https://hilfe.o2online.de Der Treffpunkt für O₂ Kunden & Interessierte: ✓ Hilfe zu O₂ Vertrag & Rechnung ✓ Produkttester werden ✓ Angebote ✓ Gewinnspiele ➨ Werde Teil der O₂ Community! https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/miltisim-672389 Ich habe am 01.04.2026 die MultiSim deaktiviert, da ich sie nicht brauche, und ich die 4,99€ sparen wollte. Hab da auch eine Bestätigungsmail für die deaktivierung bekommen. Nun wird mir aber leider weiterhin monatlich der Betrag für die MultiSim mitberechnet. Das ist leider sehr ärgerlich und teuer. Ich hoffe ihr könnt mir da weiterhelfen. O₂ Mobilfunk: Rechnung Wed, 22 Jul 2026 19:10:33 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-prepaid-19/probleme-mit-app-login-guthaben-aufladung-669805 Sehr geehrte Damen und Herren,mein Name ist Ah*** Elg******. Nach der Vertragsübernahme der Rufnummer 01762687**** von meiner Frau und dem Wechsel auf eine eSIM habe ich zwei Anliegen:App-Login: Ich kann mich auf der O2-Website einloggen, aber der Login über die Mein O2 App funktioniert nicht mehr. Bitte prüfen Sie das.Aufladung: Ich habe das Guthaben zwei Mal um 10 Euro (insgesamt 20 €) aufgeladen. Das Guthaben ist da, aber das Geld wurde noch nicht von meinem Bankkonto abgebucht.Ich möchte Rücklastschriftgebühren vermeiden. Ist der Bankeinzug noch in Arbeit? Falls nicht, kann ich die 20 Euro auch per Kreditkarte oder PayPal bezahlen?Mit freundlichen Grüßen,A.Elg O₂ Prepaid Wed, 22 Jul 2026 19:05:45 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/oeffentliche-ip-nat-typ2-beantragen-672388 Liebes O2 Team , ich möchte mir eine öffentliche IP Addresse buchen da ich von Nat Typ 3 auf 2 fürs Gaming umschwenken möchte . Ich bin mit der Zahlung von 49.99€ einverstanden Liebe Grüße  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 19:02:13 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/wenn-mir-jemand-anderes-diese-sim-karte-gekauft-haette-672386 Was soll ich tun, wenn die Person, die mir diese SIM-Karte gekauft hat, sie auf ihren Namen registriert hat und sie nun kündigen möchte? Wie kann ich sie auf meinen Namen ummelden? Am besten online, wenn möglich. Ich nutze die Karte seit zwei Jahren.  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 19:02:12 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/dsl-vertrag-verlaengern-672382 Schönen guten Abend ich würde gerne meinen DSL-Vertrag verlängern und würde mich freuen, wenn mir ein Mod, ein Angebot zur Vertragsverlängerung zukommen lassen könnte.Vielen Dank schon mal! :) Beste Grüße O₂ Home: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 18:59:50 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-sim-karte-bestellung-aktivierung-17/apple-watch-aktivierung-fehlerhaft-account-nicht-berechtigt-bei-tarif-mobile-m-boost-672334 Hallo zusammen, ich versuche nun schon seit über 6 Monaten meine Apple Watch in Betrieb zu nehmen. Ich nutze den Tarif "O2 Mobile M Boost Online", welcher die Connect-Option standardmäßig beinhaltet. Dennoch bricht die Aktivierung in der Watch-App auf dem iPhone sofort mit folgender Fehlermeldung ab: „Dein o2-de-Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt. Weitere Informationen sind von o2-de erhältlich.“ Da mein Boost-Tarif Multicards explizit erlaubt, muss hier ein Systemfehler oder ein hängender Auftrag im Hintergrund vorliegen. Bitte prüfen Sie meine Kundendaten in der Fachabteilung und schalten Sie die Option für mich frei. Da ich technisch nicht sehr versiert bin, wäre ich für eine einfache, schrittweise Anleitung dankbar, sobald der Fehler auf Ihrer Seite behoben wurde. Vielen Dank im Voraus! O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung Wed, 22 Jul 2026 18:56:54 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/rechnung-672387 Guten Tag,leider kann ich die aktuelle Rechnung über 139 € nicht fristgerecht bezahlen. Ich werde den vollständigen Betrag am 1. August bezahlen, da ich mein Einkommen erst dann erhalte.Ich bitte Sie höflich, bis dahin von weiteren Mahnungen oder einer Sperrung meines Anschlusses abzusehen.Vielen Dank für Ihr Verständnis.Mit freundlichen Grüßen Adem Dreshaj. O₂ Mobilfunk: Rechnung Wed, 22 Jul 2026 18:56:13 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/vvl-o2-grow-672246 Hallo ich wollte mich für meinen Partner nach einer Vertragsverlängerung erkundigen  aktueller Tarif (bereits gekündigt)o2 Grow inkl. Connect optionohne Endgerät29,99€ verlängert soll Tarif(unter 29)Allnetflatmindestens 30GBiPhone 17 256GB in Farbe Salbei (o2 my Handy 24 Monate)Connect Option gern gartis beibehalten bitte um ein Angebot - alle weiteren Vertragsnehmerdaten dann gern per DM O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 18:51:36 +0200 https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/nat-typ-aendern-oeffentliche-ip-beantragen-672380 Hallo, ich hatte mir eine öffentliche IP gebucht für 49,99€ um meinen NAT Typ von 3 auf 2 zu verbessern. Habe die Apn zu "netpublic" geändert und es hatt auch die erste Zeit funktioniert, nun ist es aber so dass mein NAT typ, nachdem ich ein paar minuten online bin, sich irgendwann automatisch wieder von 2 auf 3 umstellt.Bin ratlos und bräuchte Hilfe LG  Packs, Optionen & Ausland Wed, 22 Jul 2026 18:43:48 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/ich-habe-insgesamt-4-vertraege-bei-o2-672378 Hallo zusammen, Ich habe insgesamt 4 Verträge bei 02 gibt’s eine Möglichkeit einen Vertrag umzuschreiben. Sodas aber alle Konditionen erhalten bleiben.Viele Grüße O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 18:38:05 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/wechsel-von-telekom-zu-o2-mehrere-festnetznummern-671253 Hallo, ich bin von der Telekom zu o2 gewechselt. bei der telekom hatte ich fünf Festnetznummern. jetzt habe ich nur noch eine. Wie bekomme ich auch die anderen Nummern? edit o2_Manga: verschoben von Mobilfunk: Internet zu o2 Home: Vertrag &Tarife O₂ Home: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 18:33:37 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/das-samsung-galaxy-z-fold8-fold8-ultra-und-z-flip8-jetzt-bei-o2-vorbestellen-672359 Heute hat Samsung im Galaxy Unpacked Event die neuen Samsung Foldables vorgestellt. Ab jetzt könnt ihr das Galaxy Z Flip8, das Fold8 und das Fold8 Ultra mit starken Aktionen bei uns im O₂ Onlineshop vorbestellen. Daneben hat Samsung auf dem Galaxy Unpacked-Event die Galaxy Watch9 und Watch Ultra2 vorgestellt sowie die brandneuen Galaxy AI Smart Glasses.Samsung Fans aufgepasst: Die neuen Samsung Galaxy Z Flip8 und Z Fold8 kommen mit starker Leistung und neuem Design. Samsung kombiniert die ikonische Foldable-Eleganz mit spürbar mehr Leistung, smarteren KI-Features und einem neuen Design, das sofort ins Auge fällt. Foldables sind spätestens mit dieser Generation schon längst kein Trend mehr, sondern flexible Smartphones für alle Situationen. Alles zu Lieferung, Bestellungen und Austausch → Sammelthread zu den neuen Samsung Galaxy Geräten. Samsung Galaxy Z Flip8 - passt immerDünner und leichter als je zuvor - das Samsung Galaxy Z Flip8 passt mit seinem Style und der Größe immer perfekt zu euch und eurem Leben. Dabei begeistert besonders die 50 MP Kamera, die euch aufgestellt im FlexCam-Modus ermöglicht, auch freihändig alle besonderen Momente festzuhalten. Dank der Superstabil-Funktion kannst du deine Freundinnen und Freunde mit nahezu ruckelfreien, flüssigen Actionvideos beeindrucken.Das FlexWindow (Frontdisplay) könnt ihr jederzeit mit zahlreichen Designs und Widgets eurem Leben anpassen und seid so immer bestens ausgestattet.Das Samsung Galaxy Z Flip8 zusammen mit dem o2 Mobile on Demand M Plus (50 GB+) kommt für monatlich ab 44,99 EUR zu euch nach Hause, bei 36 Monaten Laufzeit (Anzahlung 1 EUR, Anschlusspreis 39,99 EUR, Versandkosten 6,99 EUR).Für monatlich 50,99 EUR könnt ihr direkt die neue Watch9, euren persönlichen Gesundheitscoach, zu eurem neuen Galaxy Z Flip8 und dem o2 Mobile on Demand M Plus dazu packen. Samsung Galaxy Z Fold8 - perfekt für jeden ContentDas Samsung Galaxy Z Fold 8 kommt mit einem ganz neuen Design. Ein neues Faltkonzept hebt es von anderen Smartphones komplett ab. Im zusammengeklappten Zustand ist das Smartphone breiter als gewöhnliche Geräte und nicht so hoch. In Zahlen sind das ein 5,5 Zoll Frontdisplay (16:10) und ein 7,6 Zoll Hauptdisplay (4:3). Damit seid ihr perfekt gerüstet um fließend zwischen dem Scrollen durch Social Feeds und mitreißenden Filmen oder spannenden eBooks zu wechseln.Schnappt euch ab 70,99 EUR das Samsung Galaxy Z Fold8 inklusive unserem o2 Mobile on Demand M Plus mit 50 GB+ (Laufzeit 36 Monate, Anzahlung 1 EUR, Anschlusspreis 39,99 EUR).Gleich noch die leistungsfähige Outdoor-Smartwatch Watch Ultra2 dazu, zu eurem neuen Galaxy Z Fold8 inklusive o2 Mobile M Plus? Gern, dann liegt ihr monatlich bei 80,99 EUR.Samsung Galaxy Z Fold8 Ultra - entfalte deine Produktivität200 MP Kamera, ein Fotoassistent der euch zur Seite steht, 5.000 mAh-Akku inklusive Schnellladefunktion und ein Display auf dem ihr gleichzeitig browsen, chatten und navigieren könnt - was sollte euch jetzt noch in eurer Produktivität und Kreativität bremsen?Zusammen mit dem o2 Mobile M Plus (50 GB+) kostet euch das Galaxy Z Fold8 Ultra monatlich ab 75,99 EUR (36 Monate Laufzeit, Anzahlung 1 EUR und 39,99 EUR Anschlusspreis).Warum nicht gleich zwei Ultras? Das Gesamtpaket aus Galaxy Z Fold8 Ultra, der Watch Ultra2 und dem o2 Mobile M Plus erhaltet ihr für 85,99 EUR monatlich.Aktion: Jetzt Trade In Vorteil sichern Wenn ihr euch bis zum 30. September 2026 für das Samsung Galaxy Z Flip8 entscheidet und euer altes Handy einschickt, könnt ihr den Ankaufswert für euer Altgerät (mindestens 50 EUR garantiert) sowie zusätzlich 250 EUR Tauschvorteil erhalten.Entscheidet ihr euch für das Samsung Galaxy Z Fold8 oder Z Fold8 Ultra habt ihr ebenfalls die Möglichkeit den Ankaufswert für euer Altgerät sowie zusätzlich 200 EUR Tauschvorteil zu erhalten. So geht’s:Bestellt euer neues Samsung Galaxy Z Fold8, Z Fold8 Ultra oder Z Flip8 zwischen dem 22. Juli und 30. September in unserem O₂ Onlineshop. Registriert euch bis zum 07. Oktober 2026 (jedoch frühestens 14 Tage nach Erhalt des Geräts) für den Tauschvorteil. Die vollständigen Aktionsbedingungen findet ihr auf der Aktionswebsite unseres Kooperationspartners Foxway.  Verschickt euer teilnahmeberechtigtes Altgerät bis spätestens 28.Oktober 2026 und erhaltet dann den für die Aktion geltenden Ankaufspreis eures Altgeräts sowie einen zusätzlichen Tauschvorteil per Überweisung. Bild: O₂    O₂ News Wed, 22 Jul 2026 18:32:01 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-rechnung-35/rechnungsinhalte-671686 Hi zusammen,ich habe jetzt seit einem Monat einen laufenden o2-Internetvertrag zuhause und wollte die erste Rechnung des genannten nun zur SOnderkündigung meines vorigen 1&1 Vertrags nutzen. 1&1 verlangt jetzt allerdings, dass in der Rechnung der Anschlussort und die Art des Anschlusses erkennbar sind. Steht - wie ich das sehe -  beides nicht in der Rechnung. Kann mir da jemand weiterhelfen? Viele Grüße und schönen Abend O₂ Home: Rechnung Wed, 22 Jul 2026 18:27:21 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/mein-o2-zugang-nach-vertragsinhaberwechsel-verschwunden-was-ist-mit-meinem-my-handy-ratenvertrag-672384 Hallo,ich habe vor kurzem einen Vertragsinhaberwechsel für meinen Mobilfunkvertrag durchgeführt.Seitdem ist mein Mein O2-Konto verschwunden bzw. ich habe keinen Zugriff mehr.Allerdings habe ich zusätzlich noch einen O2 My Handy Ratenzahlungsvertrag, und die monatlichen Raten werden weiterhin von meinem Bankkonto abgebucht.Meine Frage ist:Läuft der My Handy Ratenvertrag weiterhin auf meinen Namen? Warum habe ich keinen Zugriff mehr auf Mein O2? Wie kann ich meinen Zugang wiederherstellen oder den My Handy Vertrag einsehen?Vielen Dank für Ihre Hilfe O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 18:26:32 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/oeffentliche-ip-nat-typ-2-beantragen-672385 Liebes O2 Team ,  ich möchte eine Öffentliche ip Adresse beantragen und bin mit den Kosten von 49.99€ einverstanden meine entziffern sind 655 O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 18:21:28 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/nat2-einrichten-homespot-5g-671918 Hallo, ich will den nat 2 einrichten, habe den homespot 5G Router ich brauche ja dafür eine öffentliche ip ich stimme den Kosten dafür zu und brauche diese um apn zu ändern, habe die IP zwar telefonisch gebucht, jedoch keine Bestätigungs Email oder so bekommen also bitte Hilfe  O₂ Home: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 18:19:47 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/neukundenrabatt-wird-nicht-gewaehrt-671512 Hallo,ich versuche es noch einmal hier da die Kollegen an der Hotline es anscheinend nicht hin bekommen