindung nur noch mittels einer manuellen Netzwahl von Salt möglich. Weiß jemand warum? Packs, Optionen & Ausland Mon, 06 Apr 2026 07:21:56 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/konfigurationsnachricht-fuer-sim-2-erhalten-obwohl-nur-eine-esim-vorhanden-ist-667877 Hallo miteinander,  Ich habe mein Galaxy S23 gerade eben gestartet und habe zwei Nachrichten erhalten für meine SIM 2.  Das Merkwürdige ist jedoch: Ich habe es nicht angefordert und ich habe dort auch keine SIM eingelegt.  Ist das normal? Die SMS kam von 80215. Die Konfigurationsnachrichten langen im Hintergrund.  Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Mon, 06 Apr 2026 06:32:06 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/kein-kabel-ueber-o2-verfuegbar-667719 Hallo zusammen,ich stehe vor folgender Situation: Für den Umzug an eine neue Adresse schaue ich mich nach einem Internetanschluss um. Laut Verfügbarkeitsabfragen diverser Anbieter sind an der neuen Adresse  Anschlüsse über (Vodafone/eazy) Kabel und DSL verfügbar. Glasfaser ist nicht vorhanden und ein Ausbau ist nicht geplant.Ursprünglich wollte ich einen schellen Kabelanschluss über o2 buchen, jedoch sei laut der o2 Verfügbarkeitsabfrage an dieser Adresse nur DSL und kein Kabel möglich.Dies wundert mich etwas, da o2 seit geraumer Zeit auch Zugang zum Vodafone Kabelnetz hat. Eigentlich sollte somit auch an dieser Adresse o2 Kabel verfügbar sein, aber in dem Fall stellt sich der Prozess quer.Nun meine Frage und Bitte an einen hilfsbereiten Mod der Einblicke in diesen Sachbereich hat: Gibt es die Möglichkeit, genauer herauszufinden, wieso o2 an dieser Adresse kein Kabel anbietet, obwohl Kabel von Vodafone verfügbar ist? Wurde eventuell mit Glück einfach die Adresse nicht richtig in der Datenbank hinterlegt und die Adresse kann nachträglich freigeschaltet werden? Oder ist es einfach in diesem Fall technisch nicht möglich, mich an der neuen Adresse über o2 Kabel zu versorgen?Ich würde mich um eine Antwort, oder sogar um eine Lösung des Problems sehr freuen, da ich Vodafone direkt meiden möchte und DSL mir in 2026 doch etwas zu langsam wäre.Vielen Dank für die Hilfe!  DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 06 Apr 2026 05:02:18 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-prepaid-19/rufnummernmitnahme-zu-anderem-anbieter-nicht-mehr-unkompliziert-ueber-die-app-moeglich-667856 Hallo zusammen Es war bisher möglich, die Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter ganz unkompliziert selbst in der App zu beauftragen. Man konnte auch angeben, ob man den Prepaid-Vertrag weiterführen und eine neue Nummer bekommen möchte.Das scheint nicht mehr zu fkt.? Man muss das nun über die Hotline bzw. über ein Formular beauftragen? Danke. O₂ Prepaid Mon, 06 Apr 2026 02:27:55 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/kuendigung-nicht-durchgefuehrt-667876 Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe das Online-Formular ausgefüllt, um meine zweite Mobilfunknummer zu kündigen, und eine E-Mail erhalten, die den Eingang bestätigt sowie mitteilt, dass die Kündigung schnellstmöglich zum 03.11.2024 erfolgen würde.Mein Vertrag erlaubt eine Kündigung jederzeit mit einer Frist von einem Monat.Nun habe ich festgestellt, dass mir über 15 Monate später immer noch Kosten für diese Nummer berechnet werden.Bitte erklären Sie, warum die Kündigung nicht durchgeführt wurde. Ich habe für einen Dienst bezahlt, den ich gekündigt und nicht genutzt habe.Mit freundlichen Grüßen O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Mon, 06 Apr 2026 02:21:32 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/zwangstrennung-alle-180-tage-statt-24h-wann-600186 Hallo,ich wollte mal fragen wann man denn bei O2 gedenkt die Zwangstrennung abzuschaffen? Ich habe o2 deswegen verlassen und bin vom Backbone der Telekom unterweltigt, weshalb ich gerne zurückkommen würde. Hat sich da in der Zwischenzeit getan, sodass ihr einem nicht alle 24 Stunden die PPPoE Verbindung abschießt?Falls nicht ist das schade und es wird wohl easybell oder vodafone da beide bei DSL Anschlüssen keine Zwangstrennung durchführen. O₂ Home: Vertrag & Tarife Mon, 06 Apr 2026 01:40:57 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/o2-glasfaser-vertragslaufzeit-vs-schaltungstermin-urteil-08-01-2026-666843 Hallo zusammen,ich brauche mal eure Einschätzung zur Vertragslaufzeit bei Glasfaser (o2), besonders im Hinblick auf das Urteil vom 8. Januar 2026.Meine Situation: 24.01.2025: Bestellung des Anschlusses (Bestätigung erhalten). 09.02.2026: Erneute Bestätigung der Bestellung. 04.05.2026: Geplanter Schaltungstermin. Laut Servicehotline beginnt der Vertrag erst mit der Schaltung am 4. Mai 2026. Das würde bedeuten, dass die 24-monatige Mindestlaufzeit erst im Mai 2028 endet – obwohl ich bereits seit Januar 2025 (über 15 Monate vorher!) an den Vertrag gebunden bin und keine Stornierungsmöglichkeit mehr hatte.Zudem basieren meine Konditionen auf dem alten 500 MBit Tarif vom Januar 2025, der längst durch 600 MBit ersetzt wurde.Meine Frage: Hat jemand Erfahrung, wie o2 hier mit dem aktuellen Urteil umgeht? Nach meinem Verständnis darf die Bindung (Vorvertrag + Laufzeit) insgesamt nicht übermäßig lang sein, wenn man de facto schon seit Anfang 2025 nicht mehr vom Vertrag loskommt.Ich bin eigentlich ein treuer Kunde (beim Voranbieter 15 Jahre) und habe auch nicht vor O2 zu verlassen, möchte aber eine rechtlich korrekte Laufzeit hinterlegt haben.Gruß portboy  DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Mon, 06 Apr 2026 00:27:12 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/passwort-vergessen-667875 Ich kann mich nicht mehr mit meiner Telefonnummer einloggen,  da ich das Passwort vergessen habe. Mir wird ein neues PW auf due Jarte gesendet,  kann ich aber nicht drauf zugreifen,  ist eine Datenkarte die in einer Wildkamera im Wald steckt.Gibt es auch Hilfe über email? Danke O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Sun, 05 Apr 2026 23:29:50 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/aktivierung-klappt-nicht-name-falsch-geschrieben-667843 Ich warte seit 24.03. auf Aktivierung meines Anschlusses, am 30.03. sollte ein Techniker kommen, ich habe mir extra frei genommen. Es kam KEIN Techniker.  Ich habe den Schreibfehler in meinem Nachnamen korrigieren lassen, bei der Bankverbindung wurde er nicht geändert.  O2, ihr werdet Probleme beim Abbuchen haben. Außerdem bekomme ich eine Rechnung für Leistungen, die noch gar nicht funktionieren. Nächster Technikertermin angeblich am 09.04.2026. Wir haben ein Zeitfenster von 16 - 19 Uhr vereinbart. Bestätigt wurde kurz drauf per SMS von 14 -17 Uhr. Wer zahlt mir den Verdienstausfall? DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Sun, 05 Apr 2026 23:23:24 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/namensaenderung-wird-nicht-bestaetigt-667874 Hallo, meine Namenänderung wird trotz eingereichten Dokumenten nicht bestätigt. Vor Monaten hochgeladen, jetzt erneut, nichts passiert. Wer kann da helfen? O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Sun, 05 Apr 2026 23:04:09 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-sim-karte-bestellung-aktivierung-17/sim-card-order-662315 I ordered a SIM card on November 27th and received a message to wait for a confirmation email. In the end, nothing. How long should I wait? O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung Sun, 05 Apr 2026 23:02:54 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/falscher-betrag-nach-vertragsverlaengerung-579239 Sehr geehrte Damen und Herren,es gibt momentan ein großes Problem mit meiner Rechnung leider ist die Summe sehr hoch und dies kann ich mir nicht erklären. Bei der Vertragsverlängerung vor einem Monat ist folgendes für die Nummer xxxx-xxxx8873 vereinbart wurden:O2 Free L Boost zum Preis von 22,49 € / pro Monat5G Option zum Preis von 0,00 € / pro MonatO2 TV L zum Preis von 4,99 € / pro Monat (Übernahme aus Altvertrag)Ergibt eine Zwischensumme von 27,48 € / Monat.Dazu kommt der laufende Vertrag für die Telefonnummer xxxxx-xxx2693.O2 Free M zum Preis von 14,99 € / pro MonatDies ergibt eine Gesamtsumme von 42,47 € / Monat.Das Gespräch mit der Kundenberaterin wurde aufgezeichnet.Leider habe ich nun die Rechnung xxxxxxx432/07 in Höhe von 59,37 € zugestellt bekommen.Ich bitte Sie daher die Verträge wie Besprochen anzupassen, ansonsten werde ich mir weitere Schritte vorbehalten.Viele GrüßeFlorian Busch  O₂ Mobilfunk: Rechnung Sun, 05 Apr 2026 22:54:05 +0200 https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/drossel-trotz-aktivem-unlimited-pack-664496 Hallo o2, obwohl ich seit ca. 5 Monaten das “Unlimited Pack” aktiv habe ist seit gestern Abend den 17.1.26 die Drossel drin und das Internet super langsam.Und Hotline-Support gibts ja leider am Sonntag nicht Packs, Optionen & Ausland Sun, 05 Apr 2026 22:42:47 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/die-o2-zufriedenheitsgarantie-gutes-netz-oder-geld-zurueck-664635 Volle Leistung testen, ganz ohne Risiko: Lasst euch jetzt von unserem Netz und unserem Service überzeugen. Ab dem 4. Februar heißt es “Gutes Netz oder Geld zurück” durch unsere attraktive O₂ Zufriedenheitsgarantie. Ein gutes Mobilfunknetz zeigt seine Stärke im echten Leben: Zuhause, im Büro und unterwegs auf dem täglichen Weg durch Stadt und Land. Genau hier haben wir in den vergangen Jahren konsequent investiert. Durch zahlreiche Investitionen in den Netzausbau, den Ausbau zahlreicher Standorte, die Schließung von Versorgungslücken und die Modernisierung der Technik hat sich unser O₂ Netz spürbar weiterentwickelt. Diese Entwicklung bestätigt auch der aktuelle Netztest des Fachmagazins connect, in dem wir uns die Note “sehr gut” und Platz zwei im bundesweiten Vergleich gesichert haben. Ein starkes Ergebnis und zugleich ein wichtiger Meilenstein auf dem Weg zu noch mehr Netzqualität.Zahlen sind das eine, das persönliche Erleben und Empfinden jedoch für den einzelnen viel entscheidender. Eine repräsentative Studie zeigt: Für immer mehr Mobilfunkkundinnen und -kunden ist Netzqualität das entscheidende Kriterium für ihren Mobilfunkvertrag.Unsere O₂ ZufriedenheitsgarantieDaher führen wir für euch die Zufriedenheitsgarantie ein. Ab dem 4. Februar 2026 starten wir gemäß dem Motto „Gutes Netz oder Geld zurück“. Nach Vertragsabschluss testet ihr 30 Tage lang das Netz in eurem Alltag und in eurer bevorzugten Umgebung. Auf dieser Basis eurer eigenen Erfahrungen entscheidet ihr, ob ihr den Vertrag behalten oder doch zurückgeben wollt. Damit bieten wir erstmals eine Geld-zurück-Garantie für den ersten Vertragsmonat an.So geht’s:Ab dem 4. Februar 2026 einen O₂ Mobile Tarif buchen (in o2 Shops, auf o2online.de oder beim telefonischen Service) Nach Aktivierung direkt lossurfen und unser Netz & unseren Service im Alltag testen Ihr seid nicht überzeugt? Dann könnt ihr innerhalb der ersten 30 Tage vom Vertrag zurücktreten und euer Geld zurückerhalten. Stellt innerhalb von 30 Tagen einen Antrag über unsere Webseite Gebt euren Namen, E-Mail Adresse und SIM Kartennummer ein.  Ihr erhaltet eine Bestätigung per E-Mail über die Stornierung eures O₂ Mobilfunktarifs. Für den Nutzungszeitraum werden keine Gebühren oder Anschlusspreis berechnet und bereits abgebuchte Kosten werden innerhalb von 1-3 Wochen erstattet.Bitte beachtet die Rahmenbedingungen: Die Zufriedenheitsgarantie kann innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss in Anspruch genommen werden, wenn sie in den letzten 12 Monaten vor Vertragsabschluss noch nicht geltend gemacht wurde.Bei Erfüllung der Vorrausetzungen wird der jeweilige Mobilfunkvertrag beendet und die SIM-Karte samt Rufnummer deaktiviert.Bereits bezahlte Grundgebühren und der Anschlusspreis werden zurückerstattet. Andere entstandene Kosten (z.B. für Roaming, Auslandsverbindungen, Datenpakete etc.) werden nicht erstattet. Ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt.Besonderheit Bundleverträge aus Mobilfunkvertrag und My Handy: die Zufriedenheitsgarantie gilt nur auf den Mobilfunkvertrag.Unsere starken VersprechenWir setzen konsequent auf eure Zufriedenheit und stellen euch in den Mittelpunkt: mit Pay Stop zahlt ihr euer Smartphone ab und nicht unbemerkt weiter. Der Grow-Vorteil lässt das Datenvolumen eures Mobilfunkvertrags automatisch jährlich mitwachsen und das ganz ohne Aufpreis. Bei eurem O₂ Home Vertrag  sorgen wir mit unserem kostenfreien Installationsservice für einen rundum sorglosen Start. Mit fairen Angeboten, echten Mehrwerten und transparenten Vorgehensweisen werden wir für euch der kundenfreundlichste Anbieter Deutschlands.Wie sind die aktuellen Fortschritte im Netzausbau?Seit Jahren arbeiten wir am kontinuierlichen Netzausbau und schließen Tausende Funklöcher: wir betreiben 29.000 Mobilfunkstandorte und erreichen mit 5G rund 99 Prozent der Bevölkerung. 2025 setzten wir rund 8000 Ausbaumaßnahmen um, darunter 600 neue Standorte.Ein besonderer Fokus lag auf stark frequentierten Bereichen und wichtigen Verkehrsachsen. Die Versorgung entlang 28.000 Schienenkilometern wurde mit stabilen Verbindungen, weniger Funklöchern und mehr Kapazität dort, wo viele Menschen gleichzeitig online sind, spürbar verbessert. Und der Ausbau geht weiter: Bis Ende 2027 entstehen rund 3000 zusätzliche Mobilfunkstandorte. Parallel dazu verdichten wir das 5G Netz weiter und stärken gezielt die Versorgung entlang von Straßen und Bahnstrecken.Was sagt ihr zu unserer neuen O₂ Zufriedenheitsgarantie? Wir sind gespannt.Bild: O₂Update 04. Februar 2026 O₂ News Sun, 05 Apr 2026 22:33:05 +0200 https://hilfe.o2online.de/mein-o2-o2-online-e-mail-37/wieso-ruft-mich-diese-nummer-immer-an-49-176-88840214-665097 Hallo zusammen,ich werde seit einiger Zeit mehrfach von der Nummer +49 176 88840214 angerufen.Kann mir bitte jemand sagen, ob diese Nummer offiziell zu O2 gehört?Es wäre hilfreich, wenn sich dazu ein O2-Mitarbeiter äußern könnte. Vielen Dank im Voraus. Edit o2_Dennis 29.01.2026 / 15:43 Uhr: Thema verschoben von Testberichte & Reviews → o2 Service Mein O₂, O₂ Online & E-Mail Sun, 05 Apr 2026 22:29:05 +0200 https://hilfe.o2online.de/mein-o2-o2-online-e-mail-37/kundenservicenr-von-o2-666651 Hallo,mich ruft seit einiger Zeit die Rufnummer 017688840215 an. Heute bin ich ran gegangen und die Person hat sich als Kundenservicemitarbeiter von O2 ausgegeben. Ist das denn richtig, gehört die Rufnummer zu dem O2 Kundenservice? Mein O₂, O₂ Online & E-Mail Sun, 05 Apr 2026 22:24:21 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/oeffentliche-ipv4-adresse-fuer-o2-home-667853 Hallo,ich möchte ebenfalls eine öffentliche IPv4 Adresse zu meinem Vertrag beantragen. Mir ist die Gebühr von 49,99 € bekannt und der APN muss auf netpublic gestellt werden.Vielen Dank,Guithor O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Sun, 05 Apr 2026 22:20:17 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-sim-karte-bestellung-aktivierung-17/sim-karte-664515 Hallo,  Seit 3 Monaten schreibe den chat o2 hinter her die können mir nicjt helfen sagen immer leiten es an die Technik weiter folgendes problem bei Bestellung wird mir eine offene simkarte angezeigt das ist ein fehler dürfte mir nicht angezeigt werden auf der app und Webseite bitte um klärung o2_Giulia, 25.01.2026, 15:52: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu  O₂ SIM-Karte O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung Sun, 05 Apr 2026 22:19:46 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/wozu-der-multimedia-adapter-618587 Moin moin miteinander.  Ich bekomme demnächst mein Gigabit Anschluss über Kabel freigeschaltet und habe heute, wie aus dem Nichts und ohne dass ich darüber informiert wurde, ein Paket mit nem Adapter (technetix CFSX-02/65 MMDoA 5-1006Mhz) bekommen. Weder 'ne Erklärung dazu, noch lag irgendwie ein Zettel o.ä. dabei, wo drin steht, wozu das Teil eigentlich gut sein soll.  Ich habe im Moment noch einen Kabelvertrag mit 250Mbit + Fritzbox 6490 Cable und keinen Adapter dazwischen aber es funktioniert alles wie gewollt und Radio höre ich eh nicht.  Wozu soll das Teil also gut sein?Im Netz findet man nur zuhauf Angebote auf eBay.  Grüße  DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Sun, 05 Apr 2026 22:03:04 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/mein-datensnack-funktioniert-seit-der-rufnummernaenderung-nicht-das-ticket-wurde-mehrmals-ohne-erfolg-geschlossen-667807 Hallo zusammen,ich wende mich an euch, da ich seit meiner Rufnummernänderung ein massives technisches Problem mit meinem Vertrag habe. Obwohl mein Hauptdatenvolumen (10GB) aufgebraucht ist, kann ich den zusätzlichen 2GB Datensnack nicht aktivieren.Das Problem im Detail:SMS an 80112: Ich sende das Wort "Weiter", erhalte aber keinerlei Rückmeldung vom System.Mein O2 App/Web: Die Option wird mir dort überhaupt nicht mehr angezeigt, seitdem ich die neue Nummer habe.Bisheriger Kontakt: Ich habe bereits mehr als 10 Mal mit dem Kundenservice telefoniert, aber das Problem wurde leider immer noch nicht gelöst.Es scheint ein Synchronisationsfehler in der Datenbank nach der Rufnummernumstellung vorzuliegen (Provisioning-Fehler). Bitte setzen Sie meine Internet-Optionen manuell zurück oder buchen Sie mir die Daten manuell auf meine neue Nummer.Ich bitte um eine schnelle Lösung, da ich den Anschluss beruflich nutze.Vielen Dank im Voraus. O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Sun, 05 Apr 2026 21:56:37 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/guymondo-abo-kuendigen-667859 HalloIch habe eine vertragsverlängerung gemacht und habe gesehen das ich Guymondo Abo für 9€ mit abgeschlossen habe das möchte ich kündigen können Sie mir helfen  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Sun, 05 Apr 2026 21:48:38 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/o2-kabel-internet-vertrag-wurde-ausserordentlich-gekuendigt-dies-wird-ignoriert-667851 Hallo,ich habe am 04.02.2026, 07.02.2026 und am 19.03.2026 über das Onlineportal eine Außerordentliche Kündigung abgeschickt mit der Bestätigung des Erhalts. Am 19.03.2026 habe ich sogar ein Messprotokoll mit angehangen. Leider wurden bis jetzt alle Kündigungsversuche ignoriert!   O₂ Home: Vertrag & Tarife Sun, 05 Apr 2026 21:48:11 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/abo-falle-trotz-drittanbietersperre-664059 Hallo, Habe im November eine Rechnung von der Firma CFM Content for Mobile NBA 19,99€ bekommen, habe kein derartiges Abo abgeschlossen deswegen ist es so wie es aussieht ein Scam, das Netz ist voll mit Leuten die das gleiche berichten in Verbindung mit dieser dubiosen Firma. Ich habe O2 angerufen und habe für alle meine Karten eine Drittanbietersperre einrichten lassen, die sind auch drin aber haben trotzdem nicht geholfen. Die Rechnung bekomme ich immer auf der gleichen Karte, so wie es aussieht muss ich die Karte dann sperren und mir eine neue Karte mit einer neuen Nummer senden lassen? Die 19,99€ kriege ich wahrscheinlich auch nicht wieder? Drittanbietersperre hilft nicht, kann doch nicht jeden Monat 19,99€ für etwas zahlen was ich nicht abboniert habe. Was ist jetzt die Lösung? O₂ Mobilfunk: Rechnung Sun, 05 Apr 2026 21:42:43 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/apple-watch-ultra-3-kann-jetzt-5g-662869 Moin an alle,habe heute meine Apple Watch Ultra 3 auf watchOS-Version 26.2 geupdatet.Und nun wechselt Sie zwischen LTE und 5G.Kann das jemand bestätigen das seine Watch auch 5G hat?Sender Standort: 700 MHz  Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Sun, 05 Apr 2026 21:34:05 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/iphone-bestellung-667873 Hallo, ich habe ein Problem ich wollte mir ein iPhone 17 Pro Max bestellen aber die Versand kosten und Anschluss Preis können nicht von meinem Konto abgebucht werden, ich weiß selber nicht warum früher wo ich meine air pods 3 pro bestellt habe konnte ich mit Paypal die Versand Kosten und Anschluss Preis bezahlen und da hat es funktioniert aber bei dem iPhone 17 Pro Max bekomme ich auch immer eine email wo die Bestellung nicht bestätigt wird. Kann mir jemand helfen?  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Sun, 05 Apr 2026 20:53:48 +0200 https://hilfe.o2online.de/android-samsung-xiaomi-google-pixel-mehr-26/hilfe-benoetigt-fehlgeschlagene-reparatur-s24-werkstatt-stellt-unberechtigte-rechnung-belegnr-xxxxxx-667782 Hallo zusammen,​ich wende mich an die o2 Community, da ich beim regulären Support leider nicht weiterkomme und nun in einer Sackgasse mit meinem S24 und der Werkstatt CTDI stecke.​Hier die Fakten zu meinem Fall:​Gerät: Samsung Galaxy S24 (Vertrag vom Oktober 2024).​Vorgeschichte: Das Gerät war vor ca. 4 Wochen bereits zur Reparatur der Ladebuchse bei CTDI. Die Reparatur wurde durchgeführt, war aber offensichtlich nicht erfolgreich, da der Fehler (Laden nicht möglich) nach kurzer Zeit erneut auftrat.​Aktueller Status: Ich habe das Gerät am 24.03. erneut zur Reklamation/Nachbesserung eingeschickt (Eingang bei CTDI am 26.03.).​Das Problem: Statt einer kostenfreien Nachbesserung im Rahmen der Gewährleistung verlangt die Werkstatt nun 74,27 EUR von mir.​Frist der Werkstatt: Mir wurde eine Frist von 21 Tagen gesetzt (bis zum 16.04.2026), ansonsten wird das Gerät unrepariert zurückgeschickt.​Was bisher geschah:Ich habe mich bereits schriftlich an das o2-Impressum gewandt. Heute erhielt ich eine Antwort, die jedoch eine reine Standard-Mail war. Mir wurde darin ein Link zur "kostenlosen Einsendung" geschickt – dabei liegt mein Handy bereits seit einer Woche bei der Werkstatt und wird dort "festgehalten", bis ich die 74 EUR zahle. Meine eigentliche Beschwerde wurde scheinbar gar nicht gelesen (siehe Screenshot im Anhang).​Ich bin langjähriger o2-Kunde mit insgesamt drei Verträgen (2x Internet, 1x Mobilfunk) und möchte eigentlich nur ein funktionierendes Handy, ohne für eine fehlgeschlagene Vor-Reparatur doppelt zu zahlen.​Meine Bitte an die Moderatoren:Könnt ihr euch diesen Fall (Belegnr. XXXXXX) bitte einmal anschauen? Es geht hier um eine berechtigte Reklamation einer vorherigen Reparatur. Ich habe bereits per Mail versucht, das zu klären, aber leider nur eine Standardantwort erhalten. Ich hoffe, hier kann mir jemand wirklich weiterhelfen, damit die Kosten storniert werden und die Instandsetzung endlich fachgerecht abgeschlossen wird.​Vielen Dank für eure Hilfe!​Beste Grüße,Benjamin​​o2_Giulia, 02.04.2026, 12:53: persönliche Daten verborgen Android: Samsung, Xiaomi, Google Pixel & mehr Sun, 05 Apr 2026 20:50:15 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertragsverlaengerungs-chat-667799 Guten Abend wertes Team,knapp 400 Tage vor Vertragsabschluss habe ich zufällig im vertragsverlängerungschat einfach mal O2 Unlimited Max 2025 für den Preis zu 29,99€ angefragt und gleich angeboten bekommen. Ich wollte mich herzlich an die Mitarbeiterin S. bedanken sie war nett, zuvorkommen und bedanke mich für die schnelle Umsetzung meines neuen Vertrages. Weiter so danke und bis in 2 Jahren. Wenn der Name der Mitarbeiterin gewünscht wird bitte Kontakt aufnehmen.  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Sun, 05 Apr 2026 20:49:27 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/sms-an-o2-festnetz-als-text-667733 Hallo, Wenn eine SMS an ein o2 Festnetz (mit SMS Funktion) gesendet wird, wird die SMS nur vorgelesen oder kann die auch als Text auf dem Bildschrim des Festnetzes angezeigt werden? Danke! Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Sun, 05 Apr 2026 20:43:07 +0200 https://hilfe.o2online.de/digitales-wohnzimmer-der-community-treffpunkt-57/unser-fussball-stammtisch-493212 „Mailand oder Madrid – Hauptsache Italien!