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Ungewolltes o2 Music Paket Abo

F
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Hallo,

ich habe heute eine SMS über den Kauf eines o2 Music Paket bekommen. Ich habe diesen Kauf aber unwissentlich und unwillentlich abgeschlossen. Wahrscheinlich ist es unbemerkt über eine Werbung auf meinem Smartphone in meiner Hosentasche passiert. Zuhause habe ich das unerwünschten Abo innerhalb von 2 Stunden gekündigt, eine email an widerruf@cc.o2online.de geschickt und eine Drittanbietersperre eingerichtet.

Da ich auch nichts heruntergeladen habe, bitte ich diese Buchung zu stornieren oder mir den Betrag gutzuschreiben.

Danke!!!
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Lösung von Anonymous 20 June 2019, 17:18

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7 Antworten

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi FreierVogel,

ich habe das Abo nun zu sofort deaktiviert. Da du dich noch in der Widerrufsfrist befindest, werden wir dir für die Gebühren eine Guthabenbuchung erstellen. Dies ist jedoch erst möglich, sobald diese Gebühren auf der Rechung ausgewiesen sind. Melde dich daher bitte wieder in diesem Thread, sobal die Rechnung erstellt ist.

LG,
Marc
Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
F
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Hallo o2 Marc,

vielen Dank für die Antwort. Mein Handy o2 Vertrag läuft übermorgen am 21. Juni aus. Werde ich mich danach noch einloggen können, und mich in diesem Thread melden können???

LG vom FreienVogel
o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi FreierVogel,

ja. Das sollte vorerst auch weiterhin noch möglich sein.

LG,
Marc
Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
A
Solange du keine Portierung zum Vertragsende irgendwo beauftragt hast, kannst du nach dem Vertragsende noch 90 Tage auf dein Mein o2 zugreifen.
F
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Lieber o2 Mark, vielen Dank, ich melde mich sobald ich die Rechnung erhalten habe!

Lieber TBCMagic, vielen Dank für diese Information! Da ich keine Portierung beeintragt habe, ist alles gut!

Es geht zwar nicht um viel Geld, viel mehr um das Prinzip. Denn diese Art Werbung, die, wenn man nicht aufpasst, sich selbständig öffnet mit einer "Kauf" Taste, die bei kleinsten Reibungen aktiviert wird, und zack wird ein Abo auf mein Konto gebucht: ist es meiner Unachtsamkeit geschuldet oder ist es Abzocke???
A
ist es meiner Unachtsamkeit geschuldet oder ist es Abzocke???
Man kann dir die Frage auch so beantworten: Man braucht sich keine Gedanken zu machen, wenn man eine kostenlose Drittanbietersperre setzt.
F
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Danke TBCMagic, ich werde in Zukunft immer eine kostenlose Dritanbietersperre setzten!

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