während es hier scheinbar bei einigen sehr problemlos funktioniert hatte.Bereits seit Beginn wird der Neukundenrabatt nicht gewährt, inzwischen bin ich 4 Monate Glasfaser Kunde. Mir wurde bis zum letzten Anruf jedes mal bestätigt das der Rabatt von 10€ eigentlich angewendet werden sollte. Dies kann ich auch mit der Auftragsbestätigung bestätigen.Leider hat sich aus keinem Anruf und auch nicht der Unterstützung der Beschwerde an impressum@cc.o2online.de mit der Auftragsbestätigung hat keinen Fortschritt erbracht.Heute wurde nun versucht mit mir einen neuen Vertrag abzuschließen unter schlechteren Bedingungen. Als Ausgangslage, der aktuelle Vertrag ist ein 100er Home für eine Grundgebühr von 34,99€.Das erste Angebot bat zwar die 10€ Neukundenrabatt für 12 Monate, aber Erhöhung eine Grundgebühr von 39,99€. Als ich darauf hingewiesen habe war das zweite Angebot 15€ Neukundenrabatt für 6 Monate jedoch weiterhin mit der Grundgebühr von 39,99€ - angeblich ja so ein gutes Angebot…Beide Angebot waren weiterhin ein 100er Home VertragNun habe ich soeben die aktuellen offiziellen Preise geprüft, dort habe ich gesehen das anscheinend die Grundgebühr nun eher bei 39,99€ liegt. Jedoch mit einem 150er Home Vertrag.Ich verstehe die Angebote welche ich erhalten habe als versuchte Abzocke!Falls jemand Nachweise haben möchte hänge ich gerne entsprechend anonymisierte Bilder an diesen Thread ;)Hat jemand Tipps wie man hiermit nun umgeht?Titel angepasst // o2_Rebecca, 08.07.2026 O₂ Home: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 18:16:06 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/bitte-oeffentliche-ipv4-adresse-freischalten-672381 Hallo o2-Team,ich möchte bitte die Option „Öffentliche IPv4-Adresse“ für meinen Mobilfunkvertrag aktivieren.Mit den einmaligen Kosten von 49,99 € bin ich einverstanden.Vielen Dank! O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 18:15:42 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/o2-service-totalausfall-671879 Seit dem 04.07. habe ich kein WLAN, kein Festnetz-Telefonverbindung.Das Problem konnte nicht gelöst werden. Ich rufe nahezu täglich an. Immer wird der Besuch eines Technikers angekündigt. Es kommt keiner. Unterirdisches Service-Niveau. Edit o2_Kathi 15.07.26 Verschoben aus dem Bereich Digitales Leben zu DSL, Kabel & Glasfaser DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Wed, 22 Jul 2026 18:12:27 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-my-handy-finanzierung-31/nicht-abgespeichterte-nummern-landen-direkt-auf-der-mailbox-ohne-zu-klingeln-672318 Hallo zusammen, eines unserer Mobilfunkgeräte lässt keine Anrufe laut klingeln, die nicht als Kontakt abgespeichert sind. Es sind keine unterdrückten Nummern. Die Anrufe gehen direkt auf die Mailbox. Für eure Hilfe danke ich euch schon jetzt! LG O₂ my Handy & Finanzierung Wed, 22 Jul 2026 18:10:32 +0200 https://hilfe.o2online.de/mein-o2-o2-online-e-mail-37/antwort-auf-sicherheitsfrage-in-webmail-vergessen-672281 Ich habe die Antwort auf die Sicherheitsfrage in Webmail vergessen, mit anrufen oder dem Chatroboter komme ich nicht weiter.Wo bekomme ich Hilfe?? Mein O₂, O₂ Online & E-Mail Wed, 22 Jul 2026 18:09:58 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/konferenzanrufe-freischalten-672379 Hallo Liebe o2 Community, ich habe erfahren dass man Konferenzanrufe hier freischalten muss und würde das gerne beantragen. Es geht um die Nummer xxx5185 O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 18:05:48 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/gesamtangebot-fuer-vertragsverlaengerung-gesucht-5x-mobilfunk-internet-nach-kuendigung-672122 Hallo liebes O2 Team,ich habe meinen gesamten Vertragskomplex mit Ausnahme des Internetvertrages zum 25.8.2026 gekündigt, da mir die Verlängerungsoptionen nicht gefielen (teuerer mit mehr GB, die nicht gebraucht werden).Mittlerweile nach einem missglückten Versuch der Verlängerung über die Hotline, in der mir ein kompletter Neuvertrag angeboten wurde, den ich nicht will und der in der Angebotsübersicht auch die versprochenen Rabatte nicht mehr enthielt, liegen mir online über die Verlängerungsoptionen akzeptable Angebote vor (4x 15GB+ und 1x 4 GB für die Geberkarte).Da diese aber immer auf einzelne Nummern bezogen sind, vertraue ich nicht der Annahme, dass die Summe der einzel ausgewählten Optionen dann einen Endpreis bildet, in dem die Rabatte alle richtig bstand haben.Ich bitte auf diesem Wege um ein verbindliches, schriftliches Angebot für eine Verlängerung meines Paketes. Dabei sollen die Kombivorteile (Geber - Nehmer - Prinzip) korrekt berücksichtigt werden. Eine der Sim Karten dient aktuel nur als “Rabatt-Sicherungskarte” (Karte mit 0 Datenverbrauch). Diese Struktur soll erhalten bleiben, es sei denn auf diese Karte kann verzichtet werden, ohne das es im Vergleich zu einem Angebot mit Geber Karte teuerer wird.Außerdem möchte ich keine Angebote mit neuen SimKarten oder zusätzlichem Handy. Alle bisherigen Sim Karten (Ausnahme sogenannte Rabattkarte) und Rufnummnern sollen weiterhin funtkionieren.Der Internet Vertag ist wie erwähnt nicht gekündigt und soll unverändert bleiben.Bitte sendet mir ein Angebot für alle Nummern plus Internet zusammengefasst per Email zu. Meine im Profil hinterlegte E-Mail ist aktuell.Vielen Dank für Eure Mühe      O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 18:04:05 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/mobilfunk-stoerung-mast-id-463992121-671720 Guten Tag, was ist mit dem Mast ID: 463992121 los? Im Live ceck steht mal wieder das gleiche, ich habe mehr mal reported und es passiert nichts. Jetzt hat's wieder eine Störung Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Wed, 22 Jul 2026 18:02:24 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertrag-rechnung-sim-deaktivierung-672149 Ich möchte mich hier informieren, ob jemand im Forum ähnliches erlebt hat mit O2. Ggf. wäre es auch schön, wenn sich ein Moderator mit meiner Angelegenheit befassen könnte. Anfang Juni d.J. wurde ich Opfer eines Identitätsdiebstahls, sowohl mein O2-Account als auch meine SIM-Karte wurden gesperrt von dem Täter. Da auch sämtliche Sicherheitsmaßnahmen von ihm geändert wurden, konnte mich die telefonische O2 Kundenbetreuung nicht identifizieren und schickte mich in einen O2-Shop, damit ich mich dort mittels Personalausweis identifizieren könne. Im O2-Shop wurde mir eine Ersatz-SIM verkauft für meinen bestehenden Vertrag. Nun hat O2 daraus einen neuen Vertrag generiert, den ich aber nicht geschlossen habe, weder im Shop, noch mit O2 selbst. Seit anderthalb Monaten versuche ich jetzt die Thematik mit O2 zu klären. Ich habe wer weiß wie oft mit verschiedenen Mitarbeitern der Kundenbetreuung telefoniert, die das Problem schon richtig erfasst haben und den neuen Vertrag stornieren oder widerrufen wollten und meinen alten Vertrag wiederherstellen. Nichts davon ist bislang umgesetzt worden. Da gab es allerdings auch Mitarbeiter, die von mir eine Rufnummernportierung auf den nicht geschlossenen (neuen Vertrag) verlangten, was ich dann aus lauter Verzweiflung auch machte. Dann sollte ich ihm Shop vorstellig werden und den Vertrag widerrufen. Ich habe dort keinen neuen Vertrag geschlossen. Zwischenzeitlich kam dann auch die Rechnung von O2 mit über 100 € , den ich zurückbuchen ließ, da hier mehrere Verträge mit Anschlussgebühren, Sonderleistungen, usw. abgerechnet wurden. Ich hatte mich dann entschlossen, den Sachverhalt nochmals schriftlich zu formulieren und habe darum gebeten, die Vertragsangelegenheit zu prüfen und bitte meinen alten Vertrag wiederherzustellen, die Rechnung schriftlich beanstandet, gebeten die Sache an die Beschwerdeabteilung weiterzugeben. Es erfolgte keine Reaktion, nur dass mir jetzt die SIM-Karte von O2 deaktiviert wurde, weder über die Kundenbetreuung, noch das Kontaktformular (2 x angeschrieben) erfolgen Reaktionen von O2. Eigentlich bleibt mir jetzt nur noch die außerordentliche Kündigung, da es nicht möglich ist, den Vorgang mit O2 zu klären. O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 18:02:08 +0200 https://hilfe.o2online.de/apple-ios-iphone-ipad-apple-watch-mehr-25/kein-rcs-dienst-mehr-662052 Guten Morgen, Mir ist die Tage aufgefallen das ich kein RCS mehr habe. Seit wann das Problem besteht ist mir unbekannt. Vermutlich hat es bis April noch funktioniert. Betroffen ist ein Iphone mit IOS 26.1Stecke ich die Sim Karte in ein Android Telefon, ist die Funktion sofort verfügbar.Folgendes wurde gemacht:- Neustart- Hardreset- Netzwerkeinstellungen zurück gesetzt- im Android Telefon getestet, alles i.O. hier Schaue ich unter Einstellungen - Apps - Nachrichten - RCS steht dort warten auf aktivierung Schaue ich unter Einstellungen - Allgemein - Info - Netzbetreiber steht dort o2.de 66.0 klicke ich da drauf steht nur Sprache und SMS.Wo liegt der Fehler?Liegt es an der neuen Netzbetreiber Firmware 66.0? Kann die Funktion von o2 nur für IOS Netzseitig deaktiviert werden?, da es unter Android geht.Für jede Hilfe bin ich dankbar.Eine andere Frage, kann o2 im System in echt Zeit sehen ob z.B. kosten für Auslands SMS oder Telefonie aufgelaufen sind? Kann ich das als Kunde auch in Echtzeit sehen? Vielen Dank20.12.2025 o2_Katja: verschoben von Mobilfunkdienste zu Apple Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr Wed, 22 Jul 2026 18:01:02 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/neues-aus-dem-galaxy-unpacked-event-2026-galaxy-zfold8-z-fold8-ultra-zflip8-und-smart-glasses-672368 Beim Galaxy Unpacked in London wurde wieder das Neuste vom Neusten vorgestellt. Erfahrt hier mehr über die Highlights. Samsung hat beim Galaxy Unpacked Event in London seine neusten Geräte vorgestellt. Im Fokus standen die neuen Foldables, leistungsstarke Smartwatches und zahlreiche KI-Funktionen, die den Alltag noch smarter machen. Entdeckt die Neuheiten direkt in unserem O₂ Onlineshop. Galaxy ZFold8 UltraMit dem Galaxy Z Fold8 Ultra präsentiert Samsung sein bislang leistungsstärkstes Foldable. Das neue Design ist besonders schlank und leicht, ohne dabei Kompromisse bei Stabilität oder Leistung einzugehen. Samsung setzt auf eine neue Flex Titanium Technologie, die das Gerät robuster macht und gleichzeitig für mehr Flexibilität sorgt. Auch beim Akku legt Samsung mit 5.000 mAh nach. Das Fold8 Ultra besitzt den bislang größten Akku eines Galaxy Fold und dank einer Silicon-Carbon-Anode und eines neuen Ladesystems soll die Akkulaufzeit länger ausfallen. Das Display erreicht eine Spitzenhelligkeit von 3.000 Nits und sorgt so auch bei direkter Sonneneinstrahlung für eine gute Lesbarkeit. Außerdem dürft ihr euch auf eine 200-MP-Hauptkamera sowie eine 50-MP-Ultraweitwinkelkamera freuen. Funktionen wie Nightography und 8K-Videoaufnahmen runden das Kameraerlebnis ab. Im Inneren arbeitet der neue Snapdragon 8 Elite Prozessor. Er soll für noch flüssigeres Gaming, schnellere Performance und eine insgesamt bessere Nutzererfahrung sorgen.Galaxy Z Fold8Auch das Design des Galaxy Z Fold8 wurde überarbeitet: es ist dünner, leichter als seine Vorgänger und verfügt ebenfalls über eine verstärkte Titanium-Platte für mehr Stabilität. Das neue 4:3-Innendisplay bietet mehr Platz für Inhalte und eignet sich besonders gut zum Lesen, Arbeiten oder Spielen. Durch das breitere Format wirken Inhalte weniger gestaucht und profitieren von einem immersiveren Seherlebnis. Auch hier wurde die Displayfalte weiter reduziert. Mit einem Gewicht von nur 201 Gramm ist das Galaxy Z Fold8 laut Samsung das bislang leichteste und ermöglich mit einem 4.800-mAh-Akku eine Videowiedergabe von über 26 Stunde. Bei den Kamerafunktionen wurde verstärkt auf KI gesetzt. Bilder lassen sich per Texteingabe bearbeiten und optimieren und die neue Funktion My FanCam erleichter das Erstellen kreativer Videoaufnahmen. Galaxy Z Flip8Das Galaxy Z Flip8 bleibt bleibt seinem kompakten Formfaktor treu, wird jedoch nochmals schlanker und bringt nur noch 180 Gramm auf die Waage. Für Fotos steht eine 50-MP-FlexCam bereit Zusätzlich sorgt der neue Vintage Camcorder Grip für nostalgische Videoaufnahmen, während Super Steady Verwacklungen reduziert und ruhigere Videos ermöglicht. Besonders im Mittelpunkt steht das überarbeitete FlexWindow, das mit One UI 9 deutlich mehr Möglichkeiten bietet. Viele Apps lassen sich jetzt vollständig auf dem Außendisplay nutzen, sodass das Smartphone seltener aufgeklappt werden muss. Außerdem wurde die Funktion Now Brief vorgestellt, welche wichtige Informationen übersichtlich zusammenfasst.Galaxy Watch9Die neue Galaxy Watch9 wird eure smarte Unterstützung für einen gesünderen Alltag. Samsung legt den Fokus auf Gesundheit und Fitness. Die Smartwatch soll dabei helfen, den eigenen Körper besser zu verstehen und gesündere Routinen zu entwickeln. Neu ist die Messung von fünf wichtigen Vitalwerten, die einen umfassenderen Einblick in den