“ In dem Sinne, wollen wir in diesem Thread über Fußball fachsimpeln. Denn was wäre ein Wohnzimmer, ohne die Thematik des beliebtesten Ballsports? Habt ihr einen Lieblingsverein? Wie gefiel euch der aktuelle Bundesligaspieltag? Lässt sich Bayern die Meisterschaft nicht mehr nehmen oder gibt Dortmund doch nochmal Vollgas?Haut raus eure Meinungen! Alles was mit Fußball zu tun hat, ist in diesem Thread gerne gesehen.Denn...„Ich hatte vom Feeling her ein gutes Gefühl.“Andi Möller (Borussia Dortmund und Schalke 04).....dass dieser Bereich noch gefehlt hat! Digitales Wohnzimmer: Der Community-Treffpunkt Sun, 05 Apr 2026 20:29:27 +0200 https://hilfe.o2online.de/digitales-wohnzimmer-der-community-treffpunkt-57/was-hoert-ihr-aktuell-fuer-mucke-636525 Gibts hier auch paar Leute, die Metal hören? Also jetzt nicht solchen Slipknot Käse, sondern richtigen Black oder Death Metal? Dies sind meine perönlichen Genre Favoriten derzeit: Black Metal und Death Metal. Cannibal Corpse - Make them suffer zB oder von den Jungs “Hammer Smashed Face”  - das ist einfach Mucke zum Frustablassen Bin selbst regelmäßig auf Black&Death KOnzerten, aber ganz gerne auch auf Pagan Metal Konzerten. Im Pagan Bereich gibt es nur eine legendäre Gruppe, da diese leider nie mehr auftreten wird. Menhir - Hildebrandslied Die Band Menhir gibts so leider nicht mehr, bzw theoretisch giobt es die Band noch, aber irgenwie kommt da nichts mehr. Der Sänger Heiko soll wohl ein perfektionist sein, was das SPielen aller Instrumente, als auch die Gesänge angeht und dadurch soll sich mittlerweile alles bis auf Weiteres verschoben haben. Hm.. schade, aber naja. Morgen bin ich dann wieder auf dem Mitsommer Fest in Bärenstein. Dort werden gewisse heidnische Rituale zur Sommersonnenwende praktiziert/vorgeführt. Es gibt einen schönen großen “Mittelalter” Markt, mit Wickinger/Germanen Zelten und natürlich Musik, Tanz., Schmaus und Gaukelei und Showkämpfe. Moderate Preise und, wie immer, urgemütliche, freundliche Leute, wohin man auch schaut. Ab Nachmittags gibts dann dort daneben mehrere Metalbands auf einer Bühne, die bis in die Nacht hinein ihre Klangwerke zum Besten geben. Obscurity ist einer der bekannteren Vertreter., .Jetzt bin ich zwar leider etwas vom eigentlichen Thema abgekommen, aber da ich mich so drauf freue, musste ich euch das erzählen. Ich werd auch definitiv meine Sony Alpha 7 dabei haben. Aber gut, was hört ihr denn gerade oder generell so? Digitales Wohnzimmer: Der Community-Treffpunkt Sun, 05 Apr 2026 20:04:33 +0200 https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8/samsung-galaxy-s26-ultra-ein-test-fuer-dich-und-deine-sitznachbarn-667643 Das Samsung Galaxy S26 Ultra hat endlich den Weg zu uns gefunden und wartet nur darauf, von dir für mehrere Wochen getestet zu werden. Wenn du also auf der Suche nach einem digitalen Bodyguard bist, dann ist dieser Test vielleicht genau der richtige für dich.Das Display: Privatsphäre trifft auf FlutlichtWer kennt das nicht? Du sitzt in einer vollen Bahn oder hältst dich sonst wo auf, wo viele Menschen gemeinsam warten. Neben dir platziert sich ein extrem neugieriger Zeitgenosse, dessen Halswirbel scheinbar aus Gummi bestehen, nur um einen Blick auf deine privaten Chatverläufe oder dein Bankkonto zu erhaschen. Normalerweise würde man sein Handy jetzt dezent akrobatisch wegkippen oder die Helligkeit so weit runterdrehen, dass man selbst nichts mehr erkennen kann.Mit dem Samsung Galaxy S26 Ultra kannst du dich jedoch entspannt zurücklehnen. Einfach auf das Privacy-Display tippen und schon sieht deine Umgebung nur noch ein schwarzes Display, während du alles ganz normal erkennen kannst. Die Enttäuschung in den Gesichtern deiner Sitznachbarn ist eigentlich schon den halben Kaufpreis wert.Dabei gäbe es vermutlich eine Menge zu sehen. Denn das 6,9 Zoll große Dynamic AMOLED 2x Display ist nicht nur riesig, sondern mit über 2.600 Nits auch hell genug, um damit in deinem Rucksack auf Schlüsselsuche zu gehen, ohne mit der Taschenlampe wild fuchtelnd alle um dich herum zu blenden. Und wenn du deinen Schlüssel mal wieder zusammen mit deinem Smartphone in der Tasche parkst, sorgt das Gorilla Armor 2 Glas dafür, lästige Kratzer abzuwehren. Die Kamera: Wenn 200 Megapixel erst der Anfang sindSamsung bleibt dem 200-MP-Hauptsensor treu, hat aber die Blende aufgebohrt, was am Ende bedeutet, dass du jetzt auch im Kohlekeller bei Kerzenschein fotografieren kannst, und man könnte glauben, du hast dir einen externen Scheinwerfer für das Foto gegönnt.Natürlich kann die KI aber auch hier die Finger nicht von deinen Fotos lassen. Wenn du es also willst, dann musst du keinen Kompromiss mehr aus “zu wenigen Details” und “zu riesigen Dateien” eingehen. Die KI rechnet das Beste aus beiden Welten für dich zusammen. Und wenn du endlich mal die Flaggen der Apollo-Missionen zählen möchtest, hilft dir auch dabei die KI mit dem 100-fachen Space Zoom.Das alles braucht natürlich eine gewisse Unterstützung. Diese hört auf den Namen Snapdragon 8 Elite Gen 5. Ein Prozessor, der so effizient ist, dass der 5.000 mAh Akku locker durchhält, während du im Hintergrund ein ganzes KI-Modell trainierst. Und sackt der Akku doch mal in einen kritischen Bereich, dann kannst du den Kollegen jetzt auch mit 60 Watt befeuern. Du hast keine Lust mehr auf neugierige Blicke und willst dazu noch ein Schweizer Taschenmesser mit Internetanschluss? Dann kommst du an dieses Smartphone-Monster nicht vorbei. Verrate uns bis zum 6. April 2026 in den Kommentaren, welche App du als erstes vor fremden Blicken schützen würdest, und mit etwas Glück kannst du das Samsung Galaxy S26 Ultra anschließend für mehrere Wochen testen. Testgeräte Sun, 05 Apr 2026 19:58:12 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/mobile-festnetznummer-nach-umzug-anpassen-667860 Hallo, ich bin in einer andere Stadt umgezogen, hab in meinem Profil die neue Adresse schon geändert. Meine mobile Festnetznummer muss angepasst werden. Ich weiß, dass es 14,99 € kostet, das ist okay. Meine Vorwahl hier ist 0821. Können Sie das bitte für mich anpassen? Edit: Verschoben in unseren Mobilfunk-Bereich, o2 Michi 05.04.2026 O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Sun, 05 Apr 2026 19:56:52 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/rufnummernuebermittlung-aktivieren-o2-dsl-geht-nicht-667835 Liebes O2 Team, ich habe jetzt mehrfach versucht, auf Mein O2 die Rufnummernübermittlung für meinen DSL Anschluss zu aktivieren. Leider ohne Erfolg. Könnt Ihr bitte netzseitig CLIR / Rufnummernübermittlung aktivieren? Danke und Gruss Edith O₂ Home: Vertrag & Tarife Sun, 05 Apr 2026 19:53:52 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-rechnung-35/falsche-informationen-bei-der-beratung-nun-zu-hohe-rechnung-667872 Hallo,ich habe meinen Festnetzanschluss bei Umzug mitgenommen. Am Telefon hatte ich eine Beraterin, welche mir dazu geraten hat, einen Mobile Flex M Vertrag zur Überbrückung abzuschließen, um die Anschlussgebühren für den Umzug zu sparen. Ob das so stimmt, kann ich nicht beurteilen, aber das war das Angebot. Ich habe zugestimmt.Leider gab es dann ein langes Hin und Her, die Karte wurde an die falsche Adresse geschickt und bei meinem Internetanschluss gab es auch diverse Probleme, sodass ich erst weit nach dem zugesagten Aktivierungstermin Internet hatte. Ich habe den Mobile Flex M Vertrag de facto nie genutzt. Der Kundenservice hat mir zugesagt, ich müsse diesen Vertrag nicht bezahlen, da es kostenlos zur Überbrückung sein soll, weil mein Internet eben nicht funktioniert hat (das ich ja auch bezahlt habe).Nun habe ich aber in meiner O2 Rechnung für diesen Monat eben doch gesehen:Grundgebühren für Mobile Flex M  Mobile Flex M: Einmalgebühren Anschlusspreis - 30.01.2026, 19%, 39,99sowieEinmalgebühren Umzug Ihres Anschlusses - 20.02.2026, 19%, 49,99Da frage ich mich doch: Wenn ich nun doch die Anschlussgebühren bezahlt habe PLUS Mobile Flex Anschlussgebühren UND die Grundgebühr - dann habe ich ja gar nichts gespart, sondern einfach zusätzlich zum Umzug einen weiteren Vertrag abgeschlossen? Und wurde demnach de facto falsch beraten und dann auch noch ein zweites Mal falsch informiert, dass ich die SIM-Karte nicht bezahlen müsse.Könnt ihr da bitte Licht ins Dunkel bringen?Danke und mit freundlichen Grüßen  O₂ Home: Rechnung Sun, 05 Apr 2026 19:33:45 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-sim-karte-bestellung-aktivierung-17/rufnummer-wurde-geloescht-von-o2-667857 Ich habe meinen Vertrag bei O2 verlängert, zusätzlich habe ich ein 2 Vertrag für meine Frau abgeschlossen, Im Bestellvorgang konnte ich eine Rufnummern Mitnahme für meine Frau zu O2 mit beauftragen, Jetzt kommt das Problem. O2 hat die Rufnummer auf meinem Vertrag portiert und meine Rufnummer gelöscht, jetzt läuft mein Vertrag mit der Rufnummer von meine Frau, Hab schon mehrfach den Kundenservice kontaktiert. Bisher habe ich keine Lösung  erhalten. Ich bin aktuell für niemanden mit meiner Nummer mehr erreichbar. Ich benötige dringend eine Lösung, O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung Sun, 05 Apr 2026 19:25:43 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/onlineschutz-blockiert-traffic-nicht-gebucht-667870 Hallo,ich habe eine Datacard als Backup in einem mobilen Router. Dieser Router fragt ab und an nach Updates an. Diese Domains werden von o2 blockiert. Der Router erhält dann mehrere SMS, dass der Onlineschutz gegriffen hat. Rufe ich die URL auf die darin genannt ist, steht da nur, dass ich den Onlineschutz nicht gebucht habe. Wie werde ich das los? Ich benötige keinen Onlineschutz.  Beste Grüße Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Sun, 05 Apr 2026 18:43:31 +0200 https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/roaming-oesterreich-655666 Hallo o2 Community!Ich bräuchte eure Hilfe!Es geht um Roaming in Österreich. Ich bin beruflich viel dort unterwegs (5400 Hallein).Ich konnte mich die letzten Monate immer (manuell) ins Magenta-T- Netz (T-Mobile A) Netz einwählen.Das ist lt. o2 Roamingpartnerliste auch ein verfügbares Netz.(Das ist bei uns in der Firma der einzige Anbieter, der dort Empfang hat.)Leider funktioniert es seit 2 Wochen nicht mehr, habe es täglich über 20x versucht.Mit dem o2-Service haben wir schon die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt, die SIM zurückgesetzt, die SIM-Karte in einem anderen Handy probiert, alles ohne Erfolg.Ein Einbuchen bei Magenta ist unmöglich.Könnt ihr mir da noch irgendwie helfen, es ist wirklich grausam mit dem Empfang.SGJS Packs, Optionen & Ausland Sun, 05 Apr 2026 18:18:24 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/das-o2-community-ostergewinnspiel-2026-666928 Frühlingsstimmung liegt in der Luft: Zeit für bunte Farben, unvergessliche gemeinsame Momente und ein fröhliches Gewinnspiel in der O₂ Community.Der Frühling ist da und die Tage werden länger. Die ersten Blumen strecken ihre Köpfe aus der Erde und natürlich steht auch Ostern vor der Tür! Ein liebevoll dekorierter Tisch lädt zu einem gemütlichen Osterfrühstück mit der ganzen Familie ein oder lustige Treffen mit Freunden zum Grillen stehen an. Große Suchaktionen nach versteckten Schätzen im Garten erfreuen die Kinder oder ihr legt einfach mal die Füße hoch und genießt die Sonne. Diese kleinen und schönen Momente machen die Osterfeiertage so besonders. Daher möchten wir jene frühlingshaften Augenblicke gemeinsam mit euch feiern.Damit auch in der O₂ Community frühlingshafte Osterstimmung aufkommt, haben wir ein spannendes Ostergewinnspiel für euch vorbereitet. Dabei steht eure Kreativität im Mittelpunkt: Bunte Dekoration, selbstgebastelte Osterideen und natürlich eine große Portion Spaß und gute Laune.Herzlich willkommen zum O₂ Community Ostergewinnspiel 2026! So könnt ihr teilnehmenWir laden euch ein, eure schönsten Osterideen und Frühlingsmomente mit uns zu teilen und mit etwas Glück tolle Preise zu gewinnen. Zeigt uns eure Osterstimmung und bringt den Frühlingszauber in die Community. Ob liebevoll bemalte Ostereier, ein selbstgebastelter Osterhase oder frühlingshafte Dekoration - wir freuen uns auf eure kreativen Ideen. Teilt euer selbst geschossenes Bild bis einschließlich 06. April 2026 in den Kommentaren und sichert euch damit die Chance auf einen von drei tollen Preisen.Das gibt es zu gewinnen Diesmal haben wir wieder tolle Gewinne für euch im Osternest. Ihr habt die Chance, einen dieser drei großartigen Gewinne abzuräumen: Unsere Gewinne mit Ostereiern im Gras und einem bunten OsterhasenEinen Bambu Lab A1 Mini-3D-Drucker: Damit ihr eure Osterdeko in Zukunft ganz einfach selbst drucken könnt. Perfekt für alle, die gerne basteln und Neues ausprobieren. Damit ihr direkt loslegen könnt gibt es eine Rolle PLA Basic gleich mit ins Osternest. Brovi H153-381 5G CPE 5S Router: Mit diesem Router seid ihr auch an den Feiertagen bestens verbunden. Perfekt, um Ostergrüße zu verschicken, Fotos vom Osterbrunch zu teilen oder entspannt eure Lieblingsserien zu streamen. So bleibt ihr Zuhause schnell und zuverlässig online.  EMERIO Eierkocher: Der ideale Begleiter für ein gelungenes Osterfrühstück. Damit gelingen eure Frühstückseier ganz einfach genau so, wie ihr sie mögt.Wenn ihr mehr über den EMERIO Eierkocher erfahren möchtet, werft einen Blick in den ausführlichen Testbericht von ​@MichaAnjaViel Glück!Wir sind gespannt auf eure Schnappschüsse und wünschen euch viel Spaß beim Basteln, Dekorieren und Fotografieren.Hier geht’s zu den Teilnahmebedingungen und dem Datenschutzmerkblatt.Bild: O₂ O₂ News Sun, 05 Apr 2026 18:17:53 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/verbindungsabbrueche-mit-mehreren-routern-661494 Hallo zusammen, da ich trotz halbwegs vorhandenen technischen Verständnis jetzt nicht mehr weiter weiß, habe ich mich hier angemeldet. Ich habe einen neuen O2 Unlimited Max (2025) Vertrag.Seit mehreren Wochen versuche ich herauszubekommen warum ich Verbindungsabbrüche habe. Um dem nachzugehen habe ich mit Home Assistant auf einem Raspberry Pi eine Internet 'online' Erkennung implementiert, die den 'curl' Befehl verwendet. Da ein Ping trotz Verbindungsabbruch weiterhin funktioniert, nur eben alles andere nicht. Probiert habe ich (alles neue Geräte)- Huawei H153-381 5G CPE (Zowee)- ZTE 5G CPE- Fritzbox 6860 5G Ich habe regelmäßig Abbrüche bei allen Router, teilweise nur behebar mit einem Router Neustart. Ich habe z.b. versucht 5G zu deaktivieren (SA/NSA) und einzelne Bänder zu sperren oder auch den Standort des Routers zu ändern. Auch einen kleineren MTU und andere DNS habe ich getestet. Der APN steht auf 'internet'. Mit Home Assistant kann ich stündlich mehrere (1-10) Verbindungsabbrüche nachweisen. Unabhängig der Tageszeit oder Wetter oder meiner Einstellungen, die ca. eine Minute oder auch 5 Minuten oder halt auch bis zum händischen Neustart andauern. Nun habe ich auch mal einen Freenet o2 unlimited Max Vertrag testweise ausprobiert.Und was soll ich sagen ... alle Probleme sind mit diesem eigentlich identischen Vertrag verschwunden! Kann das an meiner Sim-Karte liegen die eigentlich neu ist oder unterscheiden sich diese Verträge doch? Fehlt mir eine Buchungsoption? Es wäre super wenn ich hier noch Tipps bekommen könnte. MfG Mani Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Sun, 05 Apr 2026 18:11:10 +0200 https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/12-gb-datenvolumen-ploetzlich-verbraucht-667869 HILFE?In der Zeit vom 1. bis heute 5. April 2026 habe ich mein Datenvolumen von 12 GB das erste Mal verbraucht und mir ist nicht bewusst warum.Da mein Datenvolumen ja auch nur 12 GB beinhaltet, bin ich nun gedrosselt und habe kaum mehr Internetverbindung mit meinem iPhone.Hoffentlich ist es ein Fehler, bei dem ihr geholfen wird, gleich am Dienstag, den 7.04.26 im o2 Shop?? Packs, Optionen & Ausland Sun, 05 Apr 2026 17:54:16 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-prepaid-19/entsperrcode-nokia-6100-667850 Benötige den Entsperrcode für Nokia 6100. O₂ Prepaid Sun, 05 Apr 2026 17:45:47 +0200 https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/sim-im-auslandsroaming-in-tschechien-zu-langsam-667434 Hallo ich schreibe hier weil immer noch alle SIM unter meiner TEF-Kundennummer im Netz von o2-CZ mit so einer dämlichen Drossel im Netz von o2-CZ belegt sind. Wie kann man da wieder rauskommen. Nachdem ich das T-Phone Pro vor ca. 1 Jahr gekauft hatte, betrieb ich forthin die eine Multicard und habe auch intensiv und ausgiebig Speedtests durchgeführt wodurch in einem Monat vielleicht so 30 GB verballert worden sind. Ich gehe davon aus, dass hier seitdem irgendeine Drossel zugeschalgen hat, die nie wieder rausgenommen worden ist. Es kann ja nicht sein, dass das Internet nicht mehr zuverlässig funktioniert verscheiden Webseiten gar nicht mehr oder nur stark verzögert aufgerufen werden könen und in Speedtests im Download max 10 MBit/s und im Upload locker ca. 50 MBit/s durchgehen. Steckt man hingegen eine Original SIM von o2-CZ rein, dann gehen an dem Standort bis zu 400 MBit/s durch. Klar kann man das Netz manuell wechseln, aber das ist keine Lösung , denn es muss auch mit automatischer Netzwahl klappen. Wenn hier niemand mitliest und mir helfen kann, dann werde ich mal mit der o2 my Service App das ganze mal testen und nachvollziehbare Ergebnisse protokollieren und diese an die Hotline senden. Auf alle Fälle die Meldung hier im Forum, dass bei SIM-Karten welche über eine gewisse Zeit in Hotspots betrieben wurden obwohl dafür nicht vorgesehen , ähnliche Phänomene auftreten, dann gehe ich davon aus, dass der Fall hier ähnlich gelagert ist.ch hab heute mal mit o2 my Service App im o2-CZ Netz in Hradek nad Nisou CZ getestet wie meine o2-de SIM sich in dem Netz verhalten. Und zwar in der o2 my Service App der Speedtest war nicht gedrosselt sondern zeigte realisitsche Werte an, die dort sonst im Netz erreicht werden können. Alle andere Speedtests wie Speedtest.net, Speedtest.lite, der Breitbandatlas Speedtest sowie in der Speedtest in der meineo2-App zeigten einen stark gedrosselten Download so von maxmal 2 Mbit aber im Gegenzug im Upload normale Werte an wie die im Netz erreicht werden. Meine Vermutung ist nun, dass der Speedtest der o2 my Service App auf einer anderen Netzebene durchgeführt wird und so funktioniert während die anderen Speedtests kollabieren und normale Webseiten nicht oder nur langsam aufgerufen werden können. Nach einem äußerst zeitraubendem Wechsel ins T-Mobile CZ Netz funktioniert dort alles normal, aber die gemessenen Werte sind auch niedriger als das mal früher der Fall war. Maximal wurden im Download so 50 MBit erreicht. Als wenn dort auch gedrosslt wird. Schaltete ich auf die Karte von gmx Freenet auch immer im o2-CZ Netz eingebucht, funktionierte alles problemlos. Irgendwie steckt da der Wurm drinnen. Merkwürdig nur ist dass die o2 my service App meldet, dass alles wunderbar funktioniert ohne einschränkung.Titel zur besseren Übersicht ergänzt // o2_Rebecca, 25.03.2026 18:11 Uhr Packs, Optionen & Ausland Sun, 05 Apr 2026 17:39:50 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/verbindungsabbrueche-u-drosslung-667871 Wir haben auch schon seit längerem Probleme mit unserer Leitung Drosselung Abstürze u Störungen am laufendem Band liegt das am Anbieter oder an der Leitung  langsam wird man sauer DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Sun, 05 Apr 2026 17:33:11 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-sim-karte-bestellung-aktivierung-17/sim-karte-wird-nicht-aktiviert-667787 Hallo, ich habe  den Sim karte  O2 Unl. Max Flex Online (2025) bestellt und bekommt ,und die Anweisung von Brief befolgt . Leider bekomme ich keine email aktivering o2_Giulia, 02.04.2026, 13:58: verschoben von O₂ Prepaid zu O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung Sun, 05 Apr 2026 17:22:17 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/dsl-internet-home-s-upgrade-fuer-bestandskunde-667868 Hallo,ich würde gernen meinen Home S 50 DSL Internetvertrag upgraden wollen zu einer 350er Leitung, aber leider finde ich keine guten Angebote als Bestandskunde, kann mir jemand hier ein gutes Angebot vorschlagen? Ich wäre bereit maximal 39,99€ zu zahlen + Router gebühren.Gäbs hierzu irgendwas gutes? O₂ Home: Vertrag & Tarife Sun, 05 Apr 2026 17:04:00 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/glasfaser-box-id-fehlt-komme-einfach-nicht-weiter-667711 Hallo zusammen, ich habe vor knapp 3 Wochen einen 150er Vertrag für Glasfaser bei euch abgeschlossen und es ist seitdem ein ewiges hin-und her. Ihr benötigt die ID, leider ist diese nicht auf der Box. Die Box wurde von der Telekom gesetzt, diese hilft mir kein bisschen weiter und verweist auf o2. Das das Blödsinn ist, leuchtet mir ein, denn die Telekom hat offensichtlich ihre eigene Infrastruktur nicht im Griff. Ich habe nun echt schon gefühlte 100 mal mit euch und der Telekom telefoniert um zu eruieren wie ich nun weiterkomme. Leider wurde dann mein Ticket geschlossen, da die ID nicht da ist. Dann wollte man mich zurückrufen, ist leider nie geschehen. Habe mich dann aktiv gemeldet und der Herr von der Technik meinte, ich solle mich diesbezüglich bitte bei der Telekom melden. Ich lande praktisch immer wieder bei meiner Ursprungsposition und keiner ist verantwortlich. Ich fühle mich fast schon gezwungen zur Telekom zu gehen, weil es so umständlich ist. Es scheint ziemlich offensichtlich zu sein, dass die Telekom absichtlich Steine in den Weg legt. Ich werde hin-und her geschoben und es gibt keine Lösung. Wie geht es hier nun weiter? DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Sun, 05 Apr 2026 17:01:36 +0200 https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/connect-datacard-keine-internet-im-polen-667849 Hallo,ich befinde mich derzeit im Ausland in Polen und habe festgestellt, dass meine Connect Card in meinem Tablet nicht funktioniert – ich habe keinen Internetzugang.Meine Haupt-eSIM-Karte in meinem Handy funktioniert hingegen einwandfrei.Ich bitte Sie daher, meinen Fall zu überprüfen und mir bei der Lösung des Problems zu helfen.Vielen Dank im Voraus.Mit freundlichen Grüßen Packs, Optionen & Ausland Sun, 05 Apr 2026 16:50:28 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/geraete-von-vivo-und-oppo-667831 Liebes o2 Team,wäre es möglich, auch Smartphones von Vivo und Oppo mit ins Sortiment aufzunehmen?Gerade im High-End-Bereich passiert aktuell richtig viel – nur leider nicht bei allen Herstellern. Samsung setzt beim Ultra-Modell seit dem S23 Ultra weiterhin auf den HP2-Sensor aus 2022, und wirkliche große Sprünge bei der Kamera bleiben seitdem aus. Auch Apple entwickelt sich eher in kleinen Schritten weiter.Vivo und Oppo zeigen dagegen, was aktuell möglich ist: neue Sensoren, bessere Bildverarbeitung und insgesamt deutlich mehr Innovation im Kamera-Bereich. Mit dem Vivo X300 Ultra und dem Oppo Find X9 Ultra kommen gerade extrem spannende Flaggschiffe global auf den Markt.Ich denke, solche Geräte würden das o2-Sortiment deutlich aufwerten und auch für viele Technik-interessierte Nutzer hier in der Community attraktiv sein.Würde mich freuen, wenn ihr das mal prüft  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Sun, 05 Apr 2026 16:47:19 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/rufnummer-uebertragung-aktivieren-festnetz-500247 Bei mir wird die Rufnummer nicht übertragen. Sobald ich jemanden von meinen Festnetz anrufe, wird bei dem angerufenen Anonym angezeigt. Bei der Fritzbox ist alles eingestellt und trotzdem wird nichts übertragen. O₂ Home: Vertrag & Tarife Sun, 05 Apr 2026 16:28:13 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-prepaid-19/unable-to-create-o2-account-ongoing-issue-for-over-3-months-667768 I have been trying to contact customer service for more than 3 months, but unfortunately, I have not received any helpful support.I am facing an issue while creating an account with O2. I have tried both the browser and the app, but after completing the entire process, it keeps redirecting me back to the login page instead of creating my account.I have attempted this multiple times, but the issue still persists. I would really appreciate it if someone could assist me in resolving this problem. O₂ Prepaid Sun, 05 Apr 2026 16:23:10 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/festnetzproblem-nur-1-kanal-hoert-667716 Seit 2 Wochen habe ich Festnetz Probleme. Einmal hört der Anrufer mich,  dann wieder nicht. Hatte ein analoges Gigaset. Dann habe ich ein DECT Gigaset gekauft.  