Gesundheitszustand geben sollen. Außerdem zeigt die Smartwatch auf, wie sich aktuelle Gewohnheiten auf die Herzgesundheit auswirken. Sportbegeisterte profitieren von neuen Trainingsfunktionen wie einem Fitness Index, einem Running Coach sowie einer Zusammenarbeit mit Strava. Auch Hinweise auf mögliche Schlafapnoe gehören weiterhin zum Funktionsumfang.Galaxy Watch Ultra2Die Galaxy Watch Ultra2 bietet perfekte Unterstützung sowohl im Alltag als auch bei Outdoor Aktivitäten. Sie hat bis zu 60 Stunden Akkulaufzeit mit Always-on-Display und bis zu 80 Stunden ohne Always-on-Display. Sie verfügt außerdem über ein 1,5 Zoll Super-AMOLED-Display mit bis zu 5.000 Nits Spitzenhelligkeit. Auch umfangreiche Gesundheitsfunktionen kommen nicht zu kurz wie EKG, Blutdruckmessung, Herzfrequenz, Blutsauerstoffmessung, Schlafanalyse und BioActive-Sensor. Sie erfüllt außerdem den EN13319-Standard für Tauchzubehör und eignet sich damit auch für Wassersport.Samsung Smart Glasses Neben den neuen Smartphones und Smartwatches hat Samsung auch seine ersten Smart Glasses vorgestellt. Die intelligente Brille soll viele alltägliche Aufgaben erleichtern. Per Sprachsteuerung soll es möglich sein Anrufe zu führen oder nach Informationen zu Objekten zu suchen, die gerade angesehen werden. Auch alltägliche Aufgaben wie das Bestellen eines Kaffees sollen sich direkt über die Brille erledigen lassen. Ein Knopfdruck genügt, um Fotos oder Videos aufzunehmen. Darüber hinaus können die Smart Glasses bei der Arbeit unterstützen. Es lassen sich beispielsweise Notizen erstellen, automatisch zusammenfassen und direkt an das verbundene Smartphone senden.Samsung entwickelt die Brille gemeinsam mit den Brillenmarken Gentle Monster und Warby Parker. Dabei stand nicht nur die Technik im Vordergrund, denn die Smart Glasses sollen leicht sein und sich optisch für den täglichen Gebrauch eignen. Weitere Highlights - Galaxy AI wird noch intelligenterSamsung gab bekannt, dass Galaxy AI dieses Jahr auf über 800 Millionen Geräten verfügbar sein soll. Im Mittelpunkt soll künftig Agentic AI stehen. Die KI versteht den Kontext besser, arbeitet geräteübergreifend und verknüpft Smartphones, Smartwatches und künftig auch weitere Geräte wie Smart Glasses miteinander.Außerdem machen neue Funktionen wie Now Nudge proaktive Vorschläge passend zur aktuellen Situation, während Gemini Notebook dabei hilft, Fotos, Dokumente und Informationen an einem Ort zu sammeln und mithilfe von KI auszuwerten.Auch Samsung Health profitiert von den neuen KI-Funktionen. Sie unterstützen dabei, Schlaf, Stress und Aktivität besser zu analysieren und individuelle Empfehlungen für einen gesünderen Alltag zu geben.Mit Quick Share lassen sich Dateien wie Fotos künftig noch einfacher zwischen Android- und iOS-Geräten teilen. Wenn ihr auf ein neues Galaxy-Gerät wechselt, könnt ihr eure Daten zudem mithilfe von Smart Switch schnell und unkompliziert übertragen.Was war euer Highlight vom Galaxy Unpacked-Event?Bild: O₂   O₂ News Wed, 22 Jul 2026 18:00:23 +0200 https://hilfe.o2online.de/digitales-wohnzimmer-der-community-treffpunkt-57/tutorial-whatsapp-uebertragen-android-zu-android-672383 Liebe Leute  ,Du hast ein neues Smartphone und möchtest deine WhatsApp-Nachrichten, Bilder und Videos ohne Verluste mitnehmen? In diesem Video zeige ich dir Schritt für Schritt, wie du deine WhatsApp-Daten ganz einfach von deinem alten Android-Handy auf dein neues überträgst – am Beispiel von zwei Samsung-Geräten.  WhatsApp auf neues Handy übertragen:Die einfachste Methode  Ich zeige dir den Weg, den ich persönlich immer nutze, weil er besonders zuverlässig ist. Dabei gehen wir direkt über die integrierte Funktion zur Chat-Übertragung, ohne den Umweg über ein Google Drive Backup nehmen zu müssen, wenn der Speicherplatz dort mal knapp ist. Das erfährst du in diesem Video: Vorbereitung: Was du auf dem alten und neuen Handy einstellen musst. Die zwei Wege: Google Drive Backup vs. direkte Chat-Übertragung. Schritt-für-Schritt: QR-Code scannen und Daten-Transfer starten. Tipps zur Vermeidung von Fehlermeldungen während der Übertragung.  Wichtige Hinweise:Beide Handys müssen im selben WLAN sein und Bluetooth aktiviert haben.Lass beide Geräte während des Vorgangs entsperrt und die App im Vordergrund.Je nach Datenmenge (bei mir waren es ca. 9 GB) kann der Vorgang zwischen 20 und 45 Minuten dauern. Hast du Fragen zum Umzug oder hat alles geklappt?Schreib es mir gerne in die Kommentare! Digitales Wohnzimmer: Der Community-Treffpunkt Wed, 22 Jul 2026 17:58:25 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/voip-telefonie-auf-smartphone-671988 Moinsen,ich habe zwar einen Router (TP-Link VX800V), der die DECT-Funktion integriert hat. Da dieser aber im Keller steht, ist die Reichweite der Mobilteile sagen wir mal subotpimal. Die Nutzung einer alten Fritzbox als reine DECT-Basisstation hat auch nicht den gewünschten Erfolg gebracht, da auch hier täglich die Telefonie nicht möglich war und die Mobilteile neu an der BASIS angemeldet werden mussten.Meine Idee war jetzt, ein altes Smartphone (in diesem Fall das S9) zu nehmen und dieses ohne SIM-Karte nur mit WLAN und einer geeigneten App  quasi als Festnetztelefon zu nutzen. Als App habe ich portsip UC gefunden, welches dieses Vorgehen unterstützen würde. Bei der Ersteinrichtung funktionierte auch sowohl das abgehende, wie auch das ankommende Gespräch. Heute allerdings zeigte die App an, sie sei offline. Ein erneute Anmelden schlägt mit dem Fehlercode 503 fehl.Nun stellen sich mir mehrere Fragen:Warum hat es gestern funktioniert und heute ist nicht mal die Anmeldung bei der APP möglich? Ist das ein Konfigurationsproblem? Gibt es ggf. alternative Apps, die mein Vorhaben unterstützen und mit o2 reibungslos funktionieren? Von o2 selber gibt es so etwas wohl nicht, oder?Leider habe ich bei mir im Haus gar keinen Mobilfunkempfang (oder nur sehr schlechten, für Telefonate nicht zu gebrauchenden Empfang), auf den ich ausweichen könnte und zum anderen benötige ich die Festnetznummer, um im Home Office erreichbar. WLAN-Telefonie möchte ich für dienstliche Zwecke nicht nutzen (ist ja schließlich meine private Handynummer ).Für Tipps, Tricks und Anregungen, sowie Antworten auf meine Fragen bin ich sehr dankbar. Viele GrüßeOllek  DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Wed, 22 Jul 2026 17:46:03 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/ungewollte-vertragsverlaengerung-bei-bestellung-einer-ersatz-esim-672141 Hallo, ich habe im April 2026 wegen einer defekten Smartwatch eine Ersatz-eSIM meines multisim Vertrags bestellt. Nun musste ich feststellen, dass o2 dies als Vertragsverlängerung bis April 2028 eingebucht hat. Dem habe ich nie zugestimmt und es war nie Bestandteil des Telefonats. Kann sich das bitte ein Moderator anschauen und korrigieren, damit mein Vertrag wie geplant im Oktober 2026 endet?  Vielen Dank. O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 17:44:36 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-zu-hause-homespot-router-software-internet-telefonie-21/nat-typ-von-3-auf-2-aendern-672303 Guten Morgen liebes o2 Team, Da ich es telefonisch über den technischen Support nicht geschafft habe meinen nat Typ vom home Spot nach mehrmaligen Versuchen zu ändern hoffe ich das ihr mir hier bitte helfen könntet. Ich bin mir auch bewusst das da einmalige Kosten von 49,99€ auf mich zukommen und bin damit auch einverstanden. LG Hunter Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie Wed, 22 Jul 2026 17:44:21 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-zu-hause-homespot-router-software-internet-telefonie-21/homspot-5g-nat-typ-aendern-671875 Guten Tag, wie kann ich bei meinem Homspot 5G den NAT Typ von Strikt auf offen ändern. Bzw. eine offene IPv4 beantragen. mfgFlo Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie Wed, 22 Jul 2026 17:43:50 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/optimierung-bestehender-mobilfunk-und-festnetzvertraege-vertragsverlaengerungsanfrage-671660 Hallo,aktuell habe ich folgende Verträge bei o2:(Bestandskunde): Vertrag 1: o2 Mobile L (2024) inkl. Connect-Option & Unlimited-Upgrade | Preis: 19,99 € (statt 39,99 €) Vertrag 2: o2 Mobile Starter Flex (2024) | Preis: 4,99 € (statt 9,99 €) Vertrag 3: o2 Home L 250 | Preis: 34,99 € (statt 44,49 €) Gesamtkosten: 59,97 €/Monat Mein altes Smartphone S22 Ultra (512 GB) kommt in die Jahre und ich erwäge ein Upgrade auf ein S26 Ultra (512 GB). Mein o2 Mobile L kann verlängert werden aber das Angebot über die o2 Webseite ist nicht sehr lukrativ o2 Web-Angebot: o2 Mobile L (gleicher Tarif) + S26 Ultra (256 GB) = 78,49 €/Monat (24 Monate).  Gesamtkosten (24 Mo.) 1.883,76 € Drittanbieter (Sparhandy): o2 Mobile Unlimited L + S26 Ultra (512 GB) = 39,99 €/Monat + 349,95 € Einmalzahlung. Gesamtkosten (24 Mo.)  1.309,71 € Anfrage an die Kundenbetreuung: Matching: Ist o2 in der Lage, das oben genannte Drittanbieter-Angebot (o2 Mobile Unlimited L + S26 Ultra 512 GB) unter Beibehaltung meiner Connect-Option direkt zu spiegeln, um eine Kündigung/Portierung zu vermeiden? Konditionen bei Drittanbieter-Abschluss: Falls ein Matching nicht möglich ist und ein Neuvertrag über einen Drittanbieter abgeschlossen wird: Wie wirkt sich ein externer Neuvertrag auf die bestehende Kombi-Vorteils-Struktur aus, sobald der alte o2 Mobile L gekündigt wurde? Bleiben die Rabatte für die verbleibenden Verträge (Starter Flex & Home L) bei einer internen Zusammenlegung im Kundenkonto erhalten?  Liebe Grüße und einen schönen Tag O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 17:41:53 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertragsverlaengerung-672239 Möchte gerne meinen Vertrag verlängern, möchte aber kein Handy sondern eine Xbox Series X gibt es da eine Möglichkeit oder müsste ich kündigen?  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 17:37:46 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/ausfall-netzwerk-mobilfunk-komplett-671376 Guten Morgen,habe jetzt seit fast 50 Std. keinen Empfang mehr bei uns im Ort. Für Empfang müsste ich auf die A2 gehen, also raus aus dem Ort. Von O2 höre ich immer nur: Sie können keine Störung finden, aber im selben Atemzug heißt es : Es gibt ein Problem mit einer Basisstation in der Nähe. Jetzt schaue ich mir drei Telefone an und nichts geht. Wichtige Anrufe kann ich nicht empfangen, oder tätigen. Und bei einer Meldung hat man nur noch einen Computer am anderen Ende, mit vorbereiteten Antworten und keinen echten MA. Wo bekomme ich endlich mal klare Aussagen wie es weitergeht. Und was auch interessant ist. Eine entsprechende Gutschrift, für die Zeit wo nichts geht.GrußS.R.Edit o2_Gerrit 30.06.2026 verschoben nach Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Wed, 22 Jul 2026 17:18:30 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-sim-karte-bestellung-aktivierung-17/rufnummer-tot-seit-multicard-aktivierung-o2-hotline-keine-hilfe-578476 Vor 12 Tagen wollte ich meine 2. Multicard aktivieren. Das funktionierte aber nicht - der Aktivierungsprozess blieb tagelang hängen.Vor 7 Tagen und nach einigen Telefonaten mit der O2-Hotline für Geschäftskunden, hieß es, der Aktivierungsprozess würde seitens O2 neu gestartet werden. Das Resultat war, dass seitdem auch meine Hauptkarte mit meiner Geschäftsnummer nicht mehr benutzbar ist. Eingehende Telefonate gehen noch, ausgehende Telefonate sind nicht mehr möglich. Die Aktivierung der 2. Multicard hängt nach wie vor. Meine Vertragsdaten sind weder auf der Webseite noch in der App seit 7 Tagen einsehbar. Dort steht dauerhaft "Ihre persönlichen Daten konnten leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es später erneut".Seit 7 Tagen rufe ich fast täglich den O2-Kundenservice an und berichte die obigen Probleme. Immerhin beim dritten Telefonat wurde auch mal ein Support-Ticket aufgemacht.  Ticketnummer: xxxxxx1178  vom 2.11. Seitdem ist aber nichts mehr passiert. Seit einer Woche:- keine Aktivierung der 2. Multicard- keine Telefonate möglich mit der Hauptkarte- keine Einsicht der Vertragsdaten auf Webseite oder AppUm mit dem Kundenservice überhaupt sprechen zu können, musste ich mir eine VOIP-Telefonnummer anlegen und jeder Anruf zu "meinem" O2-Service ist für mich KOSTENPFLICHTIG.Was ich bisher auf Anraten der O2 "Premium" Hotline für Geschäftskunden vergeblich ausprobiert habe: - Handy mehrere Stunden ganz ausmachen, dann neu starten (kein Effekt)- Sim Karte in anderem Handy ausprobieren  (kein Effekt)- Sim Karte herausnehmen und nach 10 Minuten wieder einsetzen  (kein Effekt)- Der technische Support würde sich zwischen 16-20 Uhr bei mir melden, um das Problem zu beheben (schlichte Lüge)- Warten darauf, dass irgendwas irgendwann passieren wird. (kein Effekt)Bei einem Geschäftstarif erwarte ich ZUVERLÄSSIGKEIT.Mein Vertrauen in O2 ist mittlerweile auf dem völligen Tiefstand angelangt - und ich finde es hochgradig ärgerlich, wie viel Zeit ich zur Regelung der obigen Probleme, die allesamt von O2  verschuldet sind, aufbringen musste. Für mich ist der Ausfall des Geschäftshandys geschäfts- und rufschädigend. Da die O2 Hotline - selbst in der “Premium”-Variante für Geschäftskunden - das Problem nicht beheben kann, wie kann ich weiter vorgehen?  Edit: Auftragsnummer anonymisiert - o2_Kurt O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung Wed, 22 Jul 2026 17:18:06 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertragsverlaengerung-o2-mobile-m-boost-mit-connect-option-gesucht-672292 Hallo liebes O2-Team,ich habe meinen Vertrag zum 29.08.2026 vorsorglich gekündigt. Ich möchte meinen Vertrag jedoch sehr gerne um 24 Monate verlängern.Mir ist extrem wichtig, dass mein Tarif exakt als O2 Mobile M Boost bestehen bleibt, da ich meine kostenlose Connect-Option (Multicards/Datacards) zwingend weiter nutzen möchte. Ein Tarifwechsel in die neuen Plus-Tarife kommt für mich daher nicht infrage.Bitte sendet mir ein passendes Verlängerungsangebot mit einem guten Rabatt direkt an meine hinterlegte E-Mail-Adresse.Vielen Dank! O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 17:16:06 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/vertragsumstellung-von-dsl-auf-glasfaser-672203 O2 bekommt es nicht hin meinen bestehenden  dsl-vertrag auf glasfaser umzustellen und diesen an den örtlichen netzbetreiber die telekom zu übermitteln. Was kann ich tun O₂ Home: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 17:12:18 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/empfangsprobleme-672333 Laufend Probleme mit dem Empfang. Mein Mann hat deshalb gekündigt und dann bietet man ihm plötzlich ne neue SIM Karte an. Habe das Problem beim Kundenservice angesprochen und mir wurde nichts angeboten. Muss mich immer totlachen wenn ich die aktuelle Werbung sehe.  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 17:07:03 +0200 https://hilfe.o2online.de/digitales-leben-o2-tv-priority-o2-music-o2-cloud-o2-protect-38/neue-o2-tv-app-663910 Ich finde die neue App so richtig schlecht. Sie ist hakelig und es dauert ewig bis der Sender gewechselt ist.Die Sender zu sortieren ist umständlich. Das TV Programm baut sich unheimlich langsam auf , egal ob man auf einem Stick oder die App direkt auf dem Fernseher hat. Dann ist die auch so hakelig...Die alte App war um längen besser. Ich überlege O2 TV zu kündigen und  zu waipu TV zu wechseln.  Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect Wed, 22 Jul 2026 16:55:28 +0200 https://hilfe.o2online.de/archiv-o2-mobilfunk-61/homespot-5g-o2-my-home-m-nutzung-dyndns-fuer-nas-644652 Hallo,ich stelle fest, dass ich keinen DynDNS Dienst über den Vertrag “O2 my Home M” HOMESPOT 5G nutzen kann. Ist das möglich wenn ja, welche Optionen habe ich dazu? Archiv: O₂ Mobilfunk Wed, 22 Jul 2026 16:53:42 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/wechsel-zu-o2-home-fuer-14-99-nach-ende-meines-aktuellen-vertrags-moeglich-672213  Hallo zusammen,mir wird in meinem O₂-Konto regelmäßig ein Angebot für O₂ Home für 14,99 € monatlich angezeigt.Aktuell habe ich bereits einen O₂-Home-/Internetvertrag, für den ich 34,99 € monatlich bezahle. Die Vertragslaufzeit endet im September 2026.Da der Preisunterschied natürlich erheblich ist, würde ich gerne wissen, ob es möglich ist, nach Ablauf bzw. im Rahmen einer Vertragsverlängerung in das mir angezeigte Angebot für 14,99 € zu wechseln.Hat jemand von euch damit bereits Erfahrungen gemacht? Gilt dieses Angebot auch für bestehende O₂-Kunden bzw. kann man einen bestehenden Vertrag darauf umstellen? Oder müsste der bisherige Vertrag zunächst gekündigt und anschließend ein neuer Vertrag abgeschlossen werden?Mich würde auch interessieren, ob der Preis von 14,99 € dauerhaft gilt oder nur für einen bestimmten Aktionszeitraum und sich danach erhöht.Vielen Dank schon einmal für eure Erfahrungen und Hinweise! O₂ Home: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 16:51:19 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/mir-wurde-ein-zweiter-vertrag-untergejubelt-659059 Moin zusammen.. Ich wurde vor einem Monat von einem o2 "Mitarbeiter" angerufen. Der meinte zu mir "da sie treuekunde sind reduzieren wir ihre monatlichen Kosten um 5€." Ich, die immer skeptisch ist fragt nach wo der Haken ist?? Er meinte es gibt keinen Haken.. ich bekomme nur eine simkarte zugeschickt die ich aber verwerfen kann. Ahja. ( da hätte ich schon aufschrecken müssen.) Naja ich hab aufjedenfall mehrmals nachgefragt ob alles genauso bleibt wie es ist nur das es 5€ günstiger wird.. er immer nur JA NATÜRLICH.. dann meinte ich halt ok dann machen wir es 5€ günstiger.. warum auch nicht.. Dann hat der angefangen ultra schnell zu quatschen und aufgelegt.. super.. habe dann auch ne Email bekommen wo diese neue nummer drin stand die ich ja verwerfen kann.. hab mich also nicht damit beschäftigt.. Heute! bekomme ich die Rechnung.. 20€ teurer.. gucke mir die Rechnung genau an und sehe das ich nen zweiten Vertrag auf dieser "neuen" Nummer habe die ich ja in "müll" schmeißen kann.. (ich glaub ich spinne) Ich rufe beim Kundenservice an.. die Dame am Telefon.. Ja das passiert öfters... wtf??? Ich kann aber !online! deren Formular ausfüllen und dann wird das geprüft.. Sie schickt mir nach dem Anruf das Formular, wo dick und fett drinne steht - nur schriftlich und per Post- da frag ich mich ob die alle überhaupt Ahnung von ihrem Job haben.. Natürlich muss ich erstmal bezahlen und natürlich dauert es eine Weile bis das alles geprüft worden ist.. wo ich jetzt schon zu 100% weiß das am ende raus kommt "da können wir leider nichts machen". Joa jetzt häng ich noch 2 Jahre an diesen scheiß Verträgen "weil ich meinen alten im Mai auch erst hab ändern lassen". Also erstmal alles durchkauen und warten bis sich irgendwer mal dazu bereit fühlt sich das anzuschauen.. und dann wird endlich der Anbieter gewechselt.. es war alles so toll bevor der depp angerufen hat.. Lehre daraus.. scheiß auf 5€   O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 16:49:03 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/5g-oder-lte-merkt-ihr-im-alltag-wirklich-einen-unterschied-672363 Hallo zusammen,auf dem Papier ist 5G deutlich schneller als LTE. Mich würde aber interessieren, wie groß der Unterschied im normalen Alltag tatsächlich ist.Merkt ihr 5G beispielsweise beim Streaming, bei Videocalls, beim mobilen Arbeiten oder beim Surfen? Oder fällt euch eigentlich nur bei einem Speedtest auf, welches Netz gerade verwendet wird?Ich bin gespannt auf eure Erfahrungen, gerne auch mit Angabe des verwendeten Smartphones. Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Wed, 22 Jul 2026 16:46:16 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/nur-kostenpflichtiges-roaming-deaktivieren-672373 Hallo zusammen, ich möchte das kostenpflichtige Roaming bei mir deaktivieren lassen. Das im EU-Ausland inklusive Datenvolumen soll jedoch weiterhin nutzbar sein. Ist das möglich? Mit freundlichen Grüßen  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 16:46:05 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/glasfaserauftrag-storniert-wegen-angeblich-fehlendem-telekom-ausbau-bitte-um-pruefung-672206 Hallo. Ich habe am 16.06.2026 einen o2 Glasfaseranschluss bestellt. Meine Adresse ist auf der o2-Webseite weiterhin als glasfaserfähig verfügbar. Am 13.07.2026 erhielt ich jedoch ein Schreiben, dass die Telekom meine Adresse nicht mit Glasfaser erschließen wird und mein Auftrag deshalb nicht realisiert werden kann.Das verwundert mich, da die WEG dem Ausbau zugestimmt hat, die Telekom bereits Kontakt mit der Hausverwaltung hatte und nach meiner Kenntnis eine Hausbegehung durchgeführt wurde. Zudem teilte mir die Telekom-Hotline am 18.07.2026 mit, dass mein Gebäude angeschlossen werden soll.Können Sie bitte prüfen, auf welcher Grundlage die Aussage getroffen wurde, dass die Telekom meine Adresse nicht erschließen wird? Handelt es sich um eine bestätigte Rückmeldung der Telekom oder um einen Systemstatus? Ich bitte um eine erneute Prüfung meines Auftrags. Vielen Dan im Voraus.  Mit freundlichen Grüßen Martin Z.  Auftragsnummer: S-XXXXXEdit o2_Antje: Auftragsnummer entfernt / 18.07.2026 / 20:54 Uhr DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Wed, 22 Jul 2026 16:42:19 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/kabelvertrag-seit-18-juni-haengt-im-128kbit-s-profil-cm-mac-korrekt-hinterlegt-671719 Hallo o2-Team, mein neuer Kabelvertrag läuft bereits seit dem 18. Juni mit einem o2-Mietgerät. In meinem Portal steht die korrekte CM-MAC-Adresse drin. Trotzdem bekommt meine FRITZ!Box vom Netzbetreiber nur das 128 kbit/s Notfallprofil zugewiesen. Die Aktivierung wurde offenbar nicht richtig durchgegeben. Bitte stoßt die Provisionierung einmal manuell neu an. DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Wed, 22 Jul 2026 16:38:23 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/status-mobilfunkstandort-enb-11649-stob-420049-in-24217-schoenberg-holm-672321 Hallo O₂-Team,ich möchte mich nach dem Status der Basisstation am Standort Osterwisch 12, 24217 Schönberg (Holstein) erkundigen. Es handelt sich um den Mast mit der Bundesnetzagentur-Standortbescheinigung 420049 (bei CellMapper gelistet als eNB ID 11649).Laut externen Netzkarten ist dieser Mast aktuell außer Dienst gestellt. Könnt ihr in euren internen Systemen (Netzausbau- und Wartungsplanung) sehen, ob dieser Standort dauerhaft aufgegeben wurde, oder ob hier eine Modernisierung (z. B. Umbau auf neue 5G-Frequenzen) läuft und eine Wiederinbetriebnahme geplant ist? Hintergrund für diese Frage ist, dass unser Ferienhaus im Gebiet Heidkate liegt und hier nur noch 2G in Gebäuden moglich ist.Vielen Dank für eure Unterstützung! Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Wed, 22 Jul 2026 16:37:51 +0200 https://hilfe.o2online.de/android-samsung-xiaomi-google-pixel-mehr-26/samsung-galaxy-z-fold8-z-fold8-ultra-z-flip8-sammelthread-rund-um-bestellung-und-lieferung-672360 The Foldables 8Pünktlich im Juli hat Samsung die neue Galaxy Z Flip und Z Fold-Reihe im Unpacked Event präsentiert. Es ist inzwischen die achte Generation der Foldables von Samsung und diese kommt nicht alleine: Es sind zudem die neue Galaxy Watch 9 und Watch Ultra 2 sowie die Galaxy AI Smart Glasses vorgestellt worden. Hier im Sammelthread bündeln wir für euch die Infos rund um die Geräte und mehr: Alle Infos rund ums Samsung Galaxy Z Flip8, Fold8 & Fold8 Ultra Alles zu euren Bestellungen Den Ratenplan Die Lieferung etc. Navigiert euch direkt zu eurem Thema:The Foldables 8 Ab wann gibt es die neuen Samsung Galaxy Z-Smartphones? Wo kann ich das Samsung Galaxy Z Flip / Fold (vor-)bestellen? Wann kommt mein vorbestelltes Samsung Galaxy Z an? Ab wann gibt es die neuen Samsung Galaxy Watches? Wie lange dauert der Versand? Wie kann ich meinen Bestellstatus sehen? Bekommen andere Kunden ihr Gerät schneller als ich? Wie kann ich meine Bestellung stornieren? Kann ich die Bestellung nachträglich noch ändern? Wie bekomme ich die Watch9 BT / Watch Ultra2 wenn ich das jeweilige Bundle bestellt habe? Weiß das O₂ Moderationsteam mehr zu meiner Bestellung? Wichtig für unsere Diskussion Hilfreiche Links zum ThemaAlle verfügbaren Infos und Updates posten wir natürlich hier. Solltet ihr Fragen darüber hinaus haben, welche hier noch nicht abgedeckt wurden, kommt in die Kommentare Ab wann gibt es die neuen Samsung Galaxy Z-Smartphones?Die neuen Z Flip8 und Z Fold8 sind seit dem 22. Juli 2026, 15:00 Uhr vorbestellbar. Der Vorverkauf endet am 06. August um 23:59 Uhr.Wo kann ich das Samsung Galaxy Z Flip / Fold (vor-)bestellen?Hier kannst du die neuen Samsung Galaxy Smartphones vorbestellen: Wähle dein Galaxy ZDu bevorzugst einen Shop? Hier kannst du deinen Shop finden: o2 Shops in deiner NäheWann kommt mein vorbestelltes Samsung Galaxy Z an?Die Zustellung deines vorbestellten Gerätes erfolgt, sobald dieses verfügbar ist. Gestartet wird der Versand ab dem 03. August 2026.Ab wann gibt es die neuen Samsung Galaxy Watches?Samsung Galaxy Watch9 LTE und Watch Ultra2 sind seit dem 22. Juli 2026, 15:00 Uhr vorbestellbar. Die Auslieferungen starten am 03. August 2026.Wie lange dauert der Versand?Gewöhnlich dauert der Versand wenige Tage. Wenn ein Wochenende dazwischen liegt, kann es ein wenig länger dauern. Wie kann ich meinen Bestellstatus sehen?Deinen Bestellstatus kannst du einfach in Mein O₂ oder der Mein O₂ App einsehen. Was der eine oder andere Status bedeutet, hat Michi hier für dich gesammelt:Informationen zu deiner o2 my Handy Bestellung und Lieferung | O₂ CommunityBekommen andere Kunden ihr Gerät schneller als ich?Die Aufträge werden chronologisch nach Eingang der Bestellung bearbeitet. Es kann sein, dass sich je nach Spezifikationen (Modell, Bundle, Farbe, etc.) allerdings die Verfügbarkeit