Wieder an die Fritzbox 6660 Cable verbunden.  Dann getestet. Einmal geht's,  dann wieder nicht. Habe alles auf Werkeinstellung zurückgesetzt. Ohne Erfolg. Bei O2 Service 5 Personen von der Technik gesprochen.  Bisher ohne Erfolg. Was ist hier das Problem? edit o2_Gerrit 02.04.2026 DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Sun, 05 Apr 2026 16:20:30 +0200 https://hilfe.o2online.de/apple-ios-iphone-ipad-apple-watch-mehr-25/lieferzeit-macbook-air-m5-13-polarstern-667284 Ich wollte nachfragen wie lange die Lieferung dauert bzw. Wann ich mit der Lieferung rechnen kann.Edit: Titel leicht angepasst, o2 Michi 05.04.2026 Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr Sun, 05 Apr 2026 16:14:02 +0200 https://hilfe.o2online.de/english-o2-community-mobile-43/i-ve-cancelled-my-account-twice-and-i-m-still-being-charged-667801 I've moved abroad from Germany in February. Right after, I've notified O2 online and provided the required documents.O2 cancelled my line, but not my wive's, which is under the same contract. I've sent a new request and provided the required papers again, but nothing happened and I'm still being charged.I'd like to see it solved right away. edit o2_Manga: veschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Englisch: Mobile English O₂ Community: Mobile Sun, 05 Apr 2026 16:05:57 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/internet-m100-kaput-667867 Sehr geehrte Damen und Herren,ich wende mich an Sie wegen meines aktuellen o2 Home M 100 Vertrages. Seit längerer Zeit ist die Internetgeschwindigkeit insbesondere abends und an Wochenenden deutlich schlechter als vertraglich zugesichert. Teilweise ist eine Nutzung des Internets überhaupt nicht möglich.Ich habe mehrere Messungen über die offizielle Plattform der Bundesnetzagentur (Breitbandmessung) durchgeführt, die die dauerhaften Leistungsmängel bestätigen.Aufgrund dieser anhaltenden Störung bitte ich um eine vertragsneutrale Umstellung meines bestehenden Vertrages auf einen o2 Home M DSL Tarif. Bitte prüfen Sie die technische Verfügbarkeit an meiner Adresse und teilen Sie mir die nächsten Schritte mit.Vielen Dank im Voraus.Mit freundlichen Grüßen O₂ Home: Vertrag & Tarife Sun, 05 Apr 2026 16:04:52 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/o2-kabel-aktivierung-fritz-box-6670-zeigt-sync-aber-o2-startseite-nicht-erreichbar-667265 Hallo zusammen,ich habe eine Frage zu meinem neuen o2 Kabel-Anschluss. Mein offizieller Aktivierungstermin ist der 08.04.2026, aber ich habe heute bereits meine Fritz!Box 6670 erhalten und angeschlossen.Laut o2 sollte man die o2-Startseite (Aktivierungsportal) bereits vorab erreichen können, sobald der Router verbunden ist. Bei meiner Fritz!Box sieht technisch alles gut aus: Die Power/Cable-LED leuchtet dauerhaft grün (Sync steht). Die WLAN-LED leuchtet ebenfalls dauerhaft. Trotz bestehender Verbindung wird die o2-Aktivierungsseite nicht geladen, und ich habe keinen Internetzugriff. Ich habe bereits verschiedene Browser und den direkten Aufruf der URL o2online.de versucht, leider ohne Erfolg.Vielen Dank für eure Hilfe! DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Sun, 05 Apr 2026 15:52:13 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/versehentliche-doppelbestellung-2-auftragsnummern-einen-widerrufen-oder-beide-stornieren-und-neu-bestellen-667598 Hallo zusammen,ich brauche mal euren Rat bzw. die Hilfe eines o2_Mods zu folgendem Problem:Ich habe kürzlich online den Tarif "o2 Mobile Unl. on Demand Flex OL (2025)" bestellt. Offenbar gab es dabei einen Systemfehler oder ich habe unbemerkt doppelt geklickt.Jedenfalls habe ich zwei Auftragsbestätigungen per E-Mail bekommen, mit zwei unterschiedlichen Auftragsnummern: WSFCXXXXXXX WSFCXXXXXXX Mittlerweile sind auch zwei Briefe mit jeweils einer SIM-Karte bei mir per Post angekommen. Ich möchte und brauche natürlich nur einen Vertrag. Bisher habe ich noch keine der beiden SIM-Karten aktiviert.Dazu kommt noch: Ich möchte meine aktuelle Rufnummer von Vodafone zu o2 mitnehmen (das Opt-in bei Vodafone ist bereits gesetzt).Nun zu meinen Fragen: Was ist jetzt der sicherste Weg? Soll ich einfach nur einen der beiden Verträge (z.B. per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de) widerrufen, die andere SIM-Karte aktivieren und dann die Rufnummernmitnahme in der "Mein o2" App anstoßen? Oder ist es wegen möglicher Systemüberschneidungen besser/sicherer, wenn ich sicherheitshalber beide Verträge komplett widerrufe und danach einfach noch mal ganz sauber neu bestelle? Ich möchte nur vermeiden, dass am Ende beide berechnet werden oder es ein Chaos bei der Rufnummernmitnahme gibt.Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe und Tipps!Liebe GrüßeEdit o2_Kurt 29.03.26 / 14:25h - Bestellnummern entfernt O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Sun, 05 Apr 2026 15:05:39 +0200 https://hilfe.o2online.de/apple-ios-iphone-ipad-apple-watch-mehr-25/iphone-17-pro-max-max-laed-nicht-666835 Hallo liebe Leute ich habe mir vor ca 2 Monaten ein IPhone 17 Pro Max im Vertrag geholt jetzt habe ich aus unerklärlichen Gründen das Problem das mein Handy egal mit welchem Ladegeräte nicht mehr lädt muss ich mich jetzt an o2 wenden oder muss ich das direkt über apple machen ich würde mich freuen wenn ihr mir helfen könnt  Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr Sun, 05 Apr 2026 15:04:04 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/festnetzrufnummer-in-kuendigungsbestaetigung-falsch-667820 Servus,ich habe gerade meine Kündigungsbestätigung für meinen DSL Anschluss zum 04.05.26 bekommen da ich auf Glasfaser wechsle.Nun ist in der Kündigungsbestätigung allerdings eine Festnetznummer eingetragen, die wir gar nicht mehr haben. Wir hatten mal die ISDN Option aber schon vor Monaten gekündigt und eine Nummer aus diesem Pool für das Festnetz übernommen.Meine Sorge ist nun, dass diese falsche Rufnummer in der Kündigungsbestätigung für den neuen Anbieter übernommen wird. Ich habe mit dem neuen Anbieter bereits telefoniert und dort ist die richtige Rufnummer, die wir auch nutzen, hinterlegt. Warum steht dann in der Kündigungsbestätigung eine andere Rufnummer (als Hauptrufnummer bezeichnet)?An wen kann ich mich ,möglichst schriftlich, wenden damit zum Wechsel auch unsere derzeitige Festnetznummer zum neuen Anbieter portiert wird und nicht die aus dem Kündigungsschreiben? Danke.Totti  O₂ Home: Vertrag & Tarife Sun, 05 Apr 2026 14:56:58 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-prepaid-19/simlock-entsperren-608321 Hallo wertes O2-Team,ich möchte den gern SIM-Lock eines alten NOKIA 2220s Slide Handys entfernen, das zuletzt mit einer O2-SIM-Karte verwendet wurde. Die letzte Nutzung ist schon mehrere Jahre her … besteht noch die Möglichkeit, den passenden Code zum Entsperren unter Angabe der Handy-Kenndaten zu erhalten? Besten Dank vorab!Gruß Christoph O₂ Prepaid Sun, 05 Apr 2026 14:56:24 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/nokia-235-4g-volte-mit-o2-moeglich-667866 Moin moin,vorab: Frohe Osterzeit!Anbei wollte ich einmal fragen - vielleicht hat es einer testen können oder weiß es - ob am Nokia 235 4G VoLTE mit o2 möglich ist?Leider findet man dazu keine Infos - nur, dass das Gerät selbst VoLTE technisch kann.Vielen Dank im Voraus! o2_Giulia, 05.04.2026, 14:09: verschoben von Testberichte & Reviews zu  Mobilfunkdienste Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Sun, 05 Apr 2026 14:26:25 +0200 https://hilfe.o2online.de/android-samsung-xiaomi-google-pixel-mehr-26/s25-ultra-nach-reparatur-immer-noch-teilweise-defekt-mikrofon-lautsprecher-rueckgabe-oder-tausch-moeglich-667865 Hallo O2-Community und liebes O2-Team,​ich habe vor ca. 2 Monaten einen Vertrag inklusive eines Samsung Galaxy S25 Ultra abgeschlossen. Leider hatte das Gerät recht schnell einen Defekt bei den Mikrofonen/Lautsprechern.​Ich habe das Smartphone deswegen bereits einmal in die Reparatur gegeben. Das Gerät kam zurück und es ist zwar besser geworden, aber leider immer noch nicht ausgezeichnet. Die Tonqualität ist für ein Premium-Smartphone in dieser Preisklasse absolut inakzeptabel und stört massiv im Alltag.​Da die erste Nachbesserung (Reparatur) das Problem nicht wirklich behoben hat, würde ich gerne meine Optionen klären:​Rückgabe: Ist ein Rücktritt vom Kaufvertrag (Rückgabe des Geräts) in diesem Fall jetzt schon möglich? ​Gerätetausch: Besteht alternativ die Möglichkeit, das defekte S25 Ultra gegen ein Google Pixel 10 Pro XL einzutauschen? Eine angemessene Zuzahlung meinerseits wäre dafür absolut in Ordnung.​Ich möchte ungern wochenlang auf eine zweite Reparatur warten, die eventuell wieder nichts bringt.​Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe und Auskünfte!​Viele Grüße,Ingemars Android: Samsung, Xiaomi, Google Pixel & mehr Sun, 05 Apr 2026 14:10:29 +0200 https://hilfe.o2online.de/mein-o2-o2-online-e-mail-37/login-bei-mein-o2-nicht-moeglich-667819 Hallo,zum 15.04. wechsel ich nach o2 DSL. Bis dahin bekomme ich eine Datenkarte gestellt.Auftragsbestätigung liegt vor, do dass ich mir Anfang dieser Woche einen Mein o2 Zugang angelegt habe. Dieser hat auch bis zwei Tagen funktioniert. Ich konnte meinen DSL Vertrag sehen und meine Datenkarte, mit dem Button für die Freischaltung der Datenkarte. Nun geht’s aber nicht mehr. Ich bekomme immer die Meldung: EntschuldigungAufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App.Ihr O2 TeamErneut versuchen Mit Chrome und Firefox funktioniert es nicht, mit beiden probiert. Auch in der App kann ich mich nicht mehr einloggen.In einem älteren Eintrag hier im Forum habe ich gelesen, dass erst nach Aktivierung des Vertrags das Kundenkonto aktiviert wird, was nicht stimmt. Denn in der Auftragsbestätigung steht: klicken Sie hier für den aktuellen Status deines Auftrags und dann muss man sich einloggen. Wieso geht der Login nicht mehr? Bzw. was kann ich tun, damit er wieder funktioniert. Das geht ja gut los!Danke für eure Hilfe!  Mein O₂, O₂ Online & E-Mail Sun, 05 Apr 2026 14:08:25 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-sim-karte-bestellung-aktivierung-17/aenderungen-multicard-sms-667828 Guten Tag,  warum gibt es immer die SMS doppelt wenn ich die Einstellungen der Multicard ändere?   Einen schönen Tag. O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung Sun, 05 Apr 2026 13:59:03 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/sip-daten-beim-o2-home-s50-flex-tarif-667395 Ist es richtig, dass O2 beim Home S50 Flex Tarif, keine SIP Daten raus gibt obwohl es technisch möglich wäre? Edit o2_Kathi 26.03.