der Geräte unterscheidet. Außerdem erfolgt der Versand auch erst nach einer abgeschlossenen Bonitätsprüfung, die je nach Größe und Art der Bestellung zeitlich etwas variieren kann. Wie kann ich meine Bestellung stornieren?Im O₂ Logistik Center kannst du deine Bestellung als Retoure anmelden. Dort erhältst du ebenfalls einen Retourenschein und die Versand- und Vertragsdokumente. Kann ich die Bestellung nachträglich noch ändern?Nein. Eine Änderung ist nach der Bestellung nicht mehr möglich. In diesem Fall wäre eine Stornierung und bei Bedarf eine neue Bestellung nötig. Wichtig: Dadurch verschiebt sich das Bestelldatum nach hinten.Wie bekomme ich die Watch9 BT / Watch Ultra2 wenn ich das jeweilige Bundle bestellt habe?Dieses Bundle wird zusammen verschickt - du musst nichts weiter unternehmen  Weiß das O₂ Moderationsteam mehr zu meiner Bestellung?Nein. Wir greifen auf das gleiche System zu, um euren Bestellstatus einzusehen, wie du. Am einfachsten ist es, in der Versandbestätigung zu schauen, die du erhältst, sobald dein Gerät vorrätig ist/geliefert wird.Wichtig für unsere DiskussionAchtet bitte auf einen respektvollen Umgang und eine übersichtliche Diskussion hier in den Kommentaren. Nutzt für Antworten auf einzelne Fragen am besten die Erwähnen-Funktion, indem ihr Leute mit einem @ verlinkt. Weitere Regelungen zum respektvollen Miteinander in unserer Community findet ihr in unserer Netiquette. Hilfreiche Links zum ThemaO₂ my Handy - Alle Infos zur vorzeitigen Abzahlung und zu deinem Mein O₂ Ratenplan | O₂ Community (o2online.de) Dein O₂ My Handy Vertrag: Rechnungsduplikate und Ratenplan anfordern, Widerruf und Retoure veranlassen | O₂ Community (o2online.de) Informationen zu deiner o2 my Handy Bestellung und Lieferung | O₂ Community (o2online.de) Deine O₂ Rechnung: Einsehen, herunterladen und Rechnungseinstellungen verwalten | O₂ Community (o2online.de) Dein neues Smartphone mit O₂ My Handy per Ratenkauf bestellen und immer den Überblick über Rechnung und Ratenplan behalten | O₂ Community (o2online.de)Lust, über die neuen Klapp- und Faltgeräte von Samsung zu diskutieren? Gibt es Fragen, die wir hier noch nicht abgedeckt haben? Immer rein in die Kommentare  Android: Samsung, Xiaomi, Google Pixel & mehr Wed, 22 Jul 2026 16:34:45 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/bandbreite-bei-o2-home-homespot-sehr-niedrig-670839 Seit gestern ist hier der Wurm drin. Downloadrate teilweise unter 1mbit/s.Sehr deprimierend. TV schauen kaum möglich. Dabei hatte es so toll begonnen vor ca 8 Wochen.…Neustart Router schon mehrfach getan...Hoffe, das gibt sich wieder...Edit: Titel dem Anliegen etwas angepasst, o2 Michi, 16.06.2026 O₂ Home: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 16:34:06 +0200 https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8/teste-das-xiaomi-17t-pro-672273 Ich weiß nicht ob du wusstest, dass das “Xiaomi 17” in soooooo vielen Varianten erschienen ist. Welche? Schön, dass du fragst! Es gibt: Xiaomi 17 Xiaomi 17 Ultra Xiaomi 17T Xiaomi 17T Pro Als aufmerksame Person hast du sicher folgendes bemerkt: Das Xiaomi 17T Pro wurde hier noch nie als Testgerät verlost - lass uns das mal ändern!Pro für PerformanceTrotz des holprigen Übergangs passen die Specs zur Aussage: Das Xiaomi 17T Pro liefert nämlich ein paar Dinge, die die anderen Geräte nicht haben: So gibt es Schnellladen mit 100 Watt, einen 7000 mAh-Akku, ein 6,83 Zoll Display und dazu lockere 144 Hz Bildwiederholungsrate. Abstriche muss man gegenüber dem Xiaomi 17 nur an wenigen Stellen machen. So löst die Selfie-Kamera “nur” mit 32 Megapixeln auf, in Sachen CPU ist hier ein Octa-Core Mediatek verbaut, welcher immer noch 4,2 GHz auf die Rennbahn der digitalen Daten bringt.Natürlich ist hier auch alles voller Kameras - Powered by Leica. Vielleicht hast du ja schon das 17 Ultra in der Hand gehabt oder auch das LeitzPhone - selbst wenn nicht: Mit Dual 50 Megapixel-Sensoren und Leica-Software ist das gute 219 Gramm-Gerät sicher gut dabei.Mehr als nur die Specs..sind bei Smartphones am Ende entscheidend. Klar, man kauft die oft wegen den Spezifikationen, aber ob man danach nochmal zu einer Serie greift, dies bestimmen doch immer die kleinen Dinge. Da ich dir die Specs frech vorweggenommen habe, hast du bei deinem Test Zeit für andere Dinge, wie z. B.: Passt das Handy in meine Hosentasche Vielleicht doch in meine Jackentasche Wie cool ist denn kabelloses Laden, bitteschön? Wenn ich ein Glas für die Kameralinse halte und die dann unter Wasser halte, hab ich dann ein U-Phone? Wenn du dir solche und andere Fragen ständig stellst, dein derzeitiges Smartphone aber zu genüge Antworten gegeben hat, ist dieser Test vielleicht für dich!Interesse, dieses Schmuckstück für ein paar Wochen mit Fragen zu löchern? Dann ab in die Kommentare und lasse uns bis zum 27.07.26 wissen, welches Feature du nach einem Handywechsel total vermisst hast!   Testgeräte Wed, 22 Jul 2026 16:32:25 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/bitte-um-rufnummerntausch-nach-vertragsverlaengerung-fremde-konten-auf-der-nummer-672337 Bitte Thema / Beitrag löschen. Danke!⁠ O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 16:29:23 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-zu-hause-homespot-router-software-internet-telefonie-21/mydata-spot-unlimited-online-sehr-langsam-672175 Guten Tag zusammen, ich benutze nun schon mehrere Jahre den Tarif my Data Spot Unlimited Online. Leider ist in letzter Zeit die Geschwindigkeit über WLAN extrem langsam, dies ergeben auch Speed Tests. Download 1.00 und Upload 0.03Die Werte deuten irgendwie auf eine Drosselung hin, da ich über mobile Daten mit dem Handy eine schnelle Verbindung habe, wenn ich das WLAN ausschalte.Woran kann das Problem liegen und wie ist es zu beheben? Gruß, Felix Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie Wed, 22 Jul 2026 16:26:34 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/ps5-auf-raten-672335 Wo sehe ich wie lange ich noch bezahlen muss, und wie kann ich das rechnungs konto ändern. O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 16:24:37 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/homeflex-telefonie-mit-fritz-box-router-672377 Hallo, ich habe mir eine FRITZ!Box 6850 gekauft und wollte nun auch von HomeFlex die Telefonie weiter nutzen.Dazu bräuchte ich die SIP Anmeldedaten.Nach einigen nicht zielführenden Versuchen über die Hotline diese Daten zu bekommen, wende ich mich jetzt an die Community.Die Hotline war damit überfordert und hat mich nur immer weitergeleitet. Der neue Ansprechpartner/ Techniker konnte mir leider auch nicht weiterhelfen.Vielleicht hatte jemand anderes auch dieses Problem und konnte es lösen.Gruß Wolfgang Krug O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 16:24:15 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/basisstation-in-naehe-von-moellenstrasse-in-15378-ruedersdorf-seit-laengerem-gestoert-672348 Hi,seit einer Weile ist die Basistation in meiner Nähe gestört. Anfangs gabs jede Woche ein Statuszpdate per sms, jetzt nicht mehr. livecheck ergab, Station noch immer gestört. Gibt es mehr Information und vor allem ein Datum, bis wann man das begoben haben will?  Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Wed, 22 Jul 2026 16:23:44 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/ugg-o2-vertragslaufzeit-nach-abschluss-in-2022-aktivierung-08-2026-672350 Hallo und Guten Tag in die Runde, nach nun 4 Jahren Wartezeit ist es scheinbar soweit und wir bekommen wohl unseren erst vor 4 Jahren abgeschlossenen Glasfaseranschluss. Vor einigen Tagen wurde der Anschluss fertiggestellt. Nun erhalten wir eine Bestätigung dass der Anbieterwechsel zum 28.06.2023  erfolgen soll. Kündigungsbestätigung der Telekom folgte prompt zum 17.08.2026.. Wie verhält es sich hier eigentlich rechtlich gesehen mit der Vertragsdauer bei O2 ? Kann ich den Vertrag nun mit normalen Kündigungsfristen (4 Wochen) wieder kündigen ?  Unter Mein O2 finde ich zudem keinerlei Daten mehr. Es wurde zur damaligen Zeit der Tarif Home L abgeschlossen mit 100/40 MB/s heute sind es 250 MB/s. Welche Leistung bekommt man nun ? Gilt hier der alte abgeschlossene mit 100 MB zu den Kondtionen von vor 4 Jahren ? Wer kann Licht ins Dunkle bringen. Danke für Eure Rückmeldungen.MFG Erhard DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Wed, 22 Jul 2026 16:22:01 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-my-handy-finanzierung-31/keine-bestellbestaetigung-erhalten-672372 Hallo, ich habe gestern ein MacBook bestellt. Danach stand da, dass die Bestellung eingegangen wäre und ich per Mail eine Bestätigung erhalten würde. Nun habe ich immer noch keine Bestellbestätigung oder sonstiges per Mail bekommen.Ich bin nun nicht sicher, ob das mit der Bestellung geklappt hat. Beim Kundenservice kann ich niemanden erreichen, weil die Auslastung so hoch ist.  O₂ my Handy & Finanzierung Wed, 22 Jul 2026 16:21:21 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/rufnummernmitnahme-zwischen-festnetz-o2-vertraegen-672376 Hallo,wir haben einen neuen Glasfaseranschluß-Vertrag von O2. Dafür mußten wir usneren alten O2-DSL-Vertrag kündigen. Wir haben eine Rufnummernmitnahme vom alten auf den neuen Vertrag beantragt. Aber das scheint wohl für O2 zu schwierig zu sein, oder warum passiert das nicht? Hat da jemand Erfahrung, wie lange sowas dauert? Als ich vor zwei Wochen angerufen hatte (da lief noch der DSL-Vertrag) da hieß es, das liegt auf Wiedervorlage und würde dann schon automatisch klappen. Aber da ist leider nichts passiert. Der alte Vertrag ist jetzt schon über eine Woche ausgelaufen.  O₂ Home: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 16:14:51 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/unerlaubt-partnerkarte-untergeschoben-nach-telefonischer-vertragsverlaengerung-vorsicht-664946 Ich möchte hier meinen Fall schildern, weil ich inzwischen glaube, dass das kein Einzelfall ist. Ich wurde von O2 telefonisch kontaktiert mit dem Angebot einer günstigeren Vertragsverlängerung zu besseren Konditionen. Das Gespräch wurde aufgezeichnet. Ich habe der Vertragsverlängerung zugestimmt – ausdrücklich nur zu den besprochenen Konditionen. Kurz darauf erhielt ich eine Bestätigungs-E-Mail. Darin war ausschließlich die besprochene Vertragsverlängerung aufgeführt. Kein Hinweis auf Zusatzkarten, Partnerkarten oder weitere Verträge. Zwei Monate später fiel mir auf meiner Rechnung plötzlich eine Partnerkarte für über 40 € monatlich auf. Probleme dabei: Ich habe nie eine Partnerkarte bestellt Ich habe nie eine SIM-Karte erhalten Es gab keine Information darüber in der Bestätigungsmail Es gab keine aktive Nutzung Diese Karte tauchte einfach kommentarlos in meinem Vertrag auf  Besonders auffällig: In den ersten Wochen war die Karte durch eine Rufsperre offenbar inaktiv, sodass mir das gar nicht auffallen konnte. Erst als diese Sperre endete, wurde der Betrag sichtbar. Ich habe also etwas bezahlt, das ich nie bestellt, nie erhalten und nie genutzt habe. Für mich wirkt das so, als würde bei telefonischen Vertragsverlängerungen stillschweigend eine Partnerkarte „mitgebucht“, die in der Bestätigung nicht klar auftaucht und erst später kostenpflichtig wird. Ich kann jedem nur raten: Prüft eure Rechnungen nach telefonischen Vertragsverlängerungen sehr genau Achtet auf zusätzliche Karten oder Verträge, die nie besprochen wurden Verlasst euch nicht nur auf die E-Mail-Bestätigung  Mich würde interessieren, ob andere hier ähnliche Erfahrungen gemacht haben und wenn ja, wie ich mich dagegen wehren kann? Ich habe bereits schriftlich und telefonisch den Vertrag widersprochen, O2 stellt sich tot.  VG Kris O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 16:12:03 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/ich-liege-unter-m-tisch-und-kruemme-mich-vor-lachen-es-geht-um-rcs-672059 Ich will doch nur, dass RCS auf meinem iPhone funktioniert.Liebes O2, Deinen Chatbot kann man … naja….Hier mal der Dialog:Time Zone : Europe/BerlinChat Started : Tue, 14 Jul 2026 22:36:11(Tue, 14 Jul 2026 22:36:11) Aura : Bitte beschreibe kurz dein Anliegen.(Tue, 14 Jul 2026 22:39:57) Unbekannter Kunde : An meinem iPhone 15 Pro funktioniert RSC nicht. Einstellungen habe ich alle überprüft. Unter IMS-Status wird „ Sprche &SMS „ angezeigt. Auch online unter SIM- Karten steht es.(Tue, 14 Jul 2026 22:39:58) Aura : Hallo. Ich bin Aura, deine virtuelle Assistenz. Ich werde dir ab jetzt bei deinem Anliegen helfen.(Tue, 14 Jul 2026 22:39:58) Aura : Es geht um ein iPhone, Richtig?(Tue, 14 Jul 2026 22:40:07) Unbekannter Kunde : Ja(Tue, 14 Jul 2026 22:40:07) Aura : Okay.(Tue, 14 Jul 2026 22:40:08) Aura : Worum geht es genau? Um eine Bestellung, Fragen zur Bedienung oder möchtest du die Verfügbarkeit wissen?(Tue, 14 Jul 2026 22:40:33) Unbekannter Kunde : Verfügbarkeit, denn es geht nicht(Tue, 14 Jul 2026 22:40:34) Aura : Ok.(Tue, 14 Jul 2026 22:40:34) Aura : Die Lieferzeiten variieren je nach Verfügbarkeit und richten sich nach der von dir bestellten Geräteversion sowie nach dem Zeitpunkt der Bestellung. Sind unsere Geräte sofort lieferbar, erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen. Deine Bestellung kannst du imBestellstatus https://g.o2.de/aura-postpaid-bestellstatus abrufen. Bei Geräten mit hoher Nachfrage kann es vorkommen, dass sich eine Bestellung über mehrere Tage oder Wochen hinzieht. Prüfe dazu gerne die voraussichtlichenLieferzeitpunkte https://g.o2.de/aura-liefertermine. Du möchtest zu den Ersten gehören, die Produkt-News und Verkaufsstarts zu den Top-Smartphones erfahren? Jetzt unverbindlichanmelden https://g.o2.de/aura-handy-neuheiten – und wir informieren dich, sobald es Neuigkeiten gibt.Hier https://g.o2.de/aura-apple findest du unsere aktuellen Angebote mit den neuesten Apple Produkten.(Tue, 14 Jul 2026 22:40:34) Aura : Hast du noch ein weiteres Anliegen?(Tue, 14 Jul 2026 22:41:18) Unbekannter Kunde : Ich will kein iPhone, sondern, dass rcs funktioniert(Tue, 14 Jul 2026 22:41:19) Aura : Alles klar. RCS.(Tue, 14 Jul 2026 22:41:19) Aura : RCS ist ein Kommunikationsstandard für Textnachrichten und erweitert die Funktionen der klassischen SMS. Das Versenden von Texten, Bildern, Videos, und Sprachnachrichten erfolgt über das Datenvolumen und wird nicht gesondert abgerechnet. Voraussetzung für die Nutzung ist, dass sowohl Sender als auch Empfänger ein RCS-fähiges Gerät haben. Eine separate Aktivierung seitens o2 ist nicht notwendig. Alle Informationen findest duonline https://g.o2.de/aura-rcs.(Tue, 14 Jul 2026 22:41:19) Aura : Hast du noch ein weiteres Anliegen?(Tue, 14 Jul 2026 22:42:01) Unbekannter Kunde : Das weiß ich alles, es funktioniert nicht(Tue, 14 Jul 2026 22:42:02) Aura : Okay, wenn du noch Fragen hast, stehe ich dir jederzeit zur Verfügung. Tschüss. Ich wünsche dir noch einen schönen Abend. 🫪🫪 Leute! Ich habe selten so gelacht! Es hat mir den Abend gerettet. Aber mein RCS am iPhone funktioniert nicht. PS: ich war mit meinem Account eingeloggt. Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Wed, 22 Jul 2026 16:06:10 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/internetgeschwindigkeit-faellt-auf-0-16-mbit-s-672341 Hallo,ich habe seit einiger Zeit Probleme mit meinem O2 Home Internet. Die Geschwindigkeit fällt zeitweise auf ca. 0,16 Mbit/s ab. Nach einem Neustart des Routers funktioniert sie wieder mit ca. 1000 Mbit/s, aber später tritt das Problem erneut auf.Das Problem besteht sowohl über LAN als auch über WLAN.Bitte prüfen Sie meinen Anschluss und den Router auf mögliche Störungen.Vielen Dank.edit o2_Solveig 22.07.2026, 08:45 uhr verschoben vom Digitalen Wohnzimmer → DSL, Kabelk & Glasfaser DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Wed, 22 Jul 2026 16:03:24 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-sim-karte-bestellung-aktivierung-17/e-sim-672371 Ich habe heute e-SIM gekauft oder bestellt(Bestellungnummer XXXXXX)Aber ich kann leider nicht e-SIM aktivieren. Ich habe schon 30 Minuten nach der Bezahlung gewartet und noch habe ich kein Information.Könnten Sie mir bitte sagen,was ich jetzt machen soll.  Edit o2_Antje: Bestellnummer entfernt / 22.07.2026 / 14:58 Uhr O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung Wed, 22 Jul 2026 16:02:30 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/ipv4-dual-stack-freischalten-672338 Hallo, ich habe beim Online-Gaming Probleme mit meinem NAT-Typ wegen des DS-Lite-Tunnels. Könnten Sie meinen Glasfaseranschluss bitte auf echtes Dual-Stack mit einer öffentlichen IPv4-Adresse umstellen? DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Wed, 22 Jul 2026 15:59:39 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertragsverlaengerung-fuer-mobile-boost-m-657848 Ich habe zur Zeit den Tarif Boost M mit Grow und Connect Vorteil. Freunde von mir hatten diesen auch und hatten bei einer vorzeitigen Vertragsverlängerung das Angebot erhalten, auf den Unlimitit Vertrag umzustellen und den Connect Vorteil zu behalten und monatlich 17,49 Euro dauerhaft zu bezahlen.Ich würde dieses Angebot auch gerne erhalten, aber leider wird mir dieser Tarif für 24,49 Euro angeboten und damit 7,00 Euro teurer im Monat. Finde das nicht in Ordnung und daher freue ich hier nach ob das bei mir für dieses Angebot möglich wäre? Viele Grüße. Paco  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 15:59:18 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/weg-vom-telekom-backbone-672187 Hi,ich will und muss weg vom Alptraum Telekom.Hintergrund:Ich hab keine Lust mehr, das Peering/Routing der Telekom hinzunehmen.Ist ja jetzt seit Jahren ein Dauerbrenner in der deutschen Tech-Community und massive Engpässe bei Cloudflare sind nur die Spitze des Eisbergs; betroffen sind sehr wohl am Mittag und Abend alle Netzdienste, auch Microsoft oder AWS mit teilweise irrer Latenz/Pings im Sekundenbereich bis zur totalen Nichterreichbarkeit. Streaming und Gaming als Telekom-Kunde ist außer am frühen Morgen nahezu unmöglich, Probleme mit Twitch, YouTube und Prime Video sind immer noch an der Tagesordnung. Die "Leistung" der Telekom ist auch kein Randphänomen, sondern eine strukturelle Konstante in der deutschen IT-Landschaft. Deutsche Gamer werden in der Community nahezu bemitleidet oder sogar verspottet. Ab 14/15 Uhr oder gar am Wochenende brauchst du ohne VPN erst gar nicht daran denken, PvP oder irgendwas aus der kompetitiven Ecke anzugehen: Du liegst mausetot am Boden, bevor du realisierst, dass dich ein Gegner gerade vor 2 Sekunden erschossen hat und dabei ist völlig wurst, ob die Server in Amsterdam oder an der Ostküste stehen. Latenz und Jitter sind unter alle Sau.  Alle "richtigen" deutschen Nutzer, die ich kenne, also ITler, Gamer, Content-Creator, Profis, Leute, die beruflich 24/7 auf verschiedene Dienste angewiesen sind, sind nicht mehr bei der Telekom, wenn irgend möglich, oder benutzen VPN-Dienste. Meist wird hier O2 empfohlen - deswegen hab ich mich nun hier im Forum angemeldet.Fakt ist, dass bspw. 1und1 oder Easybell hier an meinem Wohnort nur Resale/Wholesale anbieten.Es gibt keinen anderen Netzausbau oder BSA. Ich wohne im Landkreis Schweinfurt/Unterfranken.Lt. Verfügbarkeitsprüfung ist VDSL in der L Variante mit 175 max. verfügbar. M mit 100Mbit ist mir sympathischer, da ich nicht sonderlich vermögend bin, aber das nur nebenbei.Glasfaserausbau ist nicht vor 2029 realistisch.Fragen:1. Ist es sicher, dass ich mit dem Wechsel zu O2 BSA bekomme und endlich das Telekom-Backbone vermeiden kann?2. Wer kann mir sagen, ob L1, 2 oder Layer3, bzw. wo mein Übergangspunkt ins O2-Netz sein wird?3. Falls nur Layer3-BSA möglich: Lohnt sich der Umstieg?Danke für Info und LG!  DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Wed, 22 Jul 2026 15:58:21 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/fritzos-8-640607 Moin Moin,für die folgenden AVM Router gibt es Fritzos 8Glasfaser + DSL: 5690 Pro DSL: 7690, 7590 (AX), 7530 (AX), 7510 Glasfaser: 5590 Fiber, 5530 Fiber Kabel: 6690 Cable, 6670 Cable, 6660 Cable Mobilfunk: 6850 5G, 6890 LTE, 6850 LTE, 6820 LTERelease Notes FRITZ!OS 8 DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Wed, 22 Jul 2026 15:57:04 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/kein-internet-und-keine-hilfe-vom-o2-kundenservice-672375 Hallo zusammen,Ich habe seit dem 13.07 kein Internet (HomeSpot Vertrag) und auch keinen Empfang (somit auch keine mobile Daten) in meiner Wohnung. Problem wurde oft genug gemeldet - keiner hilft weiter. "Wir leiten es weiter; jemand meldet sich innerhalb 24h; wir wissen nicht wann das Problem behoben wird".Unglaublich, wie man vom Kundenservice immer wieder angelogen/vertröstet wird. Ein Teufelskreis. Was kann man tun? Ich habe vor, außerordentlich zu kündigen. Ich kann meine Arbeit nicht nachgehen, da ich auf das Internet angewiesen bin.  Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Wed, 22 Jul 2026 15:48:46 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/nach-tarifwechsel-von-dsl-auf-glasfaser-kombi-vorteil-futsch-663891 Hallo!Da hier bei mir in den nächsten Wochen Glasfaser ausgebaut wird, dachte ich mir, ich wechsle meinen bestehenden DSL-Tarif “O2 my Home M” mit 50 MBit zu “o2 Home M 150” als Glasfaseranschluss. Derzeit zahle ich für den alten DSL-Tarif mit 5 Euro Kombi-Vorteil (O2 free S Mobilfunktarif vorhanden) 24,99 €. Ich hatte bei der Hotline angerufen und dann per Mail einen Link auf folgendes Angebot bekommen:So weit, so gut. Das Angebot habe ich online angenommen. Kurze Zeit später erhielt ich dann folgende Auftragsbestätigung:Plötzlich ist dort der Kombi-Vorteil entfallen und ich soll 42,98 € bezahlen. Da kann ich dann auch zur Telekom gehen, denn da zahle ich “nur” 42,75. Welche Konditionen gelten denn nun? Die im Angebot, das ich angenommen habe, oder die in der nachfolgenden Auftragsbestätigung?Ich verstehe auch nicht, dass der Kombi-Vorteil plötzlich entfallen ist, denn auch laut des entsprechenden PDF-Dokuments von O2 ist der Tarif O2 free S für den Kombi-Vorteil berechtigt.Es wäre nett, wenn das Problem zeitnah geklärt werden könnte, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist.Danke, Volker O₂ Home: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 15:42:22 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/angebot-fuer-vertragsverlaengerung-gesucht-tarifwechsel-zu-unlimited-m-iphone-17-pro-max-512-gb-672094 Angebot für Vertragsverlängerung gesucht: Tarifwechsel zu Unlimited M + iPhone 17 Pro (512 GB)Hallo zusammen,ich möchte gerne meinen aktuellen Mobilfunkvertrag (derzeit im Tarif O2 Mobile Unlimited Max Online) im Zuge einer Vertragsverlängerung (VVL) anpassen.Ich interessiere mich für das Angebot von der O2-Website für Bestandskunden und würde gerne zu folgendem Tarif wechseln:Tarif: O2 Mobile Unlimited M (100 MBit/s) Gerät: Apple iPhone 17 Pro mit 512 GB Speicherplatz (Farbe: Silber / Silber) Abzahlung: 36 MonateKönnten Sie mir bitte ein entsprechendes personalisiertes Angebot per E-Mail zusenden, bei dem der Hardware-Rabatt für Bestandskunden berücksichtigt wird?Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühe! O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 15:38:22 +0200 https://hilfe.o2online.de/digitales-leben-o2-tv-priority-o2-music-o2-cloud-o2-protect-38/o2-tv-classic-flex-671616 Hallöchen  Habe das vor einigen Tagen gebucht. Warum kann ich das in meiner O2 App nicht sehen?Viele Grüße  Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect Wed, 22 Jul 2026 15:15:42 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/router-wurde-aufgrund-eines-defekts-ausgetauscht-und-trotzdem-berechnet-672222 Hallo liebe Community, ich wende mich heute an Euch, da ich mit dem Kundendienst sowohl telefonisch als auch schriftlich nicht weiterkomme. Ich habe am 15.06.2026 ausschließlich eine Störung meines alten Routers (öfters Ausfall Telefon und auch Internet) gemeldet. Da ich schon mehrere Jahre bei O2 bin, habe ich einen Altvertrag, bei dem der Router kostenlos zu Verfügung gestellt wurde. Telefonisch wurde mir zugesichert, dass ich ein Tauschgerät erhalte und keine Kosten auf mich zukommen, da der alte Router ja defekt ist. Habe den neuen Router erhalten (homebox3) und den alten Router zurückgesendet. Dann erhielt ich von o2 sowohl eine Vertragsverlängerung und zusätzliche Kosten als Einmalgebühren in Form von 49,90 Euro (Bereitstellungsgebühren) und 9,99 Euro Versandkosten. Weiterhin stellt mir o2 für den neuen Router 3,99 Euro/monatl. als Miete in Rechnung. Nachdem ich telefonisch mit O2 Mitarbeiter gesprochen hatte, wurde mir versichert, dass die Kosten zurückgenommen, bzw. als Gutschrift auf der nächsten Rechnung aufgeführt werden. Lieder war dies nicht so. Dann habe ich am 22.06.2026 schriftlich Widerspruch eingelegt, es wurde bis jetzt nur die Vertragsverlängerung zurückgenommen. Was kann ich tun, damit die Einmalgebühren und auch die montl. Mietkosten von O2 zurückgenommen, bzw. in meinem Vertrag korrigiert werden? Könnt ihr mir hierbei eine Hilfestellung geben? Oder wie erhalte ich Hilfe durch Mitarbeiter von O2 in der Community? Wenn ich von O2 keine Antwort erhalte, würde ich den Sachverhalt an die Bundesnetzagentur senden. Was haltet ihr davon? Danke Euch schonmal vorab für eure Antworten und hoffe auf Erfolg und Klärung. Liebe Grüße Dackel Amigo O₂ Home: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 15:13:33 +0200 https://hilfe.o2online.de/digitales-wohnzimmer-der-community-treffpunkt-57/welche-smartphone-funktion-nutzt-ihr-haeufiger-als-erwartet-672370 Hallo, welche eher unscheinbaren Smartphone Funktionen nutzt ihr im Alltag besonders häufig? Bei mir sind es beispielsweise WLAN-Calling und der Fokusmodus.  