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst O₂ Home: Vertrag & Tarife Sun, 05 Apr 2026 13:18:11 +0200 https://hilfe.o2online.de/english-o2-community-mobile-43/representative-lied-667845 In February an O2 representative called me to say I wasn’t using all my data and they suggest I go down to a cheaper plan. Wow, how nice I thought. They said it would be 5 euros cheaper and they just needed a verbal confirmation after they said the same thing in German. Well come to find out it was NOT the same thing in German. They lied and added a whole additional plan to my existing plan. Thankfully O2 canceled the contact but 20 euros was still taken from me. Because that representative lied, I consider this stealing. I want a refund. This is absolutely disgusting business practices. If this is not fixed then when my contract ends I am heavily considering switching providers. I hope O2 will refund me and not take advantage of language differences ever again. Shame  o2_Giulia, 04.04.2026, 14:03: verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu  English O₂ Community: Mobile English O₂ Community: Mobile Sun, 05 Apr 2026 13:12:06 +0200 https://hilfe.o2online.de/digitales-wohnzimmer-der-community-treffpunkt-57/zeigt-her-eure-vierbeiner-samtpfoten-und-fellnasen-484286 In den vergangenen Tagen habe ich im Radio gehört, dass die beliebtesten Hundenamen Luna, Bella und Emma sind. Bei den Katzen sieht es ganz ähnlich aus. Auch hier spielt der Name Luna, neben Lilli und Lucy, ganz vorne mit.Da hab ich mich gefragt, wie das eigentlich hier bei uns in der Community aussieht. Habt ihr Haustiere? Hund, Katze, Nager, Fisch oder etwas ganz Ausgefallenes? Ich bin gespannt. Dann mach ich einfach mal den Anfang:Das ist Carlo. Bitte fragt mich nicht nach seiner Rasse. Das weiß niemand so genau. Vom Aussehen und Verhalten her könnte wirklich alles drinstecken. Mittlerweile ist er fünf Jahre alt, denkt aber immer noch er wäre ein Welpe. Er liebt es zu kuscheln und auf Menschen zu klettern. Einziges Manko: Er mag andere Hunde nicht ganz so gerne. Das erleichtert das Gassigehen nicht unbedingt. Was haben eure Haustiere so für Eigenarten?Titelbild by Lum3n.com von Pexels Digitales Wohnzimmer: Der Community-Treffpunkt Sun, 05 Apr 2026 12:59:56 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/glasfaseranschluss-auftrag-ueber-2-jahre-667863 Ich habe vor über 2 Jahren den Vertrag gemacht für die Umstellung von klassischem DSL auf Glasfaser. Nun kann ich nicht mal mehr in der App sehen, in welchem Stand die Bearbeitung dazu ist. Der  Auftragsstatus wird nicht mehr angezeigt. Ich bekomme bereits eine finanzielle Kompensation wegen der langen Wartezeit, tatsächlich tut sich aber überhaupt nichts. Wo kann ich nun den auftragsstatus sehen? Wer gibt mir eine verlässliche Aussage, wann der Anschluss erfolgt? DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Sun, 05 Apr 2026 12:52:18 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/kostenlose-5g-plus-sim-karte-mit-29-99-euro-berechnet-667802 Warum wurden mir 29,99€ für die angeblich kostenlose 5G+ SIM Karte in Rechnung gestellt? O₂ Mobilfunk: Rechnung Sun, 05 Apr 2026 12:43:17 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/code-fuer-chatgpt-667815 Hallo,ich möchte kurz nachfragen, wann ich mit dem Code rechnen kann. Laut Vertrag sollte dieser innerhalb von 48 Stunden nach Vertragsabschluss zugesendet werden. Die Vertragsverlängerung hat bereits erfolgreich stattgefunden, allerdings habe ich den Code bisher noch nicht erhalten. O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Sun, 05 Apr 2026 12:30:49 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/ich-bin-ab-2029-wieder-in-bielefeld-667864 Ich bin in eine Dienstwohnung in Bochum. Die gehört auch den Stadtwerken. Und die haben mich gezwungen den Anbieter zu wechseln. Nennen wir ihn mal A3 . Ähnlich wie O2. Jetzt habe ich nur noch das Handy bei O2. Anfang 2029 bin ich wieder zu Hause, sagen wir mal in Bünde bei Bielefeld. Das würde ich gerne dem O2Team sagen, was mich mir SMSen schreibt, wo man nicht zurückschreiben darf und kann. DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Sun, 05 Apr 2026 12:14:14 +0200 https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/kein-internet-mit-o2-datentarif-in-tschechien-667846 Moin, Ich habe einen 400GB Datentarif von O2 im Wohnmobil. Die Karte ist in einer FB 6850LTE. Ich habe hier in Tschechien keinen bzw. nur sehr langsamen Internetzugang. ERR_TIMED_OUT bekomme ich bei vielen Seiten als Fehler. Die Karte in einem Tablet bracht denselben Fehler. In NL und UK hat es bisher problemlos funktioniert. Von der O2 Hotline seit 4 Tagen keine Hilfe, es wurden nur Tickets erstellt, ins Nirwana verbunden oder aufgelegt. Einer wollte mir einen neuen Vertrag andrehen.Vielleicht kann mir hier ja jemand helfen?  LG Dieter Packs, Optionen & Ausland Sun, 05 Apr 2026 12:08:06 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/angebot-vvl-667861 Hallo! Ich hätte gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung. Ich möchte:- O2 GROW mit 40+ GB- Apple iPhone 17 Pro - 256 GB in Silber über 24 Raten VG O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Sun, 05 Apr 2026 12:04:31 +0200 https://hilfe.o2online.de/mein-o2-o2-online-e-mail-37/o2-app-geht-nicht-einloggen-667603 Guten Tag ich kann mich aktuell nicht mehr einloggen. Ich habe Passwort geändert, App neu installiert und Handy neu gestartet. Selbst wenn ich über meine Nummer mein Passwort ändern möchte bekomme ich eine Fehlermeldung.  Mein O₂, O₂ Online & E-Mail Sun, 05 Apr 2026 12:00:28 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-sim-karte-bestellung-aktivierung-17/wie-roten-punkt-bei-anbieter-voicemail-entfernen-667862 Liebes O2-Community-Team, eigentlich nur eine Kleinigkeit, aber dieser rote Punkt nervt mich tierisch. Wie bekomme ich das weg? O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung Sun, 05 Apr 2026 12:00:16 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/fritz-box-5690-pro-am-ugg-o2-anschluss-639271 Hallo 5690 Pro Besitzer,damit Interessierte nicht so lange nach einer Lösung suchen müssen wie ich. :-)Die Lösung wie ihr euere Fritz!Box 5690 Pro Stand heute direkt über Glasfaser und nicht über das von UGG mitgelieferte Glasfasermodem anschliessen könnt steht hier.Just for fun meine Odyssee:Die Stellungnahme des UGG-Kundenservices vor einer Woche dazu mir gegenüber lautetet:Wir unterstützen Sie nur wenn Sie das bereitgestellte Modem verwenden.Nach bohrendem Nachfragen wurde ich auf den O2-Service verwiesen.Den Hinweis auf passiven Netzabschluß und eine Diskussion um die freie Entgerätewahl habe ich mir erspart. Erster Kontakt mit dem O2-Service war sehr vielversprechend.Ich erklärte meinem Gegenüber ich habe PPP-Timeouts nachdem ich das UGG-Modem durch das GPON-Modul ersetzt (und die ONT-Kennung des Modems in der Fritzbox “wiederverwendet”) habe.Bei einer Fritz!Box 5590 habe das obige Vorgehen zum Erfolg geführt.Mein Gegenüber hat mit der Fachabteilung Rücksprache gehalten und die Seriennummer meines GPON-Moduls abgefragt. Alles deutete auf eine zügige Lösung meines Problems durch die Erstellung einer ONT-Kennung für mein GPON-Modul hin. Saubere Lösung. Kein “klonen” des UGG-Modems.Am Nachmittag kam eine SMS ich sollte beim O2-Service zürückrufen.Ernüchterung: Servicemitarbeiter/in kann aus dem Ticket mein Problem nicht nachvollziehen.Meine Nachfrage am folgenden Tag hat das Ganze dann total schieflaufen lassen:Mein(e) Gesprächspartner/in teilte mir mit, möglicherweise “überlaste” mein brandneuer Router die Glasfaservermittungsstelle. Es müssen Messungen durchgeführt werden … Mein Hinweis dass die Fritz!Box sich fehlerfrei mit der Glasfaservermittlungsstelle verbinden würde und erst danach die Anmeldung im O2-Netz scheitere fand kein Gehör. Nun gut kann ja sein ... noch die Information hinterlassen dass jetzt wieder das UGG-Modem an der Glasfaserleitung hängt und Messungen jetzt dieses Gerät messen wenn man mich nicht vor den Messungen informiert.Das alte Ticket wurde geschlossen und das Neue an den technischen Außendienst übergeben …Zwei Tage später SMS “… trotz intensiver Bemühungen konnten wir die Beeinträchtigung leider noch nicht beheben. Wir gehen davon aus, die Beeinträchtigung innerhalb der nächsten 2Tage zu beheben und melden uns ...”Meine heutige Nachfrage wie es denn nun weitergehen solle wurde sinngemäß mit:… zum aktuellen Status können wir keine Auskunft geben da der Außendienst selbständig arbeitet …beantwortet.Frage: Gibt es eine Prognose wie lange es noch dauert? Wochen oder vielleicht Monate?… alles ist in Ordung. Das Ticket wird bearbeitet. So sind halt nun einmal (unsere) Prozesse …Mal schauen ob ich als Kunde ein Ticket schliessen lassen kann bevor meine Glasfaserleitung “kaputtgemessen” wird … DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Sun, 05 Apr 2026 11:51:33 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertragsverlaengerung-667810 Ist es richtig das ich bei einer online Vertragsverlängerung die Kostenlose Multicart verliere. O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Sun, 05 Apr 2026 11:49:29 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-news-netzausbauticker-2-viel-ausgebautes-netz-im-februar-666441 Nach unserem Start im Januar schauen wir uns heute einige 5G-Netzausbauten aus dem Februar an. Nachdem wir im Jahr 2025 rund eine Netzausbaumaßnahme pro Stunde hatten, wollen wir uns auch im Jahr 2026 verbessern. Deutschlandkarte: Diese 5G-Ausbauten von O₂ in Deutschland schauen wir uns heute an.Mehr Leistung im O₂ Netz in JacobsdorfAls erstes geht es für uns ins Odervorland, wo wir einen neuen 5G-Mobilfunkmast in Jacobsdorf in Betrieb genommen haben. Die Gemeinde östlich von Frankfurt (Oder) erhält einen 5G-Mast auf der 700 MHz Frequenz.Die ländlich geprägte Region besitzt einige historische Höfe. Besser bekannt dürfte das Vorlaubenhaus in Pilgram sein, welches Erholungssuchende anzieht. Dort profitiert man nun auch vom besseren Netz in der Umgebung.5G-Ausbau an einem Mobilfunkmast in LustadtNun geht es nach Lustadt in Rheinland-Pfalz. Der Ort in der Südpfalz bekommt einen 5G-Ausbau, das bedeutet, es wurde ein Mobilfunkstandort, der bisher auf 2G und 4G/LTE lief, um 5G erweitert. Damit profitieren die Bürgerinnen und Bürger von nun an von verbesserter Mobilfunkversorgung. Lustadt zählt im vorderpfälzischen Raum zu den ältesten Siedlungen und wurde bereits 773 erstmals urkundlich erwähnt. Der historische Ort liegt zwischen dem Rhein und dem Pfälzerwald und ist damit von Feldern, Wiesen und Wasserlandschaften geprägt. Der Mobilfunkstandort, der ausgebaut wurde, liegt direkt am Wasserturm in Lustadt.Liebenrode - Viele Seen, viel NetzSpringen wir weiter in den Norden, genauer in den Südharz, wo der Ortsteil Liebenrode in der Gemeinde Hohenstein nun einen neuen Mobilfunkstandort begrüßen kann. Der neue 5G-Mobilfunkmast versorgt flächendeckend die Einwohnerinnen und Einwohner in Liebenrode.Die Gemeinde Hohenstein teilt sich auf in neun Ortsteile mit rund 2.000 Einwohnern. Liebenrode, als einer davon, ist bekannt für seine sogenannten Erdfallseen: Seen, die durch einen Erdrutsch bzw. Erdfall begünstigt entstanden sind. Davon hat Liebenrode nicht zu wenige, z.B. den Röstesee, Mönchsee oder Opfersee, welche mittels schmaler Pfade erkundet werden können. Den neuen Mobilfunkmast findet ihr nordöstlich vom Ortsteil, östlich der L2062.Weitere 5G-Netzausbauten im FebruarHierbei handelt es sich um einige ausgewählte 5G-Ausbauten im Februar. Wir aktualisieren diese Liste stetig, bis ein neuer Netzausbauticker-Artikel veröffentlicht wird.5G auf 3500 MHzOrt PLZ Bundesland München 81927 Bayern München 81245 Bayern Oberschleißheim 85764 Bayern Hohenbrunn 85662 Bayern Pforzheim 75172 Baden-Württemberg Bremen (Kirchhuchting) 28259 Bremen Hamburg (Poppenbüttel) 22393 Hamburg Hamburg (Eidelstedt) 22523 Hamburg Frankfurt 60327 Hessen Frankfurt 60316 Hessen Frankfurt - Hessen Frankfurt 60322 Hessen Frankfurt - Hessen Wiesbaden (Naurod) 65207 Hessen Limburg 65549 Hessen Schwerin 19061 Mecklenburg-Vorpommern Norderney 26548 Niedersachsen Gelsenkirchen 45879 Nordrhein Westfalen Köln (Junkersdorf) 50933 Nordrhein Westfalen Düsseldorf 40627 Nordrhein Westfalen Düsseldorf 40595 Nordrhein Westfalen Marl 45770 Nordrhein Westfalen Gütersloh 33332 Nordrhein Westfalen Paderborn 33102 Nordrhein Westfalen Saarbrücken 66121 Saarland Chemnitz (Lutherviertel) 09126 Sachsen Lübeck 23566 Schleswig-Holstein 5G auf 700 MHzOrt PLZ Bundesland Bad Saulgau 88348 Baden-Württemberg Dörzbach 74677 Baden-Württemberg Ungerhausen 87781 Bayern Mettenheim 84562 Bayern Hofkirchen 94544 Bayern Burglengenfeld 93133 Bayern Schönau an der Brend 97659 Bayern Scheyern 85298 Bayern Schwarzenfeld 92521 Bayern Freising 85354 Bayern Großheubach 63920 Bayern Stadtlauringen-Birnfeld 97488 Bayern Lauterhofen 92283 Bayern Grünwald 82031 Bayern Pfeffenhausen 84076 Bayern Frankfurt (Oder) 15234 Brandenburg Neu-Seeland 03103 Brandenburg Marburg 35043 Hessen Gelnhausen 63571 Hessen Bentwisch 18182 Mecklenburg-Vorpommern Wismar 23966 Mecklenburg-Vorpommern Laage 18299  Mecklenburg-Vorpommern Tessin 18195 Mecklenburg-Vorpommern Boiensdorf 23974 Mecklenburg-Vorpommern Jatznick 17309 Mecklenburg-Vorpommern Greifswald 17491 Mecklenburg-Vorpommern Appel 21279 Niedersachsen Recklinghausen 45663 Nordrhein-Westfalen Oberhausen (Schmachtendorf) 46147 Nordrhein-Westfalen Borchen-Alfen 33178 Nordrhein-Westfalen Brilon 59929 Nordrhein-Westfalen Wegberg 41844 Nordrhein-Westfalen Schwalmtal 41366 Nordrhein-Westfalen Jülich 52428 Nordrhein-Westfalen Düren 52353 Nordrhein-Westfalen Aldenhoven 52457 Nordrhein-Westfalen Korschenbroich 41352 Nordrhein-Westfalen Düsseldorf 40591 Nordrhein-Westfalen Bergisch Gladbach 51467 Nordrhein-Westfalen Kempen 47906 Nordrhein-Westfalen Dormagen 41539 Nordrhein-Westfalen Detmold 32756 Nordrhein-Westfalen Spenge 32139 Nordrhein-Westfalen Kreuzau 52372 Nordrhein-Westfalen Paderborn 33098 Nordrhein-Westfalen Düsseldorf 40474 Nordrhein-Westfalen Wilnsdorf 57234 Nordrhein-Westfalen Hürth 50354 Nordrhein-Westfalen Hamminkeln-Brünen 46499 Nordrhein-Westfalen Badem 54657 Rheinland-Pfalz Densborn 54570 Rheinland-Pfalz Kirkel 66459 Saarland Striegistal 09661 Sachsen Halle (Saale) 06120 Sachsen-Anhalt Gardelegen 39649 Sachsen-Anhalt Neumünster 24537 Schleswig-Holstein Neumünster 24534 Schleswig-Holstein Harmsdorf 23738 Schleswig-Holstein Grömitz 23743 Schleswig-Holstein Owschlag 24361 Schleswig-Holstein Bild: O₂ Edit: o2_Paul: 11.03.2026, 14:14: 3500MHz Liste erweitert O₂ News Sun, 05 Apr 2026 11:42:29 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/esim-vertrag-bei-samsung-zwangsweise-esim-bekommen-666432 Hi, ich habe direkt bei Samsung das S26 Ultra mit 300GB o2 Mobile XL bestellt, leider ist das wohl so, dass Samsung zwangsweise eine Esim mitschickt(QR Code?). Jetzt ist das leider so, dass ich oft das Handy wechsele und ganz einfach die physische Simkarte umstecke, wobei eben keine Kosten entstehen, da ich die physische Simkarte aus dem Samsung rausnehme und z.B. in ein Iphone oder Xiaomi reintue und sowas tue ich mehrmals im Jahr.Erst letztes mal habe ich zum Testen mir ein Fold 7 von Samsung geliehen und es eine Woche genutzt und danach eben kostenlos die physische Sim in mein S25 reingetan. Wäre dieses Prozedere mit der E Sim auch unproblematisch und kostenlos möglich? Sprich im Jahr 2026 habe ich schon vier Geräte gewechselt, hatte ein Oneplus 13R, ein Xiaomi 15T, weil ich HyperOS kennenlernen wollte und schon ein Iphone 17 und nun wieder ein S25 und nächste Woche kommt zum Release ein Samsung S26 Ultra mit einer Esim zum Neuvertrag bei o2. Ist der Esimwechhsel über mein o2 beliebig oft kostenlos bei Gerätewechsel möglich oder fallen da immer Simtausch kosten an? Bei meinem Usecase wäre eine physische Simkarte das vernünftigste, da ich so die Autonomie habe beliebig oft Geräte zu wechseln, aber die Möglichkeit hat mir Samsung gar nicht eingeräumt.  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Sun, 05 Apr 2026 11:32:01 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/mobilfunkvetrag-unlimited-max-2025-666277 Guten Abend, Bin schon seit vielen Jahren O2 Kunde. Hab letztes Jahr im Oktober Tarifwechsel gemacht da ich mit der Konkurrenz mit meinem Kabelanschluss unzufrieden geworden bin.Da wurde mir an der o2 Hotline groß angepriesen Unlimited Max 2025 mit 300 Mbit/s 5g Geschwindigkeit. Und Unlimited Datenrate.Hab mir Fritzbox 6850G mit Multisimcard zugelegt.Und binnen von 4 Wochen wurde meine Geschwindigkeit ABMR vom Anbieter gedrosselt. Hab ich schwarz auf weiß in dem Ereignis Protokoll von der Fritzbox stehen. Hab seit dem nur noch 50 Mbit/s. Der Plan war mein Haushalt mit dem Funk und 300 Mbit/s zu versorgen.Was gibt es jetzt für Lösungen für das Problem?2 Störungstickets an der Hotline eröffnet. Nichts geklärt seit Wochen. An der Hotline Abteilung Kundenservice können oder wollen mir nicht Helfen.Bin stink sauer jetzt. Da hab ich vorher mit meinem 50gig Grow Vetrag mehr Spend gehabt. LG O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Sun, 05 Apr 2026 11:16:37 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-my-handy-finanzierung-31/lieferverzoegerung-beim-samsung-bundle-s26-ultra-buds-4-pro-hat-jemand-aehnliche-erfahrungen-667676 Ich habe am 21.03.2026 meinen Vertrag verlängert und mich für das Samsung Bundle mit dem S26 Ultra und den Buds 4 Pro entschieden. Leider ist mir erst im Nachhinein aufgefallen, dass für das Bundle eine Lieferzeit von etwa einer Woche angegeben war – im Bestellstatus steht aktuell „Vorbestellung“. Inzwischen sind aber schon 10 Tage vergangen. Was ich nicht ganz verstehe: Wenn man das S26 Ultra und die Buds 4 Pro einzeln bestellt, sind beide Produkte sofort lieferbar. Im Bundle hingegen nicht. Die Hotline konnte mir bisher auch kein konkretes Lieferdatum nennen. Ich überlege jetzt, ob ich mir das S26 Ultra direkt in einem o2 Shop hole, da es dort wohl verfügbar ist.Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder eine Empfehlung, wie ich am besten vorgehen sollte? O₂ my Handy & Finanzierung Sun, 05 Apr 2026 11:01:43 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/preisaenderung-beim-tarif-unlimited-on-demand-flex-kann-ich-den-urspruenglichen-preis-erhalten-667790 Hallo zusammen,ich habe eine Frage zu einer Preisänderung im Bestellprozess.Vorhin hatte ich den Tarif Unlimited on Demand Flex für 19,99 € im Warenkorb. Nachdem ich die Seite aktualisiert habe, wurde mir plötzlich ein Preis von 22,49 € angezeigt.Ehrlich gesagt ärgert mich das etwas – ich wollte genau zu diesem Tarif wechseln und war dabei, den Abschluss als Neukunde zu tätigen. An zusätzlichen Produkten oder Optionen bin ich nicht interessiert.Ist es möglich, den ursprünglich angezeigten Preis von 19,99 € zu erhalten?Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung!Viele Grüße O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Sun, 05 Apr 2026 10:32:10 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/router-mac-addresse-freigeben-667800 Ich moechte einen Anbeiterwechsel angehen, jedoch kann ich mein Router beim neuen Anbieter nicht anbmelden, weil diese noch von O2 im Netz festgehalten wird. DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Sun, 05 Apr 2026 10:22:41 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/ipv4-fur-mein-handyvertrag-667809 Hallo,Ich bräuchte eine öffentliche IPv4 Adresse um den Nat Typ von 3 auf 2 ändern zu können für die Playstation 5 bzw für die PS Portal unterwegs.Danke für die Hilfe  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Sun, 05 Apr 2026 10:06:08 +0200 https://hilfe.o2online.de/english-o2-community-mobile-43/free-headphones-with-nothing-phone-did-not-arrive-667634 The free headphones with nothingphone 3 did not arrive. What to do? English O₂ Community: Mobile Sun, 05 Apr 2026 09:44:43 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/o2-service-hotline-unfaehig-erzaehlen-nur-muell-absprachen-werden-nicht-eingehalten-666901 Sehr geehrte Damen und Herren,der O2 Service war nicht in der Lage, ein Problem zu lösen. Stattdessen wird Schwachsinn erzählt und Verträge angegeboten, wonach der Kunde garnicht gefragt hat.Ich habe den Service angerufen, weil Mobile Daten nicht funktioniert hatten. Der Service hat erzählt, dass das mit der verwendeten eSIM nicht möglich sei und ich eine physische Ersatz-SIM-Karte benötigen würde. Ich habe dem unter dem Vorbehalt zugestimmt, dass die Austausch SIM Karte kostenfrei ist. Diese Absprache wurde nicht eingehalten, da der SIM Kartentausch später mit 29,99 € berechnet wurde. Zudem hat die Ersatz-SIM-Karte das Problem nicht gelöst. Es hat sich später herausgestellt, dass mobile Daten Netz-seitig gesperrt waren und diese Sperre lediglich deaktiviert werden musste. Darüber hinaus konnte ich trotz mehrfacher Anrufe die Gutschrift der berechneten Tauschgebühren nicht klären. Es gab mehrfach die Aussage, dass man die Gebühren gutgeschrieben hat. Die letzte Aussage war, dass ich warten müsse, bis die Gebühr abgebucht wurde und dass sie am Folgetag wieder gutgeschrieben wurde. Alle diesbezüglichen Aussagen waren falsch. Der Kundenservice ist nichts als unfähig. Die Zeit und Nerven etwas mit denen zu klären kann man sich eigentlich komplett sparen.Ich habe keine Lust mehr, als Kunde zunächst ewig Zeit mit der KI zu verbringen, bevor man überhaupt einen Kundenbetreuer sprechen kann und dann nur Unsinn zu hören, bis hin zu nicht nachgefragten Angeboten. Wenn man Themen nicht klären kann, kann sich O2 diesen Support auch sparen. Am Ende bleibt vielleicht nichts anderes übrig, als alle Verträge mit diesem Anbieter zu kündigen. Der Aufwand mit diesem Anbieter steht leider in keinem Verhältnis zum Nutzen. O₂ Mobilfunk: Rechnung Sun, 05 Apr 2026 09:44:20 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/kabel-internet-trotz-kuendigung-weiterhin-aktiv-neuer-anbieter-kann-nicht-liefern-667600 Guten Tag, zum 28.03. habe ich meinen Vertrag bei o2 gekündigt und auch die Bestätigung erhalten. Zum 29.03. sollte der Vertrag beim neuen Anbieter beginnen, jedoch kann dieser nicht liefern da, laut dessen Aussage, o2 erstmal die Leitung freimachen müsste.Sollte dies nicht automatisch mit der Kündigung durchgeführt werden oder kann ich selber über die Einstellungen der Fritz Box 6660 das ändern?  DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Sun, 05 Apr 2026 09:32:05 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/vor-vertragsverlaengerung-wurde-multicard-deaktiviert-und-trotzdem-wird-es-berechnet-667858 Hallo liebe o2 Community, ich habe vor kurzem eine Vertragsverlängerung abgeschlossen und vorher habe ich eines meiner 2 Sim-Karten von einem Mitarbeiter deaktivieren lassen aber trotzdem wurde es verrechnet.Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen.Danke im voraus O₂ Mobilfunk: Rechnung Sun, 05 Apr 2026 09:30:17 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/dsl-tarifwechsel-gewuenscht-667825 Guten Tag,  ich habe aktuell mehrere Mobilfunkverträge von o2 und ein Internetvertrag „o2 my Home L (2020) DSL/Glasfaser 100/40“ und nutze ein gemietete o2 Homebox 3. Ich überlege mein DSL-Tarif zu wechseln auf entweder “O2 Home M 100” oder “O2 Home L 250”. Dazu habe ich folgende Fragen: 1- Bleibt 10€ o2 Kundenrabatt dauerhaft? Also auch ab dem 13. Monat z.B. für o2 Home L 250 bleibt der Preis in meinem Fall 24,99€/monat? 