Digitales Wohnzimmer: Der Community-Treffpunkt Wed, 22 Jul 2026 15:12:36 +0200 https://hilfe.o2online.de/archiv-o2-home-73/eigener-router-oder-anbieterrouter-womit-hattet-ihr-weniger-probleme-672364 Hallo zusammen,bei einem neuen Internetanschluss stellt sich häufig die Frage, ob man den bereitgestellten Router des Anbieters verwendet oder ein eigenes Gerät kauft.Mich würden eure langfristigen Erfahrungen interessieren: Welche Variante hat bei euch besser funktioniert?Habt ihr den Wechsel zu einem eigenen Router irgendwann bereut oder würdet ihr nie wieder einen Router des Anbieters verwenden?Schreibt gerne dazu, welchen Anschluss und welches Routermodell ihr nutzt. Archiv: O₂ Home Wed, 22 Jul 2026 15:10:47 +0200 https://hilfe.o2online.de/digitales-wohnzimmer-der-community-treffpunkt-57/zeigt-her-eure-vierbeiner-samtpfoten-und-fellnasen-484286 In den vergangenen Tagen habe ich im Radio gehört, dass die beliebtesten Hundenamen Luna, Bella und Emma sind. Bei den Katzen sieht es ganz ähnlich aus. Auch hier spielt der Name Luna, neben Lilli und Lucy, ganz vorne mit.Da hab ich mich gefragt, wie das eigentlich hier bei uns in der Community aussieht. Habt ihr Haustiere? Hund, Katze, Nager, Fisch oder etwas ganz Ausgefallenes? Ich bin gespannt. Dann mach ich einfach mal den Anfang:Das ist Carlo. Bitte fragt mich nicht nach seiner Rasse. Das weiß niemand so genau. Vom Aussehen und Verhalten her könnte wirklich alles drinstecken. Mittlerweile ist er fünf Jahre alt, denkt aber immer noch er wäre ein Welpe. Er liebt es zu kuscheln und auf Menschen zu klettern. Einziges Manko: Er mag andere Hunde nicht ganz so gerne. Das erleichtert das Gassigehen nicht unbedingt. Was haben eure Haustiere so für Eigenarten?Titelbild by Lum3n.com von Pexels Digitales Wohnzimmer: Der Community-Treffpunkt Wed, 22 Jul 2026 15:10:34 +0200 https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8/teste-das-samsung-galaxy-a57-672322 Samsung gehört natürlich zu den Platzhirschen am Smartphone-Markt. Entsprechend groß ist auch das Angebot, denn natürlich soll jeder von uns irgendwie mit einem bestimmten Modell abgeholt werden. Kann dich das Samsung Galaxy A57 5G überzeugen? Finde es selbst heraus und teste das Gerät für mehrere Wochen.Appetit auf einen Test?Sind Schnäppchen eigentlich noch so ein Ding? Sich durch die Angebote wühlen und seine E-Mail-Adresse jedem Preisportal in den hungrigen Datenrachen werfen, nur um nichts zu verpassen? Macht man das noch oder unterwirft man sich inzwischen jedem Preis, nur um beim nächsten Grillabend sein dickes Smartphone mit dem Display voran, neben der Ofenkartoffel, auf den Tisch zu legen? Denn nur das Design der Kamera hat heute noch irgendeine Aussagekraft, um was für ein Gerät es sich handelt. Oder?Fragen über Fragen. Und vielleicht findest du deine persönliche Antwort bei einem ausgiebigen Test vom Samsung Galaxy A57 5G. Mit der 50-MP-Hauptkamera, dem 12-MP-Ultraweitwinkel und der 5-MP-Makrokamera werden die Fotos von dem herannahenden Hagelschauer, der dir deine olle Ofenkartoffel in tausend Einzelteile zerschießt, bestimmt ausreichend detailreich sein, um allen davon erzählen zu können. Die 12-MP-Frontkamera wird deine enttäuschten Gesichtszüge ebenfalls ausreichend gut einfangen, weil du an diesem Abend ohne Essen ins Bett gehen wirst.Auf dem 6,7-Zoll-Super-AMOLED-Plus-Display kannst du aber natürlich während des Unwetters mit einer Bildwiederholungsrate von 120 Hz gemütlich durch irgendwelche coolen Rezepte scrollen. Die Vorschaubilder kannst du dir dann in einer Auflösung von 1080 x 2340 Pixel gönnen. Und wenn der 5.000 mAh große Akku irgendwann mal schlappmacht, ist es vielleicht ohnehin an der Zeit, die Augen mal auf die wesentlichen Dinge zu richten und das Samsung Galaxy A57 5G an die Ladebuchse zu packen, wo es dann mit 45 Watt aufgeladen werden kann.Du willst das Samsung Galaxy A57 5G testen? Dann schicke uns bis zum 29. Juli 2026 ein Essensfoto von deiner letzten Grill-Session in die Kommentare.  Testgeräte Wed, 22 Jul 2026 15:07:56 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-my-handy-finanzierung-31/keine-auftragsbestaetigung-bei-tarifverlaengerung-mit-geraet-672369 Hallo! Ein Thema, das ausgelutschter nicht sein könnte:Ich habe am Montagmittag online meinen Vertrag verlängert, aber bisher nur die gesetzlichen Pflichtangaben per Mail erhalten. (Spam Ordner habe ich natürlich überprüft.)Ab wann ist es sinnvoll sich an die Hotline zu wenden und zu fragen, ob alles eingegangen ist? Ich will da niemanden unnötig nerven, darum wollte ich mal nach Erfahrungswerten fragen Ich habe sonst die Bestätigung immer noch am selben Tag erhalten.  Vielen Dank und liebe Grüße! O₂ my Handy & Finanzierung Wed, 22 Jul 2026 15:02:01 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/dauerhafte-stoerung-12-statt-50-mbit-s-672163 Hallo liebe O2-Community und liebes Moderatoren-Team,ich wende mich an euch, da ich an der normalen Hotline leider nicht mehr weiterkomme (heute nach fast einer Stunde Warteschleife aufgelegt). Ich habe hier zwei massive Probleme, bei denen ich dringend Unterstützung von einem Mitarbeiter benötige:1. Technisches Problem (Port-Reset nötig) Ich habe einen 50-Mbit/s-Tarif, aber es kommen dauerhaft nur ca. 12 Mbit/s an. Ein Fehler in der Hausverkabelung ist zu 100 % ausgeschlossen: Mein Router (die neue FRITZ!Box 7690), die TAE-Dose und das komplette Kabel vom Hausanschluss (APL) bis zur Dose wurden erneuert. Die Ursache muss zwingend außerhalb liegen, vermutlich hat das Leitungsmanagement (ASSIA/DLM) den Anschluss gedrosselt. Ich benötige dringend einen Port-Reset, damit sich die Leitung wieder hochregeln kann.2. Vergebliche Entstörung seit Oktober 2025 & Vertragsfalle Die massiven Probleme mit der Leitung bestehen nun schon seit Oktober 2025. Drei Techniker waren bereits erfolglos vor Ort. Statt das Problem zu reparieren, wurde ich vom Support mehrfach gedrängt, einen kostenpflichtigen Technikwechsel vorzunehmen, was ich ablehne.Im Dezember 2025 riet mir der TechnikSupport dann am Telefon, zu „Test-Zwecken“ die 100mbit auf 50-Mbit/s-Leitung schalten zu lassen, um die Stabilität zu prüfen. Dass dieser vermeintliche Test direkt zu einer neuen 24-monatigen Vertragsbindung führt, wurde mir am Telefon nicht transparent gesagt. Als ich das reklamieren wollte, hieß es vom Service nur, das lasse sich nicht mehr rückgängig machen.Ich zahle nun für eine Leistung, die technisch nicht erbracht wird, und hänge gleichzeitig ungewollt zwei Jahre in diesem Vertrag fest. Ich werde auch nie zu jemandem verbunden, der was entscheiden darf .. Ich bitte ein Mitglied aus dem O2-Team, sich meinen Anschluss und die Vertragssituation genau anzusehen. Die vertraglichen 50 Mbit/s müssen durch einen Port-Reset stabil bereitgestellt werden.Vielen Dank im Voraus für die Hilfe! O₂ Home: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 14:55:15 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/wie-lange-dauert-bestaetigung-fuer-widerruf-per-mail-672310 Hallo zusammen,wir ziehen um. Leider ist das mit O2 offenbar nicht so einfach.Die Umzugs-Seite nach dem Login liefert nur eine Hotline-Nummer, über die man den Umzug beauftragen soll. Das ist ja schonmal eher bedenklich. Die Hotline erstellt dann erstmal ein Angebot für den Umzug mit neuer 24-Monate-Laufzeit und langfristiger Preiserhöhung (etwas überdeckt durch 24 Monate Rabatt), statt einfach einen Umzug (evtl. gegen Gebühr) zu ermöglichen, daher wird Bedenkzeit angemeldet.Naja, nach etwas hin- und herüberlegen wollten wir dieses Angebot dann annehmen. Also nochmal angerufen, um vor Annahme des “Umzugsangebots” noch den Schalttermin zu klären. Anderer Mitarbeiter an der Hotline will jetzt aber alles nochmal neu eintragen, statt nur den Schalttermin zu klären. Also gut. Diesmal kommt ein anderes Angebot per Mail, jetzt mit nur noch 12 Monate Rabatt, dafür in dieser Zeit aber etwas höher, und zusätzlicher Anschlussgebühr von 10 Euro. Dafür aber im Endpreis immerhin etwas günstiger. Mitarbeiter kann sich nicht erklären, wieso das vorherige Angebot anders war, da muss beim ersten Mal an der Hotline wohl ein Fehler passiert sein, denn es geht nur so. Also wird das neue Angebot eben angenommen.Kurz darauf dann eine Mail von O2, dass der Auftrag nicht ausgeführt werden kann, weil dann zwei Verträge an der Adresse laufen würden.Und bei genauerem Hinsehen ist das gerade angenommene Angebot eigentlich gar nicht das, was wir wollten. Es ist gar kein Umzug. Es ist offenbar ein kompletter Neuanschluss. Die ISDN-Option wurde auch nicht übernommen, obwohl ich da gerade an der Hotline noch darüber gesprochen habe, dass die nötig ist. Deshalb auch der etwas niedrigere Preis. Immerhin wurde telefonisch auch bereits die Kündigung des Vertrags an der alten Adresse aufgenommen.Da fühlt man sich natürlich etwas veralbert.Also ist der Plan nun, den gestern telefonisch geschlossenen Vertrag für den vermeintlichen Umzug (tatsächlich wohl Neuanschluss) zu widerrufen, die Kündigung des bereits länger bestehenden Vertrags aber beizubehalten und einen neuen Anbieter für die neue Adresse zu suchen. Telefonnummer muss dann eben nachträglich übertragen werden.Jetzt gehen aber die Probleme weiter:Ich hab eine Widerrufs-Mail geschickt an die in den Vertragsunterlagen enthaltene Adresse widerruf@cc.o2online.de. Es soll daraufhin ja eine automatische Eingangsbestätigung erfolgen. Das ist nach über einer Stunde aber jetzt noch nicht passiert. Ist das normal, oder kündigt sich hier bereits das nächste Problem an?GrußR. O₂ Home: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 14:51:57 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/kabel-anschluss-techniker-erforderlich-hausanschluss-im-keller-unverkabelt-672362  Hallo O2-Team, bei meinem Kabel-Auftrag steht aktuell der Status „Kein Techniker erforderlich“ für den Aktivierungstermin am 05.08.2026. Ich habe die Anlage im Keller (Hausanschluss) überprüft: 1. Der Hausanschlussverstärker ist stromlos (Netzstecker ist ausgesteckt). 2. Die Koaxialkabel zu den Wohnungen sind am Verteiler im Keller gar nicht angeschlossen. Eine automatische Fernfreischaltung wird daher fehlschlagen, da physisch kein Signal in der Wohnung ankommen kann. Könnt Ihr bitte den Status meines Auftrags anpassen und vorab einen Technikertermin zur Verkabelung und Schaltung im Keller einplanen?Photo   Vielen Dank!  DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Wed, 22 Jul 2026 14:48:28 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-my-handy-finanzierung-31/ratenplan-kuendigung-droht-brauche-dringend-zahlungsaufschub-672367 Ratenplan-Kündigung droht, brauche dringend Zahlungsaufschub bis 29.07.27, Kontaktformular reagiert nicht. O₂ my Handy & Finanzierung Wed, 22 Jul 2026 14:33:50 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/ich-bekomme-keine-sms-mehr-aus-oesterreich-672111 Ich bekomme seit einiger Zeit keine SMS mehr aus Österreich.Ich bekomme SMS aus Deutschland ohne Probleme Senden von SMS funktioniert sowohl im Inland als auch im Ausland Ich habe die Multicard-Einstellung sorgfältig geprüft Ich habe hier selbst ein Telefon mit österreichischer SIM zum Testen Mehrere österreichische Freunde haben vergeblich versucht, mir SMS zu sendenDas ist besonders ärgerlich, da auch die Buchungsestätigungen von handyparken.at nicht mehr ankommen. Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Wed, 22 Jul 2026 14:28:20 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/chaos-bei-umzug-672017 Wir haben unseren Umzug rechtzeitig in Juni 26 angemeldet. Dabei hat man uns einen Neuvertrag erstelt, da der bessere Konditionen beinhalten sollte. Ein anderer Mitarbeiter empfand das als Unsinn und wollte das rückgängig machen und einen Umzug des alten Vertrages initiieren. Seither habe ich bestimmt 25 Telefonate mit Q2 geführt, am Stichtag funktionierte der DSL Anschluss in der neuen Whg. nicht, zig Telefonate mit der Hotline folgten. Ich wurde unverschämt behandelt, jeder erzählte was anderes.Entgegen 2 Mitarbeiteraussagen war der alte Vertrag nicht gekündigt worden und nachdem ich das dann endlich mit Hilfe einer Mitarbeiterin geschafft hatte, wurde die Kündigung erst zum 09.08.26 ausgestellt. Also nahm ich offiziell vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch (Hnweis eines O2 Mitarbeiters) und bat darum, den alten Vetrag rückwirkend zum 25.07.26 zu kündigen. Nun bekam ich schriftlich eine Info, dass O2 die Kündigung des alten Vertrages wunschgemäß storniert hätte und der alte vertrag weiterhin gültig sei. Ich werde wahnsinnig und weiß langsam nicht mehr, wie ich hier zu einem Ende kommen soll. Die Mitarbeiter sind unfassbar frech und größtenteils unwissend. Man hat mir nichtmal gesagt, dass wir jetzt eine neue Rufnummer bekommen haben. Stattdessen gab man mir ein Formular, wo ich die Mitnahme meiner alten Nummer veranlassen könne….darüber habe ich auch noch keine bestätigung erhalten. O₂ Home: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 14:26:36 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/ugg-anschluss-extrem-hoher-ping-616698 Hallo heute wurde unser Glasfaseranschluss geschaltet. Tarif ist der 1GBit down und 500mbits im upload. Nun ist uns aufgefallen das der Ping sich drastisch verschlechtert hat, vorher Laufzeit VDSl100 12-15ms, mit Glasfaser jetzt 40 bis 60ms. Gemessen wurde über die Breitbandseite.7590ax an ONT mit cat 7 Kabel.Gibt es eine Möglichkeit das der Anschluss noch einmal überprüft wird?  