2- Fällt einmalige Anschlusspreis aus, weil ich bereits bestehende Anschluss von o2 habe, oder? 3- Ich möchte mein eigene Router nutzen und o2 Homebox zurücksenden, wie sind die Schritte dafür? Vielen Dank im Voraus. Viele Grüße und frohe Ostern!Dennis O₂ Home: Vertrag & Tarife Sun, 05 Apr 2026 09:24:01 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/von-2-rechnern-einfach-auf-eine-datei-auf-einem-am-router-steckenden-usb-stick-zugreifen-611863 HalloDie Suchfunktion habe ich durch, aber auch da keine passende, nur uralte oder allgemeine (nicht als “Cloud” nutzbar) Antworten auf meine Fragen gefunden. Das Problem:Ich habe einen PC (Win 11 Pro, LAN) und einen Laptop (Win 11 Home, WLAN). Von beiden Computern will ich auf eine Datei (Tabellenkalkulation) zugreifen. Diese Datei habe ich auf einem USB-Stick (32 GB) gespeichert und diesen an meinen Router (o2 Homebox 6641) angeschlossen.Sinn und Zweck ist es, von beiden Computer immer auf die aktuelle Version der Datei zugreifen zu können, ohne dass der jeweilig andere Computer angeschaltet sein muss oder ich erst synchronisieren muss. Der USB-Stick am Router soll also als eine Art Mini-Cloud im eigenen Heimnetzwerk fungieren.Der Zugriff über den Windows Explorer (ftp://o2.box/) auf diese Datei funktioniert sowohl vom PC als auch vom Laptop aus problemlos. Und jetzt kommt das ABER: Es gibt einige Dinge die ich damit nicht tun kann: 1. den als„Drive_1.1“ vorbenannten Ordner umbenennen(Fehlermeldung: “sicherstellen, dass ich die erforderlichen Rechte habe“ ?)2. in dem Ordner „Drive_1.1“ keine Unterordner erstellen(nichts im Kontextmenü vorhanden)3. keine Verknüpfung der gespeicherten Datei (Tabellenkalkulation) erstellen(nichts im Kontextmenü vorhanden)Auch wenn ich einen Benutzer benenne und ein Passwort erstelle, ist all das nicht möglich. Soweit ich mich erinnern kann, war das aber mal möglich !?Auf meinem alten Rechner (Win 10 Home) und mit – ich bin mir nicht sicher – dem vorherigen und/oder aktuellen Router waren die o.g. Punkte zumindest teilweise möglich: Ich bin mir ziemlich sicher, dass ich eine Verknüpfung der gespeicherten Datei in einem beliebigen Ordner auf der Festplatte der beiden Rechner erstellt hatte. Damit konnte ich direkt auf die gespeicherte Datei zugreifen (Doppelklick), die auf dem am Router steckenden USB-Stick gespeichert war – ohne erst mühsam den Browser zu öffnen, „ftp://o2.box“ einzugeben, den Ordner „Drive_1.1“ zu öffnen, um dann auf die gespeicherte Datei doppelzuklicken und im Programm zu öffnen. Die Fragen:Kann ich irgendwie auf dem als USB-Massenspeicher an den Router gesteckten USB-Sticka) den Ordnernamen „Drive_1.1“ umbenennenb) innerhalb dieses Ordners/“Laufwerks“ neue (Unter)Ordner anlegen und frei benennenc) Verknüpfungen anlegen und auf der PC/Laptop-Festplatte ablegen, um diese Dokumentenverknüpfung vom jeweiligen Rechner aus direkt ins entsprechende Programm (Tabellenkalkulation) zu laden/starten ?d) Welche Alternativen gibt, um das o.g. Ziel zu erreichen? Anderer Router? Danke. DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Sun, 05 Apr 2026 09:12:49 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-my-handy-finanzierung-31/o2-logistik-zentrum-dokumente-667855 Hallo, guten Abend. Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung. Ich habe ein Google Pixel 10 Pro XL bestellt und es ist auch bereits verschickt worden. In der App steht dass es versendet wurde und im o2 Logistik Center habe ich bereits eine Lieferscheinnummer.Leider existieren keine Dokumente, wenn ich bei den Dokumenten den Lieferschein anschauen möchte. Das Feld bei Dokumente ist komplett leer. Ich habe noch nie eine E-Mail bekommen, mit Versandinformationen, seit ich bei o2 Kunde bin, egal was ich bisher bestellt hatte und musste bisher immer über den Lieferschein die DHL Nummer kopieren und dann bei der DHL App einfügen. So wollte ich es auch dieses Mal machen. Leider gibt es kein Dokument. Deshalb wollte ich fragen ob es noch eine andere Möglichkeit gibt, die DHL Sendungsverfolgungsnummer heraus zu bekommen. Vielen Dank   edit o2_Manga: verschoben von o2 Mobilfunk: Rechnung zu o2 My Handy. O₂ my Handy & Finanzierung Sun, 05 Apr 2026 08:57:48 +0200 https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/anoyme-anrufe-ausschalten-667816 Hallo liebe Community mich hat gestern eine Freundin darauf aufmerksam gemacht das ich sie anonym angerufen habe vor der Rufnummer mitnahme von Telekom zu O2 war die Telefonnummer nicht anonym ich habe keine Einstellungen geändert oder so ich bitte meine ID wieder anzeigen zu lassen. Grüße Damien Packs, Optionen & Ausland Sun, 05 Apr 2026 08:55:49 +0200 https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/roaming-mit-datacard-funktioniert-nicht-662135 Ich war vor ca. 3 Wochen in Österreich und musste feststellen, dass 2 von meinen 5 Karten nicht funktionieren (kein Internet, obwohl Roaming aktiviert und Geräte eingewählt sind). Mit der Hauptkarte gab es keine Probleme (Internet und Telefon, alles ging). Zwei Datacards aber ohne Internet. Ein Anruf bei der Hotline ergab, dass alles korrekt eingestellt ist und es eigentlich gehen müsste… Der Fall wird an die Technik weitergeleitet. (getan hat sich aber leider nix… mein Urlaub war dann aber vorbei - zu Hause funktioniert alles einwandfrei) Jetzt bin ich wieder in Österreich.Es geht wieder, bzw. Immer noch nicht! Wieder ein Anruf bei der Hotline… Jetzt sagt mir eine (sehr pampige) Dame, dass Datacards generell nicht mehr für Roaming funktionieren (nur noch Multicards) und alle deaktiviert wurden. „Das ist so Gesetz. Fair use policy.“ Jetzt bin ich etwas verwirrt, da ich gerade meinen Vertrag verlängert habe, es so aber wenig Sinn für mich macht.   Was ist da los???   (Hab den XL Tarif mit 2 Multi und 3 Datacards…) Packs, Optionen & Ausland Sun, 05 Apr 2026 08:54:24 +0200 https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/nat-typ-aendern-von-3-auf-2-667822 Hallo Ich habe einen Homespot 5g und würde gerne den Nat Typ von nat Typ 3 auf 2 ändern. LG   Packs, Optionen & Ausland Sun, 05 Apr 2026 08:43:33 +0200 https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/fai-use-667575 In der App wird ein geringeres Datenvolumen 62,1 GB als in der erhaltenen SMS 74,1. welches gilt? Packs, Optionen & Ausland Sun, 05 Apr 2026 08:31:54 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/warum-ist-mein-o2-vertrag-trotz-kuendigung-noch-aktiv-666556 Hallo, warum ist der Vertrag mit der Nummer 972 noch aktiv? Er hätte ja auch zum 28.02. deaktiviert werden müssen. Ich habe eine Kündigungsbestätigung in den Unterlagen, aber dieser Vertrag ist noch aktiv. Bitte die Kündigungsprozess abschließen und Nummer deaktivieren. Vielen Dank.Bis zum 28.02.2026 bekommt ihr noch due Monatsgebühr. Mit freundlichen Grüßen  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Sun, 05 Apr 2026 06:58:03 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/die-neue-mein-o2-app-ist-da-630426 Unsere neue Mein O₂ App sorgt für ein noch persönlicheres, übersichtlicheres und schnelleres App-Erlebnis. Mit einer Vielzahl von Möglichkeiten und Funktionen behaltet ihr mit unserer Mein O₂ App jederzeit den Überblick über eure O₂ Mobilfunkverträge und könnt sie effizient verwalten. Sie steht jederzeit an eurer Seite und wurde bereits mehrfach, wir meinen zu Recht, ausgezeichnet. Die Mein O₂ App - Für alles zu habenNeben der Verwaltung eurer Verträge und Rechnungen, sowie das Einsehen des aktuellen Datenverbrauchs, könnt ihr ganz bequem Zusatzoptionen, wie O₂ TV inkl. Netflix oder Datenpakete, buchen und ändern, persönliche Daten aktualisieren, habt den direkten Zugriff auf unseren Kundenservice und vieles mehr.Jetzt legen wir noch einen drauf, denn die Mein O₂ App erstrahlt im neuen Design und bietet euch eine einfache und noch bessere Übersicht für eure Vertragsverwaltung. Einen Ein- und Überblick bietet euch unser Youtube-Video Die neue Mein O₂ App - Immer alles dabei Update der Mein O₂ AppGanz neu und doch gewohnt, so erwartet euch die Mein O₂ App in den nächsten Tagen auf euren Geräten. Seit letzter Woche wird sie ausgerollt und findet ganz allein ihren Weg zu euch, wenn ihr die automatischen App Updates aktiviert habt.Auf den ersten Blick merkt ihr es wenn das Mein O₂ App-Icon auf eurem Smartphone von blauem Hintergrund auf weißen Hintergrund gewechselt hat, dann wurde die neue App-Version automatisch auf eurem Gerät installiert.Ab März 2024 könnt ihr die neue Version dann direkt im App Store und bei Google Play herunterladen. Wichtig: Nach dem Update ist ein einmaliger Login notwendig. Nach erfolgreichem Login, nur noch einen vierstelligen App-PIN festlegen und ihr seid startklar.Ihr habt euer Passwort vergessen? Dann klickt auf „Kennwort vergessen“ und ein vorläufiges Passwort wird euch per SMS zugeschickt. So könnt ihr euch mit eurem Account einloggen und anschließend ein persönliches und sicheres Passwort erstellen. Mit der neuen Mein O₂ App habt ihr einen noch besseren Überblick über alle eure persönlichen Daten, den Datenverbrauch und die Vertragsdetails auf eurer persönlichen Startseite. Ihr könnt Änderungen durchführen, habt eure Rechnungen griffbereit und entdeckt unsere Top Angebote ganz bequem über euer Smartphone - Egal ob Zuhause oder unterwegs.Seid ihr bereits umgestiegen?Bild: O₂ O₂ News Sun, 05 Apr 2026 00:36:10 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/warnbenachrichtigung-fehlt-unlimited-on-demand-666108 Hallo, ich hab neulich meinen Vertrag auf unlimited on demand umgestellt und hab seit dem das Problem, dass ich weder eine Warnbenachrichtung bekomme wenn ich 80% bzw. 100% der 10GB verbrauche, noch mir in der App angezeigt wird wie viel Datenvolumen ich am Tag schon verbraucht hab. So ein ähnliches Problem wurde hier auch beschrieben: Ich bekomme also nur durch die Geschwindigkeitsdrosselung mit, dass ich die 10GB verbraucht habe. Ich hab aber noch nie eine Warnsms bekommen und konnte somit auch kein weiteres Datenvolumen beantragen. Ich hab das Problem gemeldet, da kam dann leider nur die Antwort, dass keine Netzwerkstörung gefunden worden ist. Nr. S29997733Auch hab ich in der App und online versucht die Nummer zu finden an die ich für weiteres datenvolumen schreiben muss. Da wurde ich erst nicht fündig, bis ich eben auf diesen Post gestoßen bin. Ich hab das mit der 80112 eben ausprobiert und die nachbuchung hat geklappt, trotzdem wäre eine Information per SMS sowie eine aktuelle Verbrauchsanzeige in der App praktisch. Vielleicht ist da bei mir ein ähnliches Problem wie bei Lugke02? ich freue mich über jede Hilfe und allen einen schönen Tag noch. :)) O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Sat, 04 Apr 2026 21:38:59 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/zahlungsproblem-667838 هذه فاتورتي الأولى. بسبب تأخير، لم يتم خصم المبلغ تلقائيًا لعدم كفاية الرصيد في حسابي. بعد إيداع راتبي، قمت بتحويل المبلغ، وتم خصمه من حسابي، لكنه لم يُدفع بعد. هل يمكنك مساعدتي؟ o2_Giulia, 04.04.2026, 08:14: persönliche Daten verborgen O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Sat, 04 Apr 2026 21:00:04 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/home-xl-vertrag-667636 Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich erneut an Sie, da mein Anliegen bislang trotz mehrfacher Kontaktaufnahme nicht geklärt wurde. Ich habe meinen Home XL-Vertrag im Januar fristgerecht gekündigt. Dennoch werden mir weiterhin Gebühren in Rechnung gestellt bzw. abgebucht. Dies ist nicht akzeptabel. Besonders ärgerlich ist, dass ich mittlerweile sechsmal telefonisch mit Ihrem Kundenservice gesprochen habe und mir jedes Mal zugesichert wurde, dass das Problem behoben sei – was offensichtlich nicht der Fall ist. Statt einer Lösung erhalte ich weiterhin Rechnungen. Der heutige Vorfall setzt dem Ganzen die Krone auf: Während meines Gesprächs mit Ihrer Rechnungsabteilung wurde das Telefonat von Ihrer Mitarbeiterin einfach beendet, ohne dass eine Klärung erfolgt ist. Ein solches Verhalten ist unprofessionell und für mich als Kunde nicht hinnehmbar. Ich fordere Sie hiermit auf, die unberechtigten Abbuchungen umgehend zu stoppen den Sachverhalt abschließend zu klären mir schriftlich zu bestätigen, dass mein Vertrag korrekt beendet wurde bereits zu Unrecht abgebuchte Beträge vollständig zu erstatten  Sollte ich innerhalb von 7 Tagen keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten, sehe ich mich gezwungen, weitere Schritte einzuleiten. Ich erwarte eine zeitnahe und verbindliche Klärung. Mit freundlichen Grüßen O₂ Home: Vertrag & Tarife Sat, 04 Apr 2026 20:08:47 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-zu-hause-homespot-router-software-internet-telefonie-21/aenderungauf-nat-typ-2-667854 Moin liebes O2 Team, ist es möglich über meinen mobilen Hotspot den ich zur Zeit nutze und mit meiner PlayStation verbunden habe den NAT-Typ 3auf NAT-Typ 2 zu ändern?Mit den Kosten bin ich einverstanden.meine letzten Ziffern der Mobilfunknummer -773vielen Dank und Beste Grüße  Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie Sat, 04 Apr 2026 20:07:33 +0200