Liebe Grüße  DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Wed, 22 Jul 2026 14:07:36 +0200 https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/nat-typ-3-auf-nat-typ-2-672197 Hey kann mir jemand helfen von NAT Typ 3 auf NAT Typ 2 zu ändern ?Ich wäre mit den einmaligen Gebühr von 49,99€ einverstanden. Packs, Optionen & Ausland Wed, 22 Jul 2026 14:05:54 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/widerruf-eines-telefonisch-bestellten-vertrages-bereits-erfolgreich-jedoch-unvollstaendig-672188 Guten Tag,nach einem erfolgreichen Widerruf hat Herr XXXXXX per E-Mail meinen alten Tarif inkl. Connect für 0€ und 19€ Rabatt bestätigt. Er schrieb, die 7 Datenkarten müssen manuell nachgebucht werden. Kann ein Moderator das hier für mich veranlassen, damit keine Aktivierungsgebühren anfallen?" o2_Giulia, 18.07.2026, 11:49: persönliche Daten verborgen O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 13:50:10 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-my-handy-finanzierung-31/entsperrcode-altes-samsung-gt-e1150i-671873 Hallo, bin neu hier und benötige hilfe.Woher bekomme ich den enstperrcode für den samsung gt e1150i? Kann mir da jemand helfen? o2_Giulia, 13.07.2026, 12:06:: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ my Handy & Finanzierung O₂ my Handy & Finanzierung Wed, 22 Jul 2026 13:44:02 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/defekte-sim-karte-kostenlos-670872 Hallo zusammen,ich brauche mal die Hilfe eines Moderators. Die SIM-Karte meines Unlimited Max Tarifs (Heim-Router) ist technisch defekt (wählt sich sporadisch nicht mehr ein).Mein Handy hat am selben Standort (99089 Erfurt) perfekten Empfang – eine Netzstörung liegt laut Live-Check also nicht vor.Die Hotline hat mir einen kostenlosen Tausch versprochen, aber im System nichts hinterlegt. Heute wurde ich sowohl im O2 Shop in der Schlösserstraße als auch in meinem originalen Abschluss-Shop am Anger (Vertrag von 2022) abgewiesen.Mir wurden technische Märchen über eSIM erzählt, um mich abzuwimmeln.Ich bitte einen Moderator darum, mir eine kostenlose Ersatz-SIM (Plastik) per Post an meine hinterlegte Adresse zu schicken und die Gebühr im System auf 0,00 Euro zu setzen, da es sich um einen Gewährleistungsdefekt handelt. Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Wed, 22 Jul 2026 13:32:23 +0200 https://hilfe.o2online.de/mein-o2-o2-online-e-mail-37/o2-e-mail-konto-kompl-loeschen-672196 Hallo und guten Tag.Bitte löscht mein komplettes O₂‑E‑Mail‑Konto  **er@o2mail.de inklusive aller Alias‑Adressen (z. B. **er@alice.de). Habe weiterhin bestehende, aktive DSL u. Mobilfunk VerträgeIch nutze die Konten nicht mehr und möchte sie vollständig entfernen lassen, da ich schon seit langer Zeit, aus beruflichen Gründen, ein GMX Konto benutze. Bitte sagt mir, welche Daten ihr dafür benötigt und wie ich sie euch sicher per PN senden kann.Vielen Dank. Mein O₂, O₂ Online & E-Mail Wed, 22 Jul 2026 13:31:06 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/angebot-pixel-10pro-672207 Hallo liebes o2-Team,ich würde meinen bestehenden Mobilfunkvertrag gerne verlängern. Hierfür suche ich ein passendes Angebot in Kombination mit einem neuen Smartphone.Meine Wünsche:Gerät: Google Pixel 10 Pro (256 GB) in der Farbe Moonstone hilfe.o2online.de. Ganz wichtig (Ausschlusskriterium): Ich nutze aktuell mehrere Multi- und Datacards. Die kostenlose Connect-Option muss bei der Verlängerung zwingend erhalten bleiben (z. B. durch Beibehalten meines aktuellen Boost-Tarifs). Ein Tarifwechsel in die regulären neuen Tarife ohne Connect kommt für mich nicht infrage.  Budget: Für Tarif und Hardware zusammen peile ich maximal 30,00 € im Monat an. Bitte prüft, ob hier ein entsprechender Rabatt auf die Tarif-Grundgebühr oder eine Ratenzahlung über 36 Monate möglich ist, um diesen Rahmen zu halten.  Meine E-Mail-Adresse im Profil ist aktuell. Ich freue mich auf euer unverbindliches Angebot per E-Mail!Viele Grüße O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 13:28:15 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/stoerung-internetverbindung-ueber-ds-lite-fehlgeschlagen-seit-zwei-wochen-kein-internet-672295 Hallo o2-Support-Team,​ich habe keine Internetverbindung. Mein FRITZ!Box Router (Modell 6670 Cable) stellt keine Verbindung zum Internet her. Auf meinen Geräten wird ein Ausrufezeichen beim WLAN angezeigt.​Das Problem besteht nun schon seit zwei Wochen! Ich habe extra so lange gewartet, weil ich dachte, es handelt sich um eine temporäre Störung, die sich von selbst erledigt. Aber es passiert nichts. Ich bezahle pünktlich meine monatlichen Gebühren, habe aber seit zwei Wochen überhaupt kein Internet – wofür bezahle ich eigentlich mein Geld?!​Ein Neustart des Routers (mehr als 10 Minuten vom Strom getrennt) hat das Problem nicht gelöst.​Im System-Log des Routers sehe ich folgende Fehlermeldung: "Internetverbindung DS-Lite ist fehlgeschlagen: Fehlergrund 2, AFTR aftr.de-pad09.bsr.telefonica.de kann nicht aufgelöst werden."​Die Diagnose meldet ebenfalls: "Internetdienst nicht erreichbar".​Ich habe die entsprechenden Screenshots beigefügt. Bitte prüfen Sie meine Leitung und das AFTR-Gateway auf Ihrer Seite umgehend.​Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen,Grüßen,edit o2_Solveig 21.07.2026, 08:24 Uhr pers. Daten aus dem Titel entfernt DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Wed, 22 Jul 2026 13:26:30 +0200 https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/kein-internet-seit-29-6-seit-aktivierung-672320 Ich bin Neukunde bei O2 und hänge seit meiner Aktivierung in der Luft, ohne Internet. Ich bin im Home Office und auf Internet angewiesen. Momentan arbeite ich nur, weil die nette Dame in der Bäckerei um’s Eck mich dort arbeiten lässt… Ich habe meinen Router am 29.6.26 zum Termin der Freischaltung installiert, auch schon mal zurückgesetzt und dann die Störung (Router Powe/rCable blinkt grün, WLAN stabil grün, Info blinkt rot) durch die O2 Service App gleich am 1.7. 26 gemeldet und ein Ticket wurde eröffnet. o2 teilte mir per SMS am1.7. 26 mit, dass Circe Kabel Service sich bei mir melden wird - nie passiert. Dann eine SMS von o2 am 2.7. - Techniker kommt am 3.7. zwischen 8:00-10:59 Uhr. Niemand kam. o2 angerufen und alles dem Kundendienst mitgeteilt. Dann das Gleiche nochmal am 7.7.26- wieder SMS von o2- angeblich Termin am 17.7.- wieder niemand- wieder o2 Kundendienst telefonisch informiert. Am 17.7. sagte man mir im Kundendienst man wurde sich innerhalb von 24hr bei mir melden, nix passiert, heuet wieder angerufen, angeblich wurde eine email an den second level support geschrieben, und an den Dienstleister für den Außentermin und mir wieder eine Rückmeldung versprochen. Allgemeine Verwunderung bei allen Mitarbeitern bisher, das anscheinend noch nichts an dem Ticket bearbeitet wurde und vor allem über die 2 SMS von o2 über die angeblichen Außendiensttermine, 3.7.und 17.7., die es wohl angeblich gar nicht gab und von denen man bei o2 auch nichts wußte.  Ich versteh ja ,d ass es mal Störungen und Probleme gibt, aber dieses gegen die Wand laufen finde ich schon hart - keiner weiss was, keiner kann was tun, niemand hat Infos. Es gibt eine Ticketnummer, unter der anscheinend aber seit 1.7.26 nichts mehr passiert? Beim tracken der Nummer durch den angegebene Link von o2 zeigt sich hier übrigens auch kein Update.  Das ist glaub ich das erste Mal, dass ich was in ein Forum schreibe, weil ich schlicht nicht mehr weiter weiss. Nächster Schritt dann Beschwerde und Sonderkündigung, oder? Hat jemand Erfahrungen oder Tipps? nicht, dass ich das will, ich hätte lieber einfach Internet haha… aber es scheint ja leider nichts zu werden. Danke Euch sehr!~ DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie Wed, 22 Jul 2026 13:18:07 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/wie-kann-man-babbel-kuendigen-667929 Hi zusammen. Ich habe folgendes Problem: Seit ein paar Monaten wird bei einer Nummer immer Babbel als zusatzservice mit abgerechnet (wurde nie bestellt). Egal ob app oder web, dies wird auch nicht als zusatzservice angezeigt, sonder erscheint nur auf der rechnung. so kann ich es weder bei o2 noch bei babbel kündigen? Geht das nur mir so, oder wird das generell nicht unter zusatzservices angezeigt? GrüßeHolger O₂ Mobilfunk: Rechnung Wed, 22 Jul 2026 13:16:42 +0200 https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/o2-probleme-in-datteln-horneburg-657368 Hallo, in Datteln-Horneburg wurden vor Wochen 2 Empfangstürme abgebaut. Seitdem ist hier der O2-Empfang in allen Belangen Telefonie,  Daten, etc. unterirdisch bis gar nicht verfügbar.Etliche Horneburger und ich haben schon bereits mehrfach Tickets dazu eröffnet. Zu meinen Tickets gab es im Abstand von mehreren Tagen immer wieder die hleichen Standardantworten :(Ich fordere, dass das Anliegen mal von einem Techniker mit Verstand und nicht von einem sch... Bot begandelt wird.Danke! Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr Wed, 22 Jul 2026 13:16:27 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-sim-karte-bestellung-aktivierung-17/sim-karte-664515 Hallo,  Seit 3 Monaten schreibe den chat o2 hinter her die können mir nicjt helfen sagen immer leiten es an die Technik weiter folgendes problem bei Bestellung wird mir eine offene simkarte angezeigt das ist ein fehler dürfte mir nicht angezeigt werden auf der app und Webseite bitte um klärung o2_Giulia, 25.01.2026, 15:52: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu  O₂ SIM-Karte O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung Wed, 22 Jul 2026 13:15:46 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/o2-unlimited-l-672182 Hallo ich habe den o2 Unlimited L vertrag und frage mich ob das wirklich unbegrenztes Internet ist oder ob das dann irgendwann gedrosselt wird weil unbegrenzt heißt für mich auch unbegrenzt egal wie viel GB man verbraucht weil wenn es gedrosselt wird begeht o2 ja ein Vertragsbruch.klnnte mich da einer aufklären frage nur so aus Neugier  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 13:11:36 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/neukunde-672352 Einen schönen guten Tag, mein Partner überlegt sich zu O2 zu wechseln inkl. Rufnummermitnahme. Ich selber bin seit fast 24 Jahre Kundin und bin immernoch zu 100% zufrieden. Das "Kunden werben Kunden" gibt es ja in dieser Form nicht mehr. Gibt es hier eine "Alternative"?Edit o2_Antje: Verschoben aus dem Digitalen Wohnzimmer zu Tarife / 22.07.2026 / 11:47 Uhr O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 13:11:12 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-home-vertrag-tarife-33/glasfaser-geschwindigkeit-von-1000-mbit-s-auf-300mbit-s-aendern-671632 Hallo,Ich möchte meinen Glasfaser-Tarif zum Ablauf der Mindestlaufzeit von 1000 auf 300 Mbit/s umstellen. Bitte buchen Sie dies als reine Tarifänderung ein, sodass mein bestehender 50 % Kombi-Vorteil auf dem Mobilfunkvertrag unangetastet bleibt und weiterläuft. Aufgrund meines WLAN-Netzwerkes kann ich diese 1GBit/s nicht ausnutzen. Aufgrund der dann abgelaufenden Mindestensvertragszeit von 24 Monaten soll mit Umstellung die Kündigungsfrist nur noch 1 Monat betragen so wie es ohne Umstellung sein würde. Bitte senden Sie mir das Angebot zur Bestätigung per E-Mail."vielen Dank  O₂ Home: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 13:03:42 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertragsverlaengerung-angebot-667476 Vertragsverlängerung Angebot Ich bitte um ein VVL -Angebot, Connect sollte erhalten bleiben. z.b. o2 Mobile unlimited max (2025) danke  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 13:02:05 +0200 https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/datenverbrauch-wird-fuer-kalendermonat-nicht-leistungszeitraum-angezeigt-670529 Mein Datenverbrauch wird sowohl in der o2 App (iOS) als auch auf der Webseite für den Kalendermonat, nicht aber für den davon abweichenden Leistungszeitraum angezeigt. Ich habe mich neu aus und eingeloggt und die App neu installiert, beides ohne Erfolg. Gibt es die Möglichkeit den Datenverbrauch inklusive Hochrechnung des voraussichtlichen Verbrauchs sich für einen abweichenden Leistungszeitraum anzeigen zu lassen oder ist das nicht vorgesehen?   O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Wed, 22 Jul 2026 13:01:00 +0200